müşteri mağduriyeti

0 beğenilme 0 beğenilmeme
273 okuma
5 gün önce Arşiv kategorisinde ışın yazdı
merhaba,

Kadıköydeki inci mağazanızdan 2 adet ayakkabı aldım. İkiside giymeden ayakkabıların tabanı çöktü. Kadıköye mağazasına ayakkabıları iade ettim. firma kaynaklı sorun olduğu inceleme sonucu çıktı. Ben üürnleri teslim ederken kadıköy mağazanızdaki arkadaş bir adet ürün teslim etmişim gibi kayıt oluşturmuş. benim bundan haberim yok. sms geldi ürününüzü teslim alabilirsiniz diye ürünü teslim almaya gittiğimde mağaza kapanmış mağazada suadiye yada akasya mağazamıza gidin yazılmıştır. Bunun üzerine akasyaya gittim suadiye mağazasına gitmem gerektiği söylendi. Suadiye mağazasına gitmeden önce aksilik çıkmasın diye müşteri hizmetlerini aradım bir sorun çıkmaz gidin dedi. Suadiye mağazasına gittim kadıköyden gelen ürünleri daha ayıklamamışlar başka gün gelin dedi. peki dedim yine. Sonra aradım mağazayı ürünün değişimi için gittim bu seferde bir ürün teslim etmişim gibi sadece bir ürünalabildim. Mağaza müdürü kadıköyden gelen ürünlkerin hepsi açılınca sizin diğer ürününüz buradan çıkarsa haber veririm dedi. Mağaza müdürünü 3 gün sonra aradım. ürünüm kolilerden çıkmış gelip alabilirsiniz dendi. şehir dışındaydım 1 hafta sonra gittim mağazada tadilat var dediler beni içeri almadı. Birol Yolcu isminde sorumlu kişi benimle ilgilenmeden başından resmen def etti. Kendisine anlatmaya çalıştım ürünüm ne olacak böyle böyle sert tepkiler verdi. Meğer müşteri hizmetlerini aradığımda mağazanın kapandığını öğrendim. Düzgün bilgi verlmedi. Şimdi burada ben 5 kez harcadığım yol, taksi masrafı resmen 1 ayakkabının parası 2 aydır bu işle uğraşıyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İncinin bu kadar kötü bir mağaza olduğunu bilmezdim. Hayatımda böyle bir şey görmedim. Sosyal medyada her yerde arkadaşlarımı mağdur olmaması konusunda uayaracağım. mail adresim:dorhangazili@gmail.com arada harcadığım yol masraflarının hesabıma yatırılmaısnı talep ediyorum.

Cevabınız

Adınız (isteğe bağlı):
Gizlilik: E-posta adresiniz yalnızca bu bildirimlerin gönderilmesi için kullanılacak.
Spam Koruması:
Gelecekte bu doğrulamadan kurtulmak için, lütfen giriş yapınız veya üye olunuz.

İlgili şikayetler

0 beğenilme 0 beğenilmeme
0 cevap 11 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde mehmetyüceyurt (120 puan) yazdı
0 beğenilme 0 beğenilmeme
0 cevap 35 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde beto81 (480 puan) yazdı
0 beğenilme 0 beğenilmeme
0 cevap 9 okuma
0 beğenilme 0 beğenilmeme
0 cevap 9 okuma
0 beğenilme 0 beğenilmeme
0 cevap 232 okuma
0 beğenilme 0 beğenilmeme
0 cevap 54 okuma
0 beğenilme 0 beğenilmeme
0 cevap 43 okuma
6 Ekim 2016 Alışveriş kategorisinde Sertaç KOLUKISAOĞLU yazdı
Şikayet.name sizlere şikayetlerinizin üyelerimiz tarafından cevaplanması ve çözülmesi için bir ortam sağlar.


Uyarı! Sitemizde yapılan şikayetlerin sorumluluğu yazan kişilere aittir. Şikayetiniz hakkında size ulaşmamızı isterseniz eposta adresinizi eklemeyi unutmayınız. eposta adresiniz kesinlikle 3. sahışların eline geçmeyecektir.
Yazdığınız asılsız şikayetlerden dolayı hakkınızda dava açılırsa, sitemiz IP adresinizi gerekli makamlara verecektir.
Hakkında şikayet yapılan firmaların cevap hakkı saklıdır. Firma cevabından sonra geriye dönüş yapmazsanız şikayetiniz yayından kaldırılacaktır.

Linkler

Link değiştirmek isteyen web sitesi sahipleri iletişim menüsünden ulaşabilirler.

Taciz varsa mutlaka yazın Taciz Var
Rüyada Rüya Yorumu
Dünya Mitolojisi: Tanrılar ve Tanrıçalar
Bilim ve Sanat Merkezleri Forumu
Yetersiz Bakiye; Başarısızlık hikayeleri

30,599 şikayet

308 cevap

235 yorum

17,609 üye

52 Aktif
0 Üye ve 52 misafir
Bugün : 10239
Dün : 13277
Toplam : 18566047
Şikayet.name 2008 © Sitemiz, hukuka, yasalara, telif haklarına ve kişilik haklarına saygılı olmayı amaç edinmiştir. Sitemiz, 5651 sayılı yasada tanımlanan "yer sağlayıcı" olarak hizmet vermektedir. İlgili yasaya göre, site yönetiminin hukuka aykırı içerikleri kontrol etme yükümlülüğü yoktur. Bu sebeple, sitemiz "uyar ve kaldır" prensibini benimsemiştir. Yasal olmayan bir paylaşımla karşılaştığını düşünen hak sahipleri veya meslek birlikleri, İletişim bölümünden bize ulaşabilirler. Buraya ulaşan talep ve şikayetler avukatımız tarafından incelenecek, şikayet yerinde görüldüğü takdirde ihlal olduğu düşünülen içerikler en geç 1(bir) hafta içersinde sitemizden kaldırılacaktır.
...