0 oy
4 okuma
Arşiv kategorisinde (120 puan)
13/04/2010 tarihinde, Electroworld İç ve Dış Tic.A.Ş. firması Ankara/Ankamall mağazasından, 1 adet LG marka LCD televizyon satın aldık. Satın alırken, kullanıcı kaynaklı hasarlara karşı da, korunacağımız belirtilerek, süper destek adını verdikleri sigorta paketi, 299 tl bedelle tarafımıza satıldı. 5 ay kadar sonra, sandalyenin ekrana çarpması sonucu, televizyon ekran camı kırılmamakla birlikte, cihazın görüntüsü gitmiştir. LG yetkili servisi çağrılmış, panel kırılması olduğu öğrenilmiştir. Yaptırdığımız sigorta gösterilmiş ancak, bu hasarın sigorta kapsamında bulunmadığı; bizim karşılamamız gerektiği belirtilerek, 950 tl gibi bir ücret istenmiştir. Bunun üzerine, satıcı firma, aranmış ancak hasarın sigortamız kapsamına girmediği, o dönemde, sigortayla ilgili yapılan sözleşmede, yazılı olarak konu belirtilmediği için, sigorta kapsamına alamayacakları belirtilmiştir. Defalarca, yazılı ve sözlü olarak yetkililere ulaşmaya ve bir çözüm yolu bulunmaya çalışılmasına rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. Müşteri hizmetleri, aynı hazır cümleleri, bant kaydı şeklinde tekrar etmekten öte gitmemiştir. Tarafıma, tüm hasarları kapsayacağı belirtilerek, ilave 299 tl gibi, neredeyse, bir araç kaskosu kadar ücret ödetilerek satılan sigorta, şu an hiçbir işime yaramamaktadır. Büyük mağaza denilerek, ismine/markasına güvenerek, aldığım televizyon, tüm hasarları karşıladığı belirtilen, ek sigorta yaptırmış olmama rağmen, aylardır kullanılmaz durumdadır.

Hiç mi bir sorumlu/yetkili ve müşteri memnuniyetini, satış sonrası hizmet kalitesini, marka olmayı önemseyen yetkiliye ulaşamayacağız bu firmada?

<strong>Taahhütlerine uymalarını, aldıkları parayı hak etmelerini; hasarımın, yaptırdığım sigorta kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Sonuna kadar da talebimden vazgeçmeyeceğim.Saygılarımla,</strong>

Cevabınız

Adınız (isteğe bağlı):
Gizlilik: E-posta adresiniz yalnızca bu bildirimlerin gönderilmesi için kullanılacak.
Spam Koruması:
Gelecekte bu doğrulamadan kurtulmak için, lütfen giriş yapınız veya üye olunuz.

İlgili şikayetler

0 oy
0 cevap 11 okuma
25 Mart 2016 Alışveriş kategorisinde ersinpower (120 puan) yazdı
0 oy
0 cevap 6 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde sebar01 (120 puan) yazdı
0 oy
0 cevap 6 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde benmir (120 puan) yazdı
0 oy
0 cevap 3 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde granit (120 puan) yazdı
0 oy
0 cevap 4 okuma
0 oy
0 cevap 3 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde ayseltuna (120 puan) yazdı
0 oy
0 cevap 12 okuma
Şikayet.name sizlere şikayetlerinizin üyelerimiz tarafından cevaplanması ve çözülmesi için bir ortam sağlar.

Uyarı! Sitemizde yapılan şikayetlerin sorumluluğu yazan kişilere aittir. Şikayetiniz hakkında size ulaşmamızı isterseniz eposta adresinizi eklemeyi unutmayınız. eposta adresiniz kesinlikle 3. sahışların eline geçmeyecektir.
Yazdığınız asılsız şikayetlerden dolayı hakkınızda dava açılırsa, sitemiz IP adresinizi gerekli makamlara verecektir.
Hakkında şikayet yapılan firmaların cevap hakkı saklıdır. Firma cevabından sonra geriye dönüş yapmazsanız şikayetiniz yayından kaldırılacaktır.

Linkler

Link değiştirmek isteyen web sitesi sahipleri iletişim menüsünden ulaşabilirler.

Taciz varsa mutlaka yazın Taciz Var
Rüyada Rüya Yorumu
Dünya Mitolojisi: Tanrılar ve Tanrıçalar
Bilim ve Sanat Merkezleri Forumu
Yetersiz Bakiye; Başarısızlık hikayeleri

30.8k şikayet

371 cevap

274 yorum

18k üye

99 Aktif
0 Üye ve 99 misafir
Bugün : 9340
Dün : 12683
Toplam : 22764819
Şikayet.name 2008 © Sitemiz, hukuka, yasalara, telif haklarına ve kişilik haklarına saygılı olmayı amaç edinmiştir. Sitemiz, 5651 sayılı yasada tanımlanan "yer sağlayıcı" olarak hizmet vermektedir. İlgili yasaya göre, site yönetiminin hukuka aykırı içerikleri kontrol etme yükümlülüğü yoktur. Bu sebeple, sitemiz "uyar ve kaldır" prensibini benimsemiştir. Yasal olmayan bir paylaşımla karşılaştığını düşünen hak sahipleri veya meslek birlikleri, İletişim bölümünden bize ulaşabilirler. Buraya ulaşan talep ve şikayetler avukatımız tarafından incelenecek, şikayet yerinde görüldüğü takdirde ihlal olduğu düşünülen içerikler en geç 1(bir) hafta içersinde sitemizden kaldırılacaktır.
...