avea

Tags:

KAMU PLUS TARİFESİNDEN 2 TANE AVE HATTIM VARDI. HATLARDAN BİRİNİ BORÇLARINI ÖDEYEREK KAPATTIM. ANCAK 8 AY SONRA KAPATTIĞIM HATTA AİT ÖDENMEMİŞ BİR FATURA NEDENİYLE BİR AVUKAT TARAFINDAN ARANDIM. 30-40 MİLYONLUK BORÇ İÇİN 350 MİLYON TALEP ETTİLER. OYSA AVEADA DİĞER NUMARAM KAYITLIYDI BİR DEFA OLSUN ARAYIP BORCUMDAN HABERDAR ETME ZAHMETİNE GİRMEDİLER.......... AYRICA BU DURUMLARDAN HABERSİZ OLARAK EŞİM İÇİN 5 AY ÖNCE YENİ BİR AVEA HATTI ALDIM. MAYIS AYINA AİT FATURA 300 MİLYON OLARAK GELDİ. 3 DEFA AVEAYI ARAYIP AYRINTILI FATURA İSTEDİĞİM HALDE FATURAYI GÖNDERMEDİLER.sezgin dursun

Senin cevabın: None Ortalama: 2.8 (Toplam 82 derecendirme)

avea ile ilgili

hattım avea, tarife sözde sınırsız kamu tarifesi...ilk faturam geldi birde ne göreyim 445,25 tl borç.
ayrıca nişanlımında aynı tarifeden...nişanlımın nasıl oluyorda 32 tl geliyor akıl sır erdiremedim 2 gündür avea 500 ü arıyorum hiç bir bilgilendirmede yapmıyorlar.kayıtlara alındı en kısa zamanda size döneceğiz falan da filan...ne arayan var ne de soran...avea genel müdürlüğünün numarasını buldum...tüketici haklarını araştırdım... dilekçe gönderip haksızlığı araştıracağım

Arkadaşlar bu belaya bende

Arkadaşlar bu belaya bende bulaştım.Avea her yöne sınırsız tarifesine geçtim.
ilk aylar güzel(66 tl) ama 4. ay faturam 1.350 lira gözüküyo ve kaç gündür
(müşteri hizmetleri 500'ü ) aramama rağmen ekstre dahi alamıyorum.haberiniz olsun.

AVEA RESMEN ÇALIYORR

AYNISI BENİMDE BAŞIMDA VAR EKSTRE 24 İLA 48 SAAT İÇİNDE GÖNDERİLECEK DİORLAR NE KADAR DOĞRU BİLEMİYORUM AMA BEN HATTIMI KAPATMA İŞLEMLERİNİ BAŞLATTIM BİLE AKILLI OLAN BİR İNSAN HEMEN AVEA HATTINI KAPATTIRSIN YOKSA ÇOK PAHALIYA MAL OLACAK

AVEA ŞİKAYET

KASIM 2007 itibari ile müşteri hizmetlerini aracılıgı ile adıma kayıtlı telefonu iptal ettirmek için başvuruda bulundum.Müşteri hizmetlerinde ki bayana hattımı iptal ettirmem için yapmam gereken başka birşey olup olmadığını sordğumda yok cevabını aldım ve hattımın kapatıldığını söylediler.29.012009 tarihinde avea vekili avukat tarafından aranarak hakkımda icra takibi yapıldığını 4 adet ödenmemiş faturam olduğunu öğrendim. Halbuki hattım kapandığından beri ödenmemiş faturam bulunmamaktadir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerii tekrar aradım ve durumu anlattım hattımın kapalı olması gerektiğini söyledi. Onlarda hattımın kapanabilmesi için bir avea bayisine gidip form doldurmam gerektiğini o formu doldurmadığım için hattımın kapanmadığını söylediler. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeyi hatırlattım. Daha sonra ses kayıtlarımın incelenmesi talebinde bulundum 29.01.2009 itibari ile .Ne yazık ki müşteri hizmetleri beni ilk olarak 48 saat daha sonra 24 saat daha sonra böyle vakalarda maxsimum 1 hafta bekleyebileceğim konusunda sağolsunlar bilgilendirdiler. Bende bugün 09.02.2009 olduğunu hatırlattım 11 gün geçtiğini fark edince işleminizi hemen hızlandırıyorum dediler ve başından savdılar. Şimdi ben soruyorum ? 1) Madem hattım kapatılmadı neden bu konuda bilgilendirilmedim
2.) Ödenmemiş faturam varmı neden adresime hiç gelmedi?
3.) Avea hattınızı kullanırken güzelde kapatırken mi kötü olduk?
4.) Kullandığım avea hatlarını 2003 yılında kamu personeli kapsamında ilk aldığımda kamu personeli içi sınırsız olacak dediniz 4 tane hat aldım. Ne hikmetse 2 sene sonra kamu personeli tarifenizi iptal ettiniz.
5.) Ayrıca Avea müşteri hizmetleriniz sadece bilgi vermek yada işleminizi hızlandırıyorum, size bir işlem dosyası açtım, bilgilerinizi kontrol ediyorum, güvenliğiniz için doğum tarihinizi gün ay yıl olarak verebilrmisiniz demek için varsa ne gerek var hem vallahi hemde billahi hiç gerek yok. Daha iyi çalışmanız dileğiyle Mustafa PULAT

avea

bundan bir kaç ay önce avea hat aldım hattı veren arkadaş yaka kartlı biri idi avealılar ile sınırsız 17 tl dediler aldım kullandım fatur 70 tl
müşteri hizmetlerini zorda olsa ulaştım durumu izah ettm bana hangi iletişim merkezinden verenin adını söyleyin dediler bilmiyorum dedim nerden bileyim hattım kurumsal olduğunu sadece kurumsallar ile görüşe bileceğimi söylediler bu bana söylenmedi dedim suc sizin bizi arasaydınız dediler ??!!! şok oldum
her yöne sınırsız 55 tl iken ben 70 tl lik fatura ile boğuşuyorum
çare dedim
sizi her yöne yapalım dediler 16 tl 150 dak uygun dedim faturam ne gelir yaklaşık 20 -25 civarı bişey onada peki dedim başka borcum var mı diye sordum yok dediler
süpriz olmasın dedim yok dediler iyi başladım 150 dak kullabmaya bi fatura daha 60 tl
şimdide ulaşamıyorum müşteri temsilcisine ulaşsamda bişey değişmez suclu benim
aslanlar gibi al turkcell kullan gerisi kandırmaca 3 aydır ne bu çektiğim avea dan paramla suclu oluyorum lanet olsun aman kimse avea kullanmasın işte numaram
05069910111 ben memnunum diyen araya bilir beni
avea dan beklenmedik kandırmaca kampanyası öyle birşey olamaz yazıklar olsun diyorum
ve bakıyorum ki büyük çoğunluk aynı durumda sırf brda değil başka siteleride inceleyenin sıkıntı hep aynı

çıldırmamak elde değil

avea da,657 kamu tarifesine geçmek için temmuz 2010da müşteri hizmetleriyle görüştüm.bana bilgi verdi bende nişanlımın teli normal avea yani kontörlü olduğu için;6000 dakikalık tarife süresinin normal hatlar için yani kontörlü avea için geçerli olup olmadığını sordum ve bana geçerli olduğu sölendi. tarifeye geçişi onaylattım. ilk ay normal fatura geldi,ikinci ay 170TL küsür fatura feldi,hatayı kendimde aradım,üçüncü ay 270 TL fatura ve daha sonra 160 TL fatura ve 242 TL güncel geldi. daha sonra müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim tarife hakkında tekrar bilgi istedim. bana normal avea aradığımda ücretli olduğunu söledi. bende 657 tarifeye geçişte bunu sorduğumu ve bana normal hatla yani kontörlü hatla da 6000 dakilalık süreye dahil olduğunu söylediklerini belirttim ve o günkü ses kayıtlarının incelenmesini istedim. tamam dendi ve bana döneceklerini sölediler. daha sonra defalarca arayıp ancak 20 gün sonra ısrarlarıma rağmen önce bilgi gelmediğini ve aynı dakikalarda ısrar edince bilgi geldiğini ve inceleme sonucu müşteri hizmetlerinden tarife için bilgi istemediğimi söylediler.bende tekrar ne konuştuğumu çok iyi hatırladığımı bana kelime oyunu yapmamalarını,kural olarak kelimesi kelimesine illa ''bu tarife için bana bilgi verirmisiniz''cümlesini mi kurmam gerektiğini söledim.ve beni yine avutmaya çalışarak şikayetimin not alındığını ve bana döneceklerini söleyerek başından savdılar. çıldırıcam.. çıldırıcamm.. ne yapmam gerekiyor...!!!

avea çekmiyor

bilemiyorum bu şikayetler ne kadar değerlendiriliyor ama hiç değilse biraz de-şarj olayım diye yazıyorum.. kayseri de polis okulu civarında oturuyorum… defalarca müşteri hizmetlerine şikayette bulundum. mahalleli olarak dilekçeyle avea merkezlerine müracaatımız oldu. Haa sonuçmu???
Çekmiyor!!! çekmiyor!!! çekmiyor!!! sesimi duyan varmı!!!

Avea

Ben bir türlü avea müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 1 haftadır yaklaşık 3 saate yakın bekledim ama kimse cevap vermedi

faturam çok yüklü

ya benm faturam en fazla 25 tl gelirdi bu ay telefona msj gelmiş 183.39 tl tuhaf olanben şubatın 16sında ta 16 tl olan faturamı yatırmışım ve faturanın tarihi 22 ocak 23 şubat arası demişler ne yapacağımı blmiorum yhani inanamıyorum bu duruma en fzla toplasan 2 kişiyi arayıp 200 msj cekmişimdr yhani anlamıyorum bu ne işdr be kardesm

20 şubat 2009 tarihinde

20 şubat 2009 tarihinde vodafone operatöründen avea nın sınırsız tarifesine geçiş yaptım ama daha önce kullandığım avea hattını kapattım ve vodafone hattımı avea ya çevirdim yalnız sadece 2 gün sınırsız tarifeden faydalanabildim ve takriben 15-16 gündür ne vodafone ne de türkcell den hiçbir numarayı arayamıyorum hemen bağlantı kesiliyor yani çağrı dahi atamıyorum.çok büyük mağduriyete uğradığımı düşünüyorum çünkü hayati bir konu olsa idi ben ulaşmak istediğim kimseye ulaşamıyacaktım ve ulaşamıyorum da.lütfen en acil bir şekilde bu konuda çözüm bekliyorum.

avea çekmiyor

Bir aydır Sakarya ili Korucuk mah.2. etapta avea hiç çekmiyor. Bi zahmet ilgilenin artıkkk.

nerede çekiyorki

nerede çekiyorki ankaranın göbeğinde etliğin merkezindeki evimde çekmiyo daa bunlar gibi birsürü sıkıntı var ama ufak tefek die geçiştiriyoruz ama hırsızlık ne oluyo kimseye hayır gelmez bu aveadan

şikayet

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bugün İstanbul hukuk bürosundan arandım. adıma kayıtlı olan bir fatura i.in 6 ayda 30 ytl olan faturanın 275 ytl ye cıktıgı söylendi. Üstelik biz size haber vereceğiz dendiği halde eve ihtar kağıtları geliyor ama bana ulaştırılmıyor posta tarafından. Diğer 2 öğretmen hattımdan kampanyamız var diyerek aranıyorum sürekli faturalarım düzenli yatırılıyor hemde 100 ytl yi bulan faturalar yatırıyorum. Böyle bir müşteriniz iken benim bürodan aranmam sizin bana geri dönmemeniz cok anlamsız ve saygısızcadır. En kısa zamanda 2 hattımıda kapatacagım asla ve asla da avea kullanmayacagım ve önermeyeceğim. İşlem yaparken müşteri profilinize bakınız. Profesyonel olmak bunu gerektirir. Siz bizimle muhatap olmazsanız bizde sizlerle olmayız. Hala müşteri hizmetleri cevap vermiyorum. Saat 15.00 den beri arıyorum. Benle beraber 3 hattan daha aranıyor cevap verilmiyor. Bu nasıl hizmet anlayışı ben anlamadım. Çokta pişmanım sizi kullandığım için.

sana katılıyorum ; ve

sana katılıyorum ; ve hiçkimseye avea önermiyorum artık 10 katını öderim gerekirse yinede turkcell.....
avea sistem kurmuş kendine 5 ay sonra faturayı gönderiyor borcun var diye cep telefonu, sms ya da mail atmak verken diğer operatorlere geçenleri cezalandırıyor sanırım; örnek mesajımıda yazıyorum

Merhaba;
2008 yılı 12.ayında 2 adet avea hattım vardı. Kullanmakta olduğum hattın birini diğer operatore geçiş yaptım. 2009 yılının 5.ayında da diğer hattımı diğer operatore geçiş yaptım. Bugun beni avea'nın vekil avukatı arıyor ve 2008/12 döneminden kalan 53,72 ytl tutarında borcunuz var diyor. Avea dayken iyiydi de Turkcele geçincemi kötü olduk? Eğer borcum varsa neden 5 aydır bilgilendirilmedim ya da kayıtlı 2 avea hattım var neden hiç aranmadım 5 ay sonra diğer hattımıda turkcelle geçiş yaptıktan sonra cezalandırma gibi fatura yaratılıyor; odenmemiş faturam olabilir geçişten sonra ama neden bilgilendirilmiyorum? kullandığım hat numaraları aynı ve aveada kayıtlı acaba ne diye geri aranmadım yada mesaj çekilmedi yada email? AVEA nın bu yaptığı haksızlık diye düşünüyorum...

AVEA dayken iyidikte bırakınca mı kötü olduk?

Bu arada avukattan bilgilendirme istediğimde müşteri hizmetlerini arayın; müşteri hizmetlerini arayınca da saçma sapan cevaplar veriyor...avukatınızla görüşün cevabı alıyorum.. Nasıl bir müşteri hizmetleri anlayışıdır anlayamıyorum.... BElki yazdığım mesajı AVEA yetkilileri okurda bizden sonraki müşterilerin mağduriyeti giderilmiş olur...

Umarım yazdığım mesaj AVEA nın üst düzey yöneticilerine ulaşır ve kurdukları sistemin ne kadar berbat olduklarının farkına varırlar.....

avea tarifesi

Yaklaşık 2 yıl once Avea’dan Sen,Ben,360 adlı bir tarifeye abone oldum. Sözleşmede herhangi bir sure belirtilmediği halde söz konusu GSM şirketi 21 ocak itibariyle tarifeyi sona erdirmiş ve herhangi bir açıklama- tercih hakkı sunmadan Tüm aile adlı bir tarifeye geçirmiştir. Ben bu 1 aylık dönemde eski tarifeden konuştuğum için yüklü bir faturayla karşılaştım. Müşteri Hizmetleriyle görüştüğümde bana bunun SMS yoluyla iletildiği bildirilmiştir. Bu kısa mesajı karşı tarafın alıp almadığı müşterinin okuyup okumadığı şirket tarafından önemsenmemektedir. Bu önemli durumun mesaj yoluyla değil bizzat karşı tarafı arayarak bildirilmesi zararın önceden tedbirinin alınmasını sağlayacaktır. Mesajın atıldığına dair şirket tarafıma bir belge sunmamaktadır. Ayrıca bu tarife değişikliğinin ucu bucağı yok gibidir. İstediği tarifeyi sona erdirip müşteriyi bilgilendirmeden yeni zamlı tarifeleri uygulamaya devam edecekleri anlaşılmaktadır. Yapılanın bir haksızlık olduğunu düşünmekteyim.

şikayet

iyi günler ben iki yıl önce iki adet kamu tarifeli avea aldım ve faturalar 80 86 gelince iptal ettirdim faturayı abim yatırdı makbuzunu gördüm ama 2009 da konyadan bir avukat tarafından aranım bir hafta içinde 1200 lira yatırmam isteniyor bu nasıl olabilir olabilir mi daha önce neden aranmadım ya da bu miktarda bir fatura nasıl olabilir anlamış değilim

çıldırmamak elde değil

avea da,657 kamu tarifesine geçmek için temmuz 2010da müşteri hizmetleriyle görüştüm.bana bilgi verdi bende nişanlımın teli normal avea yani kontörlü olduğu için;6000 dakikalık tarife süresinin normal hatlar için yani kontörlü avea için geçerli olup olmadığını sordum ve bana geçerli olduğu sölendi. tarifeye geçişi onaylattım. ilk ay normal fatura geldi,ikinci ay 170TL küsür fatura feldi,hatayı kendimde aradım,üçüncü ay 270 TL fatura ve daha sonra 160 TL fatura ve 242 TL güncel geldi. daha sonra müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim tarife hakkında tekrar bilgi istedim. bana normal avea aradığımda ücretli olduğunu söledi. bende 657 tarifeye geçişte bunu sorduğumu ve bana normal hatla yani kontörlü hatla da 6000 dakilalık süreye dahil olduğunu söylediklerini belirttim ve o günkü ses kayıtlarının incelenmesini istedim. tamam dendi ve bana döneceklerini sölediler. daha sonra defalarca arayıp ancak 20 gün sonra ısrarlarıma rağmen önce bilgi gelmediğini ve aynı dakikalarda ısrar edince bilgi geldiğini ve inceleme sonucu müşteri hizmetlerinden tarife için bilgi istemediğimi söylediler.bende tekrar ne konuştuğumu çok iyi hatırladığımı bana kelime oyunu yapmamalarını,kural olarak kelimesi kelimesine illa ''bu tarife için bana bilgi verirmisiniz''cümlesini mi kurmam gerektiğini söledim.ve beni yine avutmaya çalışarak şikayetimin not alındığını ve bana döneceklerini söleyerek başından savdılar. çıldırıcam.. çıldırıcamm.. ne yapmam gerekiyor...!!!

-----

DÜZCE/çilimli gülebeler mahlesinde ewin içind telefonumus cekmio neden.........??

kontörlerim gidiyor

01 05 2009 tarihinde bakiyemde 110 kontör vardı ve 60 kontöre düşmüş ve aradım müşteri hizmetlerini nasıl hizmetse bilmiyorum e neyse konuya geleyim aradım ve flycell'e üyeliğiniz var dediler tabi ben böyle bi üyeliği onaylamadığım halde siz beni abone etmişsiniz tabi kendi tara fınızdan ve bana iptal yazıp 5959 a kısa mesaj atmamı istediler aboneliğin iptali için ve gelen cevap flycell e böyle bi üğeliğiniz yoktur....? pekisiz nasıl benim üye olduğumu idda ediyorsunuz ve 110 kontörden 60 kontöre düşürüyorsunuz ve bizle ilgili değil flycell ayrı bi firma deyip işin içinden çıkıyorsunuz ben avea hat kullanıyorum flycell kullanmıyorum lütfen böyle insan ları kandırıp haklarına girmeyelim ve ben bunu ilgilimakam lara iletip hertcürlü hukuki yollara başvurup tüm avea personelinive yetkililerini şikayet edecem beni başlarından sağıp bzimle ilgili değil demek kolay b akalım adlimakam lardada öyle sağacaklarmı başından gerçi siz onun da yolunu bulursunuz nalet numaramıda vereyimsize 05067071301 lütfen benim sorunumu giderin yoksa hattı iptal ettirecem ve çevremdeki herkesi bu duyarlıkla uyaracam şimdiden ilgilerinizden dolayı teşekkürler

şikayet

öncelikle iyi akşamlar ben 04,05,2009 tarihinde kntür aldım saat,9,45 de kazıdım kartımı yükleme işleminde dağa önceden kullanılmıştır diye yanıt geldi bugün aldığım kart dün akşam yüklenmiş bayiye gittim izza eddim başka yere transvermi eddin dedi araştırttım dün akşam biri yüklemiş
olmalıki yada rasgele yüklendi

AVEA Bayisi ve Müşteri temsilcilerinin yaptığını bakarmısınız?

Ben 6 yıldan fazladır avea kullanıcısım. Ancak şu sıralarda avea nın ve bayilerinin yaptıkları tamamen midemi bulandırdı. Benim üzerime 3 tane avea faturalı hat vardı. Diğer operetörler ile konuştuğum zaman faturam kabarık geliyor diye hattımın bir tanesini Türkcell Kamu her yöne 1200 tarifesine geçmeye karar verdim. Bursa ilindeki Fevzi Çakmak Cad. Fomara Emniyet Müdürlüğünün alt tarafında bulunan bayii ye gittim. Bilgi almak için ancak ters bir cevap alınca hattımı kapattırmak istedim. Sebebini sordular bende sizin tavrınızdan dolayı kapattırıyorum ve bütün hatlarımı kapattıracağım dediğimde, görevli bayan bana iyi edersiniz dedi. Bu nasıl cevap arkadaş. Kurulduğunuz zaman ilk hat sattığınız EGM personeli oldu. Neyse birde saat 17.00 de biz hat kapatma işlemini bu saatte yapmıyoruz demezlermi. Kardeşim ne oldu hat açınca hemen zıplıyorsunuz. Geç saatlere kadar takır takır hat açıyorsunuz. Ayrıca 2 TL para da almıyorsunuz. Benden 2 hattımı kapattırmam için 4 TL tahsil ettiler. Neyse bunu geçelim.
Diğer bir şikayetim ise benim 6 yaşında henüz okula gitmeyen bir oğlum var, benim adıma kayıtlı olan ancak eşimin kullanmış olduğu cep telefonundan 0 tuşuna basılı tutmuş. Ne olduysa olmuş tabi ki siz AVEA yetkilileri ne olduğunu iyi biliyorsunuz. Aradım o cevabı aldım efendim bizim alt yapımızı kullanıyorlar işte bişey yapamıyoruz falan, filan.
Eee efendim biz bunu nasıl iptal edeceğiz İPTAL yaz 2977 ye mesaj çek, tabiki tutmadı. Sonra tekrar sorduğumuzda 0 555 738 29 77 nolu telefonu arayın onlar sizi yönlendirecekler dendi. Tabiki o unmarayı da aradım. Ancak adamlar sabah 08.00 ile 24.00 arası çalışıyorlarmış. Tabi adamlar oturduğu yerden para kazanıyorlar, neder gece nöbetçi bıraksınlarki.
Evet sayın AVEA yetkilileri ben bu işin sonlandırılmasını ve düzeltilmesini istiyorum.Bu tür şeyler sizin gibi firmaya yakışmıyor. Benden kesilen sms ücretlerinin geri ödenmesini istiyorum.
İyiki o bahsettiğim bayanı dinlemiş ve hattımı iptal ettirmişim. İyiki varsın Türkcell.

YÜKLENMİŞ KONTÖR KARTI

MERHABA ARKADAŞLAR,HERZESİN AVEA'DAN BİR ŞİKAYETİ VAR.SİZLERİN BAŞINA GELDİYSE VEYA DUYDUYSANIZ BÖYLE BİR OLAY YARDIMCI OLUN KÜTFEN.17.06.09 TARİHİNDE 250 KONTÖR KARTI ALDIM VE TELF.YÜKLEMEK İSTEDİM AMA DAHA ÖNCE YÜKLENMİŞ MESAJI ALDIM.2-3 DEFA DENEDİM AMA HEP AYNI YÜKLENMMİŞ MSJ.I ALDIM.MÜŞTERİ HİZM.ARADIM KONTÖR KARTI NUMARASINI VE SERİ NUMARASI NI İSTEDİLER,VERDİM.ONLARDA DAHA ÖNCE YÜKLENMİŞTİR BİLGİSİNİ VERDİLER.VE BENDEN KONTÖR KARTININ ÖNLÜ ARKALI FOTOKOPİSİ VE NÜFÜS CÜZDANININ ÖNLÜ ARKASI FOTOKOPİSİNİ İSTEDİLER FAKSLADIM.GÜNDE 10 KEZ ARAIYORUM AMA MÜŞİTERİ HİZM.TEMSİLCİLERİNİN BİRBİT-RİNDEN HABERİ YOK.10 KEZ FAKS ÇEKİYORUM BİR SONUÇ YOK.ALLAH'TAN FAKS VE SABİT TELF.OLAN YERDE ÇALIŞIYORUMDA ORDAN ARIYORUM, YOKSA DÜŞÜREBİLENE AŞK OLSUN.HALA İNCELİYORLAR ANLAIYACAGINIZ....TELF.0 555 634 53 94.

Avea

Daha önce ave akamu hattımın birini Turkcell Bizbize kamu ya geçirmiş ancak özürlü olduğunu düşündüğüm turkcel bayisinin hatası sonucu Bizbize kamu yerine Bizbize'ye geçildiği bir ay sonra gelen faturada anladım . İşin garibi Turkcel bunun değiştieeyeceğini söyleyince Avea her yöne kamuya geçme için bir avea servisine başvurdum. işin garibi ya servisin hatası yada avea nın hatası heryöne kamu yerine her yöneye geçiş yapılmış. avea nın 500'ülü numarası birtürlü sorunu çözemedi.

aveanın 3g komedisi "heryöne sınırsız magduru"

Avea müşteri hizmetlerini çok hızlı çalıştıklarından dolayı teşekkür ediyorum. Mail adresime ayrıntılı fatura isteme talebimden 3 gün sonra en az üç defa daha bu şikayetim için müşteri temsilcileriyle görüşmem sonucunda ayrıntılı faturama ulaşabildim. Yani 3g (3 gün) hızında cevapladılar. Bir maili 3 günde gönderebildiler. Helal olsun ne diyeyim...

Ayrıntılı faturamı inceledikten sonra 10.000 dakikayı geçtiğim için 1.385tl fatura geldiğini öğrenmiş oldum. bu nasıl mantık anlayamadım. Neden bana 10.000 dakiyayı geçtiğim bilgisi verilmedi. bir kaç defa online işlem merkezinden dakika bilgisi sorduğum halde bu hizmetimizden yararlanamazsınız cevabıyla karşılaştım.

Yalnız şunu belirtmek isterim ki ben bu işin ucunu bırakmayı düşünmüyorum. sonuna kadar mücadele vereceğimi belirtmek isterim. yapacaklarımı kısaca başlıklar şeklinde yazıyorum.

1- hattımı iptal talebi verdim ve iptal ettirecğim ya da türkcell hatta geçireceğim.
2-Yakın çevremde tanıdıklarım vasıtasıyla bu durumu Basın Yayın organlarıyla paylaşacağım.
3-Benim ve arkadaşlarımın üye olduğu bir çok mail grubuna durumum hakkında mail gönderip aveaya güvenmemeleri için bilgiler vereceğim.
4- bir çok from sitelerine üye olup aveanın bana yaptıklarını anlatacağım.
5- son olarakta benim gibi avea mağdurlarını bir araya getirecek internet sitesi kurup bu durumu daha çok kişiye ulaşmasını sağlayacağım.

Bir öğretmene bu yapılır mı be. Hemde en az 5-6 yıllık avea kullanıcına. Ne diyeyim avea sana....
Ayakta Alkışlıyorum!!!!!!!
Ayrıca bu konuyla ilgili Tüketici Hakları Mahkemlerine başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

hattımın telefona bile

hattımın telefona bile takılı olmadığı ayda, hattımın dolabın üstende yattı ğı ayda bana 290tl borç yollıyıp bunun 210 tl si gprs diyip. konusmam kaç para dediğimde ''0'' kuruş diyen kurumunun dolandırıcılıkta nekadar da ustalaştığını anlamak zor değil.
benden o parayı almak için kendileri mahkemeye vursunlar, kapışalım.
size her konuda destek sağlarım.

anti_avea

Dün kontür yükledim ve bugünde 5bin sms yapmak için msj attım.
Ve bana hattınız kullanılmamakta lütfen avea 500 arayın diye acayip bi msj geldi.
Kontürüm gitti ve üstüne sms'de olmadı !
Bunun nedeni nedir bilen varmı acaba =S

BAYİLERİ DE KENDİLERİNE BENZETMİŞLER

Nevşehirde bir bayiye numara değişikliği için gitmiştim.Bayiye küçücük bir çocuğu oturtmuşlar işlemleri yaparken bile elleri titriyordu.Geçiş işlemimi yaparken bana kartalcell hattı verdi (istemiyorum dememe ragmen) peki normal hatlardan farkı var mı diye sordum olmadığını söyledi sonuç olarak kartalcelli olarak değişikliğim tamamlandı.Fakat hiçbir kampanyadan yararlanamıyorum çünkü taraftar kartları hiçbir kampanyaya tanımlı değilmiş müşteri hizmetlerini aradım bana herhangi bir bayiye gidip 8 ytl karşılığında kartalcellden kurtulabileceğimi söylediler...Herkese TAVSİYEM sakın taraftarcelli olmayın hiçbi işe yaramıyo....Bıktımmmmmmmm bu aveadannnnnnn

sürekli ödenmemiş borç

Askerden döndüğümde avea hattımın kapandığını gördüm. Bütün faturalarımı ödeyip aktivasyon bedelini de ödedim. Hattım bir türlü açılmadı. Açılmama sebebi olarak ödenmemiş faturalarınızdan dolayı hattınız iptal edilmiştir dendi.Defalarca yeni fatura göndermelerine rağmen hepsini ödedim. Şimdi yeniden açılması için yeniden aktivasyon bedeli istiyorlar. Resmen soygun yapıyorlar. Haram zıkkım olsun ödediğim paralar.

AVEA ÇEKMİYOR

AVEA YETKİLİLERİ AVEA ÇEKMİYOR BAZ İSTASYONUMU KURUYOSUN HERYERE NE YAPIYOSANIZ YAPIN YOK SA TÜRKCELE GEÇECEZ

avea bilecik bürosu

aveadan bundan yaklaşık 10 gün önce 2 hattıma 2 adet 5800 nokıa telefonu aldım (hatlarım 0505 6221565 ve 05055656600)ben telefonları aldığmda içinde hafıza kartı diye birşey çıkmadı sorduğumda kampanyada olmadığını söylediler ama bu gün 18.02.2010 da iş arkadaşım aynı bayiye giderek aynı şartlarda 5800 nokıa marka tele fonu almıştı merak edip baktığımda o nun telefonun da 8gb lık hafıza kartının olduğunu gördüm acaba bu çifte sıtandartlık bayidenmi yoksa AVEA şirketinden mi kaynaklanmaktadır.inanın 2 yıllık indirim sözleşme sürem bitmiş olsa idi bu yapılanlara karşılık hattımın kapanması başvurusunda bulunacaktım.ama yinede fazla zaman kalmadı biliyorum sözleşmem biter bitmez hatlarımın kapatılması için başvuruda bulunacağımdan emin olabilirsiniz
ayrıca AVEA hatlı toplam 4 hattımın olduğunuda bu arada söyleyeyim ve hepside açık tır
hepside benim adımadır
ayrıca yanlışlığın bayiden kaynaklandığıdurumunda tarafıma 2 adet 8gb'lık hafıza kartlarımın verilmesi sağlanırsa teşekkür ederim eminimki hata bayidendir

3G modem hakkında

sayın emir bey;

maduriyetinizle ilgili gerekli bildirimleri yapmış bulunmaktayım. sizi daha fazla madur etmemek için çalışıyorum. bu konuyla ilgili ayrıntılı bilgi aldıktan sonra size gerekli cevabı bildiricem..umarım en kısa süredee çözülecektir..
iyi çalışmalar..
Burak BARANSEL

KURUMSAL SATIŞ KANALI
Saha Satış Temsilcisi

Tel: +90 224 240 00 99
Fax: +90 224 245 11 66
Mobile: +90 554 976 10 56
Esentepe mah. Okul sok.
Aksel 2 Yılmaz sit. A blok. k:3/6
NİLÜFER / BURSA

---- "emir arı" demiş ki:
>
> Sayın B.Baransel bey01/02/2010 günü gemlikte sizinle 3G modem sözleşmesi yapmıştık.Fakat bu hizmetten henüz faydalanabilmiş değiliz.Kullandığım bilgisayarın özellikleri ile uyum sorunu yaşayabileceğim,ikamet ettiğim mevki itibarıyla, GSM operatörü AVEA nın kapsama alanı sorunu ile karşılaşabileceğim konusunda sizin alıcıyı bilğilendirmeniz gerektiğini soruşturarak vede tecrübe ederek öğrenmiş bulunmaktayım.Bu eksikliği,beş kez telefonla sizi aramama, son üç aramamda da telefonuma cevap vermemenize rağmen, sizlerin artniyetli oluşunuzla irtibatlandırmak istemiyorum.Önemli olduğuna sizinde inanadığınızı bildiğim bu iki konuda bilğilendirilmemiş olmam; dolayısıyle sözleştiğim hizmetten istifade edemiyen bir durumla yüzyüze gelmiş olmam,aramızda oluşan samimi sohbet atmosferinde atlanılmış,unutulmuş bir ayrıntıdır diye düşünüyorum.Sizlerle yaptığım telefon temaslarında,çalıştırabilmek istikametindeki tüm yönlendirmeleriniz harfiyyen yerine getirilmiştir.Gemlik merkezde 3G modem çalışmıştır.Fakat ikametettiğim manastır mevkiinde çalışmamaktadır.Çalışmamasının sebebi olarak, bilgisayarımla uyumsuzluk yada AVEA kapsam alanının zayıflığı gözükmektedir.Bu sebeple yaptığımız sözleşmenin,fiili durum sebebiyle karşılıklı olarak fes edilmesi yönünde sizden sorumluluk göstermenizi bekliyorum. kolaylık diliyor,03/03/2010 çarşamba günü sonuna kadar cevabınızı bekliyorum

hala beklemeye ve avea ya aylık sadaka vermeye devam etmekteyim.haysiyet sahibi avea yöneticilerini görevlerini yapmaya davet ediyorum.

avea habersiz icra takibi

2009 yılının ikinci yarısında kapatmış olduğum avea hattımın borçlar yüzünden icraya düşmüş olduğunu 18 Haziran 2010 'da avukat aracılığı ile öğrenmiş oldum.Avea müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonucunda olayın kendilerinden çıkmış olduğunu avukat ile görüşmemi söylediler.Ancak ben hattım kapandıktan sonra müteakip 2 ay içerisinde avea müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde fatura sorgulaması yaptırıp borcum olmadığı onayını almakla birlikte aynı zamanda avea iletişim merkezinde borç sorgulatması yapmıştım.Ve herhangi bir borcum gözükmediği bilgisini aldım.Müşteri temsilcisine bunları söylediğimde ise biz kayıtlara bakamıyoruz cevabını aldım.Neden herhangi bir ekstre gelmediğini sorduğumda ise birşey söyleyemedi.Bende bir üst yöneticiyle görüşme talebimi kendisine ilettim.Kendisinin yetkili olduğunu söyledi.Bu şekilde biryere varamayacağımızı kendisine söyledim.Uzun bir sessizlik oldu.Meğersem bu aveanın müşterilerine sürekli yaptığı bişeymiş.Sözleşmede belirttiğim diğer numaramdan arama zahmetini göstermeyen kurum borçlar icraya düştüğünde beni gayet güzel buldu.66 liralık borcum 6 ayda 267 lira olmuş.Hukuki yola başvurmayı düşünüyorum.Ancak mahkeme masrafları zaten 200 lira civarında tutmakta.Bundan dolayı aman ne uğraşıcam vereyim gitsin diyor çoğu müşteri benim gibi.Zaten aveanın kampanyaları hep insanları kandırmak üzerine değilmi?Faturalı hattı kapattığınızda bir fatura ücreti yansıtılıyormuş ekstrenize.Ayrıca sizinle konuşan temsilcilerin o bilmiş tavırları ,sizi yalancı duruma düşürmeleri ise cabası.hakkım haram olsun.Saygılarımla Cem..

avea

eva kamu hattını kullanıyorum, bir süre önce cep telefonumdan arandım avea nın ringa tele sekreteri bir müddet dinledikten sonra kapattım, mesaj geldi ringaya abano olmuşum iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım müşteri temsilcisine ulaşmak ne mümkün, müşteri temsilcisine ulaşabilmek için bazı tuşlara bastım, ulaşamadan telefonu kapattım, mesaj geldi bi dünya kampanyasına üye olmuşum hemen iptal ettirmek istedim müşteri temsilcisi hemen karşıma çıktı hata üzerine abone olmuşunuz dedi iptal ettrmek istedim iptal etti ama bir aylık 9.90tl üye parasını aldılar, hesap özeti geldi, ringa üyeliği 2tl müşteri servisini aradığım için defalarca yaklaşık 5tl bi dünya paketi 9.90tl vs arkadaşlar avea beni dolandırdı.ne yapayım yazıklar olsun

Şikayet

1 haftadır Avea hattım kapalı. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, kendilerinden kaynaklanan bir hata olduğunu ve 48 saat içerisinde açılacağını söylediler. Avea' ya (Kadıköy-İskele) iki kez kendim gittim, 48 saat geçtiği halde açılmadığını söyledim, müşteri hizmetleri ile görüşün, bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Bunların üzerine müşteri hizmetlerini kaç kez daha aradım fakat ordan oraya bağlıyorlar ve her bağlanışta güvenlik bilgilerimi alıyorlar bu dakikalarca sürüyor ve nihayetinde hiçbir bilgi alamadan telefon kapanıyor. Her yöne 300 dakika hakkımın bir haftası kullanamadan gitmiş oldu ve ben indirimli tarifem olmadığı halde Turkcell hattımı kullanmak zorunda kalıyorum. Ödenmemiş faturam yok, hepsi banka talimatlı ödeniyor. Dün banka talimatımı iptal ettim. Benden tek bir kuruş ücret talep edilmeden derhal hattımın kapatılmasını istiyorum fakat yetkili tek bir kişiye ulaşamıyorum.

AVEA BU KÖYDE ÇEKMİYOR...

BEN 5 yıldır cep telefonu kullanıyorum.cep telefonu kullanıyorum ama bütün köyün
birtek sorunu var.Cep telefonları ÇEKMİYOR.
çekmeyen cep telefonu değil AVEA..
bu sorunun giderilmesi lazım ama sesimizi duyan varmı.YOK
sadece bir köyde değil 35 köyde AVEA çekmiyor.
.EN YAKIN ZAMANDA BAZ İSTASYONU KURULMASI LAZIM.
ADRES-HÜRRİYET MAHALLESİ KÖŞK YAYLASI
ESKİL-AKSARAY 68

AVEA MAGDURLARINA SESLENİYORUM

Hep birlikte hareket edelim. Bu kadar magdur insan birlikte hareket edersek ses getiririz. Bir olalım, aynı anda aveayı terk edelim. Diğer operatörlere gecelim.Tek tek sikayet etmekle bu iş olmuyor. Sarı öküz öyküsünü herkes bilir, tek tek bizi avea harcayabilir ama birlikte olursak biz onlara ders verebiliriz.

Bilgi güçtür. Paylaşıldıkça sinerji yaratır.
Bir olalım, Diri olalım.