Resmi Şikayet Adresleri

Tüketici olarak herhangi bir sorunla karşılaştığınızda aşağıda verilen adreslere başvurabilirsiniz.
Başvuru Adresleri

TÜKETİCİ ORGANİZASYONLARI
Tüketiciyi Koruma Derneği
www.tuketicilerdernegi.org.tr
Osmanağa mah. Yoğurtçu Şükrü sk. no:53 Kadıköy/İstanbul

Genel Başkan; Mehmet SEVİM
Tel; (0216) 349 85 10
Faks; (0216) 414 80 68
E-mail; tuder@tuketicilerdernegi.org.tr

Tüketici Hakları Derneği

Gökdelen Emek İşhanı No:95/804 - Kızılay/Ankara
Tel: 0312 425 15 29

Tüm Tüketicileri Koruma Derneği
www.ttkd.org.tr
Sofular cad. Ragıpbey sok. No:4 d:4 - Aksaray/ist

Genel Sekreter; Deniz DOĞAN
Tel; (0212) 525 68 32
E-mail; ttkd@ttkd.org.tr

Kocaeli Tüketiciyi Koruma Derneği

İzmit Belediye Laboratuvarları

Kocaeli

Tel: 0262 311 66 17

Tüketiciler Derneği
www.tuder.net
zuhuratbaba cad. no:32 - Bakırköy/İst

Tel; (0212) 660 47 48
Faks; (0212) 543 72 57
E-mail; bilgi@tuder.net

Tüketicileri Koruma derneği
www.tuketiciyikoruma.org

E-mail; bilgi@tuketiciyikoruma.org

Eskişehir Tüketici Derneği

Cumhuriyet Mah. Porsuk Bulvarı Dilem Sokak Çağlayan İşh. Kat:5 No:1 - Eskişehir

Tel : 0222 234 08 09

Fax: 0222 231 31 64

Çevre ve Tüketiciyi Koruma Derneği

Cemalpaşa mah. 283. sok. No:12/2 - Seyhan/Adana

Tel:0322 459 03 55

Adana Tüketici Derneği

İnönü cad. Semih İşh. Kat:3 no:3 - Seyhan/Adana

tel:0322 351 52 67

Kocaeli Marmara Tüketici Haklarını Koruma ve Dayanışma Derneği

Yeni gölcük yolu üzeri

Nezir Çiftliği Mevkii Ayyıldız İş merkezi No:61 Kat:3 - Kocaeli

Tel:0262 349 29 67

Tüketici Bilincini Geliştirme Derneği
www.tubider.com
Tel; (0216) 449 26 26
E-mail; info@tubider.com

Müstakil Tüketiciler Birliği
www.tuketiciler.org
Genel Başkan; Av. M. Bülent DENİZ
Tel; (0212) 567 97 44
Faks; (0212) 567 36 47
E-mail; bilgi@tuketiciler.org

KKTC Tüketiciler Derneği
www.tuketicilerdernegi.org
Genel Başkan; Hasan Y. IŞIK
Tel; +9 0392 228 95 20
Faks; +9 0392 228 95 19
E-mail; kibrisconsumers@kibrisbee.com

Tüketiciyi Koruma Ve Dayanışma Birliği Derneği
www.tuko-bir.org.tr
Genel Başkan; Osman KATİPOĞLU
Tel; (0312) 419 32 26
Faks; (0312) 417 55 83
E-mail; tuketici@tuko-bir.org.tr

Bursa Tüketiciler Derneği
Genel Başkan; Necati YENTÜRK
Tel; 0.224.2247413

Tüketici Hakları Derneği
Genel Başkan; Turhan ÇAKAR
Tel; 0.312.4179334
Faks; 0.312.4251529

Tüketiciler Derneği
Genel Başkan; Engin BAŞARAN
Tel; 0.212.5437257
Faks; 0.212.5437257

RESMİ KURUMLAR

HACETTEPE ÜNİVERSİTESİ

T.C. Sanayi Ve Ticaret Bakanlığı
Tüketicinin Ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü
www.sanayi.gov.tr
Eskişehir Yolu 7. Km Çitosan Binası / Ankara
Tel; (0312) 286 03 65

Türk Standartları Enstitüsü
www.tse.org.tr
Necatibey Cad. No: 112 Bakanlıklar 06100 / Ankara
Tel; (0312) 417 83 30

T.C. Tarım ve Köyişleri Bakanlığı
Koruma ve Kontrol Genel Müdürlüğü
www.tarim.gov.tr
Milli Müdafaa Cad. No: 20 Kızılay 06100 / Ankara
Tel; (0312) 425 77 89

T.C. Sağlık Bakanlığı
www.saglik.gov.tr
Mithatpaşa Cad. No: 3 Sıhhıye 06410 / Ankara
Tel; (0312) 435 64 40

T.C. Turizm Bakanlığı
www.turizm.gov.tr
İsmet İnönü Bulvarı No: 5 Bahçelievler / Ankara
Tel; (0312) 212 83 00

Soruna Göre Başvurulacak Adresler

Ayıplı Mal ve Hizmet Şikayetleri
0312 286 03 65 / 2326
trkgm_hakemheyeti@sanayi.gov.tr

Taksitli Kampanyalar ve Kapıdan Satışlar 0312 286 03 65 / 2326
trkgm_taksitlisatis@sanayi.gov.tr

Promosyon Şikayetleri
0312 286 03 65 / 2316
trkgm_promosyon@sanayi.gov.tr

Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin Şikayetler
0312 286 03 65 / 2324 trkgm_reklam@sanayi.gov.tr

Standart Denetimleri
0312 286 03 65 / 2317
trkgm_denetim@sanayi.gov.tr

Garanti Belgesi Başvuruları
0312 286 03 65 / 2339
trkgm_garanti@sanayi.gov.tr

Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesi Başvuruları :
0312 286 03 65 / 2342
trkgm_satissonrasi@sanayi.gov.tr
Faks Numaraları : 0312 287 92 40 - 0312 285 88 40
Yazışma Adresi :
Sanayi ve Ticaret Bakanlığı
Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü
Eskişehir Yolu 7. Km. Kat.3 ANKARA

Şikayette bulunabileceğiniz il hakem heyetlerinin telefon numaraları aşağıdadır.

Adana - 0.322.359 46 58
Afyon - 0.272.213 70 55
Ağrı - 0.472.215 16 66
Amasya - 0.358.218 53 32
Ankara - 0.312.310 66 81
Antalya - 0.242.243 47 78
Artvin - 0.466.212 17 41
Aydın - 0.256.225 17 55
Balıkesir - 0.266.241 85 93
Bilecik - 0.228.212 39 48
Bingöl - 0.426.213 10 90
Bitlis - 0.434.226 63 99
Bolu - 0.374.215 15 34
Burdur - 0.248.233 25 85
Bursa - 0.224.253 40 64
Çanakkale - 0.286.217 12 15
Çankırı - 0.376.213 10 55
Çorum - 0.364.213 40 07
Denizli - 0.258.261 43 43
Diyarbakır - 0.412.222 07 89
Edirne - 0.284.225 12 18
Elazığ - 0.424.218 87 49
Erzincan - 0.466.214 10 92
Erzurum - 0.442.218 13 08
Eskişehir - 0.222.230 17 55
Gaziantep - 0.342.230 56 77
Giresun - 0.454.216 30 99
Gümüşhane - 0.456.213 10 66
Hakkari - 0.438.211 62 27
Hatay - 0.326.216 06 46
İçel - 0.324.231 36 17
Isparta - 0.246.218 23 29
İstanbul - 0.212.514 10 92
İzmir - 0.232.425 03 60
Kars - 0.474.223 20 03
Kırklareli - 0.288.214 29 47
Kırşehir - 0.386.213 11 04
Kocaeli - 0.262.321 49 46
Konya - 0.332.351 77 19
Kütahya - 0.274.223 15 47
Malatya - 0.422.321 11 98
Manisa - 0.236.231 15 81
K. Maraş - 0.344.223 66 90
Mardin - 0.482.212 16 53
Muğla - 0.252.214 18 90
Muş - 0.436.212 11 50
Nevşehir - 0.384.213 50 08
Niğde - 0.384.232 34 82
Ordu - 0.452.223 25 88
Rize - 0.464.213 05 70
Sakarya - 0.264.277 36 40
Samsun - 0.362.431 18 41
Siirt - 0.484.223 23 24
Sinop - 0.368.261 25 21
Sivas - 0.346.221 28 72
Tekirdağ - 0.282.261 20 56
Tokat - 0.356.214 12 66
Trabzon - 0.462.230 19 79
Tunceli - 0.423.212 10 87
Şanlıurfa - 0.414.313 40 98
Uşak - 0.276.227 39 58
Van - 0.432.216 20 53
Yozgat - 0.354.212 36 35
Zonguldak - 0.372.253 22 90
Aksaray - 0.382.213 70 22
Bayburt - 0.458.211 76 49
Karaman - 0.338.212 26 05
Kırıkkale - 0.318.224 25 09
Batman - 0.488.213 90 89
Şirnak - 0.486.216 21 99
Bartın - 0.378.227 16 48
Osmaniye - 0.322.814 12 50
Karabük - 0.372.412 63 99
Iğdır - 0.476.227 72 90
Ardahan - 0.478.211 45 87
Kilis - 0.342.813 41 57
Yalova - 0.266.814 30 94