Turkcell şikayet

Tags:
İsim: 
murat ergun

6 gunluk blackberry bold 900o model telefonum durduk yere ekran arızası yapmıstır. dunde sıteye yazdıgım gıbı dunyanın parasını vererek aldıgım ancak arızalandı dıye goturup kımsenın ılgılenmedıgı yuzunuze bakmadıgı bır magazaya telefonumu tamır etsınler dıye bıraktım. bıraz oncede kvk nın kozyatagı subesını arayıp telımle alakalı bılgı almak ıstedım fakat henuz boyle bı telın ellerıne ulasmadıgı ucretlı olursa benı arıyacakları ve muhtemelen ucrelı olucagını soledıler. acaıp sıkılmıs durumdayım bu halden aylık 99 tl vererek 18 ayda 1782 tl ye mal olucak telefona hıc bır sucum yokken 300-400 tl arası bıde ekran masrafı verecekmısın? turkcell bır zahmet ılgılenın bu durumla!!!! her yere yazıcam her gun bu ıs cozulene kadar!

Senin cevabın: None Ortalama: 2.8 (Toplam 53 derecendirme)

turkcell

Turkcell abonesi olupta ağzı yananlardanım şimdi vodafone dayım çok rahat konuşuyorum istediğim kadar faturalar o kadar kabarık değil,ayrıca tarifeyi değiştirip fiyat yükseltiklerinde dahi bana mesaj gönderip bilgilendiriyorlar yani yanlızca kampanya fiyatlarını mesaj olarak göndermiyorlar.Dürüst hizmet diye buna derim.Hoşgelin vodafone,yabancısın fakat beni çok iyi anlıyorsun

beni türkcell den kurtarın

türkcelin alo 480 paketine telefon aracılığı ile beni kapanyaya dahil ettiler onlara göre ben bu kampanyaya gecersem menfatim icabı olacağınıu söyleyerek beni alo 480 tarifesine kattılar ilk üç ay faturam az geldi ancak bundan sonra kabusa döndü her ay fatururam kabarık geldi
düşünebiliyormusunuz hiç konuşmasam bile ayda 79 tl fatura gelecek ben bunu türkcell yetkililerine bu kapanyadan çıkmak istediğim söyleyince
bana kullanmadığım ayların kapanya bedelini ödersem cıkacağımı söylediler o da her aramamda farklı fiyat çıkardılar en az 280 ytl beni türkcellden ve bu tarifeden kurtaracak formül yok mu

yetti artık sorunu çözebilecek bir yetkili yok yok yok

kamu her yöne 1200 dakika tarifesine beni referans olarak gösterdiler yaklaşık 1.5 ay sadece tarifeye geçmeye uğraştık,referans gösteren 1 ayda ancak geçti,referanslara bir türlü sıra gelmedi sistemde beklemede cevabı dışında cevap alamadım.6 ayda ödeyeceğim faturayı 2 ayda ödedim 10 tane müşteri temsilcisiyle konuştum bekleyin demekten başka kimse bişey yapamıyor

murat ergun ekran

murat ergun ekran kendiliginden bozulmaz

telefonu yere düşürmüş olabilirsin buda garantiye girmez haberin olsun.

kamu her yöne 1200 dakika tarifesine

kamu her yöne 1200 dakika tarifesine neden bu tarifeler hep kamu veya ögretmenlere yada polislere bu ülkede bu hatları sadece bu insalarmı kulanyor kapanya yapyorzanız herkes için yapın ne bu ya biz asker ücretiyle ayda 15 kontura 28.5 yetle ödyece öteki taraftan kamudakler 20 sate 38 yetle ödyecek bu hakmdır bunu dikata almasnı arzu ederim aksi taktirde bunu youtube paylaşacam ve türkselle karşı bu hatı kulanmyalım diye protesto edecem bu ne ya 15 kontur 28.5 ytle 250 kontur 40 yetle bu kadarda olmaz ya bu türksellin bırakacam en sonda bu ne ya lütfen dikata alın

iştecep kampanya

İştecep kampanyası ile mart 2008'de 2 tane cep telefonu alıp, aylık 500 tl'lik kullanma taahhütünü 2 yıllık kabul ettim.
Turkcell müşteri temsilcisi mayıs 2009'da ziyaretime geldi. 2 tane blackberry telefonu, yine evvelki gibi bir sözleşme karşılığı verebileceklerini söyledi. Mayıs 2009 tarihind 2 blacberry aldım ve 2 yıllık boyunca 500 tl'lik kullanma taahütünü imzaladım.
Herşey buraya kadar güzel. Fakat sonradan öğrendimki, Turkcell benden izinsiz ilk imzaladığım sözleşmenin süresini değiştirmiş. Ben ilk sözleşme, mart 2010'da bitecek diye sözleşme imzalamışken, onlar bunu mayıs 2011 yapmışlar.
1,5 ay telefonlar açtım cevap yok, evrağa bakıyoruz diyorlar. Sonra, Abdullah diye müşteri temsilcisi aradı. Bana cevabı, sözleşmede böyle bir madde olmasada Turkcell'in süreleri değiştirebileceği ve bunun için istersem hukuki yollara başvuracağım oldu.
Bunlar TV'lerde şöyle iyiyiz böyle dürüstüz derler. Ama iş gerçeklere gelince, hemen nasıl müşteriyi yontarımın peşinde koşarlar.
Turkcell'den hizmet alanlar çok dikkatli olsun, elicebinden çıkmaz.

resmen kazık

size eşimin başına gelen bir olayı anlayatım.eşim turkcelin gold üyesiydi her ay malum epey kabarık faturalar gelıyordu sonra bu kamu tarifesi çıkınca ikimiz birden bu tarifeye geçtık. ama ne hikmetse eşimin faturaları halaa kabarık gelmeye devam etti. arayıp işin aslını öğrendiğimizde bundan 10 ay önce limon tariesi diye bir tarifeye geçtiğini bu yüzden bu sekılde oldugunu anlattılar hiç konusmasa bile sabit her ay megersem 80tl bizden para almışlar ve işin garip tarafı bu tarifeye nasıl geçtiği bir türlü turkcell merkezden görülemiyor. bende sosyal bir kurumda çalışıyorum bu tür olaylar bi çok kişinin başına geliyor. hepsi zırvalama turkcell rekalm paralarını burdan cıkarıyor galıba.

turkcell personeli

yurtdışı tarifesine üye oldum . çok değil 3- 4 hafta içinde. sevgili turkcell personeli bnm hemen gelen mesajdan sora konuşabiliceğimi söyledi. ve bende yurtdışıyla görüşmelere başladım tabi. bugün turkcell den beni arayıp faturama yüklendiğim belirtildi.. yani personel kurbanı oldum. gittim bayiye ve destek değil köstek oldular. bir personel resmen kovmaktan beter edip yardımcı olmaya bile yanaşmadı. yardımcı olmak isteyenleri ise engelledi.
şu an faturam 300 ytl son iki günkü konuşmamla 900 ytl olucak .. ve bu personel beni sözleriyle ben bu psikolojideyken ağlattı. ve üstüne üstlük 2.olarak bana yanlış bilgi verdiler. şöyle ki: normal tarifeden aradığım için dakikası 1.5 milyon olur dedi en kötü ihtimal. müşteri servislerindeki bayan ise 10 milyon old. söyledi. şikayette tabi bulundum ama sonuca ulaşıcağını hiç sanmıyorum hemde hiç..
vicdan kelimesi vardır ya umarım müşterisine destek ve yardımda bulunmak yerine onu iyice bunalıma sokan bu beyfendi yatağında rahat uyur. ilahi adalet derler bir maaşını alamadığında ne hisseder acaba ki ben öğrenciyim ... helal etmiyorum ...

şikayet

sayın turkcell bayisine şikayetim bayilerde herhangi bir bilgi vermeden kampanya yapıyorsunuz vazgeçtigimiz zaman nekadar para yazacagını söylemiyorsunuz haftanın iki günü ve 1 gb internet bedava diyorsunuz baska bir operatöre gectim cok para yazdı sayın vatandaslarımız türkcelle inanmayın onlar yalan söylüyor biz yandık sizde yanmayın merit pazarlamadan e71 telefon aldım 90 milyon ödiyecegim yerde 100 milyon geliyor siz türkcelle inanmayın paranıza yazık para cok kolay kazanılmıyor alo pakete gecis yaptım baska operatöre gecis yaptıgım için 200 milyon parageldi türkelle inanmayın yalan söylüyorlar satıs elemanlarının hepsi yalan söylüyor vatandaslarımıza bizede günah lüfen inanmayın

Hat değişikliği

Benim hattım hazır kar başkasının adına ben bu hatı kendi adıma almak istiyorum eski hat sahibinede ulaşamıyorum ne yapıcam bilemiyorum numaramıda değiştirmek istemiyrum ne yapabilirim teşekkürler

Turkcellin hizmet gücüymüş

Çalınan telefonumu kapattırmak için sabahtan beri mucadele veriyorum. önce evlilik sebebiyle soyadımın degismesi yuzunden hattımı ve telefonumu kullanıma kapattıramadım. TIM'e basvurdum. kimlik istendi verdim ama 7-8 sene once aldıgım hattımın bilgileri eksik girilmiş. bunun sormlusu benmisim gibi bu guncellemenin 1 hafta sürecegi soylendi. sanki devlet dairesinde islem yapıyoruz ki artık devlet daireleri daha modern ve hızlı. işlemin bu kadar sürmesine haliyle kızdım. bu bir hafta içinde birileri hattımı ve telefonumu elini kolunu sallaya sallaya kullanacak. ben bu bir hafta boyunca tum iş bağlantılarımı arayıp bana nereden ulasacaklarnı bildircem. bunun üstüne 8.5 tl para vercem. sonra da turkcell rlekamlarını gordukce sinirlencem. TURKCELLin gücü hizmet gücü dedikçe alık alık bakcam. yetkili servislere sifre vererek guncellenme yetkisi vermeyi akıl edemeyen, insanları 1 hafta ugrastıran bir hizmetinin gücünün ne oldugnu anlamaya calıscam. bundan sonrada Turkcelli hayatımdan cıkarıp herkese bunu iletcem. hizmet gücünüzle benim 1 haftamı zehir ettiginiz için sonsuz tesekkurler

faturanın dediklerinden fazla gelmesi

1500 dk 45 tl faturasına 5 aydır üyeyim ancak gelen faturalar hep yüksek gelmektedir. şu an asker olduğum için turkceli iptal etmeye gittiğimde ne iptal ediyorlar ne de faturanın yüksek gelmesinin nerden kaynaklandığını söylüyorlar.bu ay çıkar çıkmaz bir daha turkceell e bağlantım kalmayacak.

3 ay önce her yöne 1500 dk

3 ay önce her yöne 1500 dk aylık 45 tl tarifesine geçtim. Ancak dün %30 un üzerinde zam yaparak tarifemin 59 tl'ye çıkmış olduğunu öğrendim. bu durumu protesto ediyorum ve turkcellden ayrılıyorum

TURKCELL Kamu 1500 dk 59 tl oldu

Operatörümü değiştirmiştim kamu 1500 dk için geri geldim 31 aralık 2010 a kadar fiyat garantisi varken tarfieyi 59 tl ye çıkarmışlar.
Aynı şeyi 1200 dk lık pakette yapmışlardı. Gelen şikayetler üzerine Telekomünikasyon Kurumu tarideki değişlikleri kabul etmeyip tarinin eski şekilde devamına karar verdi.
aşağıdaki linkten her türlü şikayetini dile getirebilirsiniz.

http://www.tk.gov.tr/Tuketici/Sikayetler_ve_Oneriler/sikayet22.htm

ben beş aydır vınn

ben beş aydır vınn kullanıcısıyım yani ilk alanlardan 5 ay olmasına ramen hızı çok düşük 3g hızı nerede ben adsl hızınada razıyım ilk zamanlar alt yapı çalışması yapıldığını hızlanacağını söylediler yok öyle bişey aynı vatandaşın türkcell'e güvenini boşa çıkarıyorsunuz

TURCELL, BTK kararıyla iade etmesi gereken ücreti ödemiyor.

http://www.tk.gov.tr/Tuketici/Sikayetler_ve_Oneriler/sikayet22.htm

TURKCELL 19.01.2010 tarihinde bir mesaj gönderdi."BTK kararı sonucu Bizbize Kamu paketinizde yapılan değişiklikler sebebiyle hattınıza 66,97 TL iade yapılmıştır." Bu mesaj gelmeden 2 gün önce Aveaya numaramı taşımak için başvuru yaptım.Mesaj geldikten 2 gün sonra Aveaya geçtim.Şimdi Turkceli aradığımda başka operatöre geçtiğim için iade yapılamayacağını söylediler.Neye dayanarak bu söyleniyor.Kararda böyle bir şey var mı da Turkcell kafasına göre böyle bir şey söylüyor.Yardım edin lütfen.
Nasıl benden o parayı kuruşu kuruşuna aldılar.Ben de alacağım.BTK ya şikayetimi bildirdim.Aynı durumda olanlar vardır.Siz de şikayetlerinizi bildirin lütfen.

BTK'dan cevap geldi.

BTK DAN GELEN CEVAP

Şikayetiniz incelenmiştir.
15.10.2009 tarihli ve 2009/DK - 10/529 sayılı Kurul Kararı'nda belirtilen; v -21.04.2009 tarih ve RTE/81135 sayılı yazı ile Kurumumuza bildirilen "BizBize Kamu Her Yöne 1200" tarife seçeneğinde yapılan değişiklik neticesinde abonelerden tahsil edilen fazla tutarlara ilişkin oluşan tüm tüketici mağduriyetlerinin giderilmesi için mahsuplaşma ve/veya iade dahil gerekli işlemlerin 2 ay içerisinde Turkcell tarafından yapılması, yapılan işlemler hakkında tüketicilerin ve Kurumumuzun bilgilendirilmesi," hususu Karara bağlanılmıştır. Bu kapsamda tarife değişiklikleri sonucu oluşan mağduriyetlerin giderilmesine yönelik olarak Turkcell tarafından Kararın tebliği tarihinden itibaren 2 ay içerisinde (Şubat ayı itibarıyla) mahsuplaşma ve/veya iade dâhil gerekli işlemlerin yapılmasına Karar verilmiştir. Bu doğrultuda Turkcell'in aboneliğini Turkcell'den iptal ettirenlerle irtibata geçerek iade işlemlerini gerçekleştirmesi gerekmektedir. Bilgilerinizi rica ederiz. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Basın ve Halkla İlişkiler Müşavirliği ________________________________

İYİ GÜNLER BEN 7,8 YILLIK

İYİ GÜNLER BEN 7,8 YILLIK TURKCELL ÜYESİYİM VE AİLEMDE ÖLE.FAKAT SİZDEN ŞİKAYETCİĞİM.BEN BİLECİK'İN BOZÜYÜK İLÇESİNİN ALİBEYDÜZÜ KÖYÜNDE İKAMET EDİYORUM NE HİKMETSE TÜRKİYE'DE 1 NUMARAYIZ DİYEN TÜRKCELL KÖYÜMDE ÇEKMİYOR KOMŞU KÖYLERDEDE AYNI EVLERDE ÇEKMEMESİ SIKINTI OLUYOR.KONTÖRLERİ YÜKSEK FİYATDAN SATMAYI VE ABUK SUBUK KANPANYALAR YAPIP HALKI VATANDAŞI KANDIRMAYI BİLİYORSUNUZ ANCAK DÜZGÜN HİZMET VERMEYE GELDİMİ SES YOK TÜRKİYENİN HER YERİNDEN KESİNTİSİZ ÇEKİYORUZ YALANLARINI LÜTFEN BIRAKIN.2 - 3 GÜN İÇİNDE SES ÇIKMAZ GEREKEN YAPILMAZSA KÖYÜMÜN KİRİŞİNE YAZI ASICAM BU KÖYDE TÜRKCEL ÇEKMİYOR DİYE.GELEN GEÇEN VATANDAŞ GÖRSÜN VE ANLASIN.TEŞEKKÜRLER

tarıfe degısıklıgı

merabalar ben turkcell kullanıyordum ve vodofone gecmeye karar verdım ve bu tam 9 gun oldu turkcel hala gecısımı yapmadı mılletın faturalarını ballı ballı yoluyor artı bırakmada bırakmıyo lutfen durust olun ve arık bır coum bulun yakında tek abonenız bıle kalmayacak... sureklı fatura kabarıklıgından tarıfe degıstık vee hala bırakmadı yazık

kazıkonuş lailgili

...Adıma kayıtlı olan 0536.......nulu kartımı kaybettim belirli bir zaman sonra tekrar buldum anlaşma geregi kartım aramalara kapanmış üç aydır tekrar açıl ması için yapmış oldugum yazılı baş vurularıma bir cevap alamadım bunlar insanları dilkkate almıyorlar galiba bumudur müşteriyi menmun etmek yada müşteri hizmeti

Kazı konuş

Migros'tan Türkcell'in kazı konuş kartlarından aldım. Kazıdım numarayı girdim. Girdiğim numaranın yanlış olduğunu bildiren bir mesaj geldi. Aldığım yer belli migros, her halde ben yanlış girdim diye düşündüm. Her numarayı kontrol ederek bir daha girdim, gönderdim. Girdiğim numaranın yanlış olduğunu bildiren bir mesaj geldi. 3.Kez yanlış girersem kartım iptal olacakmış. Sorunun kaynağını anlayınca kadar 3. denemeyi erteleme kararı aldım. Beklet beklet, eli kolu bağlı, yetkisiz müşteri hizmetlerini aramak da içimden gelmedi. Sonra bir arkadaşımı arayınca farkettim, kontör yüklenmiş ama turkcell bana yüklenmedi diye yanlış mesaj atmış.

kayseri türksel şubesi

kayseri istasyon caddesindeki türksel timm şubesi çalışan elamanları gelen müşteri ile ilgilenmiyor müşteri olarak yüzümüze bile bakılmıyor cok ilgisiz davranıyorlar bügün kontur almak icin oraya girdim ilgisizlikten dolayı kontur almadan geri cıktım her halde para kazanmak istemiyorlar gerekli yerlerin bu konun iletilip gereğinin yapılması istiyorum KAYSERİ,Lİ

turkcell

turkcellde yeni bir hat aldım 0532 363 5445 ilk ay hic kullanmadım 12 kusur fatura geldi ikinci ay toplam 13 yanlış degil 13 dakika konıuşma bedeli olarak 84 tl fatura geldi telefon actım müşteri hizmetlerine bana taahhüt imzalamışsınız dediler ben öyle bir taahhüt imzalamadıgım gibi hattı aldıgım bayii konuşturdum kendisi taathüt imzalamadıgımı söylemesine rahmen sorunum cözülmemiştir. herekli hukuki mucadeleyi vermek için nasıl bir yol izlemem gerekir saygılarımla

turkcel yalanları

sizleri internet işlemlerinden yaralandırıyoruz diyorlar internet mesaj veya buna benzer fakat eğer aylık 1000 tl altında turkcele para kazandırmıyorsanız bunlardan yararlanamazsınız şirket politikası yapacağınız bir şey yok ben 58 yaşındayım ben denedim başarılı olamadım olumlu cevapta alamadım

beni kurtarın

2009 yılının nisan ayında türkcellin yapmıuş olduğu her yöne 69 ytl lik kampanyasına katıldım.daha sonra tarafıma msj la 389 ytl lik bir borç ödeme bildiri mi geldi.sonra ben buna itiraz ettim aradan geçen zaman boyunca bu 389 ytl lik borç 2.600 tl olarak avukat aracılığıyla bildirildi.şimdi soruyorum sizlere bir bankaya 389 ytl bir parayı faize verseniz size ne kadar kazandırır. veya 389 ytl bir insana 1 yıl boyunca 2.600tl kazandırır mı?bu soygunculara ve hırsızlara kim dur diyecek bizim gibi zavallı tüketicelere kim sahip çıkacak Allah rızası için bana yardım edin bundan nasıl kurtulacağımı söylerseniz çok sevineceğim inanın zor durumdayım 3 tane çocuğum var 3 de okuyor onların masrafları bir de türkcelin kazıkları inanın zor durumdayım yardım edin

vıınnn

2 ay önce türkcellin vın diye tabir edilen internet mobil modeminizden aldım 24 ay 39 tl den ve 4 gb kendisi ilk 3 ayda 4 gb hediyeli anlaşmsını yaptım.fakat ilk ay 45 lira gelen fatura 243.5 tl geldi.ben bu kullanımın aynısınıo türk telekom un modemiminden yaptığında gelen fatura 60 tl yi geçmiyordu.bu hesaplamada bir yanlışlık olacağını düşünüyorum bunun tarafınızdan düzeltilmesini rica ediyorum.aksi taktirde mobil modeminizi,benim ve eşimin kullandığı faturalı ve kızımın kullandığı kontürlü hatlarıda iptal edeceğim.bunun dışında türkcellden bir şikayetim yoktur.ilgi ve alakanıza şimdiden teşekkür ederim.

çip

Benim telefonum kayıp oldu 08/08/2010 günü 09/08/2010 pazartesi günü mersin forum mağzasın daki abone merkezine gittim onlardayedek kart olmadığını söyledler. mersin carrefeour daki abone merezide elemanlarının izinli oldüğunu söyledi iki gündür mağdurum

baglantım cok agır bır ılgılenırmısın ltf arkadaslar

mrblar ben sıkayetım 3 ay 3g vınn aldım ve ılk ayı guzel baglantım oluyordu ama 2 aydır baglantım cok agır koptıgını bıle anlamıyorum bırden dusmuyorda bır zamandan sonra anlıyorum en kısa zamanda ılgılenırsenız sevınırm vınn numaram 5307205427 sımdıden ılgınız ııcın tskler

CEP TELEFONUMA GELEN LÜZUMSUZ MESAJLARIN ENGELLENMESİ

Sayın, Turkcell yetkilileri, 0.212.4440532 nolu müşteri hizmetlerinizi, yukarıda belirttiğim konu hakkında yani 0.532.50441166 nolu telefonuma gelen lüzumsuz mesajların (bankalardan, mağazalardan v.b.)engellenmesini üç kez arayarak meramımı anlattım. Her seferinde olumlu cevap alarak, gelen bu tür mesajların artık gelmeyeceğini zannederken yine gelmeye devam ediyor. En son kunuştuğum Çiğdem isimli elemanınıza maruzatımı ilettim, gerekli kontrolleri yapıp, mesajlara kapalı durumda olduğunu söyledi, ancak banka ve mağazalardan halen gelmekte olan mesajlar için birzat o kurumlarla iletişime geçmemi önerdi, ilişkim olan bankalar zaten beni email adresimden ve cep telefonumdan arayarak gerekli işlemleri tarafıma iletiyorlar. gelen mesajlar genel ve toplu atılan mesajlar olduğundan bunların istenirse engellenebileceğini zannediyorum. Şayet bu mesajlar gelmeye devam ederse, telefonumu başka bir operatöre taşıyabilirim. gereğini bilgilerinize rica ederim.

kandırmaca

hatay payas ta tım de batarya dıye aldım orıjınal dıye ama bataryanın orıjınal olmadıgını ogrendım degıstırmek ocon gıttım yıne ona benzer batarya ıle gecıstırdı sonra gecıcı batarya verdıler haftaya getırecegım dıye ama yıne getırmedıler. orıjınal dıye orjınal olmayan urunlerı satıyorlar ustelık o urunlerde orijinal parası alıyorlar parasında degılım kesınlıkle ama tim bunu yaparsa öteki telefoncular ne yapsın ...lutfen bu konuyu es gecmeyın tesekkurlerımı sunuyorum...

Gültekin Kuşçu Hukuk Bürosu Şikayet

Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından bütün müşteri hizmetleri görüşmeleri, toplam kalite ve hizmet açısından kayıt altına alınmakta ve saklanmaktadır. Aşağıda belirtmiş olduğum şikayetimin TURKCELL ses kayıtlarında 0 532 500 0607’den kontrol edilmesini özellikle rica ederim. Yaklaşık bir ay önce 0530 822 2424 numaralı telefonuma GÜLTEKİN KUŞÇU HUKUK BÜROSU tarafından Turkcell adına icra dosyası bulunduğu faiz indiriminden yararlanabilmem için son üç gün olduğu, aksi halde kampanyanın iptal edileceğine ve acil ödeme yapmama dair mesaj geldi. Ben böyle bir borcum olmadığı için derhal TURKCELL MÜŞTERİ HİZMETLERİ’ni aradım. Müşteri hizmetlerinden görüştüğüm bayan personel tarafından önce borcumun olduğu ifade edildi. Bense otomatik ödeme talimatım olduğunu, böyle bir borcun olmadığını, bunun bir dolandırıcılık olabileceğini ifade ederek, ilgili TURKCELL personeli ile yaklaşık 45 dakikalık görüşmemin sonucu, TURKCELL personeli tarafından borcum olmadığı kabul edildi (Bu arada telefon görüşme ücreti tarafıma tahakkuk ettirildi). Bu konuyu TURKCELL personeli tarafından üstlerine iletmesi tarafımdan rica edildi. Daha sonra GÜLTEKİN KUŞÇU HUKUK BÜROSU iki kere tarafımdan arandı. İkisinde de bana bilgi verileceği ifade edilip bilgi verilmedi. Üçüncü aradığımda tesadüfen Cahit ÖZATLI diye tanımadığım birinin borcundan dolayı geldiğini tesadüfen öğrendim ve GÜLTEKİN KUŞÇU HUKUK BÜROSU’na bildirdim. GÜLTEKİN KUŞÇU HUKUK BÜROSU’ndan görüştüğüm bayan eleman bana bir yanlışlık olduğunu ifade etti. 17 Aralık 2012 günü aynı mesaj “Turkcell icra dosyanızdaki faiz indiriminden yararlanmak için SON 3 GÜN (19.12.2012). Aksi halde kampanyanız iptal edilecektir. Acil ödeme yapınız. Tel:03664175656” diye geldi. 18 Aralık 2012 günü saat 14:14’te GÜLTEKİN KUŞÇU HUKUK BÜROSU’nu telefonla aradım, bu konuyu telefonda çıkan kişiye şikayetçi olduğumu da ifade ederek, ilettim. Gereğini rica ederim.