digitürk şikayet

Tags:
İsim: 
hande

Uzun süredir Digiturk müşterisiyim.(ABONE NO:1002523710).Kurumsal bir firmaya yakışmayan bir tavır ile karşılaştım.Mağduriyetimi yöneticilerinize iletmenizi rica ediyorum

Bu ayın 3 ünde arayıp 9.90 pakete geçmek istedim ama fatura kesildi olmaz dendi,

bana kampanya başlarken haziran 3 ünde kesilecek denmişti.İzlemedeğim birşey bana ödetilmek isteniyor.Digitürkten Betül Tez ile görüştüm. Daha öncede Digütürk hatasından fazla ödeme yapmıştım düzeltildi.Lütfen bize yardım ediniz.

Tşk.

Senin cevabın: None Ortalama: 2.9 (Toplam 21 derecendirme)

Taahüt farkı

Ben 3 yıldır faturalarını kredi kartından düzenli olarak otomatik talimatlı ödeyen bir aboneydim.Aboneydim diyorum çünkü bu akşam aboneliğimi iptal ettirdim.Nedeni ise malesef digitürkün tamamen saçmalığı.2aydır kredi kartından ödeme alamıyorlarmış.Bu yüzden arkadaşlar bana taahüt farkı olarak 33.30 tl fatura kesmişler.Bununlada kalmamışlar birde biten sözleşmemi kendilerince devam ettirip ailecekli lig tv taahüt farkı faturası olarak 84 tl diye bir sey faturalamışlar.Bunu soruyorum kendileri bile bir haberler.Ben böyle saçmalık görmedim.Benim kabul etmediğim bir seyi bana faturalayorlar.Aylardır faturaları eve gelmıyor.Nehikmetse bu fatura geldi.Ben bu olayı kınıyorum ve bu konunun takipçisi olacağım bence sizlerde olun bu sorunu tüketici gazetesine kadar yansıtacağım

DIGITURK

Digiturk´e üye olduğum günden beri televizyon zevkimiz ailecek yok oldu.2 aydır üyeyim ki bundan önce annemin evindeki üyeliği de ben gerçekleştirmiştim.Problemleri ha bugün düzelir ha düzeldi diyerek annemde geçiştirmiştik ama hiç bir zaman memnun değildik.Kendime üyelik için başvurdum ve 2 ay önce gerçekleştirdiler.Şimdi kendi evimdeki bu probleme daha fazla dayanamıyorum.2 aydır izlemediğim televizyon için fatura ödüyorum ve bir sözleşme imzalanmış olduğu için de iptal edemiyorum üyeliğimi.2 aydır hiç bir Yetkiliye ulaşamadım.Satış sonrası destekleri inanılmaz başarısız.Kimse ürününe sahip çıkmıyor sanki digiturk adlı şirketi sokaktan birileri savunmaya çalışıyor.Muhattap bulamıyorsunuz.Artı şikayet kaydım o kadar geç not alınmış ki şimdi itiraz ettiğimde sizin bize kaydınız 10 gün önce yapıldı diyorlar,çıldırmak üzereyim,karşımda muhttap yok ama bu işin ucunu bırakmayacağım.Gerekirse ana binaya yürür yine bu işi hallederim.SAKIN dİGİTURK almayın sakınnn.
Birileri inşallah görür sesimi duyar da yardımcı olur…

müşteri memnuniyetsizliği

2 aylık digitürk abonesiyim abone numaram(1003828967) evimde dsamrt ve digitürk var aralarında dağlar kadar fark var özellikle maç saatlerinde digitürk kesiliyor ve ben yeniden kurulum yapıyorum bunu yetkililere defalarca iletmeme rağmen her defasında adresim alınıyor beni arayacaklarını söyleyip telefonu kapatıyorlar ama bir daha arayan soran olmuyor ancak tekrar ben arıyorum tekrar adres alınıyor digitürk müşteri hizmetleri ya sil baştan yenilenmeli yada hepsini müşteri hizmetleri eğitimi verilmeli d samrt ile problemim olduğunda ben bıkana kadar onlar arıyor defalarca soruyorlar memnun kaldınız mı diye şikayet edebileceğim en yüksek yere kadar şikayet edeceğim tüm yetkililere duyrulur

dijiturk hep donup kalması

Sevgili Dijitürk,
Bizim dijitürkün yayınları kesiliyo,bunun icin gereginin yapılmasını arz edrim lütfen yardımcı olunuz...

digitürk ödemeleri

ÜYLİĞİMİZİN BAŞLAMASINDA 9.90 DAN OLACAĞINI VE

Eski kartımı yenilemeden yayınımı kestiler

Yaklaşık 7 yıllık abonesi olduğum digitürk kart değişimini bahane ederek parasını ödediğim halde yayınımı kesti yaklaşık 3 ay dır yayınım yok .Müşteri hizmetlerini aradığımda biz sizi 1 kere aradık müsayit olmadığınızı söylediniz bizim sorumluluğumuzdan çıktı ee çözüm teknik servise yönlendiricez gelip halledecek tamam ertesi hafta yeni bir lig maçı ama sorun eski yayın yok alo müşteri hizmetleri ee evet kayıt bildirmişsiniz tamam kardeşim ben bu maçı izlemek istiyorum çözüm üretin bana teknik servis ... dediler ve heme peşinden şap diye yapıştırdılar dilerseniz aboneliginizi iptal edin ya kardeşim ben niye iptal edeyim ben sadece size taraftarı olduğum takımın maçını izleyemediğimi belirtiyorum çözüm bulmanız için size para ödüyorum ama nafile düşünün derdimi dile getirmek için 4 beş sefer aradım hepsinde aynı aboneliğinizi iptal edelim diyor demekki digitürk yöneticileri ya bu elemanlarını denetlemiyor yada müşterileri sıkıntısı onların hoşuna gidiyor yani kısacası adamlar çözüm üretmiyor şimdilik abone sayıları çok iyi hiç kimseyi tınlamıyorlar ama böyle devam etsinler bakalım sonları ne olacak acaba ??Bizler burda yada başka platformlarda yırtınalım duralım hiç umurlarında değil ama burdanda yazıyorum yazılı olarak digitürk merkezine fax lada gönderide bulundum müşteri hizmetlerini defalarca aradım (gerçi müşteri hizmetlerininde hiç bir şeye faydası yok) yasal haklarımı savunacam ve mahkemeye vericem diyorum çok rahatlar tabi verin sorun yok nede olsa kazanamazsınız politikası yürütüyorlar belki benim çapım yetmiyecek bunlarla uğraşmaya ama sonuna kadar gidicem eger bu konuda bana yrdımcı olursanız çok sevinirim şimdiden aynı konu ile ilgili 16 kişi buldum biraz daha mağdur bulmaya çalışıyorum örnek teşkil etsin istiyorum

digitürk bunu hep yapıyor

2002 yılı için çıkarılan borç 10 yıl sonra bildiriliyor

2002 yılında ankara dsi lojmanlarından çıkarken uydu alıcısını iade ederek kapattığım üyeliğime ait çıkarılan ve bu güne kadar ellerinde telefon, email ve adres bilgilerim olmasına karşın neden dolayı olduğunu bilmediğim borç için hiç bir bilgilendirme ya da tebligat almama karşın bugün bir hukuk bürosu aracılıyla aranarak tatilde olmama rağmen bugün itibarıyla birikmiş borç için ödeme yapmaz isem dosya masrafı ekleyecekleri tehdidiyle karşı karşıya bırakıldım.

ciddi ticari firmaya hiç yakışmayan, bu müşterilerini suçlu duruma sokma kumpasını şiddetle kınıyorum. hiç bir kuruma bugüne kadar borçlu durumda kalmadım, varsa eğer borcumun usulünce bildirilmesi durumunda gereğini hemen yapacağım halde neden bu yolu tercih ettiklerini öğrenmek istiyorum. ben dahil pek çok müstakbel müşterileri için kötü izlenim bırakan bu durumdan dolayı digiturk ü lanetliyorum.

üstelik üyeliğimi kapatıp uydu alıcılarını iade ettikten sonra (ki bunun için borcun olmaması gerekiyor) bir yıl boyunca defalarca digitürk ten arayıp tekrar üyeliğimi açtırmam halinde sunacakları avantajlı kampanyalarını anlatıp durdular, ihtiyacım olmadığı için reddettim.

buna rağman uydurdukları bir borç için 10 yıl boyunca pusuda yatıp piyasa faiz oranlarının üzerinde faiz işletip, zaman aşımı dolmasına az bir süre kala SÜRPRİİZ, hukuk bürosuna sevk edip zorbalığa kalkışmaları kötü niyetlerinin en açık göstergesi.

inanıyorum ki beni maruz bıraktıkları bu zorbalık gibi bir gün devran dönüp hukuk kanalıyla bir şekilde ayaklarına dolanacak ve cezasını çekecekler.

zarif ertuğrul özkalaycı
5334147868