Anatech Teknik Servis Sorun Deryası...

Tags:
İsim: 
Tolga Saray

6 ay önce Bimeks'in teknik servis tavsiyesiyle, Medion marka laptop aldım. Bu laptop bundan 3 ay önce ekran kartı arızalandı. 2009 Ağustos ayı ortaları teknik servise gönderdim. Teknik servis makineye XP işletim sistemi yüklediğimi belli bir miktar para ödemem karşılığında laptobumu yapacaklarını söylediler. Bende benim işletim sistemi seçmem onların karar veremiyeceğini söyleyip, laptobumu yapmalarını söyledim. Yapmıyacaklarını söylediler ben laptobumu yapılmadan geri istedim. Ve laptobum geri geldi. 2 ay boyunca her gün belki açılır. Recoverysini yapar servise gönderirim diye her gün deneme yaptım. Ama açılmadı. 2 ay sonunda tekrar servise yolladım.
*20 gün boyunca aradım. Arıza tespit yapılmamış. *Daha sonra 10 gün parça beklediler.
*17.11.2009 Ve en son ürününüz yapıldı. 30 TL ödeyip, içinin temizlenmesi gerek diye telefon açtılar kabul ettim. Ki bu daha önce ki arıza tespiti doğru düzgün yapmadıklarını gösterir. Saat 15.00 gibi eft'yi yapıp, dekontunuda mail attım.
*(1.gün:18.11.2009)Ertesi gün kargo bilgilerini almak için aradaığımda eftniz(saat 15:00'te yapılan eft) mesai saatleri içinde elimize ulaşmadı dendi ve kargo'ya verilmemiş. Kargoya bugün vericez dendi.
*(2.gün:19.11.2009)Ürün 18'inde lojistik departmanına yollanmış. (Ben dış ticaret lojistik departmanında çalışıyorum. 1.080 tonluk ürünü fabrikadan gemilere taşımam 1 gün alıyor. Ve bu laptop olsun 5 KG olsun. Servisten, lojistik departmanına 1 günde yollamış. Bugün kargoya verilecek dendi.
*Bakalım yarın ne diyecekler merak ediyorum.
Önce ki arıza tespiti doğru düzgün yapmadıkları için, özür dileyecekleri halde bunları yapıyorlar.
Artık yapacak birşey kalmadı. Canımdan bezdirmiş durumdalar. Bu şikayetide insanları bilgilendirmek amacıyla yapıyorum...
Zaman ayırdığınız için teşekkürler...

Senin cevabın: None Ortalama: 2.8 (Toplam 9 derecendirme)

6300

5 ay önce 6300 telefonunu sıfır olaraka aldım 2 ay sonraii kendini kapatmalar başladı.bi keresinde hiç açılmadı kvk ya verdim 40 gün sonra aynı şekilde telefonu verdiler.telefonun sıfırı ile değiştirilmesini istedim.bakalım ne yapacaklar hade hayırlısı