VATAN COMPUTER

Tags:
İsim: 
Emre ÇİÇEK

umarım ilgililere ulaşır... arkadaşlar vatan computer dan 4gün önce bir ürün sipariş ettim web sayfasından sabaha kargoya verilmeye hazır yazıyordu 4gün geçti(15 aralık 2009 bugun) ve hala kargoya verilmeye hazır çok sağo....lsunlar çok güzel bekletiyorlar hepsiburada 2 veya 3 günde gönderiyordu ben ilk defa burayı denedim ama denemeseymişim keşke ÇAĞRI MERKEZLERİ AYRI BİR dert lütfen bekleyiniz sıranız 7. tahmini bekleme süreniz 5 dk diyor herhalde 1 kişi çalıştırıyolar benim için çok kötü bir deneyim oldu :[[

Senin cevabın: None Ortalama: 3 (Toplam 20 derecendirme)

Vatan Computer'dan ürün

Vatan Computer'dan ürün alırken lütfen dikkat edin.Bir ürünü Satarken çok ilgileniyorlar hiçbir sorun yaşamazsınız diye söylüyorlar.Sattıkları ürünlerde çokça problem yaşarsınız ayrıca servis problemi yaşarsınız.Acer marka notebook aldık keşke almaz olaydık oradan çok problem yaşadık 1 ay boyunca serviste kaldı.Servis yapmadan geri göndermiş yine servise gönderdik hala ses yok.İlgi alakada yok.Müşteri hizmetleri hep oyalamaca yanıtlar veriyor düzgün servislerle çalışmıyorlar yazık çok müşteri kaybederler.Siz siz olun bir yerden ürün alırken dikkat edin.

Memnuniyetsizlik.....

Vatan bilgisayardan almış olduğum asus marka notebok nisan ayının başında windows sorunu verdiği için ve kablolu, kablosuz internete giremediğim için servise gönderilmek üzere vatan teknik servise verdim. Yetkili servise göndermeden kendilerince format atıp bilgisayarın tüm verilerini ve ilk aldığım zaman var olan özelliklerini yitirmiş bir şekilde elime ulaştı. Fakat ürün Asus yetkili servisine gönderilmiş format atılınca sorunu çözememişler yetkili servis bilgi formunda ise sadece wlan düğmesinin kapalı olduğunu onu aktif hale getirdiklerini başka hiçbir işlem yapılmadığını belirten yazı ile ürünümü göndermişler. Vatan bilgisayarda teknik servis adı altında çalışan fakat yaptığı işten anlamayan kişi veya kişiler tarafından bilgisayarım çok farklı bir şekilde teslim edildi. Bir düğmenin kapalı olmasından kaynaklanan bir sorun vardı ise yetkili servise ürünümü ne diye gönderdiler buna cevap istediğimde teknik servis sorumlusu Murat bey isminde birisi mantık almayan bir açıklama yaparak tüketici mahkemesine gidebilirsiniz diye cevap verdi böylesine sorumsuzca yapılan bir işlemin sonucunda bilgisayarımdaki bilgiler yetkili servis DEĞİL kendi teknik servislerindeki işten anlamayan kişilerin yaptığı işlem sonucunda kaybolmuş ve var olan özelliklerinin şuanda olmadığı bir halde ürün teslim edilmiştir.

servislerin umursamazlığı

vatan bilgisayardan lcd monitor aldım.ilk sevferde kontrol ettik dediler eve geldim ölü piksel çıktı.gerigötürdüm elimizde aynı üründen kalmamış denerek başka yerden istediklerini sölediler 20gün bekledikten son ürün geldi.aldım ondada menü tuşunda arıza çıktı 2kez servise götürmeme rağme ve ortalama birer ay beklememe rağmen sorunum ortadan kalkmadı.şimdi tüketiciler derneğimde hakkımı arıyacağım.

kenwood elektirik süpürgesi

4 AY ÖNCE VATAN BİLGİSAYARDAN ALDIĞIMIZ ELEKTİRİK SÜPÜRGESİ KULLANMAYA BAŞLADIĞIMIZDAN 1 AY SONRA ÇEKMEMEYE BAŞLADI
VATANBİLGİSAYARDAKİ MÜŞTERİHİZMETLERİNE GİTTİĞİMİZDE BİZİ SERVİSE YÖNLERDİRDİLER.SERVİSE MÜRACAHAT ETTİK.ERTEK FİRMASINDAN GELİP SÜPÜRGEYİ ALDILAR BİR HAFTA SONRA GETİRDİLER.ÜRÜNÜNÜZÜN ARIZASI GİDERİLMİŞTİR DEDİLER.KARGOYLA BIRAKTILAR.SÜPÜRGEYİ ÇALIŞTIRDIĞIMIZDA ARIZA AYNEN DEVAM EDİYORDU.TEKRAR SERVİSİ ARADIK.HORTUMDANDI DEDİLER.HORTUM YOLLADILAR.SORUN GENE AYNI DEVAM EDİYORDU.SERVİSİ TEKRAR ARADIK BU SEFER ÜMRANİYEYE YOLLAYACAĞIZ DEDİLER.VE TELEFONLA BİZİ ARADILAR.ARIZA FİLİTRE DEFORMASYON,KULLANICI HATASI DEDİLER.BİZDEN 75TL İSTEDİLER.KULLANMADIĞIMIZ BİŞEYİ TAM OLARAK SERVİSTEN ARICASI GİDERİLMİŞTİR DEYİP SONRA NASIL KULANICI HATASI OLUP ANLAYAMADIK.BİZEDE İSTEDİĞİNİZ YERE ŞİKAYET EDİN DEDİLER.EĞER BU YAZIYI SİZDE OKUYUP İLGİLENMİYORSANIZ SÜPÜRGEYİ SİZE BIRAKIP PARADA İSTEMİYORUZ.SİZİNDE BÖYLE BOZUK MAL SATMA HAKKINIZVARMIDIR.SAYGILARIMLA.HALİL BEYDOĞAN

VATAN BİLGİSAYAR İade Ürünleri Yeni Diye Satıyor

VATAN BİLGİSAYAR İade Ürünleri Yeni Diye Satıyor
Vatan Bilgisayar’dan yerinde destek garantisi ile 04.04.2011 tarihinde DELL xps m-1530 marka notebook aldım cihazımın kart okuyucusu bir haftadan itibaren hafıza kartını okumamaya başladı.

Bunun üzerine DELL müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetlerindeki yetkili bana cihazımın 20.11.2008 yılında servis müracaatı olduğunu ve kutudan arızalı çıktığı için iade edildiğini ve bu tür ürünler satılırken müşterinin mutlaka bilgilendirilmesi ve faturasının da iade ürün olarak düzenlenmesi gerektiğini söyledi.

Ben ürünü sıfır aldığımı söylediğimde ise, beyefendi size defolu olduğu için iade edilen ürünü satmışlar bununda garantisi dolmuş yapabileceğimiz bir şey yok dediler ,bende bunun üzerine VATAN BİLGİSAYAR’ı arayıp durumu anlatınca adeta dumura uğradım, bana yapabilecekleri bir şey olmadığını sorunumu Dell ile çözmem gerektiğini söylediler hem defolu ürünü satıyorlar hem de arızalı mallarına sahip çıkmıyorlar buradan da sonuç alamazsam artık yasal yoldan hakkımı arayacağım ama benim gibi alışverişte sürekli olarak Vatan Bilgisayar’ı tercih eden bir müşteriyi kaybettiler.