ARÇELİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ

İsim: 
ŞERİF DERELİ

İYİ GÜNLER BEN 20 KASIM 2009 TARİHİNDE BİR ARÇELİK BUZDOLABINDAN KAYNAKLANAN BAYİ İLE OLAN HUSUMETİMDEN DOLAYI ARÇELİK MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARDIM VE PROBLEMİMİ DİLE GETİRDİM EN KISA SÜREDE DÖNECEKLERİNİ BİLDİRDİLER.BEKLEDİM AMA DÖNÜŞ BİR TÜRLÜ GERÇEKLEŞMEDİ.MAİL ATTIM OLMADI. 2HAFTA ÖNCE TEKRAR ARADIM KAYDINIZ VAR GERİ DÖNÜŞ YAPILACAK DENDİ VE YİNE HALA BEKLİYORUM.BU NASIL BİR MÜŞTERİ HİZMETLERİDİR Kİ 2,5 AYDIR BİR MÜŞTERİSİNİN SORUNUNA OLUMLU YADA OLUMSUZ HERHANGİ BİR CEVAP VEREMİYOR.İMKANIM OLSA HER TÜRLÜ YERDE HAKKIMI ARAMAK İÇİN MÜRACATTA BULUNACAĞIM. YAZIKLAR OLSUN TÜRKİYENİN LİDER BEYAZ EŞYA ÜRETİCİSİ MÜŞTERİ HİZMETLERİ İLE GEREKLİ ÖNEMİ VERMİYOR.

Senin cevabın: None Ortalama: 2.9 (Toplam 345 derecendirme)

arıza

yaklaşık 5 yıldan beri buzdolabımda yaşadığım soruna nihayet 03.01.2010 tarihinde teşhis koyan pazarcık/K.maraş Arçelik yetkili servisi, buzdolabımın var olan arızasının mühim bir arıza olduğuna karar vererek buzdolabının kısa sürede değiştirileceğini söylediler.fakat aradan geçen 47 günlük süreye rağmen ne buzdolabım değiştirildi ne de yaşadığım mağduriyetten dolayı hakkım olan yedek buzdolabı verildi. çünkü o günden beri buzdolabımı kullanamamaktayım. Türkiyenin bir numaralı beyaz eşye üreticisi olan Arçeliği, müşterisine yaşattığı bu mağduriyetten dolayı kınıyor, bir daha arçelikten hiç bir ürün almayacağımı buradan belirtmek istiyorum. not: Arçelikten aldığım televizyonu bir ay sonra Adanada bulunan yetkili servise gönderdiler. Aldığım çamaşır makinasının revizyonlu olduğunu öğrendikten sonra zorla da olsa çamaşır makinasını değiştirdim. şimdi de buzdolabını değiştireceklerini söylüyorlar. Anlayacağınız aldığım bütün ürünler arızalı çıktı.

çamaşır makinesiyle ilgili şikayetler

Ben mardinden bir vatandaş bütün beyaz eşyam arçelikten alınmış olup ve çok memnunum yanlız şu yorumum sizin servisler içinde yamayacam sizin mardindeki servisiniz resmen insanlarla dalga geçip ARÇELİK ailesine yakışmayan davranışlarda bulunuyor lütfen bu uyarımı dikkate alın teşekkür ederim

ARÇELİK ÜRÜN DEĞİŞİMİNİ KABUL ETMİYOR

16.10.2010da Ankara Eryaman Okyanus Alışveriş merkezindeki Arçelik bayiinden 56 ekran Arçelik marka LCD televizyon aldım. Televizyon evimize monte edildikten bir gün sonra (18.6.2010), televizyonun evimize küçük olduğunu farkedip 66 ekran LCD televizyonla değiştirmek istediğimi Okyanus Alışveriş merkezindeki Arçelik bayiine bildirdim. Fakat böyle bir hakkımın olmadığını ifade ettiler. Arçelik müşteri hizmetleri de aynı şeyleri söyledi. Bilgisi olan varsa memnun olrum. Ya da bu konuyu kimle görüşebilirim?

arıza

9611 dt fırın ve 3061 plus buzdolabı 4100 çamaşır makinası 37 ekran tv almış oldugum bu yukarda bulunan ürünler sürekli arıza yapmaktadır.1)fırın dügmeleri sürekli arza yapıyor 2)hava alan üstekki delikler yanmıyor.3)buzdolabınız buzluk kapagı sürekli kırılıyor ve içindeki yiyecekleri kokutuyor buzluk kapagını sürekli peceteyle sıkıstrmak zorunda kalaıyorum ve sizin yapmış oldugunuz koldan pecete cok daha saglam duruyor.4)çamasır makinası sürekli kolu kırılıyor bunu da bucakla acmak zorunda kalıyorum.5)televzyonda ses geliyo grüntü olmuyo.NOT biz beyaz esyalarımızı güvenrek arçelikten aldık 4 aile ama hepimizinkinde aynı arzalar oldu.BAYİ ADI:güngör ticaret denizli/merkez hapside denzliden alındı.NOT:alan kişiler UFUK YILMAZ TÜRKAN PAKIR HAŞİM YILMAZ YHANİ HEPİMİZİN ARZALARI AYNI BU ŞEKİLDE DEVAM EDERSE AYNI ŞEYLER BUNDAN SNRA ARÇELİKİ EVİMİZE SOKMAYIZ.1 TEK DÜGME 30 LİRA BUZDOLABININ KAPAGI 15 LİRA BNLARI ALMAKTAN BIKTIK BU ŞEKİLDE OLURSA GÜVENİLİR BİR FİRMA OLMADIGINIZI SANMAKTAYIZ GÖRÜNÜM VAR AMA KALİTE HİÇ YOK HAPSİ ALDATMACA BN İŞÇİ OLDGUMDAN DAHA SAGLAM MALLARA İHTYACM VAR SİZNDE BUNU İTİNA GÖSTERMENİZ RİCA OLUNUR.bana kısa zamanda bilgi verirseniz sevinirimn.

Buzdalabı arızası

İyi günler ben arçelikten buzdolabı aldığım günden beri sorun yaşıyorum 4 sene önce bir buz dolabı aldım.Aldığım günden beri hep arzalandı.Sürekli servis çağırdım ama buzdolabımı yapamadılar sürekli parça değiştirdiler resisanttının sürekli yandığını söylediler.Dört senelik buz dolabını son gelen servis bloke olduğunu söyledi.Şimdi çok mağdur durumdayım müşteri hizmetlerini aradım 1000tl bankaya yatırmamı istediler. yerine yenisini teklif ettiler 1000tl olsa başka bir buzdolabı alırdım.BEN 4 SENE SONRA BİR BUZDOLABINI ÇÖPE ATACAKSAM NİYE ALDIM?4YIL İÇİNDE BOZULACAKSA NİYE BUNLAR SATIŞA ÇIKIYO VANTAŞ NİYE KANDIRILIYO.BİZ ARÇELİK BAYİSİ KADAR ZENGİN VATANDAŞLAR DEYİLIZ.

4 ay önce buzdolabı

4 ay önce buzdolabı aldım. içinin baya küçük olduğunu evde farkettim . değiştirmek istedim böyle bi hakkımın olmadığını söylediler . nereyi aramamız gerekiyor bu konuda yardım istiyorum.

çamaşır makinası

2009 yılında giresunun tirebolu ilçesinde arçelik bayisinden camaşır makinası almıştık ve aldıktan 1 ay sonra makina camaşırları yıtmaya başladı sonra servisi aradık geldıler ve yapıldı.Zaman sonra makinamız sıkmamaya başladı yanı sıkıyo ama ıslak bırakıyo ve yine aradık servisi 2-3 gün sonra geldiler makinanızda bişey yok dediler ve gittiler ve bu şekilde makina kaldı.daha sonra yıne bu şekilde oldu ama servis bızı dikkate almadı cunku garantisi bitmemeşti ki hala bitmedi eğer ki garanti bitmiş olsaydı o makinayı söküp içini bakıp parasını alırlardı bizden.bundan 1 ay önce müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettik servis hemen geldi ve yine bize diyoki makinanızda bişey yok ve ayriyeten dıyoki camaşırları ayrı ayrı atın yanı gomlekleri ayrı etekleri ayrı havluları ayrı falan falann diye devam ediyo soruyyorum sıze boyle bır makina şeklimi var artık bir çozum istiyoruz yoksa başka bir yola mı başvurmalıyz en son cozum olarak lutfen dikkate alırsanız sevinirz..

dvd arızası

2008 yılında bir dvd aldım dvd bi kaç ay sonra kende kendine flim ilerken arıza vardi cd dondu cd yi çıkarıp tekrar taktım ama okumadı servise götürdüm parça değişimi yaptılar ve dvd 2 senede 4 defa aynı arızayı verdi dvd değişimi istiyorm ama kabul etmiyolar ve geçen gün 5. kez aynı arızayı verdi değişim konusunda bilgisi olan varsa bizimle paylaşmalarını rica ediyorum

Buz Dolabı

Buz dolabı servislerin baktığı halde soğutmayı sağlayamadılar
Buz dolabı süreki Ter yapyor,içine koydukları bi aletle 3 günlük ölçüm yaptılar,Daha sonra 1 parça gelip taktılar.Yine soğutma ve ter yapıyor yemekleri koKutuyor.1 günlük yemek kokuyor.Bu şikayeti Dikkate almanızı rica ediyrum
Alaattin YILDIZ TOPAĞAÇ KÖYÜ AKYAZI SAKARYA
tEL:0536 202 10 67

arıza

irfan şekertekin said
Your comment is awaiting moderation.
August 5, 2010 @ 10:11 am
Bu yazıyı okuyacak sayın Arçelik yetkilisi bu yazıyı ben Iğdırdan yazıyorum,daha öncede size bir mail atmıştım;Ben 26.11.2004 tarihinde firmanıza ait 5092 NF model bir buz dolabı aldım,aldıktan yaklaşık 3 veya 4 ay sonra ürününüzün dondurucu kısmında karlanma ve soğutucu kısmının tavanında ise su damlacıkları oluşmaya başladı ve ben ığdırda Azim ukşul denen şahsın başında olduğu servisi çağırdım servis fişi çekip iki gün beklememiz gerektiğini bu süre içerisinde kanallardaki donmanın çözüleceğini ve ürünün normale döneceğini söylediler ve biz bu durumla karşı karşıya kaldıkça bu işlemi bize en azından 15 defa yaptırdılar tabiki biz bunları yapmadan önce ürün içerisinde bulunan malzemenin birçoğunun bozulduğunu gördük ve çöpe attık.Ben servis elemanlarına arızanın sebebini sorduğumda tatmin edici cevaplar alamadım bana elektirikten olabileceğini söylediler ancak elektiriğide kontrol ettiler elektiriğinde normal olduğunu söylediler ve ayrıca bulunduğum binada 28 daire var yaklaşık bunun %80′i arçelik veya beko ürünü kullanıyor ancak onlar böyle bir problem yaşamıyorlar,Bu arızanın 2004 yılından beri giderilememesi doğrusu Arçelik gibi bir kuruma hiçte yakışmıyor.Ben bugün servise gittiğimde benim buzdolabı için kaç defa eve servisin geldiğini sorduğumda bana 4 defa geldiğini görünen kapak ve parça değişimi olduğunu A*** u**** beyefendi söyledi ancak ben parçe değiştirmenin dışındaki en az 15 defa yapılan işlemlerin neden kayıt altına alınmadığını sorduğumda biz para alamaycağımız işleri kayıt altına almayız sonuçta biz para için çalışıyoruz doğrudur en azından 15 defa geldik ama bu tür hizmetleri yazsak dahi firma bize para ödemez para ödenmeyecek işlemi niye yazalım ki dedi Sizlerde kayıtlara baktığınızda bendeki ürünün sadece 4 defa servis tarafından işleme tabi tutulduğunu görüyorsunuz oysa ben bu olayı en azından 15 defa yaşadım kısacası sizden 2004 yılında aldığım buzdolabının 2010 yılına kadar arızası bitürlü giderilemedi.Bilgilerinize TEL:5058871998

RSS feed for comments on this post · TrackBack URI

arızalı buzdolabı

ben osmaniye ilinde bir devlet memuruyum yaklaşık on ay önce no frost buzdolabı aldım, önümüz kışa geldiği için bir problemle karşılaşmamıştım. yaz girdiğinden beri soğutucu kısmı fazla soğutumuyordu havalaların ısınmasıyla daha da belirginleşti. yaklaşık bir ay önce bunu arçelik çağrı merkezine bildirdim,üç-beş gün sonra teknik servis gelip kontrol edip gitti yaklaşık yirmi günden beri beklememe ve defalarca çağrı merkezini ve teknik servisi aramama rağmen gelen giden olmadı. çukurova bölgesinde yaşıyorum ve üstelikte ramazan ayındayız koskoca arçelik sorunumu çözemedi. bu yazıyı kim okur bilmiyorum ama yetkili birisi okursa lütfen lütfen lütfen artık yeter...

şarjlı süpürge

sayın arçelik yetkilileri 06.02.2010 tarihinde bir k-6530 tipi bir süpürgrnizi aldım aldıgımdan beri sorun yaşadım süpürgeden çok sevisten sorun yaşadım ama üzülürümki küçüklüğümüzden beri arçelik en iyi markaensğlam marka diye bilirdik şimdi arçelik kimlerin elinekalmış kusura bakmayın doğrusubu kaç paralık olmuş neyse sadede gelelim ilk tamirimitam biraylıkken yaptırdım yani 06.03 2010 tarihinde dahasonraki tamirimi 19 04 2010 tarihinde yaptırdım fakat bu arada10 gün çalıştıysa namerdim çalışmadı sonra dün yine götürdüm servise yani17.8.2010 bende arçelik banaderki bu cihazda sorunvar değişelim ama neyi gördüm orda biliyormusunuz servis benden 5 tl para istedi dedim arkadaşım bu cihaz garantili abi temizlik garantiye girmiyor peki dedim neresinde temizlediğinyer içinde peki ben bunu sökersem garantiden çıkar bana bende garantili mala para ödemem arkadaşım dedim ve ben haklarımı bilirim sizi şikayet ederim bana söylenenlafşu algit kardeşim paramara daverme kime şikayet edersende et bende 5 tl yi ödedim ve fişimide aldım çıktım ordan ama çok zoruma gitti arçeliği 5 tl lik bir firma etme cesaretini kim veriyor bunlara birdaha bozulusa veyahut başka eşyam bozulursa o servise götürürsem adiyim sizden bunun da hesabının sorulmasını talep ediyorum bunun hesabı sorulana kadarda size saygı duymuyorum saygılarda demiyorum

şarjlı süpürge

pardon kusura bakmayın telaşla unuttum ben k maraş elbistandan ama sizden rica ediyorum lütfen buişi araştırın bu gün ben mağdur oldum yarın başkası olmasın bemim bakım belgelerimde elimde herkesin yaptığı yanına kalmasın

Arızalı Klimalar

09.08.2010 tarihinden beri 3 adet arızalı klimalarımız için İstanbul Beşyüzevler ve Küçükköy yetkili servislerinizden eleman beklemekteyiz.10 gündür defalarca aramamıza rağmen yetkili elemanlarınız firmamıza gelmemiştir.
Firmamızda çalışan Demir Döküm ve Arçelik'e ait klimalar bulunmaktadır.Demir Döküm yetkili servisleri sorunlarımıza anında cevap vermekteyken Arçelik yetkili servislerinden hiçbir şekilde hizmet alamamaktayız.
Müşteri hizmetleri biriminizle telefonda yaptığımız görüşmede gerekli girişimlerin yapılacağı bildirilmesine rağmen bize hala bir çözüm getirilmedi.
En kısa gerekli müdahalenin yapılmasını aksi halde yasal yollara başvuracağımızı bildirir saygılar sunarız.

Tel : 0212 618 08 48 - 49

TELEVİZYON ( ŞİKAYET)

arçelik 82 ekran lcd tv aldık 4 ay sure kullandık kullanım suresinden sonra ekran da kıppışmalar oldu servisi aradık servis geldi servis tv alması gerektiğini söledi tv aldı 3 gün sonra getireceğini soledi 2 gün sonra tv getirdi ve bir sorun olmadığını söledi ve servis kağıdı da vermedi daha sonra tv aynı arızaları daha fazla gostermeye başladı ve 27 ağus.2010 tekrar servise bizzat gidip şikayetimi söledim 30 ağus.pazartesi daha hala gelmediler bunun üzerine gönendeki arçelik mağazasına gittim ve mağaza tv bozuk oldugunu ve değişmesi gerektiğini sölediler. bu konuda bana acıl olarak yardımcı olmanızı istiyorum ben hep elektronık eşyamı arçelikten alıyorum ben suan evmde 72 ekran arçelik düz ekran tv var ondan herhangi bir şikayetim yok lcd tv aldığıma pişman oldum ben asgari ücretle çalısan bir işçiyim kısıtlı ımkanlarla aldığım lcd ekran tv mi gönül rahatlığıyla seyredemiyorum lütfen gereğinin en kısa sure yapılmasını ilgilerinize arz ederim umut özek balıkesir gönen

TV HK

İYİ BİR SEÇİM YAPMAMIŞIZ DEMEKKİ O ARIZALAR HİÇ BİTMEZ,BEN HALA MÜCADELE EDİYORUM

slm BEN TOKATTAN YAZIYORUM

slm BEN TOKATTAN YAZIYORUM BUNDAN 2 AY ÖNCE TOKATTA BULUNAN SERVISINIZE BIR BILGISAYAR VERDIM PC 1 AY BOYUNCA YAPMADILAR BAKTIM OLMUYOR BASKA SERVISINIZE VERDIM ORASIDA PARCASI GELMEDI SU BU DIYIP DURDU PC VERELI 2 AY OLDU HEMEN HEMEN VE HER DEFASINDA ARADIMDA BI BAHANE BULUYORLAR:( BI EL ATARSANIZ SEVINIRIM
ŞİMDİDEN TSKKURLER İLGİNİZ İÇİN

elektrik süpürgesi

bir buçuk yıl önce aldığımız S-7442 modelli elektrik süpürgesinden hiç memnun deiliz.... ilk aldığımız günden beri hiç memnun deildik ama alırken bize servistekiler geri iade alabiliriz demişlerdi ancak bir ay sonunda götürdüğümüzde bir hafta içinde geticektiniz bahanesiyle almadılar tozu hapsetmediği ve dişarı geri püskürttüğü için sağlık sorunlarına neden olduğunu belirttiğimizde servis yetkilileri filitreti borusu vb. gibi parçalarını yıkamamız gerektiğini söyleyerek bizi oyaladılar dediklerini yaptığımız halde hiç bir değişiklik olmadı .... bununlada kalmadı makinanin parçaları kırılmaya başladı servise tekrar götürdüğümüzde kırılan parçaların garantiye giremeyeceğini ücretli olarak getirebileceklerini söylediler bu ür5ünden hiç bir zaman memnun kalmadığımı söyledim müşteri hizmetlerini de aradık sorunumuzu anlatmaya caliştık bir müddet sonra bizi aradılar parçalarınız gelmiştir süpürgenizi albilirsiniz die ... servisten almadım çünküo ürünü istemiyorum .....PARAMIN GERİ İADE EDİLMESİNİ İSTİYORUM..

çep telefonu 0549 4178910

ben arçelikten bir çep telefonu aldım telefon aldıgım ğün bozuk çıktı ve servise verdim garantisi yok denildi bayi var kvka yokdiyor ben 3 tasidi ödedim telefon yapılmadı kvk ve arçelik hakkında şikayetciyim ahmet şen tel 0549 417 89 10

halı yıkama makinası

benim halı yıkama makinam var ve borularını kompile yeniden temin etmek istiyorum bu mümkün mü acaba yardımcı olursanız sevinirim

bulaşık makinası

1.5 yıl önce paslanmaz çelik diye aldığım bulaşık mak 6ay geçmeden paslandı.kapak değişti.yıkama verimi berbat.tablet detarjan kullanma fonksiyonu olan makinada tablet deterjan erimiyor tavsiye olarak tablet detarjan kullanmamam önerililyor.üst sepet alt ve üst kullanma fonksıyonu var ama bana üst sepeti kullanmam gerekmiş.ben makinadaki mevcut özelliklei istediğim gibi kullanmayacaksam niçin o kadar para verip o makinayı aldım.1.5 yılda.5defa servis çağırdım.ama sonuç sürekli arıza çıkıran bir makina .en son müşteri hizmetlerini aradım 10 gün önce ama bana cevp gelmedi.yani. 1yılda makinanın parçaları yedek parça oldu orjinalliği giiitti.bu makina bu kadar kısa zamanda bu kadar arıza verirse ben bu makınayı ne kadar kullanabilirimki? en kısa zamanda haklarımı öğrenmek istiyorum.

Elektirikli Süpürge

Yaklaşık 6 ay önce Nevşehir Karacalar arçelik bayisinden almış olduğum elektirikli süpürge emiş yapmadığı için daha önce Nevşehir Kapadokya Servisine götürdüm sadece bana söylenen MAKİNA SAĞLAM eve getirdiğimde arızanın yapılmadığını gördüm daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum bunun üzerine servis eve geldi baktı ve hiç birşey olmadığını söyledi ben şikayetimi yeniledim bunun üzerine servis bizim yapacağımız birşey yok dedi bunun üzerine bayiye vardım bayide bizim yapacağımız birşey yok bundan sonrası servisin işi dedi ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım ordanda sonuç alamadım daha sonra sübürgeyi servise bıraktım servistekilerin bana dediği SEN BİZE İNANMIYORMUSUN BİRŞEY YOK vede azarda işitim bir aydır orada almayıda düşün müyorum şuanda kendime bir muhatap arıyorum BU ZAMANA KADAR EVİMDE KULANMIŞ OLDUĞUM 2 TANE TV……BUZBOLABI…. 2 ÇAMAŞIR MAKİNASI….DERİNDONDURUCU DOLAP…..bunları aynı bayiden aldım ama şu anda benim bu çekmiş olduğum sıkıntılardan ve duymuş olduğum azarlardan dolayı BU MARKADAN tamamen SOĞDUM BUNDAN SONRADA DİĞER BEYAZ EŞYALARIMI BU MARKA DÜŞÜNEMİYORUM ARTIK GEREĞİNİN YAPILMASINI İSTİYORUM SİZE SORARIM BENİM VERMİŞ OLDUĞUM 250 TL Mİ BÜYÜK BUNDAN SONRA BENİM KULANMAK İSTEMEDİĞİM BU MARKAMI BÜYÜK HANİ NERDE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ HANİ NERDE REKLAM SLAGONUNUZ …………… DEMEK YENİLİK DEMEK NEREDE BEN GÖREMEDİM NOT: NEVŞEHİR KAPADOKYA SERVİSİNİZE MÜŞTERİYLE NASIL KONUŞULUR ÖĞRETMENİZİ RİCA EDİYORUM.

Bulaşık makinesinin iyi yıkamaması

sayın yetkililer benim arçelik6271E modelinde bulaşık makinem var yaklaşık 3 senedir kullanıyorum bu süre içinde 4 kez servis çağırdım çünkü güzel yıkamıyor özellikle cam bardaklarda sanki ayran bulaşığı kalmış gibi beyazlıklar oluyor ve hiç birşekilde bir daha düzelmiyor gelen servis elemanları yerleştirme takdikleri ve deterjan önerileri verip gittiler birde 40-50 sefer yıkadıktan sonra yapar doğaldır kaliteli cam kullanın çünkü bu makinalr az suyla yıkıyor eski makinaların yerini tutmuyor dediler bu durumda benim sürekli bardak değiştirmem tabak değiştirmem gerekiyor ki böylede yapıyoru zaten bu duruma el atarsanız sevinirim yoksa hem arçelik almayın yetkili servisleri söylüyor diye kötü reklamınızı yapacağım hem de yasal yolları kullanarak dava açacağımı bildirmek zorundayım umarım yazımı okur ve ilgienirsiz bilgi verirseniz sevinirim

bulasık makinesi

aynen size katılıyorum en kısa zamanda bir çözüm üretilmesi istiyorum

KLİMA SOGUTMUYOR

ben gecen yıl klima aldım yeni olmasına ragmen kompiresoru degiştirildi.Ve kaçdefa servisler geldi birtürlü sorunu çözemediler.sorun klima sogutmuyordu.bununla ilgili müşteri servisinide aradım ve yinede hiçkimsenin benimle iltibata girmemesi ben cok derinden yaraladı son çare olarak buraya yazmaya karar verdim.böyle bir firmanin ilisizligi sonuçu ben klimamı söküp batman atatürk heykelinde yakacam saygılarımla ALİ ORTA TEL:0532 317 77 37

Değerli arkadaşlar

Değerli arkadaşlar aşağıda ARÇELİK le ilgili bütün şikayetleri okudum ve inanın ben bukadar kötü,kalitesiz ve müşterisini feci şekilde madur eden önemsemiyen kaale almayan sadece satma taraftarı olup gerisine kesinlikle karışmıyan bir marka görmedim.
Bende aşağıda bir arkadaşıma katılıyorum 4 senede makina bitermi diyen arkadaş benimde BUZDOLABIM neyazıkki ARÇELİK bend 5 sene önce aldım ve 3 kere aynı yerden birkere de beyinden ağrıza yaptı hani televizyonda diyorlarya 4440888 arayın ve size anında yardımcı olalım diye İNANIN KOCA BİR YALAN ben bir deyil o numarayı belki 50 kere aradım derdimi sıkıntımı her karşıma çıkana birkere daha anlattım madur olduğumu her karşıma çıkana söyledim ve her seferinde size dönülecek diyorlar kesinlikle dönen yok 5 gün sonra servisten gelip baktılar feci elektirik yaktığını ve dolabın artık soğutmadığını söyledim konturol ettiler ve heee bu yine aynı arıza parça deyişecek dediler bende hayır bu dolap fabrikada hasta doğmuş aynı arızalar ve başka ağrızalar yapıyor makinam daha yeni ama sökülmedik bir tarafı kalmadı diyorum ve söktürmedim ben kullanım farkı neyse vereyim ama bu makinayı bana deyiştirin dedim sonra aradan geçen günler içinde tekrar servisi aradım bana kesinlikle deyişim olmıcağını tamir olması gerektiğini söylüyorlar hee pardon onların tabirini yazayım size ki bilginiz olsun tamir yada parça deyişimi demiyorlar artık İYİLEŞTİRME UYGULUYACAZ yani nedir bu dedim parça deyişecek dediler bunun KARARINIDA YILMAZ BEY diye biri veriyormuş bu kişiyi görmedim tanımam bilmem ne iş yapar kendisi dedim bölge servis sorumlusuymuş yani ARÇELİK malı satsın ve kesinlikle tanımasınlar politika bu ben günlerdir ne çekiyorum anlatamam herşey kokmuş koca dolap bir çöplük evde bir hafta yoktum olan olmuş.

1.ARIZALARI...ÖNCE ÜST DONDURUCU ARIZA YAPTI SONRA AYNI ARIZA TEKRARLADI.
2.FECİ ELEKTİRİK YAKIYOR GELDİLER BEYİN DEYİŞTİ oldumu arıza 3.
4.ŞİMDİKİ ARIZA ALT SOĞUTUCU SOĞUTMUYOR.
Evet arkadaşlar kesinlikle kimse ilgilenmiyor herkes başka telden çalıyor tüketiciyi kesinlikle düşünen yok
inşallah bu BUZDOLABINDAN enkısa zamanda kurtulurum artık ARÇELİK Mİ kesinlikle hayır inşallah bizlerin çektiğini kimse çekmez.

Değerli arkadaşlar

Değerli arkadaşlar aşağıda ARÇELİK le ilgili bütün şikayetleri okudum ve inanın ben bukadar kötü,kalitesiz ve müşterisini feci şekilde madur eden önemsemiyen kaale almayan sadece satma taraftarı olup gerisine kesinlikle karışmıyan bir marka görmedim.
Bende aşağıda bir arkadaşıma katılıyorum 4 senede makina bitermi diyen arkadaş benimde BUZDOLABIM neyazıkki ARÇELİK bend 5 sene önce aldım ve 3 kere aynı yerden birkere de beyinden ağrıza yaptı hani televizyonda diyorlarya 4440888 arayın ve size anında yardımcı olalım diye İNANIN KOCA BİR YALAN ben bir deyil o numarayı belki 50 kere aradım derdimi sıkıntımı her karşıma çıkana birkere daha anlattım madur olduğumu her karşıma çıkana söyledim ve her seferinde size dönülecek diyorlar kesinlikle dönen yok 5 gün sonra servisten gelip baktılar feci elektirik yaktığını ve dolabın artık soğutmadığını söyledim konturol ettiler ve heee bu yine aynı arıza parça deyişecek dediler bende hayır bu dolap fabrikada hasta doğmuş aynı arızalar ve başka ağrızalar yapıyor makinam daha yeni ama sökülmedik bir tarafı kalmadı diyorum ve söktürmedim ben kullanım farkı neyse vereyim ama bu makinayı bana deyiştirin dedim sonra aradan geçen günler içinde tekrar servisi aradım bana kesinlikle deyişim olmıcağını tamir olması gerektiğini söylüyorlar hee pardon onların tabirini yazayım size ki bilginiz olsun tamir yada parça deyişimi demiyorlar artık İYİLEŞTİRME UYGULUYACAZ yani nedir bu dedim parça deyişecek dediler bunun KARARINIDA YILMAZ BEY diye biri veriyormuş bu kişiyi görmedim tanımam bilmem ne iş yapar kendisi dedim bölge servis sorumlusuymuş yani ARÇELİK malı satsın ve kesinlikle tanımasınlar politika bu ben günlerdir ne çekiyorum anlatamam herşey kokmuş koca dolap bir çöplük evde bir hafta yoktum olan olmuş.

1.ARIZALARI...ÖNCE ÜST DONDURUCU ARIZA YAPTI SONRA AYNI ARIZA TEKRARLADI.
2.FECİ ELEKTİRİK YAKIYOR GELDİLER BEYİN DEYİŞTİ oldumu arıza 3.
4.ŞİMDİKİ ARIZA ALT SOĞUTUCU SOĞUTMUYOR.
Evet arkadaşlar kesinlikle kimse ilgilenmiyor herkes başka telden çalıyor tüketiciyi kesinlikle düşünen yok
inşallah bu BUZDOLABINDAN enkısa zamanda kurtulurum artık ARÇELİK Mİ kesinlikle hayır inşallah bizlerin çektiğini kimse çekmez.

ARÇELİK 84 ekran tv hakkında

04/01/2009 tarihinde tv aldım 2 gün sonra aporlörler arızalı değişim talep ettim,servis aynı arızanın 3 kez tekrarlaması gerektiğini söyledi değişim yapılmadı,1 ay sonra arkasından bir cihaz değişti,değişim talep ettim yine kabul görmedi,2 ay sonra arkasından bir kart değişti,yine değişim talep ettim,yine gerçekleşmedi,12 ci ayda yine arızalandı değişim talep ettim yine gerçekleşmedi,böyle geldi 2011 in 8 ci ayına kadar sürekli servis ve şimdi yine arızalı garanti süresi bitti tabi,efendim yine parça değişecek bedeli 600 tl,allah aşkına insanları bukadar aptal ve enayi yerine koymayın lütfen,müşteri hizmetlerini arıyoruz tam 34 dk da bağlanabiliyoruz el insaf yaa,şu ana kadar neden çözüm üretmiyorsunuz müşteri hizmetleri neye hizmet ediyor anlamış değilim,evimde tüm beyaz eşya,ve diğer ürünlerim arçelik şimdiye kadar sorun yaşamadım fakat bu sorun hepsine bedel oldu,bu konuda yardımcı olmazssanız,önce tüketici hakları derneği sonra hukuki süreçte mücadele edeceğim.çünki elimde servis makbuzları ve yapılan işlemlerin dekontu var ayrıca malatya servisinize 07/01/2009 da değişim talep ettiğim faxda sorunu çözebileceği kanatindeyim,bilginize

Servis memnuniyetsizliği

Sözünde durmayan,ciddiyetsiz,kendini beğenmiş,disiplinsiz ve laubali Ostim Yetkili Servisiniz Arçelik gibi ciddi,güvenilebilir bir şirkete hiç ama hiç yakışmıyor.

TERMOSİFON ARIZASI

23.07.2012 tarihinde servisinize ulaştım ancak ertesi gün olan salı günü geleceklerini söylediler fakat benim defalarca aramam sonucunda ancak çarşamba günü gelebildiler.
Arızayı tespit ettiklerinde ellerinde parça olmadığını ancak cuma günü gelebileceğini söylediler.Cuma günü tekrar aradığımda parçanın henüz gelmediğini fakat parça geldiğinde bana dönüceklerini söylediler ama ne arayan ne soran var. Mevsimin yaz olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesi için size bu maili atmak zorunda kaldım... Bu kadar büyük bir firmanın elinde yedek parça bulundurmamasını çok yadırgadım.Bu konuyla ilgilenip tarafıma bilgi vermenizi rica ediyorum...

Arçelik Bulaşık Makinasının bitmeyen arızası

2006 yılında edinmiş olduğum arçelik bulaşık makinemin 4 aralık 2011 tarihinde 200 tl ye kazanını servise (Antalya Doğu Garajı) değiştirtdim. Fakat takılan yedek parçanın 1 yıl parça garantisi ve orjinal olduğu söylenmesine rağmen 2012 Kasım ayında tekrar arıza yaptı ve aynı servis (Antalya Doğu Garajı) 1 Aralık 2012 tarihinde tekrar geldi. Bana bunun garanti kapsamında olmadığını ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler ben yılın altı ayında bile kullanmıyor olduğum bulaşık makinemin her yıl kazanını mı değiştireceğim ??

şikayet

SAYIN YETKİLİLER BEN 1976 1982 YILLARI ARASI ARÇELİK SERVİS TEKNİSYENLİĞİ YAPTIM.ŞU AN EVİMDEKİ BEYAZ EŞYALAR HEP ARÇELİL MARKA ÇÜNKÜ SERVİS AĞI VE BAYİLER BAKIMINDAN TÜRKİYENİN EN BÜYÜK BEYAZ EŞYA ÜRETİCİSİ BENCE.YALNIZ 6220 FT BULAŞIK MAKİNASI ALDIM 2012 MAYIS AYINDA ŞU AN MAALESEF HİÇ MEMNUN DEĞİLİM.HEMDE İKİ TANE ALDIM BİR EŞİME BİRDE KIZIMA MAALESEF İKİSİDE MEMNUN DEĞİL.MAKİNA BULAŞIKLARI LEKELİ VAZİYETTE ÇIKARIYOR DETERJANIN EN İYİSİ FAİRY İ KULLANIYORUZ AMA MAALESEF BOŞ LÜTFEN İLGİLENİN YOKSA DAHA 7 AYLIK MAKİNA ÇÖPE GİDECEK.SAYGILAR.TELEFON .05426422237

ARÇELİK

2010 haziran ayında evime elektrik ve elektronik eşya olarak komple arçelikten aldım iki ay geçmeden buz dolabı arızalandı ve gerekli ilgi ve alakayı göremedik. 1 sene geçmediki çamaşır makinası arıza verdi yıl 2012 bu seferde televizyon arıza verdi dikkatimi çeken o ki hepsininde garantisi devam etmesine rağmen hiç birşey yaptıramadım her defasında 20 TL olan servis ücretini verdim. Evime aldığım ARÇELİK eşyalar için pişmanım aklı olan arçeliğin yanına dahi yaklaşmasın parasını çöpe atmak isteyen arçelikten alışveriş yapabilir....