turkcell genel müdürlügü

Tags:
İsim: 
kenan soyer

sayın ilgili:

felç hastası ve yataga baglı olan ve vefat eden babam hasan soyer adına (533 632 70 72)
numaralı hattı babam vefaat ettiginden dolayı hattı kapattırmak için önce nigde deki tim'e müraacat ettik bize söyledikleri önce veraset ilamı çıkartacaksıınız dediler, evrakı nigde sulh hukuk mahkemesinden çıkardık ve tekrar tim'e gittik bu yeterli degil dediler ve noterden vekaletname olacak dediler 9 kardeşime yurdun muhtelif yerlerinden gidip vekalet topladım. tim'e tekrar vardım orda görevli önce yeterli dediler sonra sisteme giremiyoruz dediler tekrar telefonla genel merkeze ulaştılar şimdide tüm kardeşlerimden feragatname istemektedirler bende ordaki görevlilere (bu filimlere konu olcak bi vaka dedim bana kemal sunalın davacı flmini hatırlattı,
şu anda bu hattı aylardır kullanmadıgımız halde aylık 12 tl ücret gelmektedir bizler açlık sınırı altında hayatını devam ettiren sade insanlarız. sizin egitmiş oldugunuz ve yurt genelinde bayilik verdiginiz görevliler özellikle nigdede bulunanlar bizim magduruyetimizi dinlemeden anlamadan ben kapatmıyorum işlemde yapmıyorum git bildigin yere şikayet et gibi ukalaca laflarla bizi terslediler, ben emekli polis memuruyum halkın bütün katmanlarına 25 yıl hizmet ettim bize önce deselerdiki vekaletnameyle birlikte feragatnamede olacak ben bunuda yapardım bu vekaletnameyi toplamak bana 1000 tl gibi bütçemizi zorlayan paraya mal oldu ben yetkililerce durumun incelenerek hattın iptalini vekalet veren 9 kardeş adına istiyorum.
mahkemeden alınan veraset ilamı, alınan vekaletler yetmiyorsa bizden daha ne istiyorsunuz lütfen magduriyetimizi giderin. sizden gelecek cevaba göre hukuki yollara başvuracagım.
geregini bilgilerinize arz ederim.

Senin cevabın: None Ortalama: 3 (Toplam 4 derecendirme)

şikayet

geçen hafta bugün tamire verdiğim blackberry telefonum hala yapılmadı.. servise verirken pazartesi veya en gec salı alabileceğim söylenırken uzerınden 1 hafta gecti ve hala alamadım. pazartesi gününden itibaren her gün en az 3 kere aramama ragmen her müşteri temsicisi " bakımda görünüyo size en kısa zamanda bilgi verilecektir" deyip geçiştirdiler. 1197 yılından beri maalesefki, kurumsal olduğunu düşündüğüm TURKCEL hattını kullanıyorum, bir de müşterisisiniz özel ayrıcalıklısınız gibi saçma sapan şeylerle ınsanları kandırıyosunuz. bugune kadar size ödediğim faturalarla araba alırdım. telefonumu servise gönderirken şarjsız olarak verdiğiniz 10 yıl öncenin modeli de ne ınternete girmiyo, dolayısıyla 1 haftadır ne bbm ne whats app ne twitter ne facebook ne de maıllerıme bakabiliyorum..sizinle yaptıgım sözleşmeden dolayı evdekı adslı mı de kapamıstım..siz genel müdürüm süreyya bey, telefonunuz bozulsa 1 haftada mı gelirdi..bi telefon servise verılırken en azından onun muadili özelliklerde olan bir telefon müsteriye verilmeliydi. defalarca rica etmeme ragmen " elimizde yok dendi" ama vitrinlerinizde çok var, müşteriyi bu kadar madur edeceğinize ve güveninizi sarsacagınıza, o vitrindeki telefonlarınızdan 1 tane acıp özel müşteri olduğumu düşündüğüm fakat 1 haftadır sinir hastası yaptıgınız müşterinize verdiğinizde, çok köklü, bu kadar reklam yaptıgınız şirketiniz çökermiydi. ben parayla dısarda yaptırırım lütfen telefonumu bana geri gönderin veya siz zahmet etmeyın hangi kvk ya gönderdiyseniz zahmet edip bana bilgi verin ben kendım gidip alıyım...