Şikayetiniz varsa doğru yerdesiniz.
Sitemize üye olmak için Yeni Hesap Yarat seçeneğini tıklayınız
Tags:
İsim: 
EMEL SAHİN

METRO TURUZİM YETKİLİSİNE 31,07,2011 TARİHİNDE SAAT 16,15 DE GEBZE EKSİHİSAR GİŞELERİNDEN GECTİK SONRA METRO TURİZM OTOBÜSENE BİNDİK BİZDEN EŞİMLE BENDEN GİŞELERDEN GECMEMİZE RAGMEN 20 TL ALDI 5 DK ARADAN GECMEDEN Bİ BASKASINA SAHİT OLDUM ONDAN 15 TL ALDILAR KİŞİ BASI NEDEN BÖYLE YAPIYOLAR BEN ANLAMADIM Bİ DAHA MI TÖVME METRO TURZİM ARABALARINI DEGİŞTİRMİŞ GÜZELDE OLMUS AMA İNSAN AYIRLALARI BENİM COK ZORUMA GİTTİ PARASINDAN DEGİLİM ASLA BEN İLK DEFADA OTOBÜSE BİNMİYORUM NEDEN İNSAN KANDIRIYOLAR BU METRO İÇİN DEZAVANTAJ BİR DAHA BİR YERE GİTMEK İSTESEM AKLIMA BU OLAY GELİCEK VE BİNMİCEM BASKA BİR ŞİRKETİ KULLANICAM Kİ RAHAT GELMEME RAHMEN BASKALRINA DA SÖYLİCEM BU DURUMU LÜTFEN GEREĞİNİ YAPILMASINI İSTİYORUM.

Tags:
İsim: 
Ertürk K. KÜÇÜKASLAN

ShoppingTV'den 16.06.2011 tarihli fatura ile Digiphone DG66 çift hatlı cep telefonu satın aldım. Cep Telefonu arızalı çıktı. Ayrıca telefonun fabrika ayarlarına dönmek istediğimde güvenlik kodu istedi; yeni telefonlarda genelde kullanılan 0000, 9999 gibi kodları denedim,hiçbiri olmadı. Yani telefon daha önce kullanılmış. Konuşma dahil pek çok arızası vardı. Bunları tesbit ettim, garanti belgesinde yer alan Digiphone Yetkili servisi GOLD ELEKTRONİK TİC. ve PAZARLAMA LTD. ŞTİ.'ni günlerce aramam sonucu nihayet telefonla görüşebildim, durumu anlattım. Yurtiçi kargo ile garanti belgesinde yer alan adrese göndermemi istediler. 02.07.2011 tarihinde Yurtiçi Kargo ile cep tlf. pilleri, şarj aleti ve kablosu, kulaklığı dahil ne geldi ise hepsini ve arızalarının yeraldığı liste ile cep tlf.nun değiştirilmesini, makul sebepler gösterilirse hiç sorun çıkarmayacak şekilde tamirini isteyen bir yazı gönderdim. Ayrıca e-posta ile de bildirdim. Ancak bugüne kadar (02.08.2011) ne bir telefon, nebir e-posta yada başka şekilde bilgi verilmedi, telefonu gönderdiğimle kaldım. Çok yüksek insanlar oldukları için bizim gibi enayi, parasını saçan müşterilere yüz vermemeleri gerekiyor. Günlerdir telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak nafile. Shopping TV'yi aradığımda da yetkisi olmayan müşteri temsilcileri sürekli olarak "Teknik servise durum iletildi, cevap geldiğinde bilgi verilecektir" cevabı vermekteler. İnsanın parasıyla rezil olması için Shoppingtv'den alışveriş yapması yeterli. Parayı ödediniz mi gerisi önemli değil, sizi oyalayacak birileri bulunuyor, yuvarlak ve aynı laflarla sizi oyalıyorlar. Çözüm sağlayacak yetkili yöneticiler ise hiç muhatap olmuyorlar. Canlı destek hatları bizim de yanlış anladığımız gibi; müşteriye destek anlamında değil, yöneticilerin rahatsız edilmemeleri için destek anlamında oluyormuş. Aynı şehirde (İstanbul'da) Gold Elektronik firmasına ulaşıp bilgi alamadılar. Sonuçta sürekli çalıştıkları tedarikçi firma. Bu oyalama değil de nedir? Hukuki haklarım saklı kalmak kaydın ile bu durumun peşini kesinlikle bırakmamak kararındayım. ShoppingTV'den alışveriş yapıp paranızla rezil olmamak için Shopping TV'den uzak durun. Parayı ödediniz mi sonuç malum.

Tags:
İsim: 
VOLKAN AÇIKGÖZ

2 GÜN ÖNCE FORD FOCUS MARKA ARACIMI 60.000 KM BAKIMI İÇİN İZMİR FORD SERVİSİ ARKAS OTOMOTİVE GÖTÜRDÜM. ARACIMIN 60.000 KM BAKIMI YAPILDI VE TRİGER SETİ DEĞİŞMESİ GEREKTİĞİ SÖYLENDİ BENDE KABUL ETTİM DEĞİŞTİRTTİM. ARABAMI ALMAYA GİTTİĞİMDE ARACIMIN ÖN KAPUTUNDA YIKAMADAN DOLAYI BOYA ATIĞI OLUŞMUŞ BANA DA SÖYLENEN VERNİK ATIĞI DENDİ. VE BUNUN GİDERİLMESİNİ İSTEDİĞİMDE BENDEN 2000 TL PARA İSTEDİLER. BEN BURA ARABAYI HER HAFTA YIKAMACIDA YIKATIYORUM ŞİMDİYE KADAR OLMADI KOSKACA GÜVENEREK GİTTİĞİM ARKASA SERVİSİNDE OLDU VE HİÇ BİR ŞEKİLDE BANA YARDIMCI OLAN OLMADI. YAZIKLAR OLSUN.

Tags:
İsim: 
VOLKAN YILMAZ

YAPI KREDİ BANKASINDAN 2010 ARALIK AYINDA ARAÇ ALMAK İÇİN KREDİ ÇEKTİM. KREDİ İÇN HESAP AÇMAK ZORUNDA OLDUKLARINI SÖYLEYİP ADIMA HESAP AÇTILAR. BU HESABA SADECE AYLIK TAKSİTLERİMİ YATIRIYORUM BAŞKA HİÇBİRŞEY İÇİN KULLANMIYORUM ANCAK 6 AYLIK 45 TL HESAP İŞLETİM ÜCRETİ ALMIŞLAR, ARADIM DURUMU ANLATTIM MÜŞTERİ TEMSİLCİSİNE KENDİSİ BANA ATM DEN PARA YATIRIRSAM ÜCRET ALINMAYACAĞINI SÖYLEDİ YANİ BEN İNTERNET ŞUBESİ KOLAYLIĞINDAN VAZGEÇMEK ZORUNDA KALACAĞIM VE ÇAĞIN GERİSİNE DOĞRU HAREKET ETMEK ZORUNDA KALACAĞIM ÇÜNKÜ EĞER İNTERNET ŞUBESİ KOLAYLIĞINI KULLANIRSAM 6 AYDA 45TL DEN 3 YILDA 270TL HESAP İŞLETİM ÜCRETİ ADI ALTINDA PARA ÖDEMEK ZORUNDA KALACAĞIM. BENDE ŞİMDİ SORUYORUM MADEM ATM LERDEN KREDİ TAHSİS NUMARASIYLA YATIRILABİLİYORSA NİÇİN BENİM ADIMA HESAP AÇILDI ASIL PROBLEM BEN BU HESABI SADECE KREDİ TAKSİTİMİ YATIRMAK İÇİN KULLANIYORUM BAŞKA HİÇBİR İŞLEM YAPMIYORUM. BENİ EN ÇOK ÜZEN YAPI KREDİ GİBİ BÜYÜK SANDIĞIM BİR BANKANIN BUNA TENEZZÜL ETMESİ VE BU KREDİ BİTTİKTEN SONRA BİR DAHA YAPI KREDİ BANKASININ ÖNÜNDEN BİLE GEÇMEYECEĞİM ÇEVREMDEKİ HERKESE DE BU DURUMU ANLATIP YAPI KREDİ BANKASINI KULLANMAMALARI İÇİN ELİMDEN GELENİ YAPACAĞIM.

İsim: 
Volkan Yılmaz

24.07.2011 günü Kayseri'den Marmaris'e metro Turizm ile 20 DL 700 plakalı araç ile 12 saat boyunca KIRIK!!! koltukla yolculuk etmiş bulunmaktayım. Bunun herhangi bir sebeple metro turizm dahi açıklamasını yapamamıştır. 12 saat boyunca aracın her fren yaptığında öne doğru düşmüş olmakla birlikte bütün gece yolculuğunda gözümü dahi kırpmamış olmam dolayısıyla Metro Tuzimin büyüklüğü bir kez daha ortaya çıkmıştır.

Bence türkiye'nin her yerine taşımacılık yapmaktansa Kaliteli hizmet anlayışı ile müşterilerini memnun etmeleri daha iyi olucaktır.

Aracın kliması bozuk olabilir veya az da çalışabilir fakat en temel ihityac olan oturma yerinin kırık olması nasıl açıklanabilir. Otobüsün kaptanıda durumu bildiklerini daha önceden de bir kaç kez başlarına geldiklerini söylemiştir üstelik.

Koskoca Metro Turizme yakışmayacak hizmet anlayışına TEBRİKLER !!!!!!!

Tags:
İsim: 
ümit erbaş

30/07/2011 Cumartesi günü Samsung marka klima aldım ve bir gün sonra günlerden pazar olmasına rağmen klimayı takacaklarını söyleyen bir telefon aldım, sevindim, pazar günü eve gelen ek servis (ASLEN VESTEL SERVİSİYMİŞ)klima kurulumunu yaptı, elektrik kablosunu duvardan sarkıtıp, elektrik tesisatını siz yaptıracaksınız diyip gittiler, ben gerekli tesisatı yaptırdım klimayı çalıştırdım, ama klima bir türlü soğutmadı, evdeki eski vantilatör bile bile daha çok serinletiyordu, tekrar servisi çağırdım, servis geldi ve yanındakine dönerek KLİMANIN GAZI YOK TAKARKEN KLİMANIN GAZINI BOŞALTMIŞIZ, O YÜZDEN SOĞUTMUYOR dediler, bende o zaman gaz basın dedim, BU KLİMAYA 410 GAZ DENİLEN GAZ BASILIR ODA ELİMİZDE YOK dediler ve gittiler, 444 'lü müşteri hizmetlerini aradım, biz görüşelim servisle dediler, ama bir cevap veren olmadı, ben enaz on defa servisi, aldığım bayii, müşteri hizmetlerini aradım ama bir muhattap bulamadı, benimle dalga geçtiler, sesini yükselttiler, yani paramla rezil oldum denilirya aynen öyle oldum, SAMSUNG marka cep telefonlarımı bile değiştireceğim ve bir daha asla samsung marka birşey almayacağım. HİÇ KİMSEDE ALMASIN ÇÜNKİ ONLARDA PARALARIYLA REZİL OLACAKLAR samsung hariç herkese saygılar

Tags:
İsim: 
murat kaya

Şikayete konu www.fırsatkokusu.com adlı kozmetik ürünler satan siteden parfüm satın aldım.Sitede yazan ürüne ait hediyesi gelmedi.Parfümün jelatini açık ve kutusu ezilmiş geldi.Hadi bunları bir tarafa koyalım.Parfümü ilk denememizde gördük ki parfüm sıkılan yerinden az az damlatmakta.Sitede numarası bulunan yetkiliyi sorunu aktarmak üzere aradığımızda defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlarına inatla cevap vermedi.Hatta cevap vermemekla de kalmadı bir süre sonra telefonunu kapattı.Bir tüketici tavsiyesi ne yapın edin bu siteden durabildiğiniz kadar uzak durun.Kesinlikle ve kesinlikle tavsiye etmiyorum.Kalite sıfır,ilgi sıfır,müşteri memnuniyeti sıfır.

İsim: 
Serkan Yazıcı

25-06-2011 de vatan bilgisayardan sony ericson yendo telefon aldım. aldığım gibi dokunmatik ekranının çalışmadığını ve walkman sesinin çok düşük olduğunu gördüm. 27-06-2011 de müşteri hiz. teslim ettim. telefon 25 gün sonra geldi. telefonda sorun yok testlerden geçti diye rapor yazmışlar. aynı arızalar devam ediyordu. teslim almadan çıktım sony ericsonu aradım siz tekrar servise yollayın biz ilgilenelim dediler. müşteri hiz. tekrar değişim talebiyle yollanmaz süre doldu dedi. yinede yolladık. 22-07-2011 de servise yollanıyor diye mesaj geldi. 12 gündür daha istanbulda kaydı alınmadı. kayıtlada bitmiyor. istanbulda kaydı alınacak sonra ankaraya yollanacak 5-6 gün orada kaydı alınması beklenecek. bu nasıl bir işkencedir. bence bu firma türkler ne kadar zulüme dayanıyor diye araştırma yapıyor. müş. hiz. sürenin normal olduğunu kendilerinin sadece e-mail atabileceklerini söylüyor

Hayatımda böyle ciddiyetsiz bir firma görmedim. düşünün ki türkiyede yaşıyorum ve ne firmalar gördüm ama sony ericson gibi hiç olmadı. Ben telefonu artık düşünmüyorum. 300 tl artık çalındı. bunlar hiçbir şekilde sorunu giderecek yetenekte değil.

Tags:
İsim: 
Uğur Tokgöz

102 Kişiye gönderdiğim kandil Mesajı 160 karakteri aşmış. Bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı...Her SMS'i yaklaşık 8 SMS sayıp 873 SMS olarak fiyatlandırıldı ve 428 TL Fatura gönderdiler.

Aynı zamanda kurumsal olarak SMS kullanıyoruz ve yaklaşık 0,06 Kuruş'dan tarifelendiriliyoruz. Bireysel hattı 0,41 Kuruş üzerinden fiyatlandıran, üstelik her mesajı yaklaşık 8 katsayısı ile çarparak her mesajı 3,28 TL'ye getiren ve bizi enayi yerine koyarak, "Kontrol ettik bir yanlışlık yok...belki cihazınız arızalıdır" cevabını veren TURKCELL'i kınıyorum.

Tags:
İsim: 
esos503

1 yıl önce aldığım bosch marka çamaşır makinem güzel yıkama yapmıyor. bunun için 1 yıldır mücadele veriyorum makineye ya çözüm bulunmasını yada değişmesini istiyorum. fakat koskocaman dünya markası 500 tl lik bi makineyi ne değiştiriyo ne çözüm buluyo. müşteri hizmetleri servisler görüş görüş bıktım artık biran önce çözüm bulmanızı bekliyorum. elimden gelen her şekilde bunun için çaba göstereceğim.

Tags:
İsim: 
Sevda KAYA

1993 yılından beri bankanızın ödemelerini çok düzenli bir şekilde ödeyen müşterisiyim. İş Bankası Kabataş Şubesi ile çalışmaktayım. Aylık kredi kartı kullanımıma baktığınızda en az 1200.00 TL olduğunu ve bu ödemeleri ne kadar düzenli yaptığımı göreceksiniz. Yaklaşık 15 gün önce kredi kartı limitimi 10.000 TL yapmak için şubeme fax çektim. (Bundan yaklaşık 20 gün önce hiç bir şekilde benim onayımı almadan kart limitimi 7.800 TL ye çıkartıkkarın dair mesaj gelmişti.)

Geçen hafta ayın 21 veya 22 si olabilir tam gününü hatırlamıyorum telefon ile şubemi arayarak limit arttırma talebimin sonucunu öğrenmek istedim. Talebimin kabul edilmediğini sebebini sorduğumda ise bilemediklerini buna Genel Müdürlüğün karar verdiğini söylediler. Ben böyle açıklama yapılmamasına şaşkın bir çeşilde telefonu kapattım. Dün yani 01/058/2011 tarihinde tekrar şubemi arayarak kartımla ilgili bilgi istedim . Telefona çıkan (erkek) kişi yine aynı cevabı verdi.Limit artırılmadığını ve sebebini bilemediğini. Ben sinirlenerek uzun zamandır müşteriniz olduğumu ve bir talebimin olduğunda mutlafa olumlu yada olumsuz cevabın tarafıma bildirilmesi gerektiğini ve yetkili biri ile görüşmek istediğimi söylediğimde beni müşteri hizmetleri çalışanınız Sinan Bey'e aktardılar. Sinan Beye sorunumu anlattığımda bana dediği kelime 6 ay geçmeden limit artırma talebinde bulunamayacağım. Ama arttırım talebimin benim talebime istinaden olmadığını söylediğimde tekrar dilekçe yazmamı ve ekine maaş bordrosunu ekleyerek Şubeye getirmemi söyledi. Telefonda düzgün bilgi vermeyen çalışanlarınızdan şikayetçiyim Sinan Beyi gibi çalışanlar iyiki var. Ben oğlumun eğpitimi için gerekli olabilecek ücret için limit artırım talebinde bulundum. Konunun araştırılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ederi. Müşteri numaram 000453647 dir.

Tags:
İsim: 
halil özyurt

MiRNet Trakya Medya Tic.
Tel - Fax : 0282 / 6535271 ben bu siteye hatırlamıyorum ama üye olduysam bile asla paralı üye hiç bir siteye olmam bana aradan nekadar geçmiş bilmiyorum 8. ayn ,1 inde içralı bilgi gönderdiler.benim hiç birşeyden ne haberim var nede borçdan zaten ben ücretli sitelere asla üye olmanm ..SAYGILAR ...

İçeriği paylaş