Şikayetiniz varsa doğru yerdesiniz.
Sitemize üye olmak için Yeni Hesap Yarat seçeneğini tıklayınız
Tags:

29 ekim de düğünüm var ve BUKET MODA evinden bir gelinlik beğendim ve bana göre dikilmek üzere bundan yaklaşık iki hafta önce ölçülerim alındı. gelinliği beğenirken vücudumun gelinlik için çok uygun olduğunu ve gelinliği çok iyi taşıdığım söylendi.. 1 hafta sonra provaya çağrıldım ve prova sırasında gelinlik söylememe rağmen bana tam olarak giydirilmedi. 1 hafta sonra da gelinliğimi teslim almaya gittim ve son bir kez denemek istediğimi söyledim ve denedim. Ama bana teslim edilecek olan gelinlik benim bedenime göre dikilmemişti boyu bana uzun, beden boyu benim iki katım ve üstelik gelinliğin arka kısmında belim iki kat duruyor ve rahatsız ediyordu. bu şikayetimi dile getirdim ve bana gelinliğin içine büstiyer giyersem problemin çözüleceği söylendi ben de bunun üzerine içime sinmeyerek de olsa gelinliğimi alıp çıktım. aldığım akşam gelinliğime dokunamadım bile çünkü içime sinmemişti. Ertesi gün annem ve babamı davetiye dağıtmaları için dışarı yolladım arkadaşlarım ve akrabalarım geldi ben de gelinliğimin durumunu anlattım ve denememi söylediler. Denedim ve onlar da gelinliğin bana ait olmadığını söylediler.Apar topar evden çıkıp BUKET MODA evinin yolunu tuttum.
Gelinliği diken kişinin yanına çıktım gelinliğin içine büstiyer giymiş olmama rağmen problemin çözülmediğini ve problemin bu şekilde çözülemeceğini dile getirdim. Bunun üzerine terzi bana benim vücudumun kusurlu olduğunu bel oyuntumun fazla olduğunu bana hangi gelinliği giyersem giyeyim böyle durucağını ve problemli olduğumu söyledi. Düğünüme sadece 5 gün kala beni Kemeraltı çarşısının ortasında ağlattılar ve ben o gelinliğimi istmedeğimi para iademi istedim tabi ki vermediler kaldı ki maliyetini alın geri kalanını verin dememe rağmen buna da yanaşmadılar ve ben ailemden habersiz ikinci kez gelinlik alıyorum.. Ayrıca BUKET MODA evi bana herhangi bir fatura, fiş vermemiştir. Ben bu moda evinin bana yaşattıklarını yanlarına bırakmayacağım.. Yasal yollar hakkında bana yardımcı olur musunuz ? Bu arada şu an ki gelinliğimi daha elit bi yerden alıyorum ve vücudumda herhangi bir kusur olmadığını hatta orda hazır dikilen bir gelinliğin bana tam olduğunu bana ispatladılar..

Tags:

yaklaşık 8 ay önce uşak adidas magazasından 2 tane ayakkabı aldık 1 ay geçmeden erkek arkadaşımın ki yanlarından açıldı benim kisi ise ayak uçlarımı ve arkasından vuruyor giyilmeyecek derecede, erkek arkadaşım zaten kullanamadı hiç ve biz 1 ay sonra götürdük ve ürün incelemeye göndermek istedigimizi söyledik fiş olmadan yapamayacaklarını söylediler ama ürün inceleme için fiş gerekmez çünkü ben ürün degiştirmiyorum incelemeye gönderiyorum begenerek aldım ve bu kadar isim yapmış bir markadan böyle bir şikayet alacagımı tahmin etmezdim ve fişinizi saklayın diye bi uyarıda da da bulunmadı personeller geçenler de arkadaşımla konuşurken ben şikayet ettim degiştirdiler dedi ve bende yazmaya karar verdim sonuçta 30 40 tl lik ayakkabı degil o günden sonra da adidasa girmeyi bile düşünmedik, bu kadar isim yapmış bi marka nasıl olur da ürününün arkasında duramaz başka bişey demiyorum...

Tags:

Ben Kahramanmaraş'tan Ayşe KOCATEPE.
Biz 3 defa tüp bebek denedik ancak 3 denemede başarısız oldu.Şehrimizde bir tüp bebek merkezi olmadığından dolayı başka illerde denemek zorunda kaldık.Bu yüzden maddi açıdan çok zorluk çektik.Şehrimize bir tüp bebek merkezinin açılmasını istiyoruz ve maddi açıdan yardım istiyoruz. Örneğin ilaçların pahalı olması, merkezlerin istediği ücretin fazla olması, vs. Bu durum bizi çok mağdur ediyor.Bu konuyu bi çözüme kavuşturmanızı rica ediyoruz. Biz çocuk istiyoruz.
Saygılarımızla..

Tags:

Sayın yetkili digiturk abonesi iken hiçbir sorunumuz yoktu aboneliğimizi nezaman iptal ettik ozamandan beri yerel kanalları ızlıyemıyoruz kendı verdıklerı cıhaza kapatma sınyalı yolluyorlar artık bu cıhazdan hayır goremıyoruz kanallarda gundur kanal izlemiyorsunuz diyor ve benı cıldırttılar aydır kımse ılgılenmıyor gıtmedıgım servıs aramadıgım musterı hızmetlerı kalmadı cıhaz abonelıgım bıttıgı ıcın bana aıt artık ancak kapatma sınyalı var hıcbır kanal ızlenmıyor bu konuda yardımcı olursanız sevınırız tesekkur eerız
ABONE :SOLMAZ KUTUN
5065569353

Tags:

2004 model FORD Connect 90 bg aracıma ekim ayı başında (yağ filtre vs.)bakım yaptırdım.Birkaçgün sonra aracımda bir gariplikler olmaya başladı.Sabahları zor çalışmaya başladı,ısnıncaya kadar yoğun duman atmaya ve garip sesler çıkarıp titreme yapıyordu.Isındıktan sonra akşama kadar problem olmuyordu.Tamircime gittim olanları anlattım,ertesi sabah araç soğukken gitmemi söyledi.Aracımı orada bıraktım ve ertesi gün gittiğimde pompacının görmesi gerektiğini söyledi.
Pompacılar gelip aracı alıp götürdüler her telefon edişimde enjektörleri ve mazot pompasını değiştirdiklerini triger dahil birçaok şeye baktıklarını sonuçta arızayı bulamadıklarını söyleyip 4.günün sonunda özür dileyip bana teslim ettiler.
Ertesi gün Yalova yolu BURSA OTOKOÇ FORD SERVİSE gittim.Problemi anlattığımda oradaki bir servis görevlisi: ukala tavırlarla pompa servisinin onlara aracı götürdüğünü söyledi ve BİZİM BU ARACA YAPACAĞIMIZ BİRŞEY YOK yanıtını verdi,bende servisin bana bu cevabı veremeyeceğini söyleyince ,ustabaşı söylendiğimi görünce gelip ortamı yatıştırmaya çalıştı.Aracı bırakmam gerektiğini söyledi,bıraktım ertesi gün bana verilen cep şu : TEST ETTİK KOMPRESÖR ÇOK İYİ ŞU İYİ BU sonuç dedim : MOTORU İNDİRECEĞİZ BAKACAĞIZ NE ÇIKAR BİLMEM AMA YAKLAŞIK OLARAK 7.000-8000 TL FİAT ÇIKAR ………
Fiat çok geldiyse dışarıda motor indirmemi tavsiye ettiler ,tabi sinirlenip oaradan ayrıldım.Bir ara arabayı servisin önünde yakmayı bile düşündüm. servisteki izlenimim AYNEN DEVLET MEMURU GİBİ VE O ZİHNİYETLE ÇALIŞIYORLAR. Sıfır araba bakmaya gittiğinizde yapmadıkları yalakalıklar kalmıyor aynı zaman da….
Bu arada takip eden günlerde dışarıda da araştırdım kimse bir şey anlayamadı.Ankara’da aksesuar işi yapan kayınbiraderimle telefonla konuşurken ,komşusu oto tamircisine sormuş oda hiç uğraşmasınlar mazot filtresini değiştirsinler düzelir demiş tavsiyesine uydum 15-20 gün uğraş sonunda MAZOT FİLTRESİNİ DEĞİŞTİRDİK VE SORUN ORTADAN KALKTI. BURSA OTOKOÇA kalsaydı,halimiz ne olurdu siz düşünün tabi aynı zamanda sevislerin durumunu…………

Tags:

kırıkkale ili keskin ilçesinde ikamet etmekteyim ve BİM keskin şubesinin sürekli müşterisiyim
şubenizde satılan ömür bozalarının tadı hiç bozaya benzemiyo ve alındığındada pötürük pötürük topaklanıyor.
aldığımız bozayı geri atmak zorunda kalıyoruz.BİM yöneticilerine sesleniyorum.kendinizn yiyemeyeceği şeyleri raflarınıza koymayın.aldığınız malların ucuz olması önemli değil.boza 50 kr olsa ne yazar yiyemeyince
bu konu ile ilgileneceğinizi biliyorum çünkü marka yapmış kaliteli bir mağzalar zincirisiniz saygılarımla
ferhat başpınar

09.10.2011 TARİHİNDE SATIN ALMIŞ OLDUĞUM TWIGY YAĞMUR ÇİZMELERİ BEN 37 NUMARA İSTEMEME RAĞMEN 38 NUMARA GÖNDERİLMİŞTİR.DURUMU CALL CENTER İLE GÖRÜŞTÜM. DEĞİŞİM FORMUNU DOLDURUP TEKRAR GÖNDERMEMİ YANLIŞLIK OLDUĞUNU SÖYLEDİ VE TEKRAR KARGOYU GÖNDERDİM .15.10.2011 TARİHİNDE KARGONUN TESLİM ALINDIĞINA DAİR MAİL GELDİ. BİR KAÇ GÜN ÖNCE CALL CENTER İLE TEKRAR GÖRÜŞTÜM 2 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDE DEĞİŞİM İLE İLGİLİ BİLGİ VERİLECEĞİNİ SÖYLEDİ İSTEDİĞİNİZ NUMARA ELİMİZDE YOK DEDİ.23.10.2011 TARİHİNDE TEKRAR CALL CENTER İLE GÖRÜŞTÜM BU SEFER 10 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDE BİLGİ VERİLECEĞİNİ SÖYLEDİ.CAYMA HAKKKININ SÜRECİNİ DOLDURABİLMEK ADINA BÖYLE YAVAŞLATILARAK BİR İŞLEM YAPILMASINA HİÇ GEREK YOK.ZATEN O ÜRÜNÜ BEĞENİP İSTEYEREK ALMIŞIZ VE CAYMAYIP DEĞİŞİMİNİ İSTEMİŞİZ.AMA ÇOK ÜZÜN BİR SÜRE HALA BEKLETİLİYORUZ.BU KONU İLE İLGİLİ DOĞRU VE NET BİR BİLGİ VERİLMESİNİ RİCA EDİYORUM, AKSİ TAKTİRDE ALIŞVERİŞİ İPTAL EDİN
ASLI DOLUKAN

Tags:

yeni kasa ford fiesta 1.6 titanium aracimi aldiğima bin pişmanim jant yamulmasi ve lastik yarilmasinda dolayi aracimi kullanamiyorum ford yetkili servilerine gitmeme ve bu sikintinin genel bir sikinti oldugunu söylemesi üzerine ford otosani aramami söylediler.otosani aradim bir gün sonra yaptiklari dönüşte bu konuda yardimci olamayacaklarini söylediler ve hukiki yollara basvurmami söylediler tek kelimeyle bravo dedim.bu tek kelimeyle mühendislik ve arge hatasidir bence bu araca 16 jant 45 yanakli lastik koymalari kesinlikle üretimhatasidir.
aracimin jant ve lastiklerinden dolayi sürüş ve can güvenliğini sifir 80km hizla giderken otobanda ufacik bir cukura girdiginizde jant ve tekerlekler okadar sert bir vurus yapiyorki ne ön takim ne rot nede balans kaliyor amortisör kesinlkle yok zaten.ford otosan bu hatasini anlamişki yeni ürettiği araclara 15 jant 50 yanak lastik koymaya basladi çünkü okadar cok şikayet varki hem kendilerine hemde nette bir cok şikayet ve forum sitelerinde soruyorum sizlere ford otosan yetkilileri bir ton para verip üst sinif titanyum arac alip sürüş ve can güvenliği olmayan pamuk ipliğine bagli bir aracla seyahat etmek kalite müsteri memnuyetinden internet sitenizde belirtiğiniz üzere bumudur kalite bumudur memnuniyet bu mudur sürüş güvenliği bumudur evet bence budur mağduriyet.tebrik ediyorumki bir türlü sonuc alamadim

Merhaba; 16/10/2011 tarihinde teledünya hizmeti ve uydunuet hizmeti alamadığım için arıza kaydı oluşturdum.Ekiplerin 6 saat içinde müdahale edeceği bilgisi tarafımla paylaşıldı ve gönül rahatlığı ile telefonumu kapattım Ancak vermiş olduğum adrese gelen yada vermiş olduğum telefponu arayarak bilgi veren kimse olmadı. Pazartesi günü işyerinden tekrar aradığımda genel arıza açıklaması ile kaydımın kapatıldığı bilgisinin aldım. Eve geldiğimde aynı binada herkesin hizmet aldığını ama benim alamadığımı görerek tekrar arıza kaydı bırakmak istedim ancak adreste mutlaka birisi olmalı diyerek hafta içi işte olmam nedeniyle arıza kaydımı oluşturmadılar. Bugün 22/10/2011 tarihinde saat 14 civarında tekrar arıza kaydı bıraktım tekrar 6 saat içinde müdahale falan filan denildi ama içim rahat etmediği için 3-4 kere aradım bugün gelinecekmi diye ekipler saat 22:00 a kadar çalışıyor mutlaka gelecekler denildi saat 22:00 oldu halen ekp falan yok tekrar aradım birde ne öğreneyim sayın ekipler 19:30 civarı gelmişler sinyal verildi diye açıklama düşüp gitmişler (!) fakat benim evimde halen sinyal yok bu arkadaşler gelmişlermi gelmemişlermi gelmişseler sinyali nereye vermişler madem bu iş apartman giriş kutusundan eve gelmeden yapılabiliyor 1 haftadır beni niye bekletmişler hadi bekletmişler neden kapıyı çalıp çalışıp çalışmadığını teyid etmemişler.19:30 civarı gelmişler sinyal verildi diye açıklama düşüp gitmişler (!) fakat benim evimde halen sinyal yok bu arkadaşler gelmişlermi gelmemişlermi gelmişseler sinyali nereye vermişler madem bu iş apartman giriş kutusundan eve gelmeden yapılabiliyor 1 haftadır beni niye bekletmişler hadi bekletmişler neden kapıyı çalıp çalışıp çalışmadığını teyid etmemişler. Bedelini ödediğim hizmeti böyle abuk sabuk nedenlerle alamıyor olmam ne kadar ilginç. 2 tane şikayet kaydı oluşturmama rağmen halen bana dönüş yapılmaması rezilliğin bini bir yerden akıyor. Şimdi yarın 14:00 a kadar ekiplerin müdahale edeceğini söylediler 1 haftadır müdahale eden ekiplerse vay halimize bu şikayeti bari dikkate alıp ekiplerine çeki düzen kullanıcılarına da hizmet verebilmeleri dileğiyle. En kibar halimle Saygılar Sunuyorum...

Tags:

KELEBEK MUTFAK TÜCCARBAŞI BAYİ MUTFAK DOLABI VE PORTMANTO SİPARİŞİ PARAYI PEŞİN ÖDEMEMDEN DOLAYI 5 AYDIR BİTMEDİ DALGA GEÇMİYORUM CİDDİYİM SÖZLEŞMEM VE BANKA DEKONTUM MEVCUTTUR.BU FİRMAYA BİRŞEY YAPTIRACAKLARA DÜŞÜNMELERİNİ DİLERİM.

Tags:

müşteri memnuniyetini hiçe sayma;Yapı Kredi Bankasına Kredi kartıma yansıttığınız üyelik ücreti sebebiyle kartımı iptal ettim ve bundan sonra kesinlikle kullanmayacağım.Geçtiğimiz yıllarda üyelik ücretini size fax çektiğim anda iptal ediyordunuz arama yapmamama gerek kalmadan bu yıl nolduda iki seçenek sundunuz onu anlayamadım.Seçeneklerden bitenesi 3000 tl harcamayı üç ayda yapmam nası hesapladığınızı neye göre belirlediğinizi merak ettiğim için sordum mtniz 6aylık harcama oranınıza göre dedi çok enterasan benim nası ortalama 3000 tl tuttu çözemedim.Bundan sonra kartınızı kesinlikle kullanmaycağım ve üyelik ücretini iade etmeniz için gerekli bütün mercilere başvurucam ve bundan sonra global bilgi aşde çalışmaya başladım maaş müşteriniz olucam buhafta içinde vereceğiniz kartta maaş müşteri anlaşmasına göre üyelik ücreti almıcaksınız ama ben o kartıda kullanmayacağım.5 yıllık memnuniyetimi bi telefonda hiçe saydınız bütün çevreme bunları anlatacağım ve global bilgide genel mail atıp kartınızı kötüleyeceğim bilginize..

Tags:

21 ekım günü Bursa ider Mobilya magazasına giderek internette gördüğüm zigon sehpayı alma teşebbüsünde bulundum..Benimle ilgilenen satış görevlisi önce depolarında olmadıgı söyledi..İstanbula sorup getirtebileceklerini iddia etti....Teslimatın 1 haftayı bulabileciğini söyledi....Sormalarını bana cevap vermelerini istedım....Önce aradıkları kişiye telefonla ulaşamadılar....Daha sonra telefonumu alarak beni bilgilendireceklerini söylediler....Ürün varsa ve gelirse eve teslım edebilirmisiniz diye sordum..Teslimat anında da bedelini ödeyeceğimi söyledım....Sehpa gibi küçük parçalara teslimat yapmadıklarını ama yer yakın olduğu için lütfedeceklerini söylediler....Aynı gün içinde magazadan telefonla arandım..Ürün kendi depomuzda varmış dedıler..Teslim edilirken ödeyecegimi hatırlatarak adres bilgilerimi vermeye yelteniyordum ki; bunun mümkün olmadıgını,siparış formu doldurmadan ürünün teslim edilemeyecegini ,teslimat anında da ödeme alınamayacagını söyledıler..Başından beri muhatap olduğum aynı kişi olmasına karşın bu ifade değişikliğıne bir anlam veremedigim ortadadır..Böyle bir uygulama vardı da neden ben magazaya gelmışken bu sipariş formu bana doldurulmamıştır anlamak mümkün değil..Telefonda bu amatörve tutarsız tavırlara sitem ettim..Ürünle ilgili de "tamam "dedım..Akşam saat 19 gıbı magazaya yı telefonla aradım..Kapanış saatlerini öğremek için.Magazanın prensibi formsuz satış yapmamak olabilir,bu kabullenebilir birşey diye düşündüm,olanları da olağan insan hatasına bağladım...Sıpariş formunu doldurup ürünü de teslım alabılırım diye düşündüm..Telefonda yine benimle muhatap olması şanssızlıgıma sebep olan malum şahıs ürünü getirtmediğini söyledi...Ben "Tamam" dediğimi,daha başka ürünü istediğime nasıl ikna edebileceğimi sordum.....Eger ürünü isteseydim tekrar telefon açardım diye düşünen bu şahıs beni ikna edici bulmamış Ben de eğer şüpheye düştüyseniz neden teyid alma ihtiyacı duymadığını sordum.... cevap sadece sessızlık...Azimle ve sabırla Ürünü alma çabam devam etti......Mağazaya gittim..sipariş formunu doldurdum..Ödemeyı nakit olarak yaptım..Adres bilgilerimi verdim....Ertesi gün ürünün bana ulaşacağı vaadini aldım..Adres bilgilerimde teslimat yapılacak yerin tam adresini verip, bu adresin işyerim olan eczane olduğunu da eczanenin adıyla birlikte açıkça belırtim..Ertesi gün telefonla arandım..Adres teyidi icçi aradığını söyleyen bu aynı şahıs adresi bana okudu.Eczane adını da telaffuz etti ve ardından mizah öyküleri yazanları dahi kıkandıracak soruyu sordu: " Hangi kat, hangi daıre olduğunu belırtmemişsiniz "dedı..Sözün bittiği yere geldiğimi anladım...Büyük mücadele verdiğim ürün sonuçta geldi..Metal kısımları lekelı bir zigon sehpa...Bu akşam tekrar Ürünü iade etmek için götüreceğim..Artık iade esnasında daha kimbilir nelerle karşılaşacağım bilmiyorum...