Şikayetiniz varsa doğru yerdesiniz.
Sitemize üye olmak için Yeni Hesap Yarat seçeneğini tıklayınız
Tags:
İsim: 
aykut yalnız

bundan 6-7 sene önce 2 tane çekyat aldım. şu anda çekyatlarımızda çivi çıkıntıları var. otururken olduğu gibi ayaklarımıza çivi batıyor. vede bu uzun süreden beri var bu şikayetimin dikkate alınmasını ve bu şikayetimin giderilmesini sizin bu büyük şirketinizin beni bu konuda mağdur etmiyeceğinizi tahmin ediyorum bu konudaki şikayetiminde garanti kapsamında giderilmesini arz ederim

acil cevap bekliyorum.

SAYGILAR..

Tags:
İsim: 
EROL ÖZTAŞ

30.07.2011 SAAT 15:00 ALANYA-ANKARA-SAMSUN seferini yapan 42 BF 989 plakalı METRO TURİZM e ait araç ile yola çıktık.Binerken ankara fen lisesi kavşağında inmek istediğimizi söyledik.Sadece gölbaşı ve aşti de inebileceğimiz söylendi.Peki dedik kuralınız oysa duraklarınız oradaysa eyvallah..Komiklikler önce Konya da başladı mola sonunda otobüse binerken bir baktık bidonla mazot koyuyorlar otobüse ...İçine girdik hemen yan koltuğumuza 2 tane eleman oturmuş hareketi bekliyorlar başlarında da alanyadan binmiş olan koltugun gerçek sahipleri...Olay anlaşıldı 2 elemanın biletleri kontur imiş :)))Bekledik artık onca bagajlarının inmesini...yolda kasaba kenarlarında inen binenden vazgectim artık...esas en tehlikeli hareketi Ankara ya 90 km falan kala yaptılar..Sanırsam konya da bidonla koydukları mazot az geldi bir baktım ana yolda giderken sola bir dönüş var oraya yanaştı koca otobüs hah dedim bir bu eksikti heralde yine kasabanın birine gireceğiz yolcu alacağız..O da ne U dönüşü yaptık ana yolda noluyor demeye kalmadı benzinliğe girdik.benzinlikte sigara içenler falan 10 dakika da o sürdü..Neyse hareket ettik bir dumur daha ters yöne girdik inanılacak gibi değil ana yolda ters yöne girdik..Orada neden Metro otobüslerini hemen her kazada gördümüzü anladım.Neyse o az önce döndüğümüz yerden yine yolumuza düştük sağsalim ..Ankaraya girerken aniden durup bir aileyi indirdiler eeee hani dedim yolda indirmiyordunuz bende inmek istedğimi söyledim hayır sizi indiremeyiz dediler sebep geç kalmışlar neyse artık gerilniycem ama bunları da paylaşacağım dedim.Aşti ye indik aldım valizlerimi döndüm geldim evime çok şükür sağsalim.Sabah valizleri boşaltırken farkettik her iki kolu kırılmış :(( kenarları onca itip kakmaktan yıpranmış..Böyleyken böyle bir daha Metro turizmi tercih edeceğimi sanmıyorum.ve kimseye de tavsiye etmiyorum..herkese hayırlı yolculuklar..saygılar

Tags:
İsim: 
mustafa duran

KOLAY GELSİN..... MÜŞTERİ İLE İLETİŞİMİNİZ 10 NUMARA.... AYIN 22 SİNDE HATTIMI İPTAL ETTİRECEĞİM. VE BU TARİHE KADAR AVEA YI ŞİKAYET ETMEDİĞİM YER KALMAYACAK. 104 TL FATURA GELİYOR. SÖZDE MAYIS AYINDA YANLIŞ HESAPLANAN KOTAMDA BOŞ KALAN KISIM, 104 LİRALIK FATURAMA EKLENMİŞ. DENİLDİ... İSTERSENİZ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ İÇİN KAYDA ALDIĞINIZ TELEFON GÖRÜŞMELERİNDEN DİNLEYEBİLİRSİNİZ. BEN YEREL RADYO VE FACEBOOK TA .... VE ÖZELLİKLE SİZİN İÇİN TWİTTER HESABI AÇACAM. VE B ŞİKAYETLERİ BİRÇOK FORUM SİTESİNE TAŞIYACAĞIM. HATTA SİZE BİR İPUCU VEREYİÖ. FACEBOOKTA 1855 CİVARINDA ARKADAŞI OLAN VE BİRÇOK SAYFAYA ÜYE OLAN RADYOO EGEVİZYON ADLI FACEBOOK SAYFASI BANA AİTTİR. VE AYDIN 101.7 RADYO EGEVİZYON BENİM ESKİ ÇALISTIGIM YERDİR. SÖZÜM GEÇER. AYRICA MUGLA-DENİZLİ-AYDIN VE ANKARANIN BAZI KESİMLERİNDE YAYIN YAPAN RADYO İSTASYONLARINDA TANIDIKLARIM VAR. SİZLERİ YEREL BASININ GÜCÜNDE ŞİKAYET EDECEĞİM. BİLGİNİZE........ MUSTAFA DURAN

Tags:
İsim: 
engin şen

değerli okuyucular, istikbal yetkilileriyle yaptığım görüşmeerde kendilerine verdiğim sözleri yerine getirmek ve benim gibi sizinde canının yanmaması için bu satırları yazıyorum.
istikbalden aldığım victor kanepe grubumda kumaş kabarması ve iğne kesiklerine bağlı yırtılmalar oldu. servisini aradım gelip aldılar 20 gün sonra geri gelen kanepemin kumaşı tamamen değişmiş ama tam bir rezalet. adeta kumaş değil kalınca bir örtü kanepenin üzerine örtülmüşcesine dikilivermiş küçücük bir kabarma yerine tamamı kapartılıp gönderilmiş. kumaş süngere dikilmemiş. değişimi yapılmayan kanepe gayet sert ve düzgün dururken kumaşı değişen kanepe üzerine oturulduğunda yeriniz tamamen belli olacak şekilde hatta oturulmasa dahi kumaş o kadar kötü görünüyorki anlatamam. servise durumu ilettiğimde herkes kabarık stiyor siz niye beğenmediniz diyerek dalgalarını da geçtiler ve değişim yapmayacaklarını ilettiler. genel merkezde değişim ve onarımlarda tek yetkilinin servis olduğunu onlara mahkum olduğumu iletti.
ben hakkımı makhemelerde arayacağım. avukatım nasılsa parasını alıyor bununla da uğraşsın ben zaten kanepe grubunun parasını çöpe attığımı kabullendim bir o kadar hatta daha fazlasını da istikbal ile uğraşmakda kullanacağım. saygılarımla,

Tags:
İsim: 
hanife karslıoğlu

22 temmuz 2011 cuma günü ankara-burdur arası 970468 sefer numaralı otobüsle yapmış olduğum yolculukta hayatımda ilk defa bay ve bayan koltuklarının yanyana yazılmış olduğunu gördüm.. ve bunu dile getirdiğimde sorunu çözmek yerine beni suçlamaları ve saygısız bir şekilde konuşmaları şirketinizden ve elemanlarınızdan beklenebilecek bir davranış olmamalıydı.. gereğinin yapılacağını umuyorum.. müşteri memnuniyetinin herşeyden daha önemli olduğunu düşündüğünüzü düşünerek şikayetimi dile getiriyorum..

İsim: 
yağmur

22.07.2011 cuma günü çorumdan samsuna saat 04.30 arabasına iki kişilik bilet aldık ve 04.15de otogara gittik. saat 04.35 olduğunda görevliye kaçta geleceğini sordk dışardan geldiği için gelmesinin 5i bulacağını söyledi. saat 05.00 de bir otobüs geldi ve bindik fakat bilete bakan muavin bu araba değil sizinki dedi ve inip içeriye sormaya gittik fakat içerde uyyorlardı tüm firmalar çay dağitiyor ve gayet hareketli görünüyorlardı oysa metroda ışıkların çoğu kapatılmıstı, görevliye yaklaşp bileti sordk ve bu araba gitti diye cevap verdi. inanamadık liste kontrol edilmemişti, biz 4.30da sormuştuk gelecek demişti, aldıkları telefon aranmamstı ve otobüsün saat 04.10 da gelip gittiğini söyledi. çok sinirlendik paramızı geri verdi ancak benim hastanede randevum vardı paranın önemi asla yokttu.. bu kadar büyük bir firmada olmaması gereken bir durumdu bir sonraki arabaya bindik samsuna gittik ama bir daha metroya binmememe ve tanıdıklarımızıda bibndirmeme kararı aldık. umarım bir düzenleme, denetleme yaparsınız yoksa daha çok müşteri kaybedeceğinizi düşünüyoruz.dikkate almanızı dileriz..

İsim: 
Halide BAŞARAN

AIRFEL AP09-3102/R2 9000 BTU Mobil Klima GECEN AY SİZDEN SATIN ALDIM. ÇALIŞMIYOR. SERVIS BU CIHAZLA DOLU. ARIZALI. SERVISI ASLA ILGILENMIYOR. SU ARALAR DAVA ACMA HAZIRLIĞINDAYIM. O DERECE SINIR BOZUCU OLDU ÇÜNKU. ASLA TAVSIYE ETMIYORUZ ASLA. HİÇ KULLANAMADIM. KİMSE İLGİLENMİYOR

Tags:
İsim: 
Oznur Uysallı

2008 Şubat ayında Digitürk'e üye oldum. 2009 Ocak ayında Digiturk'un resmi web sitesinde yayınlanan iletişim kanallarından mail yolu ile iletişim kurmaya çalıştım. Şikayetimi ve üyelik iptali talebinde bulunduğumu bildiren 6 tane mail attım. Fakat bana 13 ay sonra bir müşteri temsilcisi sadece "ödenmemiş faturalardan" dolayı geri dönüş yaptı. Borcumdan bahsetti, şikayetim umurunda bile olmadı.

Şimdi öğreniyorum ki Digiturk bana icra takibi başlatmış. Acaba müşteri memnuniyetini göz ardı eden, "kurumsal" olduğunu düşündüğümüz bu firma ne hakla haber vermeden, 6 mailime geri dönüş yapmadan üyeliğimin tam olarak iptal edilip edilmediğini bilmeden bana icra takibi başlatabilir? Hala ne hakla müşteri temsilcileri gerekli notları alıp, tamam biz sizi arayacağız dedikten sonra aramaz?

Tags:
İsim: 
tuba öztürk

kocaeli körfezde bulunan 1101 nolu garanti subenizde calısanınız olan GÜLİZADE YEŞİM BARCINLI isimli bayandan bankanızda gördüğüm muameleden dolayı şikayetçiyim.26 temmuz 2011 tarihinde körfezde bulunan garanti subenize yapmaya calıştıgım bir ödeme icin yardım almaya gıttım. calısanınız GÜLİZADE YEŞİM HANIM'a konuyu anlatarak yardım istedim. ilk baslarda yardımcı olmaya calısan GÜLİZADE HANIM aradıgı yerlerden sonuc alamayınca yapabilecegim bırsey yok diyerek beni gönderdi. tam kapıdan cıkarken arkadasımla birlikte belki müdürbey bize yardımcı olabilir düşüncesiyle üst kata cıkmaya karar verdik.orada bulunan baska bir elemanınız müdür beyin olmadıgını söyledi. sorunun ne oldugunu sordu. beyefendiye kısaca anlattık. GÜLİZADE HANIM'I arayarak yapması gereken işlemi söyledi ve bizi tekrak hanım efendiye yönlendirdi.Aşagıya indigimizde GÜLİZADE HANIM'ın bize karsı davranısları sertlesti.yaptıgı sert hareketlere karsı hıcbır sekılde tepki vermedim. İzmit de bulunan subenızı arayarak oradaki elemana olayı anlatıp''müşteri sabahtan beri basımda söyleniyor yapabılecegım bırsey yok dıyorum anlamıyor'' vs. gibi cümlelerde bulundu. bana dönerek neden bu şubeye geldiniz izmitteki subeye gitseydınız ben size yardımcı olmak zorunda degilim gibi kelimeler kullandı.bu lafların uzerıne yanımda bulunan arkadasım GÜLİZADE HANIM'a müşteri hakkında nasıl bu sekılde konusabılırsınız dıe sordu.konusmalar uzerıne GÜLİZADE HANIM'la tartısmaya basladık.tartısma sırasında arkadasımın astsubay oldugunu anladı. kocasının subay oldugunu söyleyerek rütbesiyle arkadasımı tehdit etmeye basladı.kısa bı süre sonra bayana gerekli cevabı vererek oradan ayrıldık. olayı eşine anlatıp eşinin mevkisini kullanarak arkadasımın ceza almasına sebep olmustur.ki hicbirsekilde sivil hayatta gecen bir olayı mevki kullanarak baska yerlere kaydırmaya hakkı yoktur. Daha sonra bankaya şikayet hakkında dilekce vermeye gittigimizde bizimle konusmak ıstemıstır konusma sırasında suclu oldugunu anlamıs ve dava dılekcesını görünce söylediklerini inkar ederek bayılma numarası yapmıstır.yarım saat sonra tekrar eşini arayıp mevkisini kullandırarak arkadısımı zor durumda bırakıp ıkıncı bır savunma almasına neden olmustur.olay zamanında calısanınıza hıcbırsekılde temas edılmemıs kendı ıstegı ve ısrarı üzerine konusma kabul edilmiştir.(kamera kayıtlarında vardır.)yaptıgı bu davranısıyla durummu kendı lehıne cevırmeye calısmıstır.calısanınız bızım haklı oldugumuz durumda benımle ılgılı bır konu olması halınde olayı baska yerlere yansıtmıstır.ertesigün olayı banka müdürüne anlattık.müdürünüz kendi elemanını haksız oldugu halde koruyup konu hakkında hıcbır sekılde ılgılı olmadı.ayrıca calısanınız olayları baskalarına saptırarak anlatmıs banka cıkısında onu bekledıgımızı bankadan cıkamadıgını ve evını gözetledıgımızı ileri sürmüştür.yapılan bu iftiranın kamera kayıtlarında da belli ve bariz oldugu görülür. bankanızın müştesi olarak bize yapılan bu terbiyesizce davranısın peşini bırakmayacagımı her alanda hakkımı arayacagımı ve eger şirket olarak sizinde bu olaya kayıtsız kalmanız halinde GARANTİ BANKASI hakkında bankalar temsil heyetine basvuracagımı bildirmek isterim.(personeliniz GÜLİZADE YEŞİM BARCINLI hakkında savcılıga başvurularak dava acılmıs ve yapılan bu asılsız ıftıraların ortaya cıkmasını saglamak amacıyla bankanızdan savcılık onayıyla kamera kayıtları istenmiştir] TUBA ÖZTÜRK

Tags:
İsim: 
ersın aydın

manisa merkez ılınde market isletmecıgı yapıyorum.Somak gıda bayısıyle yaklasık 5 yıldır tıcarı ılıskı ıcındeyız.Ancak son donemlerde plasıyerlerının sırketle olan hesap sorunlarını bıze yansıttıklarını dusunuyorum.Çunku olmayan borclar cıkarıyolar, en son olayımız yaklasık ıkı sene oncesıne aıt 400 tl borc cıkardılar bna ve bende olmayan borcumu odemek ıstememden dolayı bana mal gondermıyolar, madem borcum vardı ıkı senedır neden duzenlı mal gonderdıler de bu zaman ayyuka cıkarıp bnı zor durumda bırakıyolar!! Ben geregının yapılmasını ıstyorum bole bı markanın manısa ılı ve cercevesınde bu derece dusurulup kendı keyıflerınce hareket edıp bız gbı satıcıların magdur olmamasını geregının yapılmamasını ıstyorum.

Tags:
İsim: 
guray turker

sayın aras kargo yetkilileri giresun tirebolu aras kargosunda calışan kalifiye elemanlarınız o kadar iyi niteyliler ki koli içerisine koyulmuş olan 10 inçlik bir bilgisayarı biz bunu gönderemeyiz kırılır diyor ve almıyor biz bunu gönderemeyiz diyip geri çeviriyor. beni ve benim gibi zamanı kıymetli insanların işlerini yapmak yerine yapmamayı tercih etmelerini kınıyorum. o kargoda calışan arkadaslardan şikeyetçiyim gereginin en kısa sürede yapılmasını rica ederim

Tags:
İsim: 
sevtap öz

Özel Uzmanlar Sağlık Hizmetleri LTD.ŞTİ.'ne ait 34 BY 4742 Plakalı Ambulansımızın Osmaniye Merkez TüvTürk Muayene İstasyonunda 14.07.2011 tarihinde muayeneye girdirdik.Koltuk tadilatı bulunan Adana TSE'den onaylı projemiz muayeneden onaylanmadı.Bununla ilgili Osmaniye Merkez TüvTürk yetkilisi Genel Müdürlüğe yazı ile bildirdi "yazının cevabı gelmeden hiçbir işlem yapamam" dedi.14.07.2011 tarihinden itibaren 30 günlük yasal süremizin 15.gününü doldurduk kalan 15 günlük süre içerisinde bizim işlemimiz sonuçlanacakmı? yoksa süre bitimindeki cezayı kim çekecek????

İçeriği paylaş