Şikayetiniz varsa doğru yerdesiniz.
Sitemize üye olmak için Yeni Hesap Yarat seçeneğini tıklayınız
İsim: 
MUSTAFA GENÇTÜRK

19.07.2011 tarihindeki vermiş olduğum 72750663 numaralı siparişim Hepsiburada .com un ellerinde bu ürünün olmadığını bildirerek 25.07.2011 tarihinde başka bir ürünü tedarik edebileceğini kendileri önermesine ve bana ürün değişikliği yaptırmalarına rağmen yeni ürünlerim halen tedarik aşamasında beklemektedir. Ne zaman kargoya verilecek bilinmemektedir. Madem ürünleri tedarik edemeyeceksiniz neden vitrine satışa koyup milletten parasını peşin alarak bekletiyorsunuz….

Tags:
İsim: 
sadık

ayakkabımın önunde açılma tespit ettim. 1 kere gönderim işlemi yapıldı ama degısım kararı gerceklesmedi 2 kez gonderılmasını ıstedım ve kabul etmedıler. ben ayakkabıdakı hatanın tuketıcıden kaynaklandıgını zannetmıyorum gereklı ıslemın yapılmasını ve derhal degıstırılmesını ıstıyorum 1 senelık garantı var dıyolar alırken 5 ay kullanıldı yok ıste 3 ay olması lazım dedıler fırmanızın bu konuda yenı bır duzenleme yapması lazım yoksa musterı kaybına neden olur sızın ıcın de hıc ıyı degıl bence

Tags:
İsim: 
gülşan baytemür

Çanakkale İlinin Gelibolu ilçesinden (tatil için gitmiştik) İstanbul' a evimize dönecektik arkadaşlarımız ile beraber, annem rahatsızlanınca arkadaşlarımız ve oğlumuz yolcu otobüsü ile (Metro turizm)dönmek zorunda kaldılar arabamıza eşyalarımız sığmadı ve valizlerimizi arkadaşlarımız aldılar diğer eşyalar ile tatilde kullandığımız malzemeleride arabaya yükledik 5 valiz ile onları metronun otobüsüne bindirdik (hareket tarihi ve saati- 30.07.2011-18:00 - 173444 sefer sayılı)eve gelip hastamızı yatırdık ve arkadaşlarımızı karşılamaya gittik bizim valizimiz yok elimizde bagaj kuponu ile kala kaldık yerine valiz de yok düpedüz hırsızlık olmuş birde bayram değil seyran değil yoğunluk yok muavin kontrolsüz valiz nakli yapmış olup, tutanak tutun sizi ararlar diyerek olayı kapatmaya çalışmıştır. 10 gün beklenirmiş alan kişi belki getirir diye ama dün metro turizm müşteri hizmetleri umut yok valiz getiren olmadı istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dedi. bu ne duyarsızlık bu ne haksızlık eşim ve ben gece gündüz çalışıyoruz kolay kazanıp alınmıyor o kıyafetler her şeyden önemlisi anıları hatıraları olanlar var ben eşyalarımı istiyorum. otobüs durduğunda polis çağırmadığım için çok pişmanım adı geçen turizm şirketine güvenmek ile hata etmişiz. bu durumda ne yapılacak peki? yolcu ile beraber eşyalarda sigortalı değilmi? ozaman bana tam yolcu adı soyadı ve iniş biniş yerlerini versinler polis gönderelim arasınlar yolcuları çok üzgünüm benim için değerli eşyalarım vardı. hadi onuda geçtim ilgisizlik ve davranış şekilleri beni çok üzdü lütfen alan kişi geri getirsin. kırmızı bir valiz...
iyi geceler diler saygılar sunarım.

Tags:
İsim: 
deniz ergan

armada avm güvenliği güvenlik sağlıyormuş günya ...ama ne pahasına insanları üzerek

Tags:
İsim: 
aslı yıldırım

30 temmuz 2011'de, ankara'dan gaziantep'e 2 çocuğumla dönmem gerekiyor, ancak havayollarında yer yok, gaziantep otobüslerinde ya sadece en arka 4 kişilik yerde boş yer var, ya da bayan yanı yok. ertesi gün hastanede nöbetim olduğundan, 1 gün bile bekleyemezdim ve mecburen maraşa gidip oradan antepe geçemliydim. ak turizmi aradım,(saat 24.00 otobüsüne, çocuklarıma 2 kişi ve hemen arkasındaki koltukta bayan yanı yer var, otobüsler konforlu, tv,dvd var, bana 45, çocuklarıma 40 tl,) olarak bilgi aldım. çocuklarımla yanyana ya da arkalı önlü olması şart, çünkü 8 saat yolculukta üstüste uyuyacaklar, başları düşecek, üstlerini örtmem, mide bulantısı, susama, acıkma vs. vs. daha uygun saate otobüs bulamasam da buna şükür deyip, otogara saat 23.00te gittim. önce gişede çocuklarımdan da 45 tl bilet ücreti aldılar, çocuk indirimi talebime 'sistem kabul etmiyor' mazereti sunuldu, itiraz etmeye kalktım, gişedeki görevli neredeyse üstüme saldıracaktı, o saatte çaresiz otobüse geçtik, bir de ne görelim, verilen numaraların bayan yanı olan tek kişiliği en arka dört kişilik koltukta 3 bayın yanı. yine itiraz etmeye çalıştım, ama hiçbirşey yapamayacaklarını söylediler, o saatte başka seçenekte yoktu. antep otobüslerinde en arka 4 koltuk ta çoktan yola çıkmıştı.sırf uygun koltuklarda oturup, konforlu yolculuk yapayım diye başka bir şehire gidip yolumu en az 1 saat uzatıyorum,gecenin yarısına kalıyorum. ama başıma gelene bakın. 3 erkeğin yanına oturamayacağım için oraya tüm ağlama, sızlamalarıyla oğlumu oturttum. ben kızımla çapraz koltuktaydım. oğlumla her ilgilenmeye kalktığımda, yol boyunca dört beyle muhatap olmak zorunda kaldım. rezil bir yolculuk oldu. bilet numaramı ve satış yapan görevlinin adını saklıyorum. özürlerini bekliyorum. ve ben bu yolculuktan sonra maraştan antepe minibüsle geçip, 24 saatlik hastane nöbeti tuttum.

İsim: 
talipmuhtalip

KOSKOCA BİR CINAR TAŞIMA SEKTÖRÜNDE ÖNCÜ AMA NE YAZIK Kİ BU CINARA GÖLGE DÜŞÜRÜYOLAR BUNU SORUMLULARI YİNE CINAR BENCE KİMDEN Mİ BAHSEDİYORUM KAMİL KOÇ OTOBUS FİRMASINDAN BEN UZUN YILLAR OTOBÜS ŞÖFÖRLÜGÜ YAPMIŞ BİRİSİ OLARAK YAZIYORUM NE YAZIK AGLANACAK HALDELER EVET YANLŞ YAZMIYORUM YENİ ARAÇ LA SEFER YAPMAK DEGİL DOGRU DÜRÜST YAPMAK LAZIM HİZMETİ İNSANLARIN GÖZÜNÜ BOYAMAK DEGİK HİZMETLE BERABER KALİTE SEVİYEYİ GETİRİR YAZYAIM MI YAZMAYAYIM MI DİYE ÇOK DÜŞÜNDÜM MALESEF GERÇEKLER HER ZAMAN ACI BUNU HERKESİN BİLMESİ GEREKİR KİMSE KİMSEYE HAYRINA BİR İŞ YAPMIYOR NEYSE GELELIM BİZİM SÖZ KONUSU OLAN KAMİL KOÇ FİRMASININ ÇALIŞTIRDIGI KİRALIK ARAÇ PLAKASINI DA VEREYIM 07 KBA 20 SETRA TÜRÜ KAZALI VE TOPLANMIŞ BİR ARABA BU KADAR REZİ BİR ARABA OLAMAZ HERHALDE 30 İLA 50 KM ARASI ARZA VEREN BAŞKA ARAÇ YOKTUR İZMİRDEN ÇIKTIK YOLA SAAT 13 00 İZMİR OTO GARDAN ÇIKIŞ YAPTIK AMA KLİMA MALESEF YOK 10 20 30 40 50 HALA YOK FAN ÜFLÜYO AMA O DA SICAK BU YOL NASIL BİTER BİLMEM ANKARAYA KADAR STR DİNLENME TESİSİNE VARDIK ŞÖFÖR ARKADASLAR ARIZA BULMAYA ÇALIŞTILA AMA NAFİLE BAKTI Kİ YAPAMIYOLAR AFYONA KADAR GİDELİM O RADA YAPTIRIRZ DEDİLER TEL HİÇ SUSMUYO MAŞALLAH BİR KAPANIYO BİR ÇALIYO YAZIK ŞÖFÖR ARKADAŞ NE YAPACAGINI ŞAŞIRMŞ BİR VAZİYETTE EN SONUN Da AFYON OTOGARA GELDİK BİTTİMİ SANIYOSUNUZ BİTMEDİ HERKES AŞAGIYA İNDİ YOLCULAR BİZ BU ARAÇLA DEVAM ETMEK İSTEMİYORUZ DEDİLER KAMİL KOÇ YAZANEDEKİ ÇALIŞANLAR ARAÇ OLMADIGIN SÖYLEYİP BİZLERİ BAŞINDAN SAVUŞTURMAYA ÇALISIYORLARDI AMA KİMSENİN GİTMEK İSTEMEDİGİN GÖRÜNCE ORTALIK KARIŞTI BİRDEN BİR ADAM GELDİ VE GENG OLAN KAPTANA KÜFÜRLÜ KONUŞMAYA BASLADI İTİŞ KAKIIŞ OLDU AMA BİZ YOLCULARI YANİ54 KİŞİYİ BAŞKA ARAÇLARLA ANKARAYA GİTMEMİZİ SAGLADILAR AMA ŞU Bİ MUAMMA BOZUK ARAÇLA NEDEN SEFER E ÇIKIYOLAR HİÇMİ BİR YAETKİLİSİ YOK KAMİL KOÇUN NEDEN BU İNSANLAR MADUR OLUYO GÜVENİP BİLET ALMISSIN BİLMİYOSUN Kİ ARAÇ BOZUK BEN KİME ANLATAYIM YOLA ÇIKTIKTAN SOGRA YAZIYORUM UMARIM BİR YETKİLİ OKURDA BUNDAN SOGRA ÖNLEMİNİ ALIR BEN BU ARAÇLA İLGİLİ ÜÇ BEŞ ŞİKAYET OKUDUM NE YAZIK Kİ HALA BU ARAÇ YOLLARDA 07 KBA 20 ÖLÜME DAVETİYE BİRİSİ DUR DESİN NE ZAMAN NEREDE NASIL BİLMEM AMA BU ARAÇLA SEYAHAT EDENLER DİKKAT ETSİN

Tags:
İsim: 
CANSU KARAKAYA

SHOPPİNG TVDEN SWEEVEL SWEEPER ŞARJLI SÜPÜRGE ALMIŞTIM BİRKAÇ DEFA KULLANDIKTAN SONRA BOZULDU ŞU ANDA KULLANAMIYORUM.BİR DE YATAK ÖRTÜSÜ ALMIŞTIM BİR DEFA YIKADIKTAN SONRA ÇOK DİKKATLİ KULLANMAMA RAĞMEN FERMUARI BOZULDU BU ŞİKAYETLERİMİ BİLDİRMEK İSTEDİM BİR DE SAÇ DÜZLEŞTİRİCİ ALIM YANINDA HEDİYESİ EPİLASYON ALETİ VARDI ONU DA KULLANAMADIM ONDAN DA MEMNUN DEĞİLİM...

Tags:
İsim: 
ali erkan bozkurt

benim salon tipi klimam var vestel servisi 4 5 sefer geldi baktı yapamadı e 2 arızası veriyor modeli s 28 salon tipi klimam burası bir iş yeri ve ramazanlıktayız sıcakta durulmuyor gereğinin yapılmasını rica ediyorum...
siteler mah. 160.cad. no:68 mersin...

İsim: 
ayhan bengi

07 Temmuz tarihinde medine-adana seferini yapan THY ait uçakla döndüm.Adana havaalanında 10 litrelik zemzem bagajım çıkmadı.Bu durumu adana havaalanındaki yetkiliyle paylaştım ve tutanak tutturdum.Bana böyle şeylerin olabileceğini söyleyerek bir sonraki seferde geleceğini söyledi.Eğer gelirse biz ararız dendi.Uzun zaman geçmesine rağmen bana dönülmedi.Ben aradığımda ise.Henüz bir haber gelmediği söylendi.Defalarca aramama rağmen hep bir gelişme yok diye söylendi.Ben gelişme nasıl olacak dedim.Valla bekliyoruz dendi.Bende bekle bekle nereye kadar dedim.Bagajın bulunması için siz ne çaba gösteriyorsunuz dedim.Olumlu cevap alamadım.Ama bana bu bagajın normal bagaj olmadığını neticede bir zemzem olduğunu söylediler.Benim için zemzem bagajdan daha önemli.Bana gelen misafirlerime .İkram etmek için satın aldım.Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.05055261513

Tags:
İsim: 
talha enes

Merhabalar,
1,5 yıl amerikan kültür derneği çekmeköy şubesinde ingilizce öğrenmek için gittim,benimle beraber 7 kişi başladık.Sonuçda 100 de 100 başarısızlık hiç birimize ingilizce öğretemeden yolcu ettiler.Eğitimciler çok kötü,bu şikatetimi yazmamın sebebi yanlışlıkla yolunuz düşmesin.Benden uyarması bir avuıç para verdik sonuç kocaman sıfır.Zamanımıza yazık oldu.Genel müdürleri ercüment de söyledim;ismek bile sizden daha profesyonel.benden uyarması ...

Tags:
İsim: 
burcu cırıkoğlu

Çorlu arow mağazasından alış veriş yapmaya fırsatım bile olmadı:( 1- ilk gittiğimde orada çalışan bayan denemek istediğim ayakkabının numarası o mağazada kalmamış sanırım bana bunu söylemeden farklı bir model ve renk getirerek siz bunu deneyin eğer olursa ve diğerini çok çok beğendiyseniz haftaya belki getirebiliriz diye saçma bir cevap verdi.Şimdi nasıl eleman çalıştırma diye sorarım paramızla rezil oluyoruz 2- ikinci gittiğimde yazlık bir ayakkabı beğendim sezon sonu olarak indirime girmiş. üzerinde 39,90 lık etiketini yapıştırmışlar diğer çiftini isteyip almak istediğimi belirttim. kasaya gittiğimde ayakkabının fiyatının 50 tl. olduğunu öğrendim bu seferki cevapta inmiş işte okadarda inermişmi ayakkabının fiyatı oldu. bu iki olayda da mağaza müdürüyle görüşmek istediğimi belirttiğim halde çokkk çokk işi olduğu için tenezül edip aşağıya dahi inmedi. Şimdi merak ediyorum bildiğim kadarıyla kurumsal mağazalarda çalışan elemanlar süresi kısa olsada küçük bir eğitimden geçiyorlar. Bu mağazada çalışanlar nasıl bir eğitim almışlar?

Tags:
İsim: 
Çağlar ÇALIŞKAN

Renault Marka 2008 Model Megane 2 aracımla İstanbul Ankara istikametinde seyahat ederken moa vermek için bir avm de durduk ve pek çok marka ve pek çok sayıda aracın yıkandığı bu merkezde bizimde aracımıza su tutuldu ve yıkandı. Bu yıkama esnasında aracımızın camı çatladı.

Renault yetkililerine serviste tutturmuş olduğumuz darbe yoktur raporu ve aracın fotoğrafları ile yapmış olduğumuz başvuruya rağmen renault yetkililerinden bize bunun müşteri hatası olduğuna ve bir şey yapamayacaklarına dair mesaj geldi.

Pek çok aracın yıkandığı bir yerde hiç bir aracın camına bir şey olmazken benim aracımın camının çatlaması nasıl bir müşteri kusurudur. Ne yapalım yani ön camı yıkatmayalım mı?

Renaultun hizmet anlayışına yakıştıramadığım bu durumdan dolayı artık orjinal renault parçası ve servisini kullanmak konusunda kararsızım doğrusu yetkililere duyurulur.

İçeriği paylaş