Şikayetiniz varsa doğru yerdesiniz.
Sitemize üye olmak için Yeni Hesap Yarat seçeneğini tıklayınız
İsim: 
yasemin doğan

3 ay önce uşak istikbal mağazasından aldığımız yemek odası takımının kalitesi ve gösterdikleri müşteri hizmetnden hiç memnun kalmadık aldığımız ürünle ilgili bize sadece masasının 2 yerinde özür olduğunu söyleyerek verdiler bizde ona göre tamm dedik fakat birinci olarak zamanında teslim edilmedi sürekli geciktirme ve oyalama söz konusu oldu 2. si ürün geldiğinde parçaları eksikti sandalyeleri geldiği halde dolabın kapakları hala gelmedi .3.sü aldığımız yemek odası takımının masaındaki öür haricinde zamanla sandalyeleri ayrılmalar ve çatlamalar yapmaya başladı bu ayrılmalar bir tırnak girecek boyutta ve alalımız daha 3 ay olmuşken ...4.sü çekmecelern eklem yerleri çıktı elimzde kaldı hep biz bunları burdaki bayiliğe gidip bildrmekten sıkıldık artık bizi gelicez deyrek oyalıyolar sürekli ve gelip ilgilenen kimse olmadı biz hiç memnun değiliz gerekenn en kısa sürede yapılmasını rica ediyoruz aksi halde tüketici haklarına başvurucaz .bu ürünü kullanmak istemiyorum aynı fiyatla başka ürün istiyorum .ayrıca sizin gizi ünlü bir markaya ilk defa sizden alışveriş yapan bir müşteri bukadar madur durumda bırakmak hiç yakışmıyo böyle bi durum sizn kalitenizi düşürüyor umarım bununda farkındasınızdır gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyoruz ...

Tags:
İsim: 
hüseyin

digitürke plus paket olarak aylık 61 tl ödemekteydim. pakette dizi paketini izlemediğim için dizi paketini iptal ettirmek için digitürkü aradım. dizi paketini iptal ettirince bana bir faydası olurmu diye sordum. ağustos ayında ekstra fatura gelir. daha sonra aylık faturadan 14 tl. daha az ödersiniz denildi (0 212 4737373 Ü aradım). bende dizi paketi iptal edilsin dedim. ağustos ayında 23 tl ekstradan para ödedim. dizi paketi iptal oldu. benim aylık fatura da 14 tl yerine 3 tl düşmüş oldu. digitürke sorarak bu paketi iptal ettirdim ve beni mağdur ettiler. digitürk müşteriyi enayi mi zannediyor. hem dizi paketi iptal oldu. hem ekstradan 23 tl ödedim. hem de aylık faturam değişmedi. hizmet kalitesi bu mu. 3 veya 4 ay önce de faturam 30 tl fazla geldi. digitürkü arayınca faturayı düzelttiler. digitürkü mü iptal ettiriyorum . o kadar reklam yapacağına önce müşteriyi enayi yerine koymasın.

Tags:
İsim: 
nesrin paksoy

Balayına giderken 16.05.2011 tarihinde muğla akyakadan tommy hilfiger terlik aldık eşimle beraber. Terliği 2 ay bile giyemeden tabanı resmen ezildi, parçalandı, Agora İzmir mağazasına götürdüm iade almaları yenisini temin etmeleri gerekir diye düşünüyorum bende saf saf bi terliğe 70 TL para verince hakkımdır diyosun yani daha taksidi ödeniyo ama terlik yok ortada vs.vs..Neyse Hanım kız aldı süper ilgi tabiki efendim ne demek bu gibi durumlarda kesinlikle tüketici yanındayız ooo süper dedim...15 güne haber vericez en geç dediler yine süper dedim ben....15 gün geçti 20 gün olacak neredeyse aradım mail gelmiş meğer beni aramıyorlar..Neyse aradılar kullanıcı hatasıymış.Nasl yani şaka mı dedim ben nasıl bir insanım ki bi terliği tommy hilfiger terliği 2 ayda içine ettim Üstelik 2 ay sürekli giysem bile tommy hilfiger ya bi şiy olmamalı .Düşünün ben bu terliği toplasanız 1 ay giydim giymedim.70 tl verdim hala devam ediyorum ödemeye terlik resmen ezildi gitti bitti yani yok ortada kullanıcı hatasıymış ezildi terlik abicim nereye kullanıcı hatası..Bütün şikayet birimlerine şikayetlerim devam edecek..Hakkımı arayacağım.tommy hilfiger den zengin değilim..Böyle ayıplı mal satmayı tommy hilfiger a yakıştıramazdım yanılmışız yakışan oymuş demek..Ya yeni terlik istiyorum ya da para iadesi yapılsın istiyorum..1 aylık giydiğim terlik parçalanıyosa eğer bidahada tommy giymem abicim paramı geri verin.

İsim: 
Abdullah Aybaş

28.07.2011 tarihinde hepsiburada.com internet sitesi üzerinden 4 parça ürün sipariş ettim.97734244 numaralı siparişimin 2si elime normal zamanında geldi. Diğer 2 ürünün ise 3-5 yanında çıkışa hazır yazdı. aradım, mail attım...Bu sefer teslimata hazır yazmaya başladı kalan 2 ürünün yanında.Kalan ürünlerden diğeri de 12 gün sonra 10.08.2011 tarihinde elime geçti. Hala kalan o bir ürünün yanında teslimata hazır yazıyor kaç gündür. Teslimata hazır olan bir ürün niçin kargolama yapılmaz, anlaşılacak birşey değil. İnsanı aldatmaktan başka birşey aklıma gelmiyor. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum...Bana ucu açık, yuvarlak cevaplar vermeyin lütfen...Gelen cevaba bakın:

"Değerli Müşterimiz

Son günlerde sipariş gönderim sistemimizdeki geliştirmeler sırasında beklenmeyen bazı sıkıntılar yaşadık. Bu nedenle size ürününüzü teslim etmekte geciktik. Gecikme nedeniyle sizi beklettiğimiz için özür dileriz.

Siparişinizi en kısa sürede size ulaştırmak için gece gündüz çalıştığımızı ve bu durumun geçici olduğunu bilmenizi isteriz.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla"

Ürünlerin ne zaman geleceği, gelmeme nedeni hakkında hiçbir bilgi yok.Nasıl bir geliştirmeyse anlamadım. Bizler sizin için değerli birer müşteri isek gerekeni acilen yapın lütfen. Kargolama sisteminizi tamamen gözden geçiriniz.Köklü bir değişim gerektiğini düşünüyorum. şikayet.name'ye de ayrıca teşekkülerimi sunuyorum.

Tags:
İsim: 
ECRİN

APS DİYE ANINDA POSTA DİYE BİR HİZMET ADI TAŞIYAN POSTANELER 2 GÜN OLMASINA RAĞMEN ELİME HALA APS GEÇMEMİŞTİR.... NE BİÇİM BİR HİZMETDİR BU. ACİL OLDUĞU İÇİN APS İLE GÖNDERİLDİ FAKAT 2 GÜN OLDU HALA ELİMİZE GEÇEN BİRŞEY YOK...BÖYLE SAÇMALIK OLMAZ....

Tags:
İsim: 
guney gun

bana bankanın birinden kurye net üzerinden kart gönderilmiş. adıyaman kuryenet şubesi beni aradı adres teyid etti. saat 13 cıvarı bugun gönderemeyiz yarın gönderelim dediler bende tamam dedim ertesi gün saat 18 cıvarı aradım durumu anlattım cevap olarak o tarafa dağıtım yok yarın olrmu bende hergun sızı beklemeliyim yarın evde yokum iş yeri adresimi söyledim oroya getirin diyorum yarınde gelmeyecekse iptal ederim dedim adam benı tehtıd etme dedi telefonu yuzume kapattı tekrar aradım tekrar kapattı tekrar ardım cevap yarın evde bekleyın gelır nezaman gelır belli olmaz böyle birşey varmı ya benım işim gucum yok nezaman geleceği belli olmayan kartı bekleyeceğim.telefonla görüştüğüm şahıs kuryenet adıyaman şubesinin sahibiymiş böyle esnaflık evlere şenlık müşterini sorununu çözeceğine telefonu yuzune kapatıyor

Tags:
İsim: 
sevgi yılmaz

Avon yetkililerine 3sene önce üyeliğimi mecburiyetten iptal ettirdim üyeliğimi iptal ettirmemin sebebi temsilcim benim üzerimden 2 defa benden habersiz ürün almıştır. 1. sinde kendim ödedim benim ödediğimi ve benim üzerimden ürün aldığını kabul etmedi.2. sinde ise 538.44 tl ürün aldı avona bir türlü kanıtlayamadım tam 1 ay uğraştım müşteri hizmetlerini aradım ilgilenir gibi yaptılar ama ilgilenmediler. 615 tl ödedim 2009 da 3 ay boyunca sipariş vermedim ve üyeliğim iptal oldu ama son kuruşuna kadar ödedim borcum olmadığı halde 3 sene sonra tahsilat müdürü beni aradı ve benim üzerimden yine ürün teslim edildiğini bu ürünü alan kişi seda yılmaz 400 tl lik ürün teslim edilmiş bende müşteri hizmetlerini aradım 83 tl borcumun olduğunu söylediler ne borcu olduğunu bllmiyorum çünkü bütün borcumu ödedim. faturalarımı atmadım saklıyorum.bütün bilgilerim ev adresim telefon numaram v.s sizde bulunmakta bu borcyn nerden geldiğini öğrenmek istiyorum. saygılarımla inş ilgilenirsiniz...

Tags:
İsim: 
Saffet GÜNAY

Ürününüzü alalı daha 15 gün oldu fakat üründe sorun çıktı ürün incelendi ama olumsuz cevap aldık. Ürünümüzün yeniden gözden geçirilmesini isteriz. Şimdiden teşekkürler...

İsim: 
ayşe

2010 ağustos ayında samsung bms300trs model bulaşık makinası aldım. Ancak pek çok konuda hiç memenun kalmadım.
Birincisi ve en önemlisi bulaşıkları hiç temiz yıkamıyor bir kısmı hiç su değmemişcesine kirli çıkıyor. Ayrıca program bitiminde çok ıslak kalıyor iyi kurutmadığı için de üzerlerinde lekeler kalıyor. Bu durumu servise pek çok kez ilettim tam 3 kez makinamı götürdüler ama değişen bir şey olmadı bir sorunu yok deyip geri gönderdiler. Ben de mecburen en uzun programda yıkayıp bazen ekstra durulama yaptırarak durumu kabullenip alışmaya çalışıyorum.
İkinci sorun aldıktan 4-5 sonra kaşıklığın tabanındaki ızgara gibi olan bölmeler kırılıp dökülmeye başladı. Bu yüzden koyduğum kaşıkların sapı biraz uzunsa oradan aşağı düşüyor ve ben her seferinde aman kırık yere denkgelmesin diye uğraşıp duruyorum. servis bu sorunumu da çözemeyeceğini bu parçanın garanti kapsamına girmediğini ve samsung merkeze iletmem gerektiğini söyledi.Bundan önceki makinamı tam yirmi yıl kullandım kaşıklığın bir dişi bile kırılmadı. Bunun malzeme kalitesi süpermiş, 6 ayda döküldü.
Üçüncüsü özellikle üst sepetin ızgara aralıkları o kadar geniş yapılmış ki bazı bardaklar aşağı düşüyor bazısı da sürekli devriliyor. Artık yerleştirirken aman düşmesin yanına şunu koyayım da devrilmesin destek olsun diye savaşıp duruyorum.
Kısacası ben bu makinanın ne yıkamasını ne malzeme kalitesini ne de iç dizaynını hiç beğenmedim. Ben bu makinayı istemiyorum Servislerle de sorunumu çözemedim. Siz de çözmezseniz tüketici mahkemesine ve heyetine başvuracağım.Kimseye de tavsiye etmiyorum

Tags:
İsim: 
Mehmet Çınar

Garanti Bankası yıllık kredi kartı üyelik bedeli aldığı için iptal etmek istedim. Çağrı merkezinde görüştüğüm kişi iptal etirmemem karşılığında 10 TL puan yükleyeceğini ve bundan sonra yıllık aidat alınmayacağını eğer aidat parası gelirse müşteri temsilcisini 3 ay içerisinde arayarak yansıyan ücreti hesabıma yatırtabileceğimi söyledi. Ağustos 2011 faturama 50 TL aidat ücreti yansıtılmış, bunun iadesi için müşteri temsilcisini aradım fakat bu parayı yatırmam gerektiğini kesinlikle iade edilemiyeceğini söylüyorlar. Bu paranın iadesini istiyorum bana iade sözü verildi. Lütfen verilen sözlerin arkasında durun.

Tags:
İsim: 
M. YAVUZ KARATAŞ

11 yıldır sürekli vestel ürünleri kullanmaktayım,buzdolabından müziksetine tvsine kadar vestel ürünleri alıyordum en sonda klimasını aldım.servis geldi kurulumu yaptı ve bir camın kesilmesi gerektiğini söylediler.yarın kestirip takacaklarını söylediler.2 gün bekledim gelmedi.yılmazlar vestel servisini aradım yarın gelecek dediler yok yine gelmedi 4 defea aradım.en son bugün aradım kesinlikle geleceğini söylediler yine gelmedi bunlar tam bir yalancı.VESTEL SERVİSLERİ ve sizde hepiniz böylemisiniz şüphelenmeye başladım eğer sizde böyleseniz tüm aleme ibret olsun diye vestelin tüm ürünlerini toplayım Elazığ ın en büyük caddesi gazi cad. yakacam yeter artık

Tags:
İsim: 
bülent şahin

27.08.2001 tarihinde Akademi İletişim Tekirdağ bayiinden Samsung 3303 Model cep telefonu aldm Telefon paketiaçtığımda TELEFONUN KAZASINDA ÇATLAKLARI farkettinm ve tekrara aldığım bayiye götürdüm onlarda TELPA Servisine gönsderdiler hiç kullanmadığım Sim Kart bilşe tatkadığım telefonda kullanıcı hatası raporuyla tarafıma iade edildi böyle bir saçmalık hayatımda görmedim Servis neye dayanarak kullanıcı hatası olduğunu öne sürdÜ gerçi hep böyle oluyor ürün kullanıcı hatası olay bitti. TELPA nın çalışma prensibi bu gerçi gerekli yasal işlemlerimi yaptım sonunda değişim gerçekleşecek ama TELPA nın Servis anlayışı çok komik geliyor ve güvenirliği olmadığını söylemek istiyorum

İçeriği paylaş