Şikayetiniz varsa doğru yerdesiniz.
Sitemize üye olmak için Yeni Hesap Yarat seçeneğini tıklayınız
Tags:
İsim: 
ilbey temli

1 ay önce Türkcell merkezinden Samsung 3530 cep telefonu aldım.2 gün sonra telefonumda şu sorunlar meydana geldi.Ekranda donma ve neticesinde açılıp kapanma ve bluetooth ile herhangi bir veri transferi yaptığımda (özelliklede mp3) çok geç alıp gönderiyor örneğin 10 dakika.Bende cihazı aldığım yere tekrar gidip bu sorunları anlattım 2 günlük cihaz servise gitti.Telefonum geldiğinde açılıp kapanma sorunu ortadan kalkmıştı FAKAT veri transferi olayı düzelmedi yine TİME gidip durumu anlattım bana söylenen saçma sapan önerileri sık sık veri alışverişi yaptığımda düzelecek olması.Yani anlayacağınız tlfonumdan hiç memnun değilim.Acaba Samsungu tercihte hatamı yaptım yoksa benim cihazdamı sorun varrrrrrrrrrr...

İsim: 
Levent Bilgin

Balıkesir Yaylada Nike Mağzasından 366842 kodlu ayakkabı aldık. alt tabanları kırıldı ve delindi .NİKE gibi büyük bir firmaya yakışmamaktadır.
Bakın orada ürün inceleme yetkilisine sesleniyorum işinizi doğru yapın insanları mağdur etmeyin sizi işinizi doğru yapmaya davet ediyorum sayın İLKAY ALGIN ben idda ediyorum ki kesinlikle ayakkabı amacının dışında kullanılmadı. Üretim hatası olduğunu biliyorum tekrar size ayakkabıyı gönderdim sonuna kadar hakkımı arıyacağım eğer tekrar olumsuz cevap alırsam fabrikaya gelicem müdüriyete kadar çıkıcam ayakkabının hatalı imalat oluğunu kanıtlamak için gerekirse mahkemeye kadar bu işi götürücem ben bu işi gurur meselesi yaptım bu işi bırakmıcam ürün inceleme birim müdürü sizede sesleniyorum sayın ALEV AKBOĞRA ayakkabıyı yolladım . NİKE GİBİ BÜYÜK BİR FİRMANIN MÜŞTERİSİNİ MAĞDUR BIRAKTIĞI İÇİN KINIYORUM Bu yanlışın düzeltilmesinini umuyorum.....

Tags:
İsim: 
yusuf polat

Merhaba,
Vodafone operatöründen kalietenize güvenerek Turkcell' e operatör değişikliği yaparak geçmiş bulunmaktayım.
23.06.2011 tarihinde hatkarım kapatılmıştır. Kapatılan hatlarımın açılması için dileçke gönderdim. Bir hafta olmasına rağmen inceleme aşamasında deyerek bekletiliyorum.
Turkcell kalitesinde olan bir operatörün çalışma şeklinin bu şekilde olmamamsı gerekiyor. Müşterisini mağdur etmemesi gerekiyor.
Gereğinin yapılmasını ve sorunun acil olarak giderilmesini rica ederim.

Saygılarımla.

Tags:
İsim: 
tevfik akyalçın

22/06/2011 tarihinde dalışmalzemeleri.net sitesinden iki ürün sipariş ettim. 4-5 gün oldu ürünler gelmedi. Sitedeki sipariş hattını aradım ürünlerin neden gelmediğini sordum karşımdaki kişi ise ürünlerden bir tanesinin ellerinde olmadığını istanbul'dan getireceklerini
söylediler ben de sitenizde stokta görünüyor dedim. Şu anda yok beyefendi dedi :) ürünler yarın elinizde olacak dedi. Ben de tamam dedim.İki gün bekledim ama baktım gelen giden yok tekrar aradım sipariş hattını telefona çıkan kişi yine ürünün ellerinde olmadığını 2-3 gün içinde göndereceklerini söylediler. Ben de siparişi iptal etmek istediğimi söyledim.Tamam dediler bir hesap numarası istediler paranın 3-4 gün içinde hesaba yatacağını söylediler.Mecburuz ya tekrar tamam dedik. 4 gün geçti para yatmamış tekrar aradım. Para yatmamış dedim baktırayım beyefendi dedi ben de parayı hemen istiyorum dedim o da hemen olmazsa ne olur gibilerinden bir laf etti bana :) ben de sizi mahkemeye veririm dedim o da tamam beyefendi iyi günler dedi ve kapattı. Param hala hesabımda değil ben de hafta içi hesap dökümlerimi avukatıma götürüp adli süreci başlatacağım. Dalışla ilgilenen arkadaşlar kesinlikle benim düştüğüm yanlışa düşüp bu siteden alışveriş yapmayın!!!!

Tags:
İsim: 
cem

Sahtekarlar

Elit card demek isterdim ama Delirt kart daha doğru olacaktır. Üye olmam için yapılan telefon görüşmesinde aracınızı ücretsiz çekiyoruz kaldırıyoruz falan filan gibi bir sürü yalaan söylediler ve ben şehirlerarası yolda kaldığımda bir halt etmediler. Yardım etmediler bununla da kalmadı telefon açıp ne oldu ne bitti diye bile sormadılar. Ödediğim her kuruş hepsine haram olsun hepsinden fitil fitil gelsin inşallah Dava açmam için görüşme kayıtlarını istemiş olmama rağmen yine geri aramadılar.

Sakın üye olup kendinize böyle bir kötülük etmeyin. Bir işe yaramazlar.

En kısa zamanda iflas edip batmaları temennimle

Cem

Tags:
İsim: 
Refik

AVEA’ nın yaklaşık 3 yıllık müşterisiyim. TÜRKCELL’ den transfer oldum ilk zamanlarda çok memnundum fakat son 3 aydır faturalarla resmen hayali fiyatlandırmalar yapıyor. Geçen ayki faturamda konuşma sınırını aştınız dediler, fakat öyle bir şey olmadığını tek tek faturamın ayrıntısındaki dakikaları toparlayarak aradım sizde toparlayın dakika aşımı göremiceksiniz dedim ve dediğime geldiler fakat bu seferde başka yerlerden fatura çıkartarak yanlışı yanlışla örttüler. Neyse 5 nci ayda TÜRKCELE geçmek istediğimi bildirdim bana dediler 64 lük tarife verelim siz fiyatıda KDV ve ÖTV dahil 32 TL olsun dediler bende haliylen kabul ettim. Fakat etmez olaydım 32 lik tarifeye geçtim geçeli 64 tlden aşağıya fatura gelmiyor . Son ödemesi Temmuz ayına ait faturam78.00 TL geldi ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana konuşma sınırını açtığımı söylediler ) şaşırdım daha önceden 44 lük tarifede sınır aşamayan ben 64 lük kocaman dakikaları bulunan bir tarifeyi aştığımı söylüyorlar. Ben iphone 4 kullanıcısıyım ve msjlarda eskiye dönük kayıtlar duruyor bunu istenildiği takdirde AVEA’ya sunmaktan gurur duyucam hatta basına bile verebilirim aldatmacayı görmeleri için. 26 Haziran fatura kesim tarihim ve 1 gün öncesindeki kalan dakikalarım Sabit Hat ( 962 Dk. ), Şebeke içi ( 2212 Dk.), Yurt içi Her Yöne ( 950 Dk.) bu kadar dakikayı 1 günü bırak 10 günde bitiremem. İşte AVEA dolandırmacası ben buna derim arkadaşlar. Hat taşıma talebimi verdim eski operatörüm TÜRKCELL’e geçicem en azından biraz pahalıda olsa bir kalitesi var, her yerde çekiyor HD ses var ve bir marka….Ama avea’nın bu olayını tüm tüketici derneklerine, Basına verebilirsem oraya ve tüm internet forumlarında bugünden itibaren tek tek yazıp dile getiricem…

Tags:
İsim: 
xxx yyy

Altınyıldız Classics'ten iyi sayılabilecek bir rakama aldığım takım elbisenin önemli bir toplantı esnasında bacak bacak üstüne attığımda yırtılmasından, yırtılan takım elbiseyi geri gönderip ''üzgünüz efendim kullanıcı hatası'' mektubunu almamdan sonra buraya bu şikayeti yazmaya karar verdim.

Ceketin astarında oluşan deliklerden bahsetmiyorum bile. Bir yere takılsa tamam haklısınız diyeceğim lakin bacak bacak üstüne atarken yırtılması çok şaşırtıcı. Ezilmiş kumaş resmen, sonra da kullanıcı hatası ! Yani zaten kalitemiz bu ne diye bacak bacak üstüne atıyorsun diyor firma bir nebze.

Mağaza sorumlusunun da ''ani bir hareket mi yaptınız'' sorusu komik. Bunları toplayınca : kalitesiz, gayrı ciddi, pahalı ve komik bir marka olduğunu anlıyoruz. Tüketici haklarına gideceğim lakin ömür boyu bir daha bu firmadan ne alışveriş yaparım ne de yaptırırım.

İsim: 
mehmet tavukcu

30 Mart 2011 tarihinde bir buzdolabı aldım. Evliliğimin ardından 1 Haziran 2011 tarihinde kullanmaya başladım. 7 Haziran 2011 de arıza yapan dolap 2 kere evimde tamir edilmesine rağmen arızası giderilemedi. Daha sonra 5 gün serviste tutuldu. Arıza yine giderilemedi, servis durumu İstanbul'a bildirdiğini söyledi.

Vestel' in 444 4 123 no'lu telefonunu hergün defalarca aramama rağmen hiçbir çabalarını maalesef göremedim. Her arayışımda "Şikayetiniz ilgili birime iletilecek, en kısa zamanda sorununuz çözülecek, dosya numaranız 1817577' dir, aradığınız için teşekkür ederiz" denilmektedir.

7 sene garanti ile aldığım buzdolabımı maalesef 6 gün kullanabildim. Bu yüzden evimde bile kalamıyorum. Vestel yetkililerinin tüketiciye karşı olan bu duyarsızlığına nasıl bir anlam vermek gerekiyor.

Vestel beni o kadar mağdur etti ki, bundan sonra Vestel' in sokağından dahi geçmeyeceğim.

İsim: 
ahmet

14 03 2011 tarıhınde teknosa antep subesınden almış oldugum çamasır makınesı arzılandı fakat arızasını servıse bıldırdıgım halde servıs her seferınde gelıcem dıyep bızımle dalga gecmektedır 50 tl 5 yılık garantı ucretı odedıgım halde samsung servısı bızımle ılgılenmeyıp ıstedıgınız yere sıkayet edebılırsınız tehtıdınde bulunmakta dır sız de ılgılenmesenız tuketıcı mahkemsıne bavurmak zorunda kalıam ve madı manevı haklarımı arıyacam ayrıca yerel gazete ve ınternet ortamında sızın hakınızdakı dusuncelerımı paylasıcam takdır sızın

İsim: 
Erol Akçin

Bosch'dan 27.03.2011 'te peşin ödemeyle buzdolabı aldım.05.06.2011 tarihinde telefon edip 15.06.2011 tarihinde ürünü istediğimi bildirdim.15.06.2011'de eski buzdolabımı ihtiyaç sahibi birine verdim ve yeni buzdolabımı beklemeye başladım. Ancak bayii ürünün ellerinde olmadığını ve ancak 17.06.2011 tarihinde teslim edebileceklerini söylediler. 17.06.2011 tarihinde bayii 'e buzdolabım nerede diye sorduğumda kapısının nakliye esnasında zarar gördüğünü dolayısıyla 20.06.2011 tarihini beklemem gerektiğini söyledi. Bosch'un 444 3 666 çağrı hatlarını defalarca arayarak bayii ile irtibata geçip ellerinde yoksa başka bayiilerden tedariğini yapıp bu ürünü bana teslim etmelerini istedim. Elimizdeki tüm yiyecekler bozuldu.Ancak bu çağrı hattı, bana daha sonra döneceklerini söylediler. Döndüler de. Buldukları çözüm ; Bu ürünü 30.06.2011 tarihinden önce teslim edemeyecekleri şeklindeydi. Tamamıyla ortada kalmıştım tıpkı bir pin pon topu gibi. Bayii ürünü veremiyorum istediğiniz yere şikayet edin diyor , Bosch-İstanbul md.lüğü ise üzgünüz diyordu. Bosch Almanya'ya şikayet ettim hanüz bir yanıt alamadım. Sonuç : Ürün 21.06.2011 tarihinde geldi. Bosch-Istanbul zararınızı (buzdolabının 6 gün geç tesliminden dolayı bozulan gıda maddeleri) karşılamak gibi bir yönetmeliğimiz yok diyor. Teslimatı geç yapan bayii de aynı şeyi söylüyor. Almanya Bosch'tan ise henüz bir ses yok. Ben bu tecrübeden şunu öğrendim : Ürünü alıyorsunuz, ödemeyi geciktirdiğinizde müeyyide hakkını saklı tutan Bosch, Teslimatı haftalarca bile geç yapması durumunda herhangi bir zarar telafi etmek gibi yönetmeliğimiz yok diyor.

Tags:
İsim: 
zafer yumuk

01.07 1011 arihinde küahya simav istasyonunda 43.ky.119 plakalı araç ile muayene isasyonuna gittim aracımın ruhsat ve gerekli belgelerini içerde çalışan görevli memura vererek araç harç bedelimi yatırdım araç eslimat tutanagını imzaladım dışarı çıkım ve beklemeye başladım bu arada cuma saati geldi namaz kılmak için yan tarafa mescite gittim bu arada araç muayene işlemi sürüyordu geldiğimde sıra benim araca gelmiş önüne başka araç geçirmişler ona bakılıyordu bende yetkili Ergün beye niye böğle oldu diye sordugumda
benim elime tüvtürkkün bıroşürünü tutuşturarak al buraya şikayet et derdini buraya anlat deyince sinirlenip sen burda yekilisin beni aydınlatacaksın dediğimde bana seni birdaha buraya sokmam diyerek hakarete bulundu
şahıs hakkında şikayetciyim.
Ayrıca her ay burada belirli kişi çalışması gerekirken niye o istasyonda çalışan elamanlar ordan alınıp başka istasyonlara gönderiliyor bu istasyon tekkişi kalıyor bu konuda bilgi edinmek istiyorum çünkü insanlar mağdur olmaktadırlar.

Tags:
İsim: 
selma akat

3 yıl önce taşpınar keçiören şubesinden mağzasından şagi türünde bir halı almıştım halıda özür çıkması nedeniyle tekrar taşpınar mağzasına götürdüm ve garantiye gönderceklerini söylediler aradan 1 ay geçti ama bana tekrar dönüş yapılarak bi bilgi vermediler bunun üzerine ben gittim ve halıyı kaybettiklerini söylediler biz size dönücez dediler ve 3 yıl boyunca bir türlü bana dönemediler ben dün gittim paramı istedim vermediler ama bununla da ilgili hiç bir çalışma yapmıyorlar mağdurum yani

İçeriği paylaş