Şikayetiniz varsa doğru yerdesiniz.
Sitemize üye olmak için Yeni Hesap Yarat seçeneğini tıklayınız
Tags:
İsim: 
uğur ağırgöl

10 Mayıs 2011 tarihinde Emirgan İstanbul şubesinde vadeli mevduat hesabı açtım 1 ay sonra paramı çekmek için Erzincan 13 Şubat şubesine gittim fakat farklı 1 şubeden paramı çektiğim gerekçesiyle 60 TL masraf hesabımdan kesildi. ayrıca vade dolmadığı için faizde alamadım , üstelik hesap işletim ücreti kesildi bunlar yetmez gibi şubede 2.5 saat sıra ve onay için bekletildim... bütün halkımıza duyurulur ziraat bankasına gitmeyin...

İsim: 
Bülent Akbulut

Eskişehir Devlet Yolunda yanmayan lambalar var.Bu lambaların bir kısmıda uzun zamandır yanmayan KONUTKENT girişi ile BAŞKENT ÜNİVERSİTESİ girişine kadar olan
yol boyunca bulunmaktadır.
ilgi ve bilgilerinize sunulur.

lambalarla ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Tags:
İsim: 
ezgi kılıç

Benim şikayetim gimsa fast food'la ilgili.11.09.2011 tarihinde gimsanın batıkent şubesindeki(batıkent metro karşısı)fast food bölümünden kasede dondurma almıştım.dondurmanın tadı çok acımsıydı.bir iki kaşıktan sonra midem çok kötü oldu ve dondurmayı yiyemedim.acaba bana mı tadı farklı geldi diye düşündüm dondurmayı arkadaşıma werdim yesin diye.ama ona da tadı garip geldi ve dondurmanın bozuk olduğundan şüphelendik.ben dondurmayı geri götürdüm ve tadında problem olduğunu söyledim.ordaki çalışan dondurmanın tadına baktı ve kendi de kabul etti.sütün bozuk olabileceğini söyledi.dondurmanın bozuk olduğunu kabul etti.para iadesi istedim buna rağmen para iadesi yapılmadı onu da geçtim en azından dondurmanın başka müşterilere verilmemesini söyledim ama dikkate alınmadı ne yazık ki...sözde durumu ustaya haber vereceğini söyledi.zaten benden sonra dondurma alan bir kaç kişi de dondurmayı geri götürdü.dondurmanın bozuk olduğunu bilmelerine rağmen hala satmalarına diyecek sözüm yok!!!

Tags:
İsim: 
İLKAY TASKIRAN

15 ADET KAPAĞIM VAR ELİMDE PATLADI LÜTFEN TABAKLARIMI İSTİYORUM MARKET VERMİYOR COCA COLA VERMİYOR DİYOR...RAMAZAN BOYUNCA COLA İÇTİM TABAKLARIMIDA İSTİYORUM!!!!!!!!

İsim: 
ömer yıldız

AVEA DAN JET MODEM 4 GB KOTALI İNTERNET PAKETİ ALDIM.İLK 2 -3 AY KULLANDIM.3-5 TL YUKSEK GELMEYE BAŞLADI ÖNEMSEMEDİM. ÇOK İYİ İNTERNET VE BİLGİSAYAR KULLANICISI OLMAMA RAĞMEN SONRAKİ AYLAR KOTA AŞIMI VAR DENİLEREK.112,167 TL FATURALAR GELDİ.AYRINTILARI İSTEDİM.GELEN AYRINTIDA GÜYA KOTA AŞILMIŞ DENİLEN SÜREDEN SONRA, BÜTÜN BAĞLANTILAR ÜCRETLİ OLMASI GEEKİRKEN BAZILARI ÜCRETLİ BAZILARI ÜCRETSİZ GÖRÜNÜYOR.YETKİLİLERE SORDUGUMDA MANTIKLI BİR CEVAP YOK.AYRICA KOTA AŞIMLARINI GÖSTEREN AVEA JET MENÜSÜNDE KOTA VE İNDİRİLEN VERİ MİKTARLARI GÖRÜNÜYOR.BURALARDA DA KOTA AŞILMAMIŞ ,ÇÜNKÜ GÖSTEREGE PANELLERİ İNDİRİLEN VERİ MİKTARLARINI GÖSTERİYOR.ŞİMDİ AVEA YA SORUYORUM.NİÇİN ÇOK ZOR KAZANDIGINIZ MÜŞERİLERİNİZİ BU KADAR MAĞDUR EDİYORSUNUZ. 30 TL BAĞLANTI İÇİN GELEN MÜŞTERİYE 270 TL GİBİ 2 AYLIK FATURA ÇIKARIP İNSANLARI SÖMÜRÜYORSUNUZ.SONRA DA REKLAMLARDA KOOOL GİBİ FATURA DEYİP BURADA DİĞER OPERATÖRLERE SALLIYORSUNUZ.ASIL KOOOOOL GİBİ FATURA SİZDE....12 AYLIK SÖZLEŞME YAPMIŞ OLMAKTAN DOLAYI SÖZLEŞMEYİ BOZAMADIM.BİR YILDA ÖDEYECEGİM FATURAYI 3 AYDA ÇIKARTTINIZ. YAZIKLAR OLSUN SİZİN İŞ AHLAKINIZA , KOOOOL CENTER MÜŞTERİ HİZMETLERİ 3 -4 KERE ARADIM HER SEFERİNDE 30 35 DK HATTA BEKLETİYOR.YUUUH OLSUN.BÖYLE YÖNETİCİLERE...KENDİNİZE ÇEKİ DÜZEN VERİN HİZMET SEKTÖRÜ BU DEĞİL.BÖYLE KALİTESİZ HİZMET OLMAZ.ZATEN TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE ŞİKAYET ETTİM. B ÜTÜN HERE YERE DE YAZACAGIM.AYIPTIR GÜNAHTIR.

Tags:
İsim: 
dilek koça

MERHABALAR GÜNÜMÜ KISACA ŞÖLE ANLATAYIM ÖĞLEN CİVARINDA SAMSUN ÇARŞAMBA DAN İSTANBULA GELMEK İÇİN ÇARŞAMBA OTOGARINI ARADIM. 9/9/2011 AKŞAMI 11 ARABASNA BİLET AYIRITIM ARABANIN SAMSUNDAN KALKTIĞINI SÖLEDİLER TAMAM DEDİK 1 SAATE KADAR GİTTİK OTOGARA BİLETİ ALMAK İÇİN SİZ BU AKŞAMA DEĞİL YARIN AKŞAMA YANİ 10/09/2011 TARİHİNE BİLET AYRDIKLARINI VE O AKŞAMA BİLET OLMADIKLARINI SÖLEDİLER ORADA METRO ÇALIŞANLARI İLE TATSIZLIK YASANDI HEMEN LAFLARINI CEVİREREK TAMAM BU AKŞAMA YER WARMIŞ DİYEREK SAAT 22 ARABASINININ BİLETİNİ KESTİLER KEŞKE KESMEZ OLSAYDILAR 553433 SEFER NUMARALI ÇARŞAMBADAN İSTANBULA GİDECEK OLAN OTOBÜS SAAT 22 YERİNE GECE 23:45 DE GELDİ 1 SAAT 45DK BBOYUNCA BİZLERE HİÇBİR ACIKLAMA YAPILMADI 5 DK İÇİNDE GELCEK DİE DİE 2 SAAT BEKLETİLDİK OTOBÜS GELDİ BÜYÜK BİR İZDİHAMLA SONUNDA YERİMİZE OTURMUŞTUK AMA MUAVİNLER HİÇBİR ŞEKİLDE HİÇBİR YOLCU İLE İLGİLENMEDİLER O UZUN YOLUMUZDA HİÇBİR ŞEKİLDE SERVİS YAPILMADI 1 BARDAK SU BİLE VERİLMEDİ MUAVİNLER TÜM HİZMETLERİNİ KENDİ VE SOFORLER ARSINDA YİYİP İÇTİLER HİÇBİR ŞEKİLDE YOLCULARA SERVİS SUNULMADI YOLDA ISSIZ BİR YERDE BİR YOLCUYU SİZİN BİLETİNİZ YARIN AKŞAMA SİZ YANLIŞ BİNMİSSİNİZ DİYEREK YOLDA İNDİRDİLER GENÇ ASKERE GİDİCEKTİ AMA METRO SAYESİNDE BİRLİĞİNE GEC GİDİCEKTİ BU GECE İÇİN BİLET KESTİRDİĞİNİ SÖLEDİYSE DE METRONUN AKILLI ÇALIŞANLARI ERTEİ GÜNE KESTİRMİŞLERDİ VE GENCİ İNDİRDİLER SİZ NASIL YOLCUNUZU ISSIZ Bİ YERDE BIRAKABİLİYORSUNUZ ONUN YERİİNDE BİR BAYAN OLSAYDI GENE BIRAKABİLECEKMİYDİNİZ O İNSANIN BASINA BİR OLAY GELİRSE BUNNDAN KİM SORUMLU OLACAK KISACA METRO ARTIK Bİ REZİLLİK OLMUŞ ÇARSAMBADAN İSTANULA TA 14 SAATTE GELDİK METRO GÜN GÜNE BÜYÜMEK YERİNE DAHA DA YERİN DİBİNE BATIYORSUN ÇALIŞANLARINI DÜZELT ARTIK BU SEFER MUAVİNLERİ VE BU AKSAKLIKLARA SEBEB OLANLARDAN GEREĞİNİN YAPILMASINI ARZ EDİYORUZZZ

Tags:
İsim: 
Murathan YÜKSEL

02.09.2011 tarihinde, garantisi devam etmekte olan Samsung E-2550 cep telefonumu; sürgülü kapağını indirince ekranın gitmesi, görüşme esnasında sesin çok zor gelmesi ve 0 tuşunun zor basması sorunları ile Samsung Ankara Etlik yetkili servisine bıraktım. Cihazın onarımı bittiğinde haber vermek üzere istedikleri numaramı verdim.
Ancak kaydımı açan saygıdeğer arkadaşım, numaramı eksik yazmış ve telefon 3-4 gün içinde tamir olmasına rağmen(onların dediğine göre) bana ulaşamamışlar. Cihazın neticesini sormak üzere bugün yani 10.09.2011 tarihinde 8 gün sonra bayiye uğradım. Özür dileyerek durumu izah ettiler, pekala dedim insanlık halidir olabilir.
Telefonumu kontrol için elime aldığımda gördüm ki, yalnızca flex diye tabir edilen ekran ile ilgili sorunun çözümü gerçekleştirilmiş. Daha önceden hasarsız olan tuş takımımın 0 tuşu ortadan ikiye yarılmış, bir kısmı altta diğer kısmı üstte kalmış yani sıkıştırılmış ve bu şekilde 0 tuşum da çalışıyordu. Bunun bu şekilde olmayacağını belirttim, cihazı verirken öyle olmadığını söyledim ancak ısrarla
ısrarla bunu kabul etmediler. Ufak bir tartışma neticesinde sözde müşteri memnuniyeti adına tuş takımımı değiştireceklerini söylediler. 4 günde biten telefonumu 8 günün sonunda kendim peşinde koşarak alacağımı sanarken yine beni en az 1 hafta daha madur eden Ankara Etlik Samsung Yetkili Servisi'ni kınıyorum, bayi ile ilgili yaptırım uygulanmasını önemle rica ediyorum.
Saygılarımla.

Tags:
İsim: 
erkan gökkuş

hepsiburada.com dan 03,06,11 de medyaplayer aldım bir gün sonra elime ulaştı. televizyona bağladığımda çalışmadı. değişim için gönderdim, 39 gün sonra aynı ürünü arıza tespit edilmedi diye gönderdiler. tekrar televizyona bağladım hatta 2 televizyonda daha denedim, çalışmadı. iade etmek istedim. haftalarca uğraştırdılar. sonra kabul ettiler. geri gönderdiğim ürün 37 gündür hepsiburada nın elinde ama hala kayıt açmadılar. 6 taksitte aldığım ürünün 4 taksitini ödedim. müşteri hizmetlerini bu süreçte yaklaşık 20-30 kere aradım ve her arayışımda hemen ilgili birime ileteceklerini söyleyip oyaladılar.

İsim: 
nermin

2007 veya 2008 de almış olduğum garanti bankasından kredi kartımın borcundan dolayı icra takibi başlamıştı.ben de bu borçları ödediğim zaman icra takibini kapatıldığını borcumun kalmadığını söylediler ve benim karşıma ÜÇ BUÇUK SENE SONRA BİN BEŞ YÜZ LİRALIK bir borç çıktı geldi.ben bu borcu ödedim ve kartım kapandı daha sonra nasıl böyle bir şey karşıma çıkıyor anlamadım.müşteri hizmetlerini arıyorum sizin kredi kartınız kapatılalı çok olmuş diyor pazartesi arayın avukatlarla görüşün diyor ve de en ilginç tarafı alacaklı garanti bankası adına collecturk istanbul adın da bir şirket anlamadım hadi diyelim yok eminim borcum ama böyle bir borç varda garanti bankası bugüne kadar nerdeydin başka zaman olsa insanların varını yoğunu alana kadar durmuyodunuz şimdi ne oldu da ÜÇ BUÇUK SENE BEKLEDİNİZ. ben bu borcu ödedim bana bu konuyu açıklıyacaksınız gerekirse ÜÇ BUÇUK SENE ÖNCE YAPTIĞIM ÖDEMELERİNİ DEKONTLARINI İSTİYORUM sistemde benim borcum kayıtlıysa üç buçuk sene önceki eminim ki ödediğim paralarda kayıtlıdır.ama şuda bir gerçekki sizin bankaya adım attıpta kredi kartı aldığım güne lanet ediyorum.beni bu konu da acilen bilgiledirmenizi istiyorum antalya alanya şubenizden yaptım tüm ödemelerimi

Tags:
İsim: 
ferhat güzel

2011 Ağustos ayında Digiturk ile yeni bir taahhüt yaptım. Bunun sonucunda giriş, keyif x 2, full spor paketi izlemekteydim. İlgili taahhüt içerisine Spormax kanalı da dahildi. 12 ay boyunca (taahhüt süresince) Spormax'de yayınlanan İngiltere Premier Ligi, Brezilya Ligi, Rusya Ligi ve Beko Basketbol Ligi gibi yayınları izleme hakkım bulunmaktadır. Fakat bu ay itibari ile Digiturk Spormax kanalını kapatmış ve yerine Lig TV 2 Lig TV 3 kanallarını açmıştır. Bununla beraber tarafıma bilgi vermeksizin faturama 7,99 TL bu kanalların ücretini yansıtmıştır.

Taahhütüm ve bana verilen söz dolayısı ile, taahhüt sürem dolana dek İngiltere Premier Ligi, Brezilya Ligi, Rusya Ligi ve Beko Basketbol Ligi yayınlarını izleme hakkım bulunmaktadır. Digiturk bu hakkımı benden habersiz elimden almış ve 12 ay boyunca verdiği hakkım için benden ilave 7,99 TL ücret talep etmiştir.

Spormax kanalının kapanması ve ilgili yayınları izleyememem, bunları farklı kanallarda izleyebilmem vb. durumlar Digiturk'ün beni ve diğer müşterilerini mağdur etmeden çözmesi gereken konulardır.

Taahhütüm gereği benden talep edilen 7,99 TL'yi ödemeden İngiltere Premier Ligi, Brezilya Ligi, Rusya Ligi ve Beko Basketbol Ligi yayınlarını izlemeyi talep etmekteyim ve bu ay faturama haksız şekilde yansıtılan 7,99 TL'nin geri çekilmesini talep etmekteyim.

Digiturk üye numaram 1004458477'dür.

Tags:
İsim: 
Mustafa AĞCA

DOĞTAŞ İstanbul, Küçükyalı Mağazasında teşhirde beğendiğimiz ve sipariş sırasında belirlediğimiz ürünlerin özellikler ile 3-4 hafta bekledikten sonra eve getirilen ürünlerin özellikleri arasında farklar vardı. Belirlediğimiz problemleri bir gün sonra mağazaya giderek kendilerine bildirdik. Servis göndereceklerini söylediler. Üzerinden 10-15 geçti. Gelen servis hiç bir işlem yapmadan geri gitti ve yetkilileri bilgilendireceğini söyledi. Yaklaşık bir 10 gün daha geçti gene bir ses seda yok. Bu arada hem telefon ile hem de bizzat mağazaya giderek durumu takip ettik ama gene sonuç yok En son Ramazan Bayram öncesi eşimle birlikte tekrar mağazaya gittik. Daha büyük problem olmasın diye zaten ürünleri kullanamıyoruz. Evde yer işgal ediyor. Lütfen ürünleri iade almalarını aksi takdirde kendimiz getirip mağaza önüne bırakacağımız söyledik. Ve bu konuda üst kademelere ulaştırılması için birde dilekçe yazdık. Mağaza müdürü (E... Bey) Bayramdan sonra sorunumuzun giderileceğini söyledi. Uzun bayram tatili bitti ve üzerinden 5 gün daha geçti. Her gün e-posta yolu ile hatırlatma yapmamıza rağmen karşılığında bir telefon dahi açılmadı. Ciddi bir umursamazlık ve biz de böyle işinize gelirse tavrı var. Herkes iyi bilsin ki mağazada karşılaşılan ürün, tutum, davranış ve yaklaşımları satıştan sonra beklemeyin.Bize de artık dediğimiz yapmak kaldı. Bedelini geri alıp almayacağımızı düşünmeden ürünleri mağaza kapısına bırakacağım.

Tags:
İsim: 
Huriye Yeliz Öztürk

2 ay önce Kocaeli/İzmit Mobesko Moıdalife şubesinden aldığım ürünler hala teslim edilmedi, 4640 TL toplam ödeminin 2150 sini yaptığımız halde 2 ay önce evlenmiş olmamıza rağmen hala yerde oturup, yatıp kalkıyoruz.
Ürünler bundan bir ay önce geldi; fakat oturma grubumuzun gelmediğini elemanlar giderken söyledi. Gelen diğer ürünlerde neredeyse tamamında defo vardı, gelen elemanlar ürünleri yerlerine bile kurmadan eksik gedik bırakıp gitti. Gelen elemanlar da hiç kurumsal bir firmaya yakışan insanlar değildi. Evimde sigara içtiler, birbirlerine "lan" şeklinde hitap ediyorlardı.
Bugün saat 14:16 arası ürünlerin yenileri ve koltuk takımı gelecekti. Şu anda saat 22:58 ve ürünler yeni geldi, buna rağmen koltuk takımı yine yok!!! Ürünleri geri yolladık, İzmit şubedki Hakan Bey isimli yetkili para ve ürün iademiz yoktur diyor. Bu nasıl bir anlayıştır. Paramızla rezil oluyoruz. Evleneceğimiz için evimizde hiç eşya yok bu yüzden oturacak yatacak yerimiz de yok.
Asla ve asla modalife tan bir iğne almayın.

İçeriği paylaş