GARANTİ BANKASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE

Tags:
İsim: 
turgut TÜRK

MERHABA

BEN 7 SENELİK GARANTİ BANKASI MÜŞTERİSİYİM VE 6 SENEDİR DÜZENLİ OLARAK MAASIMI BURADAN ALIYORUM VE 2008 DE BEN BU BANKADAN KREDİ KULLANDIM (ORTAKLAR SUBESIN DEN )FAKAT BANKA YETKİLİKERİ BENIM BASKABİ GARANTİ SUBESINDE HESABIM OLMASINA RAMEN KREDININ CEKILDIĞİ SUBEDEN ZORUNLU OLARAK VADESIZ HESAP ACTILAR. VE BEN MAASIMI CAĞLAYAN SUBESINDEN ALIYODUM FAKAT İŞ DEĞİŞKLİĞİ NEDENİ İLE YENİ İŞE BAŞLADIĞİM FİRMA ORTAKLAR SUBESI İLE CALIŞ TIĞİ ICİN MAASIMI OSUBEYE YATIRDILAR VE İLK MAASIMDA BENDEN 29 TL HESAP İŞLETİM ÜCRETİ ALDILAR.CALIŞTIĞIM ŞİRKETTE HİÇBİR ARKADASIMIN HESABINDAN BÖYLE Bİ KESINTI OLMUYOR VE BEN HÜSTERİ HATTINI ARADIĞIMDA BANA BUKONUDA YARDIMCI OLAMADILAR BİRDAHA BU KESINTİ OLACAKMI DIYE SORDUĞUMDA ONU SIMDI GÖREMIYORUZ KESİNTİ YAPILDIĞI ZAMAN ARAMAMI SÖYLEDILER AMA BUGÜN BUKONUDA BANA YARDIMCI OLAMAYANLAR DİYERBİ KESINTIDEDE YARDIMCI OLAMAYACAKTIR SADECE TELEFONU KAPATSIN DA NASIL KAPATIRSA KAPATSIN ANLAMINA GELİYOR .VE BENIM BUTUN ELEKTRIK ,SU FATURALARIM OTOMATIK OLARAK GARANTİ BANKASINDAN YATMAKTADIRAYRICA BUBANKAYA AİT KREDI KARTIMDA BULUNMAKTADIR AYRICA BUKESINTI KREDI KARTIMDANDA YAPILMAKTADIR BUNA RAGMEN BU KESINTI MAAS HESABIMDANDA YAPILMISTIR.
MÜŞTERİ HİZMETLERİ İLE GÖRÜŞTÜĞÜMDE ORTAKLAR SUBESINDEKİ HESABIMIN ESKİ BİR HESAP OLDUĞU VE BUYUZDEN HESAP KESIM UCRETI KESILDİĞİ TARAFIMA SÖYLEN MISTİR .BUNU UZERINE BEN MÜŞTERİ YETKİLİSİNE BU HESABIMI KAPATIP AYNI SUBEDEN TEKRAR MAAS HESABI AÇTIRIRSAM BU KESINTININ YAPILIP YAPILMAYACAĞINI SORDUM VE BANA VERİLEN CEVAP HAYIR YAPILMAYACAKTIROLDU.MÜSTERİ YETKİLİLERİNDEN TATMİN EDİCİ BİR CEVAP ALAMADIM PARA KESİLMİŞTİR YAPACAK BİŞEY YOK GİBİ Bİ ANLAM CIKARTTIM EĞER BU KONU AYTINLATILMASSA BEN GARANTİ BANKASI İLE CALISMAYACAĞIM KREDIKARTIMI VE BUTUN OTOMATIK HESABIMIDA KAPATACAGIM. BANA BUKONUDA SIZ YARDIMCI OLURMUSUNUZ

TURGUT TÜRK

TEL:05304676479/ 05369538372 BANA BU TELEFONLARDAN ULASA BILİRSİNİ

Senin cevabın: None Ortalama: 2.9 (Toplam 100 derecendirme)

sikayet

ben garantibankası müsterisiyim bayram kredisi için 1000 tl çekmek istedim ama bana bi sarrtla vereceklerini söytlediler garanti ememklilik üye olmamı söylediler bende mecburen üye oldum para lazımdı yazıklar olsun size simdide çıkmak istiyorum yarın gidip çıkacam ve maasımı baska bi kankadan çekmek istedigimi bildirecem

Gelir güvencesi sigortası hakkında;

İLGİLİ MAKAMA;
10.02.2009 tarihinde İşsizlik ve Gelir güvencesi sigortası yaptırmış olduğum Garanti Bankasının;09.09.2009 tarihinde İstem dışı işsiz kalmama rağmen ve İşten çıkartılmamın üzerinden 2 ay geçmesi üzerine ve tüm evraklarımı eksiksiz olarak ilgili bankaya sunmuş olmama rağmen hala bizleri bekletmekte,oyalamakta ve işsizlik maaşını bağlamamakta direten Garanti Bankasından şikayetçiyim.Sigorta Poliçesinde yazan tüm yükümlülüklerimi yerine getirdiğimden dolayı bu hakkımın bana ödenmesini istiyorum.İlgilenen makamlara duyurulur.
NOT:Benim gibi aynı işyerinden çıkartılan 150 kişide aynı sorunlarla 2 aydır uğraşmakta olup herkes mağdur durumdadır.

ŞİKAYET

YILDAN BARİ BANKANIZDAN MAAŞ ALMAKTAYIM.GEÇEN YIL BONUS KARTIMDA OLAN 1.600TL LİK BORCUMU ÖDEYİP DİLEKÇE KARŞILIĞINDA KARTIMIN İPTAL EDİLMESİNİ İSTEDİM.MÜŞTERİ HİZMETLERİNE ULAŞAMADIĞIM İÇİN ARA ARA MÜŞTERİ HİZMETLERİ EV VE CEP TELEFONUMU ARAMAKTA OLUP AÇTIĞIMDA TELEFON KAPANMAKTADIR. BU KONU BENİ ÇOK RAHATSIZ ETMEKTEDİR KARTIMIN İPTAL OLMASINA RAĞMEN SÜREKLİ TELEFONUMA MESAJ,TELEFONUM ARANIP CEVAP VERİRMEMEKTEDİR. TARAFIMA OLAN KART VARSA İPTAL EDİLMESİ HUSUSUNDA GEREĞİNİ RİCA EDİYORUM.

POSTACIYA GARANTİ ELAMANI ŞEREFSİZ DEDİ

DENİZLİ BAYRAM YERİ ŞUBESİNE PTT KARGO DEGERLİ EVRAK TESLİM ETMEK İÇİN GİTTİGİMDE GÖREVLİ BAYAN TELEFONLA KONUŞUYORDU BENDE KENDİSİNE DEGERLİ EVRAKLARIN OLGUNUSÖYLEDİM VE BANA BEKLE GELİYORUM DEDİ BENDE 5VEYA 6 DAKİKA BEKLEDİKDEN SONARA ODAYA GİDEREK BİRDAHA HATIRLATTIM BANA İŞİM VAR DİYEREKTEN TELEFONLA KONUŞUYORUM DİYEREKTEN TEKRAR BEKLEMEMİ SÖYLEDİ BENDE 3VEYA 5 DAKİKADAHA BEKLEDİM DAHA SONRA ODAYA GİREREK BENİMDE İŞİMİN ACİK OLDUGUNU SÖYLEDİM BAYANA EVRAKLARI ALMAYACAKSAN BENİ BAŞKA YERLERE YÖNLENDİRİRMİSİN DEDİM YADA DAHA SONARA GELEYİM İSMİNİ SÖYLERSEN NOT OLACAGIMI BEYAN ETTİM NEDENİ İÇİNDEKİ EVRAKLARIN DEGERLİ OLMASI VE İSMİMİ SÖYLEMİYORUM BEKLE DİYEREK SES TONUNU YÜKSELTMEYE BAŞLADI BEKLEMİYORUM DİYEREKTEN TEKRAR İSMİNİ RİCA ETTİM BANA TEKRAK SES TONUNU YÜKSELTEREKTEN ELİNDEKİ TELEFONU MASAYA ÇARPTI BENDE BANA SES TONUNU YÜKSELTEREK KONUŞAMAYACINI İKAZ EDEREK SÖYLEDİM BEN GİDİYORUM O ZAMAN DEDİM VE BANA ŞEREFSİZ DİYEREK ÇIGLIK ATMAYA BAŞLADI MASAYA VURMALAR YANİ MÜDÜRLERİNİN KİM OLDUGUNU ÖGRENMEK İSTEDİM KENDİSİDE BU OLAYIN DUYMUŞ OLDUNU VE BİZİM YANIMIZDA OLDUGUNU SONRADAN ÖGRENDİM KENDİSİNE SOLANLARI BİRDAHA ANLATMAYA ÇALIŞTIYSAMDA BENİ DİNLEMEK İSTEMEDİ VE BAYANI SOVUNDU YANİ ŞEREFSİZ SÖZCÜGÜNÜ GARANTİ BANKASINDAKİ BAYAN BANA SÖYLÜYOR HEMDE ONU SAVUNUYOR BEN HAKERET ETSEYMİŞİM BENİ DÖVECEKLERMİŞ GALİBA SAYIN GARANTİ BANKASI GENEL MÜDÜRÜM EGER BU YAZIYI OKUDUYSANIZ DENİZLİ BAYRAMYERİ GARANTİ BANKASI VARSA KAMARASINA BAKMANIZI RİCA EDERİM EGER SİZDE DENİZLİ BAYRAMYERİ BANKASI GİBİ İSMİNİ VERMEK İSTEMEYEN BAYAN VE MÜDÜR GİBİ DÜŞÜNÜYORSANIZ BENİM HAKIMI SORMAMA GEREK YOK O ZAMAN GENELMÜDÜRÜM SAYGILARIMLA MAHİR KÖPRÜLÜ MEİL ADRESİM aglayan-guller-@hotmail.com

uzun yıllar kullandıgım

uzun yıllar kullandıgım bonus kredi kartımı hiç bir bilgi vermeden takibe düşürdnüz ya hiç telefon acmak aklınıza gelmedimi başka konuda zırt pırt arıyorsunuz olabılır unutabılırım neden takıbe düşürdünüz üstelık herkese karsı beni mahcup ettınız ve sizin yuzunuzden kredi alamıyorum VE SİZE YAZIKLAR OLSUN DIYORUM BIRDAHA SİZİNLE CALISMAK MI ALLAH KRUSUN

AKBANK GENEL MÜDÜRÜMÜZ SAYIN ZİYA AKKURT'A

AKBANK GENEL MÜDÜRÜM SAYIN ZİYA AKKURT ÖNCELİKLE YENİ GÖREVİNİZDE BAŞARILAR DİLİYORUM.SAYIN GENEL MÜDÜRÜM SİLAHLI GÜVENLİK SERTİFİKAM VAR VE BANKANIZDA GÜVENLİK PERSONELİ OLARAK GÖREV YAPMAK İSTİYORUM.

ADI SOYADI :ENDER ATİK
DOĞUM YERİ: SAMSUN
ADRESİ : KILIÇDEDE MAHALLESİ YUNUS EMRE SOKAK NO:123 İLKADIM /SAMSUN
YAŞ: 25
MEZUN OLDUĞU OKUL: 19 NAYIS ÜNİVERSİTESİ SAMSUN MESLEK YÜKSEK OKULU
BOY:180
KİLO:72
ULAŞABİLECEĞİNİZ TELEFON NUMARASI : 0543 543 37 05

garanti bankası bunu hep yapıyor

kredi kartının kullanım süresinin kaç yıl olduğunu bilmek istiyorum. zira 2005 yılından beri elimde olmayan ve hiç kullanmadığım kart için 2010 yılında bana numarası hiç değişmeyen cep telefonuma 5 yıl hiç borç bildirimi yapılmayıp da 5 yıl sonra mesaj göndererek borcumu ödemesem kara listeye alınacağımın bildirilme nedenini hiç anlamadım anlamayacağım da. üstelik kart kullanım ücreti adı altında faiz de bindirerek. madem telefon numaram elinizde var neden zamanında bildirmiyorsunuz. ayrıca hiç kullanmadığım kart neden hala kullanıma açık tutuluyor. müşteri hattınızda kartı bari kapatın dediğimde neden kart kullanıma kapatılmıyor. geçen hafta cuma günü haklı müşteri hattına ve garanti bankası genel müdürlüğüne yazdığım dilekçeme olumlu cevap geleceğini umuyorum. garanti bankası adına yakışmayacak işler yapıyor. diğer dolandırıcı uyduruk bankalardan ne farkı kalıyor bu durumda. zaten ay sonunu zar zor getiren insanlara neden bunu yapıyorsunuz. koskoca garanti bankası kazıklayacak bizleri mi buldu.

kitelli Organize Sanayi Şubeniz Hk.

Yıllardır bankanız İkitelli Organize Sanayi/İstanbul.şubesi ile çalışmaktayım.Bu güne kadar bahse konu şubeniz ile hiç bir konuda herhangi bir çalışanınıza,yetkilinize telefonla ulaşamadım..Israrla gün içerisinde defalarca aramama rağmen hiç kimseyle iletişim kurulamıyor ve bu hep böyle devam ediyor.X Bankalara herhangi bir sebeple müraacatınız olduğunda hemen iletişime geçilip amirinden memuruna kadar görüşebilme, cevap alabilme şansına sahipken, yıllarca inandğımız hizmet kalitesine güvendiğimiz bankanızı ilgili şubenizin layıkıyla temsil edebildiğine inanmıyorum...Saygılarımla..

maduriyet

2007 yılında bursa iş bankası uluyol şubesinden aldıgım maaş kartımla ek hesaptan çektiğim 60tl para vardı .Bu parayı diğer ay ödemeye gıttığımde borcumun gözükmedığı söylendı . Bende borcumun oldugunu ısrarla söyledım ama borç yok denıldı. Yıl2010 ve 7temmuzda bana uyarı kagıdı geldı 60tl lık borç 360tl olarak bana ödettırıldı.Bu 3yıl surecınde bana hıç bır uyarı banka tarafından yapılmadı telefonla bana ulasılmadı.Bankaya 360tlyı odedım şımdı bır de taahhut kagıdının parasını 110tlyı odememı ıstıyorlar .Ben öğretmenım 3yıl öğretmenlık yaptım ve hıç bır banka benı böyle mağdur etmedi. Hakkımı arıycağım gereğının yapılmasını rica ediyorum.

tuncelı

selam sayın garantı bankasının guzıde yonetıcılerı ben tuncelıden sıze yazıyorum kamuu personelıyım .tuncelıde acmıs oldugunuz bankanın calısması hakkında sıze soleyeceklerım var .1 haftadaır bankanınzı arıyorum telefonlara toplamda ya 2 ya 3 kez bakılmıstır.telefonlar calıyor ama bakan yok bu ne bıcım bı hızmet doguda olmak sucmu neden yeterlı ılgı gosterılmıo bu konuyla ılgılenırsenız cok sevınırm tesekuelr sımdıden

Çekilmeyen Konut Kredi Masrafı

Garanti Bankasına konut kredisi başvurusunda bulundum.01.07.2010 tarihinde 05.07.2010 tarihinde onaylandı ama bazı ailevi sebeblerden dolayı krediyi çekmekten vazgeçtim.Ayrıca bankada hesabımda vardı hesabımdan 1.200 TL eksper ücreti ve dosya masrafı adı altında kesinti yapıldı çekmediğim krediden kesinti yapılması doğrumudur? teşekkür ederim.

Sonucu ne oldu çok merak

Sonucu ne oldu çok merak ediyorum.
Nursel Ahi

kuryenet firmasının kredi kartı teslimi

Bankanızdan 2010 mayıs ayı içerisinde bonus kredi kartı isteminde bulundum ve 5 temmuz 2010 itibari ile onaylanarak kuryenet firmasına verildiği söylendi fakat söz konusu firma bu yazdığım şikayetin tarihi olan 20 Eylüle kadar bana bir türlü kartı teslim etmedi.Kendileri teslim etmedikleri gibi sürekli olarak ha bugün ha yarın diyerek oyalıyorlar ve bizim elden teslim almamızıda yasak diyerek kabul etmiyorlar.Kartım sanki bana lazım değilde onlara lazımmış gibi aylardır ellerinde durup duruyor.Kartımdan vazgeçmek üzereyim ve garanti bankası gibi bir bankayıda böyle ciddiyetsiz bir firma ile çalıştığı için kınıyorum.

ATM

MERHABALAR BEN AVCILAR İLÇESİNDE OTURUYORUM.GÜMÜŞPALA MAHALLESİNDE.SİZDEN Bİ İSTEĞİM OLACAK GÜMÜŞPALA MAHALLESİNDE HSCB VE AKBANK ATM LERİ VAR.SİZİN NİYE YOK Bİ KREDİ KARTINI YATIRMAK İÇİN YA AVILAR MERKEZE GİDECEZ YADA BAŞKA BİR İLÇEYE SİZ AKBANK VE HSCB BANKASINDAN DAHA GÜÇLÜ DAHA İYİ ÇALIŞIYORSUNUZ VE EMİNİM ONLARDAN DAHA ÇOK KARDA EDİYORSUNUZ.BİZE EN YAKIN PARAMATİK İST.ÜNİVERSİTESİNDE VAR.EMİNİM GÜMÜŞPALA MAHALLESİ Bİ ÜNİVERSİTEDEN DAHA ÇOK İŞLEM YAPIYOR VE SİZDEN Bİ İSTEĞİM VAR MAHALEMİZE Bİ PARAMATİK İSTİYORUZ.TEŞEKÜRLER İYİ ÇALIŞMALAR

garanti bankasının müşterilerinin sorunlarıyla ilgilenmemesi

yaklaşık 4 ay önce çalınan bonus kredi kartımı bildirmeme rağmen işlemlere hala açık ve ben bunu geçen tesadüfen öğreniyorum ben çalındı die size iletiyorum siz kapatmanız gerekirken hiçbir işlemin yapılmadığını öğreniyorum ayrıca bana söylenen en geç bir hafta sonra elinizde olur dedikleri kredi kartımda hala gelmedi gelmediği gbi müşteri hizmetlerini aradığımda on yere aktarıyorlar fakat hiçbişi yapmıyorlar yapmadıkları gbi benden çalınan kartımın kaRT NUMARASINI İSTİYORLAR kart numarasını vermediğim takdirde işlem yapamayacaklarını sölüyorlar biz eğer sorunlarımızda müşteri hizmetlerinden yardım alamıyacaksak niye müşteri hizmetleri var ayrıca bankanızdan çekmiş olduğum krediden dolayı zorunlu olarak adıma paracard çıkarılmış ve 2ay sonra yıllık bedelin ilk taksiti olarak 30milyon kesilmiştir bide zorunlu olduğunu söyleyen hanımefendi bana hiçbir şekilde para kesilmeyeceğini söylemişti. benim anlayamadığım hem zorunlu olrak adıma kart çıkarılıyor hemde para kesiliyor ve bu para kesintisi hakkında hiçbirşey yapılamayacağı söyleniyor. nasıl bir bankasınızki 4ay önce çalınmış olan kartım işlemlere kapatılmıyor bide bu 4aydır göndermediğiniz kredi kartımdan yıl sonunda EMİNİMKİ ÜCRETDE KESECEKSİNİZ ZATEN NERDEN NE KESSEM DİE BAKIYORSUNUZ biz sizin bankanızın kartnı kullanıyor bide üstüne dünya para ödüyoruz.bana yardımcı olurmusunuz lütfen kAartımı başkalarrı kullanmadan iptal edilsin.sizde olan kartlarım kapatılsın bütün sorunlarıma tek tek cvp bekliyorum artık bu yollada çözüm bulamazsam yasal yollardan hakkımı arayacağımm........

GARANTİ BANKASI MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Garanti Bankası internet bankacılığını kullandığım için ayrıca gelen hesap ektremin iptali çin müşteri hizmetlerini aradım..Karışık menülerde müşteri temsilcisine ulaşmak için canım çıktıktan sonra bana telefon bankacılığı şifresi almam gerektiğini söylediler..Yine menüler arası git gelden sonra şifremi aldım ve birde telefona şifre geldi..Tekrar müşteri temsilcisine bağlandım telefona gelen şifreyi istedi verdim yanlış dedi..Tekrar menüler arasında bir gezintiden sorna 2.sms mesajım geldi..Müşteri temsilcisine tekrar bağlandım bir de ne göreyim..2.sms şifrem de kabul edilmedi..Yanlış veriyormuşum..Olurdu olmazdı bi esktre iptalini yaptıramadım..45 dakika civarı telefonla görüştüm ve bu özel hatlar ücretli..Ve ben bunu bilerek yaptıklarını düşünüyorum artık. Ben böyle bir banka görmedim. Bu kadar beceriksiz bir müşteri hizmetleri görmedim..En son görüştüğüm bayan bana hesabım eksiye düştüğü için ektrenin otomatik olarak geldiğini söyledi..Yani istemesekte eksiye düşersek ekstre gelirmiş..Birde 3.5 TL ektre parası da eklenmiş olarak geliyor tabii :) Niye böyle bir hata yaptım bilmiyorum ama ben bunlardan bir de kredi kullandım..Sonradan öğrendimki faiz oranında bana baya bi bindirmişler..Ben en yüksek maaş veren kamu kurumlarının birinde çalışıyorum ve bankaların gözde müşterileri arasındayım..Böyle bir kazık atılacak en son müşterilerden biri de benim yani..riskim yok, borcum yok v.s..Bütün bunlardan sonra bir daha garantinin önünden geçersem iki olsun..O kadar diyorum..

kredi

10 senedir sizinle çalışıyorum.6 seneditde maaşımda size yatıyordu ama şirket finansla çalışmaya başladı.ama ben sizinle olan ilişkimi kesmedim.birikimimide sizinle saglıyordum.bugün ev kredisi için baş vuruda bulundum bursa fomara şubesi betül hanım ilgilendi bankanız ve çalışanlarınız adına verdiğiniz kaliti hizmetiniz için teşekürller.

GATA H.PAŞA ASKER HST. ŞUBENİZDEKİ ÇALIŞAN HAKKINDA ŞİKAYET

Müşteri Memnuniyeti Anayasası
Biz Garantililer, kurumumuzun ve müşterilerimizin, herşeyin en iyisine layık olduğuna inandık. Daha mükemmel hizmetler sunabilmek ve içinde yaşadığımız toplumla birlikte büyüyebilmek için ortak aklımızı çalıştırdık ve Garanti Müşteri Memnuniyeti Anayasası'nı oluşturduk.

Özümüz Sözümüzdür.
Özümüzden de Sözümüzden de Dönmeyiz.
Madde 1: Müşteri, en önemli varlık sebebimizdir.
Madde 2: Müşteri, yeni Müşteri kazandırma ya da kaybettirme ihtimali olan kişidir.
Madde 3: Müşteri, ihtiyaçları tespit edilerek kendisine her zaman özen gösterilmesi gereken kişidir.
Madde 4: Müşteri, ürün veya hizmet sattıktan sonra da sürekli memnun edilmesi gereken kişidir.
Madde 5: Müşteri Memnuniyeti, fark yaratmak, rakiplerin önünde yer almak, büyümek ve kâr etmek için şarttır.
Madde 6: Tüm Müşteriler, kaliteli hizmet alma hakkına sahiptir.
Madde 7: Tüm Garantililer Müşteri Memnuniyetini oluşturmak ve Müşterilerin "Garanti benim IçIn düşünür, yaratır ve yapar. Kendimi Garanti'de güvende hissederim" demesini sağlamakla yükümlüdür.
Madde 8: Tüm Müşteriler "Garanti Müşterisi"dir. Başka kurum, şube ya da portföyün Müşterisi olduğu gerekçesiyle Müşterilere sunulacak hizmet kalitesiden taviz verilemez.
Madde 9: Müşteriyi zamanında bilgilendirmek ve doğru kişiye / kanala yönlendirmek, Müşteri memnuniyetinin birinci koşuludur.

BEN GATA H.PAŞA ASKERİ HST. DE GÖREV YAPMAKTAYIM.BU SINIRLAR İÇİNDEKİ GARANTİ BANKASI ŞUBENİZDE GÖREVLİ MİNE BAYRAM ADLI ÇALIŞANINIZ BÜTÜN MÜŞTERİLERE EŞİT VE GÜLERYÜZLÜ HİZMET VERMESİ GEREKTİĞİNİN SANIRIM FARKINDA DEĞİL.(KENDİSİNİN RÜTBELİ DOKTORLARA VE DİĞER PERSONELE KARŞI DAVRANIŞLARININ EŞİT OLMADIĞI AŞİKAR).BİRKAÇ GÜN ÖNCE KREDİ KARTIMI TESLİM ALMAK ÜZERE GİTTİĞİM ŞUBENİZDE DOLDURMAM İÇİN BİR FORM VERİLDİ;FORMU DOLDURMA ESNASINDA MİNE HANIMA BİR SORU SORDUM BAYANIN CEVAP TARZI RENCİDE EDİCİYDİ;(YANİ BU SORU DA SORULUR MU ?TARZINDA).AMA AYNI KİŞİ BİRKAÇ HAFTA ÖNCE DİŞ TABİBİ BİR ASTEĞMENLE BANKA İŞLEMİ ÖNCESİ TATİL MUHABBETİ YAPACAK KADAR DA İLGİLİ VE GÜLERYÜZLÜYDÜ.BU BAYANIN AKSİNE GÖREV YERİ DEĞİŞİKLİĞİ NEDENİYLE BU ŞUBEDEN AYRILAN KERİM BEY'İN İSE GÜLERYÜZ,İLGİ VE AÇIKLAYICI TARZI SAYESİNDE ÇOCUĞUM İÇİN MİNİBANK HESABI AÇTIRIP ,KREDİ KARTI TALEP ETMİŞTİM.ŞUAN İSE BU İKİ HİZMETİ DE İPTAL ETTİRMEYİ CİDDİYETLE DÜŞÜNÜYORUM.ŞU ANKİ DÜŞÜNCEM BANKANIZLA BİR DAHA (MAAŞ HESABI DIŞINDA)ÇALIŞMAMAK.ETİK İLKELERİNİZLE ÇALIŞANLARINIZDAN BAZILARININ DAVRANIŞLARI ARASINDA TUTARLILIK YOK...UMARIM DAHA PROFESYONEL İNSANLARLA HİZMET VERMENİZ TEMENNİSİYLE ,SAYGILAR

İYİ ÇALIŞMALAR

İYİ ÇALIŞMALAR
Ben Van Garanti bankası maaş müşteriniz idim. 2010 Ağustos ayından Çanakkalenin bir ilçesine tayinim çıktı ancak burada şubeniz olmadığından dolayı maaşımızı başka bankadan almaktayız, ayrıca bonus kredi kartınızıda kullanmaktayım. benden bir hafta önce hesap işletim ücreti altında 38 TL para kesildiğini öğrendim. Bunun üzerine Müşteri hizmetlerini arayarak uğur beyle görüştüm uğur bey bana neci tavırlar sergileyerek bana yardımcı olmadı yol göstermesi konusunda taleplerim olduğunda nereye gidersen git gibi tavır sergiledi bende bunun üzerine bir kaç gün bekleyerek tekrar müşteri hizmetlerini aradım Hande hanım bana yardımcı oldu daha sonra Selver hanımla görüştüm oda bana yardımcı oldu sorunumu çözemeseler de beni ikna edici tavırlar sergilediler onlara teşekkür ederim. Selver hanım bana bu paranın sözleşmede olan bir maddeden dolayı kesildiğini anlattı ben sözleşme falan görmediğimi ve her hangi bir sözleşme üzerine imza atmadığımı belirttim, oda bana sözleşmeyi internet üzerinde kabul ettiğimi söyledi ben internet üzerinde böyle bir talebim olmadı sadece iş yerime gelen görevlileriniz bana maaş kartımı imza karşılığı teslim etiklerinden dolayı ben bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılmışım. onun içinde hiç bir kanuni hakkım olmadığımı biliyorum, Ancak bu hesap işletim ücreti adı altında kesilecek olan paranın tarafıma 7201 sayılı Tebligat kanununa göre sözlü yada sözleşmenin bir nüshası verilerek tebliğ yapılması gerekmezmi? Ayrıca ben diğer özel bankalarlada yıllarca çalışmaktayım her yılın aralık ayında müşteri temsilcilerini arayarak böyle bir paranın kesilmemesi konusunda taleplerim olduğunu iletirim ve olumlu sonuç almaktayım. Aynı şeyi sizin bankanızada yaptım bana böyle bir paranın kesilip kesilmeyeceğini bilmediklerini kesildiği takdirde müşteri temsilcilerini arayarak talebimi iletmem gerektiğini bildirdiler, şayet bu paranın aralık ayında yapmış olduğum görüşmede kesileceği tarafıma tebliğ yapılmış olsaydı ben hesaplarımı ozaman dondurmak zorunda kalırdım. bu da bir eksikliktir. Benimle birlikte tayin olmuş arkadaşlarımla yaptığım telefon görüşmelerinde kendilerinden böyle bir paranın alınmadığını öğrendim, Ayrıca hiç tanımadığım ve benim durumumla aynı olan bankanızın müşterisi Turgut TÜRK isimli şahısla yaptığım telefon görüşmesinde kendisine kesilen paranın kayıtsız şartsız bonus olarak iade edildiğini öğrendim ve temsil olarak ta göstermek istiyorum. Ben şu anda başka bir bankadan açtırmış olduğum altın hesabı karşılığında bana otamatik ödeme talimatı vermem gerektiğini vermediğim takdirde hesap işletim ücreti alacaklarını tebliğ yaptılar bunun üzerine adıma kayıtlı bulunan iki adet telefon faturamın otomatik ödeme talimakını oraya verdim üçüncü bir hattım olmadığı için bankanıza veremedim ayrıca sizden bu şartlar altında böyle bir talepte bu güne kadar gelmedi. Tamda bugünlerde bankanızda ev kredisi kullanmayı düşündüğüm bir dönemde böyle bir durumla karşılaşmam çok kötü bir tesadüf olduğu düşüncesi içindeyim. Şayet görev yapmış olduğum ilçede bankanız olmuş olsaydı altın hesabını sizin bankanıza açtırmayı dahi düşünmüştüm Kesilen paranın tarafıma iade olmasını istiyorum, aksi takdirde bankanızla olan tüm maddi manevi ilişkilerimi bitireceğimi tahadtüt ederim. Bu konu hakkında yardımcı olursanız sevinirim.

Mustafa NOHUTÇU 0 505 234 59 10

garantiemeklilik iptali

garanti emeklilik iptalinin yapılmasını arzederim.

dosya ve kart aidatı

ben garanti bankasının 31787141822 kimlik nolu mudisiyim ben dosya masrafı ve geriye dönük kredi kartı aidatlarının ödenmesi için müracaatta bulundum ve karar çıktı 15.05.2012 tarihinde ama para hesaplarıma aktarılmadı eğer bir kaçgün içinde yatırmassanız kararları bir avkata vekalet vererek halledeceğim lütfen paramı hesabıma yatırmanızı saygılarımla arz ederim.

KREDİ TARİHİNİN ÖDEME DEĞİŞİKLİYLE İLGİLİ YAPILAN BAŞVURU

İYİ ÇALIŞMALAR
BEN ARZU KIZILTAŞ EV KREDİSİ ÇEKMEK İÇİN ANKARA MALTEPE ŞUBESİNE MÜRACAAT TA BULUNDUM,26/08/2011 TARİHİNDE DE KREDİMİZİ ÇEKTİK,ÖDEME TARİHİ AYIN SON GÜNÜ 30 NDA BELİRTİLDİĞİ İÇİN, BİZDE ÖDEMEMİZİN AYIN 10 DA DEĞİŞTİRMEK ÜZERE BAŞVURDUK,MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ ÖZLEM KÖSEOĞLU'NA SÖYLEDİK ODA BİZE BUNUN DEĞİŞTİRMEK ÜZERE BANKANIZA DİLEKÇE VERMEMİZİ SÖYLEDİ BİZDE DİLEKÇE YAZIP VERDİK,BİZDE ÖDEDME GÜNÜNÜN DEĞİŞTİRİLDİĞİNİ ZANNEDERK ÖDEMELRİMİZ AYIN 5 VEYA 10 ARASINDA YATIRDIK.FAKAT BİZ ÖDEMEME TARİHİNİN DEĞİŞİKLİĞİ DÜZÜELTİRİLMEDİĞİ SONRADN ÖĞRENDİĞİMİZ İÇİN BİZİM BANKA SİCİLİİMİZE İŞLEDİ,ÖDEME DEĞİŞİKLİĞİ İÇİN 4 DEFA DİLEKÇE VERMEMİZE RAĞMEN DEĞİŞTİRİLMEMİŞ.

MÜŞTERİ TEMSİLCİSİNİ DEFALARCA UYRMAMIZA RAĞMEN, BİZİM
KREDİZMDEN ÖDEDİĞİMİZ SİĞORTA BEDELLERİNİN DASK SİGORTASI,KONUT SİĞORTASI VE DEPREM SİĞORTASI NIN BİZDEN TEKRAR TEKRAR PARALARI KESİLDİ VE DEE FAİZLERİNİ ÖDEDİKK
ÖDEDİĞİMİZE RAĞMEN HALA BAKİYEDE BORCUMUZ GÖRÜNÜYOR VE AYRICADA 600 TL KOMİSYON KESİLDİ,BU KONUDA YARDIMCI OLURSANIZ ÇOK SEVİNİRİM,AKSİ TAKDİRDE YASAL YOLLARA BAŞVURACAM,AYRICA MÜŞTERİ TEMSİLCİNİZİN DAVRANIŞLARINDAN VE HATALARINDN DOLAYII MAĞDURİYETİMİ BİLDİRİMM ONUN SAYESİNDE BU BENİM SİCİLİME İŞLEDİ,BİR KREDİ ÇEKMENİNN V ÖDEME GÜNÜNN BU KADAR ZOR OLCAĞINI BİLSEYDİMM BAŞKA BANKALARA BAŞVURUDUMM
BU KONUN GEREĞİNİN YAPILMASINI ARZ EDERİM VE DÖNÜŞLERİNİZİ EN KISA ZAMANDA BEKLERİM
SAYGILARIMLA
ARZU KZILTAŞ