Vestel müşteri şikayeti

Tags:

Vestel ürünleri ve mağazaları hakkında ki şikayetlerinizi bu yazının altına yorum olarak ekleyebilirsiniz. Şikayetlerinizin çözülebilmesi için eposta adresinizi veya iletişim bilgilerinizi eklemeyi unutmayınız.

Senin cevabın: None Ortalama: 2.6 (Toplam 173 derecendirme)

fan degişimi

vestel pc min güç kaynagı fanından ses geliyordu servisi cagırdım.degişecek dediler ama kullanılmış güç kaynagı takmışlar,güvendigimden kontrol etmedim gittiklerinde gördüm fanın içi toz bu nasıl bir servis ya kime güvenecegimizi şaşırdım bundan sonra vestel kullanacagımı sanmıyorum saygılarımla arz edrim

GÖKSEL ELEKTRONİK YETKİLİ SERVİS KIZILSARAY MAH.ANTALYA

GÖTÜRMÜŞ OLDUĞUMUZ MİKRODALDA'NIN İÇ BÖLGESİNDE BİZİM YAPAMADIĞIMIZ BİR BÖLGENİN TEMİZLENMESİNİ RİCA ETTİK AMA KÖTÜ BİR MUAMELEME İLE KARŞILAŞTIK VE TERSLENDİK AYNI ŞEKİLDE GERİ GELDİ. SANKİ BİZE NİYE ALDINIZ BU VESTEL ÜRÜNÜNÜ DER GİBİ ... BUNDAN SONRA VESTELİ ALMAK İSTERSEM DÜŞÜNMEM GEREK ÇÜNKÜ BÖYLE BİR SERVİSLE KARŞILAŞMAK İSTEMEM HİÇ HOŞ DEĞİL.GEREĞİNİN YAPILMASINI ARZ EDERİM. CVP BEKLİYORUM.

vestel bilgisayar

sizden aldiğim bilgisayar bozuk cıktı ve servise gönderdim yine bozuldu birdaha gönderdim yedek parcası gelmedi 2 ay oldu bana yeni bilgisayar gelecegini söylediler ve 1 aydır bekliyorum. kullanamadıgım seyin taksitlerini ödüyorum

ürün şikayeti

aldıım buzdolabın yüzü paslanıyo bunu servise bildirdim servis dolabın kapısını deyiştirdi deyiştirirken dolabın monte yeri kırık bi çekilde geldi ve dolabın kapanı tekrar deyiçtirdiler ve dolabın dondurucu bölümü buz tuttu ekran kartını deyiştirdiler ekran kartı 2 gün içinde tekrar arıza yaptı ve tekrar deyiçtirdiler bu neticede dolabı denemek üzere servise aldılar dolap geri geldiin de arka köşesini bükmüşler ve altındakı pancur kırık bir vaziyette ve ben bu durumda hiçç memnun deyilimm toplama bir dolap alacak olsaydım hurdacıdan toplardım ve bu dolabı deyiştir mesini talep ediyorumm. ve hiç biyerden beni tadmin edici bir cvp alamıyorumm . 6 ay içinde bu kadar arza yapan bir ürüne ne derecedce güven olur bu yüzden bu ürünün beni tadmın etmesi iççin sizlerden tek ricam bu ürünü deyiştirilmesi . ve tarafıma tadmın edici bir cvp verilmesini en kısa zamn da rica ediyorum.

buzdolabı arızası

ŞİKAYET-VESTELDEN 2007 YILINDA BİR BUZDOLABI ALDM.AMA ALMAKLA HAYATIMIN EN BÜYÜK HATASINI YAPTIĞIMA İNANYORUM.ALDĞMZDAN BU YANA BUZDOLABI DEVAMLI ARIZA CIKARDI ALT BÖLMESİ SOĞUTMYO SERVİS GELDİ SORUNU GDERDİ FAKAT SORUN DEVAMLI TEKRARLADI.150 YTL PARAALIP İCİNDEKİ KARTI DEGŞTRDK DEDİLER 1 AY ÖNCE ÜSTELİK PARADA ALDILAR AMA ARADGMDA BUZDOLABININ İCİ ISLANYR DEVAMLI ARTIK YENİ Bİ BUZDOLABI ALIRSNZ DEDİLER BU SORUNU GİDERİN BEN MAĞDURUM BÜTÜN YİYECEKLERİMİ ÇÖPE ATACAK KADAR YADA YENİ BUZDOLABI ALACAK KADAR ZENGİN DEĞİLİMM BANA LÜTFEN YARDIMCI OLUN
TELEFON NUMARAM 05373152555 SİZDEN HABER BEKLİYORM

vestelden aldgım hiçbir

bayinizdende sikayetim var bize tv sattı piyasdan yüksek fiyata geri vermek isteyince almadı ismime bakınca sizden son 10 yılda 50 milyara yakın mal aldıgımı görceksiniz su an tükeci hakları mahkemsine vermek üzereyim sizide bayinizide en kısa zamanda cvp bekliyom sizden

çamaşır makinası

biz 2sene önçe bir çamaşırmakinası aldık almaz olsaydık yırtmadık çamaşır kalmadı geliyorlar yapıyorlar gidiyorlar yine yıtmaya başlıyor çamaşırları aramadık kimse kalmadı deyiştireçeğiz diyorlar hiçte birşey yapmıyorlar gelip tamir edip gidiyorlar servis vestelin üzerine atıyor vestelde hiç birşey yapmıyor bu olayı tüketiçi haklarına götürecem bizim sokağa atacak paramız yok vestel bozuk makinanın yerine bize makina veremiyorsa hiç zorlu holdingimiz var demesin oraya buraya yardım etmesin müşterisine sahip cıksın değiştirmelerini talep ediyorum

buzdolabı

aldığımız buzdolabı garantisinin bitimini müteakip yan kazsasının içinde köpüklerin arasında bulunan kablosunun kopması neticesinde ağrızalandı servis 500 tl karşılığında buzdolabının yenisini vereceklerini söyledi. fabrikasyon hatadan dolayı olan arıza nedeni ile biz neden para ödemek zorundayız

Vestel

Bu mesajın yayınlanmasını istiyourm yani bir önceki dile getirdiğim şikayetin üzerine karşılık olrak yazılan sistem mesajımıdr nedir? Yok biz müşteri ile irtibata geçtik sorunu hallettik gibi çizilen portreye karşılık olmasını istiyorum.Evet doğrudur irtibata geçildi.AMa benim elime bişey geçmedi.GEçmediği gibi daha da çıkmaza girildi.Ben vestel'den başak hiç bir firmada görmedim bak servis çağırırsan parayı hazırla mantığını.ARkadaş ben bu ürünleri alırken 7 yıl garantili diye almadım mı aldım.Meydana gelebiliecek bir sorun servis kapsamı dışında ise elbetteki ödeme yapmaya hazırım.Ama bu servis dışındaki şu sebepten dolayı hata oluşuyor deyip de ücret alınması ve daha sonra tekrardan sorunun devam etmesi halinde de gene servis dışındaki bir hata aranmaya çalışılması bana göre kandırılmaının diğer adı oluyor.Yuva kurarken ailemi de akrşıma alarak aldırmış olduğum bütün vestel ürünlerinden pişmanım.Bir de insana en fazla dokunan kısmı sağımızdaki solumuzdaki başka firmaların ürünlerini kullanan kişilerin aldıkları servis hizmetlerinde bizim ki gibi nasıl para alınır gayesi güdülmeksizin sorunun çözümü aranması.Son derece pişaman olan bir tüketici olarak şunları eklemek isterim ki Asla bir daha vestel ürünü evime sokmayacağım..Şimdi servis aradı efendim makineniz burada gayet güzel çalışıyor yani bir sorun yok parayı hazırlayın geliyoruz.Sorun göremedik bizi oralara getirdiniz geri götürtünüz yevmiyemizi hazırlayın.Haram zıkım olsun demekten başka elden bişey gelmiyor.

sultanbeyli vestel servısı

dıyecek söyleyecek kelıme bulamıorum çok merak edıorum bu arkadaslara muşterı ılışkılerı ve servıs konsunda egıtım vermıyorlermı??yenı aldıgım bulaşık makınanmın montajı için eve gelen servıs hortumun uznmadıgı için baglantı yapamadı durumu nasıl halledebılecegımızi sordugumda hortum alacaksınız dedı pekı nezman gelıckesınız dedıgımdede bıdaha bunun içn nasıl gelelım dedı=????bu nasıl bı komıklıktır ya ben mı baglamalıydımda acaba yalışlıkla servıs çagırdık eve??yetkılılerın ılgılenmesını talep edıorum evındekı tum esyası vestel olan bı tuketıcı olarakta, urunlerdekı kalıteyı servıstede beklemek en dogal hakkım oldugunu dusunuyorum

vestel marka diz üstü

Vestelden diz üstü bir bilgisayar aldım fanı gürültülü çalıyor, servise götürdüm sorun yok dedi vestelin müşteri hizmetlerini aradım servise tekrar yolladı, servis sorun yok dedi; üstüne üstelik bu paraya bu mal bu kadar olur diye laf etti ben 12.2007de bu makinaya 1.300tl verdim. takrar müsteri hizmetlerini aradım servisten memnun degilim dedim ankaradaki servise götürdiyor(ben eskişehirdeyim), oyun oynuyoruz benim işim gücüm yokya dolaşayım türkiyedeki servisleri! götüremem dedim, sonra manisaya yolladılar ordanda birşey degişmeden geldi makina, ses sorunu devam ediyor ufacık bir sorunu halledemediler. artık yapacak bişeyim yok kendi imkanlarımla halledecegim sorunu:((

servis şikayeti

KLIMA ARIZASI
Arkadaşlar ben istanbul,da yaşıyorum.mesleğim soğutmacıyım.çevremdeki arkadaşlar
beyaz eşya alcakları zaman bana danışırlar.Bende ulusalcı bir öküz olarak herkeze yerli malı yurdum malı herkez bunları kullanmalı diyordum.Fakat bu düşüncem değişti artık.Samsun/Bafra çilhane mh ikamet eden kardeşim Kemal ışık,ın klımaya ihtiyacı oldu.ona markanızı önerdim .Bu cıhaz kuruldu bir hafta içinde fan pervanesi koptu.çok geçmeden ana kartını yaktı, su akıttı,Çalışmayan klımaya tekrar servis çağrıldı,arızadan başı dönen kardeşimin teknik bilgisi yok ,eğitimci kendisi.Kendisine yetkili servis denilen bu şahıs herseferinde kendisi gelmiş ve klımanın gazının olmadığını , sisteminde kaçak olduğunu beyan ediyor.Gazın nerden kaçtığını bulmadan gaz ilavesi yapıyor.Kaçağın bulunmamasından dolayı tekrar klıma bozuluyor.yetkili servisiniz hocam kaçağı buldum ama cıhazın garantisi dolmuş 100 tl para ödemeniz gerekiyor diyor.konuyu müşteri hizmetlerine söylüyoruz onlarda ödemeniz gerekiyor diyorlar.Arkadaşlar bu nasıl bir servislik anlayışıdır ,siz bunlara nasıl yetki veriyorsunuz.bu cihazın üstündeki nasıl bir evaparatör,ki garanti biter bitmez çürüyor.Satış sonrası müşterisine sahip çıkmayan sizler,ben bu parayı vermeyeceğim ,verdirmeyeceğim , Bu problemi çözmezseniz ,Bafranın yerel tv Gözde tv önünde bu cıhazı balyozla kıracağım.Mevsim dolayısıyla önden gelen yaz bakalım bafrada klıma satışınız bu sene nasıl olacak.Lütfen satış sonrası müşterinize sahip çıkın, o servislede iş ilişkinizi gözden geçirin.Saygılar.
Mustafa IŞIK GSM 0533 265 98 56 /Müşteriniz Kemal IŞIK GSM 0533 313 61 01 BAFRA

şikayet

darıca ses pazarlamadan aldıgım camaşır makinesi 20 gun icinde kapak contası koptu servisi cagırdım hala servis gelecek yoksa hatamı yaptım vestele guvenmekle 05352656871

parasını ödediğim ürünlerimi depodan alamamam.

2005teVESTEL ÇORLU BAYİİ olan YALDIZ BİLGİSAYAR adı aldında YAKUP YALDIZ'dan 4milyarlık ürün aldım ve depoda sizin kalitenize güvenerek bıraktım.geçen gün ürünlerimi almak istediğimi söylediğimde ürünleriniz yok deniliyor.meğersem işletmesine heciz gelmiş,depoda olan ürünlerimede haciz geldiğini iddia edior.ama ürünlerim haciz ilanındada gözükmüor.kısacası bu adam benim ürünlerimi satmış.elimde depoda bıraktığıma dair belge,senet ve makbuzlar bulunmaktadır.kişisel olarak AHMET NAZİF ZORLUYA ve MARMARA BÖLGE BAYİLİĞİNEDE mektup yazdım.cvp geldi fakat bidaha arayacağız denildi VESTEL GENEL MÜDÜRÜ SN.YENER bey tarafından bir daha aranılmadık.mayısta düğünüm var, beyaz eşyalarım ortada yok.hangi ilgili tlfları aradıysak herkes alakasız bir tavır sergiliyor,nasıl bir şirkettir anlamadım herkes birbirine aktarıyor.ama çözüm üreten yok...YAKUP YALDIZA gelincede allahtı,kul hakkıydı demeyi bıraksın çorluda dolandırdığı bir sürü insanın ürünlerini versin.Tek bilidiğim şey vestel bayilerinİ iyi seçememiş,biz de beyaz eşya alacak yeri İYİ seçememeişiz.

Bir süre önce vestel marka

Bir süre önce vestel marka buzdolabı,ankastre fırın ve ocak,mikrodalga fırın,pixellence lcd tv,home theatre sistem ve dvd satın almış bulunuyorum.izin verirseniz bu ürünleri aldıktan sonra başıma gelenleri anlatayım.Öncelikle fırının ambalajı açıldığında bir yerden düşürüldüğünü ve üzerinin tamamen ezildiğini gördük.Belli bir süre bekledikten sonra ürün yenisi ile değiştirildi.Daha sonra hiç kullanılmadan bekleyen televizyonun digiturk bağlantısı yapıldığı sırada çalışmadığını fark ettik.Servis geldi ve gerekli kontrolleri yaptıktan sonra tv yi geri götürdü.Bu üründe yine bir süre bekledikten sonra(!) yenisi ile değiştirildi.Bir kaç gün önce ise birden bire sinema sisteminin ışıklarının yanmadığını fark ettim ve kontrol ettiğimde ise tahmin edeceğiniz gibi onunda çalışmadığını fark ettim.Henüz servis çağırmak için zaman bulamamıştım ki, bugün de dvd nin çalışmadığını gördüm.Işığı yanıyor fakat herhangi bir şekilde çalışmıyordu.yetkili servise başvurmadan önce şikayetimi bildirmek istiyorum.İnanın bir markayı satın aldığıma hiç bu kadar pişman olmamıştım.Elimde olsa tüm ürünlerinizi iade etmeyi isterdim.Ürünlerimin hepsinin halen garanti süreleri devam etmektedir.Evde çok az bulunduğumdan dolayı zaten çok çok az kullanılan bu ürünlerin kalitesinden çok ciddi şüphelerim var. markanız adına çok kötü bir durum olduğunu düşünüyorum.Dilerim gereğini yaparsınız.Saygılar.

ERMAN KARTAL

20 yıldır Çorluda ticaret yapıyoruz. Bir hukuk kazası yaşadık borcumuz olmadığı halde ticari defterlerimiz mahkeme kanalıyla bilirkişiye gönderilmesi ihmal edildiği için 76.000 Tl kira borcu tespit edildi. 2.noter kanalıyla ve belgeleri ile ihtar edilen 109.000 TL ödeme kiraya mahsup ödendiği halde tahliye edildik. Bir kısmı müşterilere ait olmak üzere yaklaşık 300.000 TL değerinde mallımız, 2 mağaza ve depomuzdan haciz yolu ile dükkan sahibi tarafından kaldırıldı. Bu aşamada istihkak talebinde bulunmanız istendiği halde ürününüzü haksız yere alanlara istihkak davası açmadınız ve bayiliğimizin iptali için Sayın Ahmet Nazif Zorlu'yu aradınız. Yaptığınız baskı ile şu an bankalara olan kredilerimizi ödemekte zorlandığımız halde bizim üzerimizden fatura edilerek hiçte hak etmediğiniz çok daha fazla üst düzey ürünleri aldınız fakat bu şikayetinizi düzeltme ihtiyacı duymadınız.Birgün sizinle de mahkeme-i kübrada hesaplaşacağımızı unutmayınız. Ben kimsenin hakkını yemedim,kimseyi dolandırmadım,birçok kişinin ürününü teslim ettim, temiz mahkemesi sonuçlandığında kalan az sayıda müşterimiz de ürünlerini alacaktır. sizin dışınızdakiler işimiz düzelsin diye bize dua ederken siz kişisel haklara saldırmayı ve demogoji yolunu seçerek kişiliğinizi ortaya koydunuz.

Ürün ve Servis Hakkında Menuniyetsizlik

Tepe Home mağazasından almış olduğumuz Fırının tepsisinde yemek yaptığımız zaman yemeğin üst tarafının piştiği alt tarafının ise pişmediği görülmüştür. Servisiniz olan GÖKSEL Elektronikten gelen teknikerin ifadesine göre 'tepsinin üstü piştikten sonra o tepsiyi fırından çıkarıp üstten alta rafa koymamızı ve bu şekilde yemeğin altının da pişeceğini' söylemiştir.
Teknolojinin ilerlemiş olduğu günümüzde; böyle bir ilkel ifadenin Servisiniz tarafından bize iletilmesi VESTEL adına bizi üzmüştür.
Garantiniz içinde olan fırınım yemek pişirme hususunda tamirinin yapılmasını veya değiştirlmesini rica ederim.
Konu hakkında yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla
ERTAN DONAN TEL: 0506 388 42 08

şikayet

17.08.2008 de lcd vestel televizyon aldım 45 gün sonra televizyonumun görüntü kalitesinde netlik oranının düşük oldugunu fark ettim ürünün deyiştirilmesini istedim kabul etmeyip servise tamir yönüne gidilmesini istediler arzadan dolyı televizyonum 3 kere servise gitti 2 kere parca deyişimi yapıldı bana saglam arza giderildi denildi teslim edildi malesef arza halen vardı servis bundan başka yapa bilecek birşeylerinin olmadıgını inatla televizyonun saglam oldugunu söylediler.ben adana müşteri temsilçisine tekrar şikayet etdiyimde kendilerinin öncelikle servisin dediyine uymak zorunda olduklarını müşterinin sözüne ğöre hareket edemiyeceklerini söyledi bu nasıl bölge müşteri temsilçisi adamlar ürünü satanakadar ondan sonrası allaha kalmış burdan adana bölge müşteri temcilsini kınıyorum

vestel ve servisi

20.05.2009 günü vestel marka buzdolabımın tamiri için Muğla merkezde bulunan vestel servisini çağırdım. Gelen ekip; buzdolabının rezistansının yandığını ve değişmesi gerektiğini ancak parçanın serviste olmadığını kargoyla getireceklerini beyan ettiler. Günümüz tarihine kadar bu parça halen gelmedi. Servise bizzat kendim iki defa gitmeme rağmen yok pazartesi gelecek yok Salı gelecek yok parça çıkmış da kargodaymış gibi cevaplar verildi. Ben bir müşteri olarak bu durumu ilgisizlik olarak değerlendirmekteyim. Biz bu malı servis kalitesiyle birlikte iyi bir marka olduğunu düşündüğümüz için aldık. Büyük bir marka olmak reklamlarla olmaz, verilen hizmet kalitesiyle olur. Büyük olan markalar değil bizleriz. Saygılarımla

herkese merhaba.ben vestel

herkese merhaba.ben vestel marka bulaşık makinası aldım.yedi yıl garanti verdiler ama makinanın kapağında paslanmalar meydana geldi.servisi çağırdım ama servis baştan savdı.üstelik gaziantepteki bu servisin sekreteride ukala ve terbiyesiz tavırlar sergiledi.adana bölgesindeki müdürlerini aradım.bana makinanın tamir edilebileceğini ancak değiştirmeyeceklerini söyledi.benim tanıdığım bazı kişilerde aynı durumdan şikayetçiydiler.ama onların makinası değişti.demekki bunlar adamına göre muamele yapıyorlar.birdaha hiçbir yakınıma ve tanıdığıma vestel almalarını tavsiye etmicem.bana hala 15 gündür ne arayan nede soran oldu.ben yasal haklarımı kullanmak için gerekli girişimlere başlıyorum.

şikayet

6 ay once vestelin suyaa ceken elektirik supurgesınden aldım.Hicbır sekılde memun kalmadım.Emış gucu cok az onun icic degıstırmek ıstıyorum bana yardıcı olursanız cok memnun olurum

servis hakkında şikyetler

Ben 1 ay önce Vestelden çamaşır makinası,fırın,bulaşık makinasi ve termoşifon aldım. Servis aynı gün geldi montajını yaptı. Bize kullanım şeklini ifade ettiler ve gittiler. Ancak biz fırını hiç kullanmadık.11.06.2009 günü biz fırını kullanmak istedik ancak kulanım şeklini unuttuk.Çünkü 4 parça eşya aldığımız için bize tarif ettikleri halde unuttuk aldığım yere gittim.Bana servisin telefonunu verdiler.''Gelsinler fırını çalıştırsınlar'' dediler.Bende Bergamada bulunan servisin 632 82 80 no'lu telefona aryarak izah ettim,''FIRINI ÇALIŞTIRAMIYORUZ DEDİM.''Servis elemanı geldi,fırının çalışma şeklini tarif etti ve bizden 20 tl ücret talep etti. Bizde ''Neden bu parayı alıyorsunuz? sadece bize fırının çalışmasını tarif ettiniz herhangi bir arızası yok. Ve ilk defa kullanıyoruz'' dedik.Yine servis görevlisi 20 tl ödeyeceksiniz dedi. bizde 20 tl mizi ödedik. Ve vestel'e şikayet edeceğimizi söyledik.
Ancak cihazın çalışmasını tarif etmek için ücret talep eden bir firmadan başka bir şey almak istemiyorum.Çünkü taksitlerim bittiğinde televizyon klima almak istiyordum. Ancak bu durumda almak istemiyorum.

vestel marka eşyalar

arkadaşlar hepinizin yorumunu okudum ve benimle aynı şeyden şikayet ettiğinizi gördüm servis garanti süresi bitmeden geldiklerinde ücret talep ediyorlar tabi ki garanti süresi bitmeden neden ücret ödeyelim ki zaten bundan sonra başka firmaların ürünlerini alacağım çünkü mağdur olmak istemiyorum sizde almazsanız hem onlara da tepki olur böylece belki doğru şeyler yapmayı öğrenirler

vestel fırın

vestel marka tam boy fırınım 6 ay kullanım sonrası düğmeleri atmaya başladı. Şu anda 2.5 yıldır kulandığım fırınımın 6 düğmesinden yanlızca 2 tanesi sağlam,servisi aradığımda bunun ücret karşığında değiştirileceği belirtildi fırınımın garantisi halen devam etmekte ....... garanti belgesinde malın bütün parçaları ibaresi yer almaktadır,gerekenin yapılmasını rica ederim. teşekkürler

vestel mi tövbe

benim sorunum servis ile alakalı değil tamamen vestelin müşteri hizmetleri ile alakalıdır. sorunum şu .7 ay önce aldıpım lcd tv nin ön paneli kırıldı bunu tamir ettirmek istiyorum ama neredeyse tv yi aldığım fiyata üstelik peşin parayla tamir ediyorlar.biliyorum kullanıcı hatası var fakat tv nin 5/4 fiyatınada üstelik peşin para ile tamir edilmesinin elle tutulur bir tarafını bulamıyorum. o kadar uğraştığım halde hiçbir sonuç alamadım kimse bu konu ile ilgilenmedi. ne servis ne danışma merkezi. vestel müşterisinin arkasında durması veya geri dönüş yönünden rezaletin bayrak tutan firması.bu zamana kadar tercih ettiğim markaydı yerli malı olduğu için. ama bundan sonra bu zihniyetteki insanların ekmek yememesi için elimden geleni yaparım

çamaşır Makinası (VESTEL)

Sayın Yetkili
İki yıl önce vestel mağazasından almış olduğumuz Çamaşır makinası Aldığız dan beri belki 1500 kere arıza verdi.Her defasında geldi bakıldı sorun giderildi.Ancak bir eşyanın aynı hatayı 3 kez tekrarladığında garantiden değiştirildiğini biliyoruz.Ancak servis tarafından hiç böyle bir girişim olmadı Aynı zamanda tutulan tutanak 2 tane ya vardır ya yoktur. bunun neden böyle yapıldığınıda anlamış değiliz.Öyle bir şeyki çamaşır makinası sık kullanılan bir eşya servisi defalarca aramamıza rağmen hep sıralı palavralar diziliyor ve yeter artık diyoruz.Bir sürü beyaz eşya firması var ama sizinki gibi değil. Parasıyla satılıyor bedafa vermiyorsunuz lütfen yapmayın böyle ben aramaktan bıktım siz gelmekten palavra dizmekten bıkmadız anlaşılan. Makinemin en kısa sürede değiştirilmesini başka palavralar dizilmasin lütfen ilgilenin aman diyip geçmessiniz inşallah.

yeni ürün montajı

22.06.2009 tarihinde almış olduğum ella 8241 ews elektro turbo markalı fırını aldım aksam montajını yapıcaklarını söyleyip fırını getirdiler ama montajı yapmaya gelmedi arkadaşlar sizce bu normal biseymi bunun montajının 10 dakikadan daha fazla sürüceğini zannetmiyorum vestel gibi bi markanın bu gibi bir problemden adının kirlenmesi normal bisey değil bundan sonra vestelden kesinlikle alışveriş yapmıcağımı belirtmek isterim

amasya vestel servis

RINA 465 HG VESTEL MARKA nofrost buzdolabımızı amasya 'dan 13.09.2008 de aldık 2 aydır tık tık diye saat sesi çıkarması üzerine servisi aradık güç bela ikna ettiğimiz servisi evimize çağırdık 09.06.2009 da gelip parça değişmesi gerekiyor diyen servis 25 gündür parçayı temin edip gelemedi sattığınız ürüne lütfen sahip çıkın!

vestel klima

yaklaşık 2 sene önce aldığım klimanın su akıtma problemi geçmedi servis tamir edemedi iş yerim şantiye alanına döndü garanti kapsamında olduğu halde kendime muhatap bulamadım antalya sıcağında klima yüzünden zararımı anlatamam günde ortalama 30 müşterinin girdiği salonumda heer sene kendi kötü reklamını zaten yapıyor sayın vestel genel müdürü bu klimayı bütün birimleriniz değiştirmemekte direniyor ben kendi paramla değiştiricem ve bendeki klimayıda aylık ortalama 400 kişiye teşir edicem ben böyle bir şey ne duydum ne işittim sayın vestel genel müdürü efendim lütfen bana yardım edermisiniz
antalyadan gökhan kaya

vestel

merhaba ben ayşe vestelden bir jvc kamera aldım ve 2.ayında sesinde küçük küçük arızalar çıktı tutukluk yapıordu daha sonra düzeliordu ve şimdi bigün tutukluk yaptı we düzelmedi sonra servise götürdüm istanbula gideceğini söylediler bende onaylandım sonra tam 42 gün sonra kameram geldi ve inanılmaz bir halde ... fotoğraf çekme özelliği vardı artık öle bir özelliği kalmamış çünki bozulmuş ..açılan kapakları bile iyi bir şekilde kapanmamış .. en önemliside içinde ki hafıza kartım alınmış ben buna çalınmış diyorum ...şuan kameram bozuk ve hiç çalışmıyor bunu kimse üstlenmiyor garantimin bitmesine henüz 9 aya aşkın bir süre var 3 gün içinde telefonla bilgilendirilmessem tutanak tutmak zorunda kalacağım her seferinde malımı gözden çıkartıyorum bu ne yaaa kaç oldu bu..

şikayet

merhaba 2005,tarihin de çamaşırmakinesi aldım sözüm ona 7,sene garantilidi,nerden bilelimki kötö malını satmak için 7 sene garanti verdigini işin özüne gelelim aldıgım makina sıksık arıza veriyordu degiştirdiler ama ne degiştirme gelen makina eskisin den kötü çıktı 1 ay önce makinayı evden alıp servise götürdüler 4 gün sonra makına geldi sorunler giderildi denildi ama akşamı makina arızalandı servis geldi yaptı makina tekrar arızalandı bide servis gelip müşteriyi sucluyor dogruya biz ömrömüzde makina mı görmüşüz,kü bilelim ben bidaha vestel çamaşır makınası almam ve kimseyede aldırmam insanın kendi parasıylan rezil olmak bu dur herhalde .inşaallah kayıtsız kalmaz.ABDULKERİM YALÇIN 05304021484.

Elektrik süpürgesi

Yaklaşık 1 yıl kadar önce vestelden elektrik süpürgesi aldım.Süpürge 2.5 ay önce arızalandı.Vestel servisine götürdüm.Garantisini sordu,ben de garantisini götürdüm.Biz size döneriz dedikleri halde dönmediler.Tekrar süpürge ne oldu dediğimde neyi var dediler.Sonradan motorunun yandığını söylediler.Sipariş verdik motor gelmedi falan diye oyaladılar.Sonra aldığım firmaya gittim,durumu anlattım,ordaki arkadaş ta sıfır süpürgenin motorunu sökün takın dedi.Sonra da sıfır süpürgenin tamir olunacak süpürgenin motoruyla uymadığını öğrendim.Elimize motor gelinceye kadar beklenilecek cevabını aldım.2.5 aydır süpürgesizim.Bundan sonrada asla vestelden eşya almayı düşünmüyorum.

buzdolabı

buzdolabımız arızalandı bu 3 kes ve her seferınde cagırdımız güngören servısı bızı ekmekte bugun yarın gelmemektedır yeter artık bu weste bu kadar olmamalı servıslerdekı bu laubalılık ayrı bı dert

vestel yazklar olsun

vestel ürünler alma iki kuruş fazla ver rahat et yerli mali yerli kazigi.

arıza şikayeti

7 sene kadar önce buzdolabı aldım rize yelkenciler aş den aldığımız no frost buzdolabı aldığımız günden beri garanti süresi içinde 2 kez olmak suretiyle toplam 9 kez aynı sebepten arıza verdi tamire gelen firma her tamirde 50 tl masraf parası alarak gitti giderkende aynı arıza tekrarlarsa farkını verdiğiniz taktirde buzdolabımızın değiştirileceğini beyan ettiği halde son arıza 1 ay önce gerçekleşti ve yine aynı nakaratlar aynı arıza tekarlanırsa değiştireleceğini söyleyip gittiler buızdolabımızın değiştirilmediği takdirde tüketici hakları birliğine başvuracağımı bildirir saygılar sunarım.

vestel berbat

vestelin hiçbir ürününden memnun değilim.ama en çok tv de sürekli bir cızırtı var tv de servis çağırıyoruz bişey yapmadan gidiyorlar.

vestel tv uydu memnum değilim

ilk önce tüm vestel cihaz kullanıcılarına sabırlar diliyorum benim sorunumda aşağı yukarı aynı sorunlar önce uydu cihazımdan başlıyayım aynı cihazdan aynı zamanda 2 tane aldım 2005 yılında 2008yılında turksat2a ya geçiş nedeniyle cihaza format atıldı birinde sorun çıkmadı diğeri bazı kanalları göstermiyor tekrar servise götürdüm tekrar format atıldı yine aynı servisteki arkadaş entegre değişmesi gerek dedi ücret karşılığı ben size getirdiğimde bir şey yoktu zaten format için 2 uyduya 40tl verdim karşılığı 20tl daha istedi bende bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım cevap çok hoş o firmanın yetkisini aldık ama hala yetkili servis dekontu veriyor dememe cevap biz sorumlu değiliz bana nasıl yardımcı olabilirsinize cevap yeni bir yetkili servise götürün sizlere soruyorum müşterimi ürünün peşinden koşmalı yoksa markamı sanırım dünya markası böyle olunmuyordur.gelelim lcd tv ye 08*2007 de dükkanda kullanmak üzere satın aldım vestel garantili ihraç ürün olan innohit 19 inç 09*2007arızalandı sağolsun servis ücretsiz tamir etti kullanıyoruz 12*2009ses kartı bozulmuş değiştirelim garantisi bitmiş nasıl olur 3*yıl değilmi hayır ihraç ürünler 2*yıl ama garanti belgesinde 3*yıl yazıyor müşteri hizmetleride bize garanti belgesini faxslayın faxsladım netice değişmedi 95tl ücret karşılığı yaptırdım bu ücret çok değilmi yeni bir arıza cıkmasın diye duamı edelim bedduamı bir marka olmak kolay bunu korumak zor aman vestel ürünü almayın sakının

PARÇA ÜRETİLMİYOR

31/07/2000 yılında aldığım VESTEL DW 2005 MODEL bulaşık makinasında su almama problemi oluştu .servis çağırdık(ONUR ELEKTRONİK-BALÇOVA),servisteki makinaya bakan arkadaş TUZ KUTUSU'NUN bozuk olduğunu,bu parçanın ellerinde bulunmadığını,fabrikaya bakıp bilgi vereceklerini söylediler.aynı gün "parçanın üretilmediğini ve fabrikadada olmadığını",yapacak bişeylerinin olmadığını,yani makinayı atmamızı söylediler.
4822 SAYILI KANUN VE DEĞİŞİK 4077 SAYILI TÜKETİCİYİ KORUMA KANUNUDA üretici firma yedek parçayı en az 10 yıl elinde bulundurmak zorundadır diyor.
Bu durumda bozulan parçanın değişmesi(tabiiki servis ücreti ve parça fiyatı tarafımdan karşılanarak), değişmediği taktirde kanuni haklarımı her platformda arayacağımı VESTEL yetkililerine duyururum.

vestel markalı televizyon

Bir yıl önce yerli ürünümüzdür diye 10059062 modelli(32825 32 pıxellence delux)vestel televizyon aldım.garentisi henüz dolmadı.televizyonu aldığımdam beri filmlerde ve bazende canlı yayaınlarda sesi gelip gidiyor ve kişilerin konuşmaları sırasında kelimeleri yutuyor ve tam anlaşılmıyor.Ayrıca televizyonun mobilya kısmından çatır çutur sesler geliyor.Bu durumu servise haber verdim.Servis televizyonu aldı götürdü ve bir hafta kaldı.Televizyonda bir arıza olmadığını,mobilya kısmının değişeceğini,sipariş verildiğini ve geldiğinde değiştirileceğini söyleyerek televizyonu teslim ettiler.Televizyonun ses arızası aynen devam ediyor.Aradan 25 gün gibi bir zaman geçmesine rağmen arayıp sormadılar.mağduriteyim henüz giderilmedi.Servis gereği kadar ilgilenmiyor.Bu durum böyle devam ederse VESTEL markalı hiç bir ürün almayı düşünmüyorum.
İLETŞİM:05326351800 EV:0 258 241 7744 DENİZLİ

lcd pıxellence tv 3yıl garantili 2yılda 4 kez arzalandı

bukadar arza yapan tv sektöründe durum ve kalite yükseltin benimde mauriyetimi giderin saygılar yanıt bekliyorum.

davlumbaz

1 YIL ÖNCE ALMIŞ OLDUĞUM VESTEL MARKA DAVLUMBAZIN SERVİSİN ÖNERİSİYLE FİLTRELERİNİ BULAŞIK MAKİNESİNDE YIKADIM VE MAKİNEDEN ÇIKARDIĞIMDA FİLTRELERİN ÜZERİNDE BULUNAN NİKELAJLARI KAYBOLMUŞTU.AYRICA ÜZERİNDE BENEKLER HALİNDE LEKELER OLUŞMUŞTU.HEMEN SERVİSİNİ ÇAĞIRDIM.SERVİS GELİP BAKINCA GARANTİ KAPSAMINDA OLUP OLMADIĞINI SORDULAR.GARANTİ BELGESİNİ GÖSTERMEME RAĞMEN GENEL MÜDÜRLÜĞÜNÜ ARAYIP FİLTRELERİN GARANTİ KAPSAMINDA OLUP OLMADIĞINI TEYİD ETTİRECEKLERİNİ SÖYLEYİP,AYRILDILAR.DAHA SONRA BENİ 3 GÜN BEKLETTİKTEN SONRA ARAYIP FİLTRELERİN GARANTİ KAPSAMINDA OLMADIĞINI,YENİ FİLTRE TAKMALARI İÇİN BİZİM ÜCRETİNİ VERMEMİZ GEREKTİĞİNİ SÖYLEDİLER.AYRICA BU DAVLUMBAZIN KULLANMA KLAVUZUNDA FİLTERELERİN BULAŞIK MAKİNESİNDE YIKANABİLECEĞİ DE YAZIYORDU.BU TUZAKTAN BAŞKA BİRŞEY DEĞİLDİR.BÖYLE SAÇMALIK HAYATIMDA GÖRMEDİM.BU NE CİDDİYETSİZLİKTİR.KULLANIM KLAVUZUNA YAZDIKLARI HALDE UYGULADIĞIMIZ BU İŞLEMİN ÜCRETLE SONUÇLANMASI ÇOK CANIMI SIKTI.AYRICA MOTORUDA BOZULDU,ONUN İÇİN DE YAPARIZ Bİ ARA DEYİP BENİ OYALADIKLARI GİBİ,ÇOK MERAK EDİYORUM BUNA DA MI PARA ÖDEYECEĞİM.O ZAMAN BU GARANTİ KAPSAMININ AMACI NEDİR?BANA GÖRE AMACI;İNSANLARI KANDIRMAKTAN BAŞKA BİRŞEY DEĞİLDİR.ŞİDDETLE VESTELİ KINIYORUM.SÖZLERİNİN ARKASINDA DURMALARI BU KADAR ZORSA,NİÇİN TUTULAMAYACAKLARI SÖZLERİ VERİYORLAR.ÇÜNKÜ BANA GÖRE GARANTİ BELGESİ ÜRÜN İÇİN VERİLMİŞ BİR SÖZDÜR.

vesel beyaz eşya

Vestel yetkilisi; 2007 yılında beyaz eşyalarımı vestelden aldım. Bu tarihten itibaren birçok sorun yaşadım özellikle çamaşır makinasından çok şikayetçim 5 kez servise gitti yeni aldığım maknanın kapağı 2 kez değişti, motoru değişti, bakıldı, yapıldı, çözümler üretildi servis yetkililerince ama bu çözümleri kim duysa kahkaha atarak güldü. Örnek; Servis yetkilisi diyorki; ''bütün çamaşırlarınızı 90 derecede ön yıkamalı yıkıyacaksınız.''Beyza ve renkliler dahil... Son olarak makinayı 2 gün önce servise aldılar ve her zaman olduğu gibi yine makinanızda bir sorun yok biz ayığımıza giydiğimiz galoşlarımızı yıkadık ama bir sorun göremedik dediler.Fakat bu kez çok büyük bir hata yapmışlar ve kendileri yalan çıkaracak yıkadıkları bez parçasını makinanın içinde unutmuşlar. Bu bez beyazdan çok gri ve üzerindeki lekeler mevcutiyetini koruyor. Heralde venish kosla koymayı unutmuşlar.Yada biz beyazla gri -kirli ile temz arasındaki farkı bilmiyoruz. İçinden çıkan bez parçasıyla beraber tüketici haklarına başvurcağım ve beyaz eşyamılarımı başka bir markayla değiştireceğim. Elektronik eşya dedik şansımıza iyi çıkmamiştır dedik ama sanırım en rezil servis ağıda bu firmadaymış 1996 yılından bu yana vestel tv kullanyordum 2007 yılında beyaz esyalırımda vestel aldım ve çok pişmanım bundan sonrada hiçbir şekilde vestelden hiçbir ürün almıyacağım ve çevremdeki kişilerede akaracağım bu olayları. Eşyalrım; (2 adet vestel buzdolabı biri 2007 diğerini ise 2009 da aldım 2 adet vestel tv 1 adet vestel fırın 1 adet bulşık makinası 1 adet çamaşır makinası 1 adet ankastre ocak 1 adet ankastre davlumbaz ve birkaç ürün daha ama malesef çok büyük hata yapışım bu konuyu çeşitli paylaşım sitelerindede paylaşarak insanlar Vestel marka ürünleri aldığında nelerle krşılaşcaklarını bilsinler.Unutmadan servisten gelmeden önce eşimi aramışlar ve müşteri hizmetleri ile kendilerinin görştüğünü ve hiçbir sorun görülmediğini istersek makinamızın getireleciğini söylemişler acaba istemezsek makinamızıda hiçmi getirmiyeceklerdi. Bu konuyla ne kadar ilgilenilir bilmiyorum,makinanın değişimini talep ediyorum. Ciddi bir çözüm, sonuç üretilip maduriyetim giderilmezse Vesteli önce tüketici haklarına şikayet etdeceğim gerekirse mahkemeye mahkeme yolu ile zarar tanzimi yoluna gideceğim. vestel 2 yıldır beni hem zaman hemde manevi olarak madur edip zarara uratmişir.11.12.2009 Savaş ESMEK 0362 230 3639 - 0544 638 4986

buzdolabı

buzdolabımız bozuldu ilgili servisi aradık geldiler ve tamir için bize belirttikleri gün ve saatte gelmediler ve geldiklerinde eksik malzeme ile geldiler ve defalarca telefon etmemize rağmen sürekli randevu saati değiştirerek bizi oyaladılar böyle sözünde durmayan bir servisle çalışmak istemiyoruz lütfen geriğini yapınız.

3 yıl önce aldığım

3 yıl önce aldığım vestel marka tv aynı hatadan dolayı 4.kez bozuldu.daha önce 3 kere servisininz tarafından yapıldı ama benim bildiğim tüketici haklarına göre ürün aynı hatadan dolayı 3 kez hata veriyorsa o ürün değişir.bizim suçumuz vestel markasına güvenerek ürünlerinizi kullanmakmı.lütfen dikkate alın artık lütfen

Eksik Servis hizmeti

Garanti süresi içinde gelen servis parça olmadığından en kısa zaman içinde tekrar geleceğini söyleyerek gitmiş ve bir daha gelmemiştir. Aradan gecen zaman içinde servis kapanmış, garanti süresi geçmi,ştir.İstanbul Bahçelievler Emek Soğutma şimdi hizmet vermediğini söylüyor. Yetkili servis ise bulaşık makinasının deterjan kapağından 100 tl istiyor. Ya bana 100 tl verin makinayı size vereyim ya da bu ayıbıkapatanız. Vesteli kalitesine daima inanıyorum. Saygılarımla

vestel

birdaha vestel ürün evime sokarsam ne bu yaa hani bi tv alalım dedik burnumuzdan geldi yani valla vestele verdiğim para haram olsun... hiçkimseye tavsiye etmiyorumm bence en basit marka ve dandik marka çalışanlarınında paralarının hakkını vermediklerini biliyorummm aman her neyse yaa aslında yazmaya bile değmez saygılar ( İNŞALLAH YAYINLARSINIZ)

klima

4yıl önce almış olduğumuz klimamızı 4yıl içinde garantisi dolana kadar 8 defa servise yolladık garanti dolduktan sonrada 3 defada aynı sorundan dolayı ücretli servis geldi ama bi çözüm bulamadık.en son servis geldiğinde 300tl ücret istedi.astarı yüzünden pahalı geldiği içinde bende klimayı değiştirmeyi düşünüyorum.fakat şuanda klima alacak durumum yok.ne yapmalıyım!?evde küçük çocuğumda var.vestel deyip güvendik aldık.hiç bir faydası olmadı.saygılar...

şikayet

mrb lar ben gebzeden ali benım şikeyetım 1.5 yıl once almiş olduğum elsıdı tv den koku gelıyor dıyerek servıse başvurdum servıs normal olduğunu soyluyor bende normal olmadığını soyluyorum ama ıstanbuldan teknık ekıp geldı ve kusur olarak koku gelıyor ama orümcek ağları varmiş ve kullanıcı hatası dedı bırde koku gelıyor ama yapacak bır şeylerı yokmuş dıye geçiştırdıler

televizyon arızası

2003 yılında almış olduğumuz televizyonumuz aldığımızdan bu güne kadar sürekli kendi kendine kapanmaktadır.defalarca servise göndermemize rağmen hala düzeltilemedi.geçen ay yolladık birhafta serviste kaldıktan sonra eve geldiğinde yapıldı denmesine rağmen arıza aynen devam etti.tekrar servise haber verdikve iki hafta serviste kaldıktan sonra aynı arızayla geldi.lütfen sorunumuza bir çözüm istiyoruz.SAYGILARIMLA CEVABINIZI BEKLİYORUZ.......

vestel çamaşır makinası

bir süre önce vestelden bir çamaşır makinası aldım.eve getirdiler tesisat falan yapılacak dediler gittiler. tesisatı yaptıktan sonra çagırdım bir süre sonra geldiler taktılar. 1 ay kullanmadım arıza yaptı servisi çağırdım 2 hafta sonra geldi baktı gitti. 1 defa kullandım tekrar arıza yaptı.yeniden çağıurdım beyni falan değiştirdiler. daha sonra kazan bozuldu ona geldiler değiştirdiler.
bunun gibi 1 sene içinde 6 defa servis geldi. tabi hiçbirisinde yapamadılar. tekrar tekrar arıza yaptı. bir türlü kullanamadım makinayı. yater artık diyip iade hakkımı kullanmak istedeim! aradım servisi durumu anlattım değiştirmek istediğimi söyledim çünkü aynı arızalardan defalarca serviz çagırmıştım servis belgeleride bunu ispatlıyordu!! 1 sene bile olmadan değiştirmek istedim fakat servis yine 2 hafta sonra geldi. ve bana dediği söz şu:bu makinanın garantisi dolmuş!!!!
1 senelik makinanın garantisi dolmuş! nasıl olur dedik neymiş bir senesi mağazada doluyomuşta. ulan öyle bişey olabilirmi hadi oldu alırken neden 2 sene diyorsunuz fatura ganti yerine geçer diyosunuz. hadi hepsini boşverdim ben servisi çağırdığımda 1 haftadan fazla vardı senenin dolmasına ama servis 2 haftada geldi suç yine onların.yada bilerek böyle bişey yapıyolar. şunu söyleyebilirim:ne vestel nede vestel servisi bir işe yarar bundan sonra vestel marka birşey almam ve tüm tanıdıklarımada olayı anlatıyorum herkesi vestelden uzaklaştırıyorum.bunuda gayet iyi başardım. vestel gibi büyük bir firmanın 1 müşteri karşısında düştüğü durum budur arkadaşlar.uzak durun yeter.vestelmiş iade garantisiymiş bunlar palavra.önce bir müşteri memnununiyetini ögrensinler sonra bu işi yapsınlar bence isim değiştirsin yakında müşterisi kalmayacak.inş mesajım gereken yerlere ulaşır.....

su sebili tamiri

antakya gözde teknik vestel yetkili servisi hakkında şikayetçiyim
2.5 aydır su sebili musluk onarımı için bekliyoruzz
tamir edilip gelmesi için en az
10 kez aramak gerekti
yine de gelmedi (hemen gönderiyoruz ifadesi ile de 5 kez karşılaştık)
sonunda kendimiz aldık
ama yine su akıtmaya devam ediyor
tekrar aradık
teknik elemanlarını hemen yönlendireceklerdi.beklemeli miyiz acaba
vestel yetkilileri lütfen servislerle ilgili şikayetleri dikkate alsınlar

VESTEL Klima

3 Yıl garantili klima aldım 2 yıl olmadan bozuldu 4 defa servis geldi ancak her gelişinde gaz verdiler,bir türlü tamir edemediler.Merak ediyorum Vestel bu elemanlarına ücret ödemiyormu,onlarda kızgın olduğu için tamir yapmak istemiyor benim düşüncem bu tabiki.Ama başta firma salam olması lazım.Bidaha anlamış oldum vestelin ne kalitesiz mal ürettiğini.Ürününe sahip çıkmayan firma sorarsanız VESTEL den başkası olamaz.ramazan sarlı İSTANBUL

şikayet

mrb.ben 5 yıl önce bütün beyaz eşyalarımıvestelden aldım.3 yıldır kullanıyorum ama hiç memnun kalmadım.sürekli problem çıkarıyolar...çamaşır makinam çok berbat ve ben hasret kaldım 3 yıldır temiz eşya giymeye makinama çeşitli en pahalı çamaşır tozlarını kullandım fakat köpürmekten bile aciz.servis çok gelip gitti fakat çözüm bulunamadı bilesizden bukonuda acil yardım istiyorum haklarımı da biliyorum.tüketici haklarına başvurmayı düşünüyorum..

Vestel yetkili servisler isyan ettiriyor!..

26.10.2006 tarihinde Adana Akasya Tic.tten vestel buzdolabı aldım.Ceyhun YILDIZ teknik servis kurulumunu yaptı.Bana 30 tl karşılığında garanti süremin 4 yıl daha uzayabileceğini söylediler ve ödedim.

03.02.2010 tarihinde alanya ya taşındığım için alanya da tek yetkili servis olan ERKUŞLAR yetkili servisini çağırdım ve soğutma olmadığı şikayeti ile servise yolladım.Bana garanti süremin bitttiğini ve ücret karşılığı tamir edebileceklerini söylediler.

Fakat ben 30 tl ÖDEDİĞİM İÇİN NORMAL GARANTİ SÜREMİN BİTTİĞİNİ FAKAT ARTI 4 YIL DAHA garantimin olduğunu söylemek için adana daki Ceyhun YILDIZ teknik servisi ni aradım.Onlar da benim haklı olduğumu ürünün seri numarasına Bakarak 2011 yılına kadar garanti kapsamında olduğuğunu söylediler ve alanyadaki ERKUŞLAR teknik servisi arayıp ekranda ürünün garanti süresinin 2011 olduğunu ikaz ettiler.

İşte ne olduysa bundan sonra oldu.ERKUŞLAR'a göre Ceyhun YILDIZ teknik servis bana kıyak olsun diye garanti süremi kendiliğinden uzatmışş..??

Şu anda buzdolabım uzun süredir onlarda bekliyor.Beni ve hiç tanımadığım Ceyhun YILDIZ teknik adana yetkili servisini sahte garanti tanzim etmekle suçladı ERKUŞLAR..

BİR DAHA VESTEL ALMAYA GİDERSEM AYAKLARIM KIRILSIN...YOLDA ARABALARIN ALTINDA KALAYIM..

HEPİ TOPU 500-600 TL LİK BUZDOLABI.ŞU BANA YAPTIKLARINA BAKIN SİZ.EĞER BU DURUM DÜZELTİLMEZSE HEMEN BUZDOLABINI VESTEL E BAĞİŞLAYACAĞIM VE ORDAN GERİ ALMAYACAĞİM.

HATANIN NERESİNDEN DÖNÜLSE KARDIR YAPTIK Bİ E.EKLİK VESTEL ALMIŞ BULUNDUK.AMA BEN HEMEN ONDAN KURTULMASINI DA BİLİRİM.

AT ÇÖPE AL Bİ ARÇELİK VEYA BOSCH..HERNE MARKA OLURSA OLSUN VESTEL DEN İİİDİİR.

VESTEL MILENIUM PLAZMA 106 EKRAN

mrb ben 2004 yılında vestel mılenıum plazma 106 ekran tv aldım ılkzamanlarda cok memnundum ama sonzamanlarda 4 kere ekran kartı yandı yanı plazmaların omru 5 yıllıkmı bılelım bırdaha almayalım ve bunun fabrıkasyon olduguna karar verdım ekrankartı degıstırmek okadar kolay bısey degıl fıyatı 700 tl dayanacak gucum kalmadı bana lutfen bukonu hakkında yardımcı olursanız sevınırım yetkılı bolum SERKAN ERCAN 0506 973 62 25

zeta 72 tv hakkında

GEÇEN SENE VESTEL ZETA 72 EKRAN TV ALDIM İLK 6 AYINDA AÇMA KAPAMA DÜĞMESİNDEKİ SORUNLA SERVİS ÇAĞIRDIM BURADA YAPAMAYAKLARINI SÖYLEYİP TELEVİZYONU GÖTÜRDÜLER YALNIZ TV GELDİKTEN SONRA EKRAN GÖRÜNTÜSÜ ÇOK KÖTÜ OLMUŞTUR O VESTELİN KALİTELİ GÖRÜNTÜSÜNDEN İZ KALMAMIŞTIR RENK TONU ÇOK KIRMIZI ŞUAN SORUNUMU SERVİSLEDE ÇÖZEMİYORUM NAPMAM GEREK 1 SENELİK TV GÖRÜNTÜSÜ ÇOK KÖTÜ ŞUAN SORUNUMU ÇÖZERSE VESTEL GİBİ BÜYÜK BİR MARKA MEMNUN KALICAM CEVABINIZI BEKLİYORUM AHMET AKBAŞ 0 506 5483095

vestel çamaşır makinası hakkında

2003 yılında aldığım vestel in vmu1000c model çamaşır makinesi 2009 eylül ayında körük contasını yırttı servisi aradım servis 70 tl conta ve 20 tl servis ücreti karşılığında contayı değişti. ancak değişen parça 2009 aralık ayında tekrar yırtıldı servisi tekrar aradım gelip baktılar ve değişmesi mgerektiğini söylediler. ancak şubat 2010 a kadar beklediğim halde contayı temin edemediler ve bana cihazın değişeceğini söylediler. ancak cihaz değişimi için 600 tl gibi çok fahiş bir fark talep ettiler. bana önerdikleri modeli ben internet üzerinden 750 tl civarında bir fiyata alabileceğimi görünce itiraz ettim bunun üzerine bana tekrar bir fiyat belirlediler ve 250 tl karşılığında daha düşük bir makina teklifinde bulundular. bunun tamamen kanunsuz olduğunu ancak yinede 150 tl bir fark ile ilk teklif edilen makinayı alacağımı söylediğim halde kabul etmediler. aradan bugün 20 şubat itibariyle 70 gün geçtikten sonra bana contayı temin ettiklerini ve değişeceklerini söylüyorlar. fakat bu zaman zarfında makinamın yırttığı çamaşırların maliyetinin makina maliyetinden fazla olması nedeniyle kabul etmedim. ve şikayette bulunmak istedim en kısa zamanda tüketici haklarınada başvuruda bulunacağım bunu servisede söyledim

Buzdolabı sürekli arızası

2006 Yılında Vestel SX-4550 buzdolabını 7 yıl garantili olarak aldım. Daha sonra sürekli alt bölüm soğutma arızası oluştu.Yekili servis komprasör değiştirdi gaz şarj yaptı fakat sorun birtürlü gidirilmedi.3 Ay sonra tekrarladı.bu şekilde alt bölüm soğutması sürekli arıza yapıyor.Yiyecekleri dolapta kulanamaz olduk.Garanti devam ediyor.2013 yılına kadar hep servislemi uğraşacağız. Garanti şartı gereği bu dolaptan randıman alamadığım için saygın bir şirket olmanız gereği dolabımın değiştirilmesini rica ederim. CEP:05305407170

Hala Teknik Servis Bizi Arayıpta Parça Değişimi Yapacak

Bir yıl önce Vestel elektrik süpürgesi aldık ses çok geliyor diye teknik servise götürdüm.Yetkili bana bunu hiç temizlememişsiniz içi toz dolmuş diye hakaretvari konuştu neyse es geçtim temizliyoruz falan diye.Makinenin içini açtılar motor yokmuş.Sipariş vereceğiz ama şuan 2 hafta sayım var sonrasında gelir bizde sizi ararız makineyi getirirsiniz dediler.Ocağın ilk haftası gittim sayım heralde çoktan bitmiştir ama ben hala Teknik servisin beni aramasını ve motorun değişimini bekliyorum.Yaşadığım şehir Konya / Meram Teknik Serviste LARENDE CADDESİNDEKİ TEKNİK SERVİS...

Daha önce aynı servis suyunu boşaltmayan makine içinde bizi bayağı uğraştırmışlardı.Bi işi baştan adam gibi yapsalar ne olur

Acaba bu her gidiş geliş onlar için VESTEL den para alma sebebi mi de bu kadar çok git gel yaşıyoruz?

MERHABA. BİZ 2008 YILINDA

MERHABA. BİZ 2008 YILINDA DİVA 455 MARKA BUZDOLABI ALDIK. DOLAP İLK AÇILDIGINDAN BERİ SÜREKLİ ÇALISIYOR VE SERVİS 3 KERE GELDİ İLK GELMELERINDE TERMOSTAT DEĞİŞTİ SONRA DOLAPTAN GARİP SESLER GELMEYE BASLADI VEE SON OLARAKTA ALT BÖLÜM HİÇ BİR ŞEKİLDE SOĞUTMUYOR. BÜTÜN YİYECEKLER MALESEF ÇÖPE ATILDI. SERVİS MOTOR BOZULDU DEDİ VE 4 GÜNDÜR SES SEDA YOK. YARDIMCI OLMANIZI RİCA EDİYORUM. GARANTİ KAPSAMINDA İKEN DEĞİŞMESİNİ İSTİYORUZ. EĞER BU KONUDA BİZİ ÜZMEZ İSENİZ ÇOK MUTLU OLURUZ.

VESTEL

EVİMDEKİ A DAN Z YE TÜM EŞYALAR VESTEL.İYİ Kİ VESTEL ALMIŞIM.
BAŞARILI SERVİS MÜKEMMEL HİZMETLE TAMAMLANIR.

Arızalı Çamaşır makinası ile Arızalı Fırın

Türk malı olması ve kalitesine güvendiğim için, evimde Vestel Marka ürünler kullanmaya dikkat ederim. Beyaz eşya ve elektronik eşyamın hemen hemen tamamı Vestel markasıdır. Fakat bundan yaklaşık 2 yıl kadar önce almış olduğum VEGA 806T serisi çamaşır makinası ile CRP 5400 F serisi fırın, ne hikmetse olduğu gibi arızalı çıktı. Çamaşır makinası daha ilk aldığım günden beri hep sorun çıkardı. Bu sorunlarla ilgili vestel Servisi en az 10 kez geldi. Aşırı derecede gürültü çıkarıyordu. Kapağı sorunlu dediler kapağını değiştiler. Olmadı, ön panelden kaynaklanan bi arıza var dediler, ön panelini değiştiler. yine kapak sorunu devam etti. kaç kez çamaşırlar 1-2 gün makinanın içerisinde kaldı. Düğmeleri kendiliğinden çatlamaya başladı, düğmelerini değiştiler. deterjan konulan bölme bi türlü kapanmıyo, hep açık kalıyo. Buna bi çözüm bulamadılar. Kısacası yeni almış olduğum ürünün hemen hemen tüm parçalarını değiştiler. orjinalliğinden bi eser kalmadı artık. Fırın ise ayrı bi dert oldu. sürekli dışarıya buhar veriyodu. bu buhar ise, fırının kapağının boyasının dökülmesine sebebiyet veriyo. servis gelip kapağını değişti. 2 ay geçmedi, yine döküldü. çok çirkin bi görüntü oluşmasına sebebiyet verdi. ayrıca buharı dışarı vermesi, yiyeceklerinde iyi pişmemesine neden oluyo. servisten en son geldiklerinde... Bu seriler hep sorun çıkarıyo dediler bize. Bu seriden alanların hepsinde aynı sorunlar var dediler. biz servis olarak bi görüşelim, değiştirelim fırınınızı dediler. aradan aylar geçti, ne arayan oldu nede soran. kendim gittim servise, ne oldu değişecektiniz fırını dedim. bölge sorumlusuyla görüştük ama bi sonuç alamadık dediler. Ve artık ümidimi kestim, artık servisi aramıyorum... Sözün kısası; Ne Hevesle ve zorlukla almış olduğumuz ürünler, bizim kabusumuz oldu. Ve beni en çok üzen konu ise; bu kadar güvendiğim ve herkese tavsiye ettiğim bu büyük markanın, bu kadar aciz olması ve bizleri bu kadar mağdur etmesidir. Buraya yazmamın sebebi işe; sesimi daha yukarılara, gerçek yetkililere duyurmaktır. Çünki benim inandığım ve güvendiğim bu büyük marka, aciz olmamalıdır. Gerçek sorumlular gereğini yapacaktır. Buna inanıyorum.

vestel ürünü haakında

yaklaşık 4 yıl önce vestelden bir buzdolabı aldım, ve evimdeki diğer beyaz eşyalarda vestel marka. buzdolabımdan aşırı ses gelmesinden dolayı servise başvurdum ve gelip ürünümü servise soktular bir süre ses problemi ortadan kalktı fakat daha sonra tekrar ortaya çıktı. 2 servise girdi ve bundan sonra problem yaşamayacağım söylendi ama hala buzdolabımdan aşırı ses geliyor. vestele olan güvencim artık kalmadı sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. yetkililerin bu konuda gerekeni yapacağından eminim. saygılar...

no-forst buzdolabı

1 aydır ne çektiğimi bir ben bilirim birde allah.Yetkili servis buzdolabın değişmesi gerektiğini bildirdiği halde hala bir cevap alamadım.3 defa müşteri hizmetlerine bilgi verdim,biz size döneceğiz dediler.Fakat 20 gündür hala bana dönecekler.Ya buzdolabını değiştirin yada ensonunda bu dolabı yakacağım.Canıma tak etti.Eğer yetkili birileri bu yorumu okursa birzahmet ilgilenin.Yetkili birilerine ulaşamıyorum.

LCD TV

12.11.2009 tarihinde dikili vestel bayiiliğinden almış olduğum lcd tv yi aldığım hafta arızalandı.görüntüde çizgiler oluştu ve tv yi kapattığımda tekrar bazen açılıyor bazen açılmıyor.2 defa servise söylediğim halde idareten bakıp gittiler birşeyin olmadığını söylediler.1 hafta önce tekrar servisi aradığımızda kendileride tv yi çalıştıramayınca tv yi alıp götürdüler bu arada bizim 3 aylık iade hakkımızda yanmış oldu.yetkililerin gerekeni yapmasını rica ediyorum.

tv arzası

12.11.2005 tarihinde çanakkale vestel satış bayinden ,vestel 109 ekran projiksiyon tv aldım.3.000 tl para ödedeim.şu an televizyonumun renk tüplerinin 3 adeti de bitmiştir.böyle bir olayla ilk defa karşılaşıyorum.bu kadar pahalı satılan bir cihazın,4.5 yıl içerisinde renk tüplerinin bitmesi görülecek bir olay değildir.yaptığım araştırmalarda diğer hiç birmarkada bu tarz bir vaka yaşanmamaıştır.evimdeki buzdolabıda gerneşme yapıp içindeki raflar dşüp kırılmıştır buzolabıdavestel markalıdır . evimdeki bir çok küçük ev aletleride vestel markadır .ben sizn markanızın ve güvenirliğinizin büyüklüğüne inanarak,sizi tercih ettim.sizin isminizi karalamak gibi birniyetim yok.bunu birazda kendi şansızlığım olarak görüyorum. ekonomik olarak bu arzalardan zararım büyüktür. sizden firma olarak bu maile bir cvp vermenizi ve yardımcı olmanızı istiyorum .........

vestel klima

kullanmış olduğum vestel marka klimanın iç ünitesinden aldığım günden itibaren şikayetçiyim

bariz klima televizyondan bile daha çok ses çıkarmakta klimayı almış olduğum ilk ayından itibaren servisten arkadaşların gelmesine rağmen sorun çözülmüş değil bulunan bahane ise o kadar komikki duvar sebebiyle gürültünün olduğu soyleniyo bu oturduğum ikinci ev ve her ikiside yeni daire ayrıca apartmanda bulunan (ANTALYA olduğu için) bütün dairedeki klimalarda benim vestel marka klimam dışında yüksek ses ile çalışan klima YOK ben artık servisin gelip o akşam sesi düzeldip ertesi gün sesin yeniden başlamasından sıkıldım ve klimanın kaç kez değişimi için başvuruda bulundum ancak bu kadar büyük bir ailenin bu kadar küçük bir sorunu aylardır aşamaması ilginç bu yüzden istemememe rağmen tüketci haklarına başvuruda bulundun

ayrıca serviste bulunan arkadaşlar daha şimdiden 20 tl ücret istediğni söylediler düşünsenize 1 yıl sora (garanti sona erdiğinde) ben maaşımı servise verecem böyle giderse her 3 güne bir servis çağırıp duracam inanın ki sizde ilk defa böyle bir şey görüyorum 25 kez servis geliyosa ki elimde belgeler var demekki sorunlu bir iç ünite

mikrodalga

arıza yapan MD 17 migrodalga fırınım için servisi aradım ve servis birgün sonra geldi geldiğinde mikro dalga fırının cam sigortasının attığını söylediler benden 30 tl servis ücreti 10 tl parça ücreti aldılar ayrıca parçayı [ufak bir cam sigorta] pazartesi getirip takacaklarını söyleyerek gittiler bu almış oldukları ücret bana çok yüksek geldi vestel iletişim merkezini aradım durumu anlattım onlar bana tekrar dönüp bilgi aktaracaklarını söylediler ve 1 saat içinde dönüp bilgi aktardılar alınan ücretin normal olduğunu her hangi bir abartı olmadığını söylediler. ALPER ELEKTRONIK
Adres : 1847/28 So. No:3
GIRNE / KARSIYAKA / IZMIR
daha sonra yukarıda adı ve adresi bulunan diyer servisi ardığımda bana servis ücretinin 20 tl parça ücretini 5 tl olduğunu söylediler başka bir servisi aradığımda servis ücreti 15 tl parça ücreti 7.5 tl olduğunu söylediler sayın vestel yetkili departmanları ben vestelin her yönüy ile güvenilir bir marka olduğunu düşünüyordum fakat bu güvenim şuanda sarsıldı üç değişik servis üç değişik fiyat serbest biyasa ekonomisi ise diyecek bir lafım yok o zamanda servis disiplinin olmadığı bir yerde sizin de zan ederim kontrol mekenizmanız yeterince çalışmıyor. bu olumsuzluğu yaşadımı emin olun çevremde herkese anlatacağım bu bilgiyide bütün netteki siterde paylaşacağım vestelin ürünü satarken tamam garantisi bittikten sonraki durumunun vahimiyeti ortada sizler için belki biraz kötü bir reklam olacak çünkü 100 tl deyerindeki bir eşyaya 40 ödediğimi söyleyeceğim ben böyle bir hataya düştüm fakatsiz düşmeyin diye anlatacağım.BİR DAHA VESTEL ALMAK MI ASLA............ ŞİKAYETİ YAZAN KENAN SÜRGİT 05423434273

VESTEL TELEVİZYONUM HAKKINDA

Sayın yetkililer,
Ben bir devlet memuruyum. Batman ilinde görevli iken 37 Ekran Vestel Marka bir televizyon aldım. Aradan bir kaç yıl geçtikten sonra yine Vestel'in yaptığı bir kampanya sayesinde 72 Ekran, Vestel marka ikinci bir televizyon daha satın aldım. İkinci vestel televizyonu aldığım günlerde bozdolabı ve bulaşık makinamı ariston markası ile değiştirmiştim ve 4+3 toplam 7 yıl garanti yapmışlarda. Televizyonu aldığım günlerde Batman vestel servisi bana ek garanti yapamayacağını söylediği için artı garanti yaptıramamıştım.
Batman ilinden Amasya iline tayin olduktan sonra tam tarihi hatırlamıyorum yaklaşık 1, 1.5 yıl önce televizyonumun rengi koyu kahverengi, kırmızımsı bir renk almaya başladı. Ben garanti devam ettiği için Amasya Vestel Servisi Bülent Elektrike müracaat ettim. Benim yanıma bir çırak vererek ikametimde bulunan 72 Ekran, Vestel marka televizyonuma ikametimde elinde kasnak vari bir nesneyi ekran üzerinde kaydırarak televizyonun sorunu düzelttiğini söyledi. Ben renklerde fazla bir farklılaşma olmadığını, hala koyu kahverengi bir renk olduğunu söyledim. Çırak ancak bu kadar düzeltebiliyorum diye geçiştirdi. Takip eden günlerde yine Bülent elektiriğe sorunumun devam ettiğini, renklerin kırmızı, yada koyu kahverengi olduğunu söyledim. Garantisinin bitmesine az bir süre vardı ve servis gelip televizyonumu evden almadı. Ben o dönemde çocuğumun eğitimi nedeni ile Malatya iline tayin oldum. Tayin hengamesinde televizyonu unuttuk tabii olarak. Malatya iline geldiğimde garanti süresi dolduğu için servise müracaat etmedim.
Bugün yani 23.04.2010 günü özel bir televizyon tamircisini evime getirdim. Televizyona hiç dokunmadan ekrana baktığında usta bana ekranda yeşil rengin olmadığını, bunun televizyonun tüpünden kaynaklandığını, tamir masrafının 250-300 TL civarında olduğunu söyleyince ben şok oldum. Oysa aynı arıza televizyonumun garantisi devam ederken mevcuttu ve servis ikametime gönderdiği çırakla beni geçiştirdi. Müracaat ettiğim tarihler sisteminizde muhtemelen kayıtlıdır. Kontrol edilmesi halinde söylediklerim teyit edilebilir. Amasya Vestel servisinin garanti kapsamında televizyonumun tüpünü değiştirmesi, yani arızasını gidermesi gerekirdi. 37 Ekran olan televizyonumu hala kullanmaktayım ve daha eski olmasına rağmen hiçbir sorunu yoktur.
Ben tek maaşla çalışan bir devlet memuruyum. Tüketici olarak gereğinin yapılmasını ve zararımın tazmini yani televizyonumun tamir edilmesini istiyorum. Ayrıca Amasya servisi hakkındada gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Saygılarımla.

ŞİKAYETİM VAR

ben Hakkari merkez yeni mah.de ikamet etmekteyim.sorunum iki yıl önce bir buzdolabı satın aldım markası [REGAL 4251 BUZDOLABI] ,BU BUZDOLABI 2 AYDIR ayar termostatı bozuk ve ben yetkili vestel servisine müracaat ettim fakat onlar ikide bir haftaya gelir diye beni oyaladılar ben de müşteri hizmetlerini aradım onlarda görüştüler tabi bu arada ben onları şikayet ettiğim için adamlar bana , biz bu ürünün tamiratını yapmıyoruz dediler bunuda istersen müşteri hizmetlerini arayarak söyleyebilirsin dediler . bende bunu aynen size iletiyorum eğer bu arıza gideril mezse savcılığa müracaat etmek zorunda kalacam bunu da ben yetkili servisine bildiriyorum eğer 2 gün içerisinde cevap alamazsam gereğini yapmak zorunda kalacam. tabi buda benim en doğal hakkım.gereğinin yapılmasını arz ederim.....

adres :

yeni mah duraş market üstü kat 2 no 2

HAKKARİ /MERKEZ
TEL: 0 545 508 59 48

vestel 12000 btu bio klima

evimde üç adet vestel markalı klimam var öncelikle ben şunu sormak istiyorum bir klimanın beyninin yanma sabebi nedir sürekli beyin yanar mı ? klimamın beyni servis tarafından değiştirildi sonra tekrar ve tekrar yandı ve sonuncu yandığında garanti süresi dolmuştu şimdi tekrar yandı ve sadece beyinle ilgili deil sürekli bir arıza çıkarıyorlar evde sürekli bir vestel servisinin gelmesinden bıktım usandım artık...

vestelden kesinlikle beyaz

vestelden kesinlikle beyaz eşya almam bir daha.. 1 yıl once aldıgım beyaz esyaların tümü vestel ve bu bir yıl icinde ozellikle çamaşır makinam ve buzdolabım sürekli arızalandı.. hatta birazdan buzdolabı icin önceden cagırdıgım servis gelecek onu beklerken camasır makinamın program dugmesinin gene bozuldugunu farkettim şaka gibi.. haklarımı arastırmak icin sayfayı actıgımda benim gibi diger vestel magdurlarının da oldugunu bilmek biraz rahatlattı... yılda ikiden fazla aynı arızadan ya da dörtten fazla farklı arızalardan ya da garanti süresi icinde altıdan fazla farklı arızalardan bozulursa degistirmek zorundalarmıs ürünü yenisiyle.. yine bozulsun diye bu kez sabırsızlıkla bekliycem.. cunku cok para verdim ve bir daha kesinlikle vestel satın almam ve hicbir yakınıma da aldırtmam.

şikayet

vestel marka buzdolabı buz yapıyo kaç oldu arıyoruz fakat ilgilenmiyolar

vestelin ilgisiz bayileri

evet bir vestel hikayesi daha benden dinleyeceksiniz mardinin kızıltepe ilçesinde bulunana ERLER TİCARET VESTEL bayisine uğradım keske uğramaz olaydım.1 adet no frost buzdolabı 72 ekran zeta televizyon ve sehpası çamaşır makinesi ve bir fırın aldım.bayiye dedim ben taksitlerimi bitirdikten sonra veya istediğim zaman götürecem dedim ve kısmet oldu taksitlerimi bitirdim beyaz eşyaları eve getirdiler buzdolabı kulp takılacak fabrika yer bırakmamış bayi ile konuştum kapısını değiştirelim dedi ama ben kabul etmedim d.bakır bölge bu olayı çözünceye kadar.2 husus 72 ekran zeta televizyon reyonda sergilediği televizyonun üzerinde bir karış toz var sehpa darbeli televizyon hakında bayiye bilgi verdim bayinin bana verdiği cevap elimde başka bu televizyonlardan kalmamış diyarbakır bölgeyle konuştum bayi ile benim arama karışamıyor kendi aranızda haldedin dedi bana vestel bayisinin bu kadar ilgisiz ve bölgelerin bu kadar ilgisiz olduğuna inanamıyorum vestel kadar büyük bir firmanın bu türlü bayileri ve bölge çalışanların tasviye etmesi gerekiyor

ŞİKAYET

vestelden kampanya ürünü 4'lü paket aldık Aura 800 T çamaşır makinası durulamada çok ses çıkartıyor,temiz yıkamıyor.GTP 465 A model buzdolabı geldiginde kapagında ve yan duvarında batıklar ve çizikler vardı bunu 15 gün sonra farkettik servisi arayıp haber verdik fakat 1 ay sonra geldiler.15gün sonra haber verdigimiz için ürünün defolu oldugunu kabul etmedıler.ürün geldiginde alelacele açılmıştı ürüne dikkat edemedik o yüzden ertesigün tatile gittim,tatilden döndügümde farkettim.Hera 7021 P moel bulaşık makinası temiz yıkamayıp çiziyor.

YAKIŞTIRAMADIM

BIR AY SONRA DÜĞÜNÜM VAR VE BEN 6 PARÇA , 5 PARÇA ABLAM BEYAZ EŞYALARIMIZI ALDIK BEN ÖDEMELERIMI BITIRDIM VE ÜRÜNLERİ ANNEMIN EVİNE GETİRDILER BENIM EVIMDE ANNEME YAKIN ARADA 1 SOKAK BILE YOK RICA ETTIM ÜRÜNLERİ ANNEMDEN ALIP KURULUMUNU YAPALIM DİYE BANA SÖLEDIKLERI SEY PARCA BASINA 15TL ALIRIZ DEDILER GERCEKTEN ÇOK AYIP HERKESIN ORDAN ALMASINA VESILE OLDUM BUMU MÜŞTERİ MEMNUNIYETINİZ GERÇEKTEN AYIP

Vestel-Şikayet

2010 şubat ayında almış olduğumuz buzdolabı mayıs ayında arıza yaptığı için servise başvurduk. Servis gelerek arıza olmadığını söylediler.Fişi çıkarıp taktığımız zaman arıza sinyalinin söneceğini söylediler. 3 gün sonra aynı arıza sinyali tekrar yanarak soğutmayı durdurdu. Bunun üzerine dolabımızı servise alıp içinden bazı parçaların değiştigini söylediler. bu olaydan 1 ay sonra dolap aynı arızayı tekrar yaptı. Bu büyüklükte bir buzdolabın servise gidip gelmesi bile dışında çizikler olmasına sebep oldu. Lütfen şimdi size soruyorum 3.000 Tl vererek almış olduğum dolap 4 ay içinde 3 kez arıza yaparsa bunun sorumlusu kim olacak ? Bundan sonra kesinlikle vestel almayacağım ve hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğim.

MİNİ BUZDOLABI SOĞUTMA SORUNU

4 ay önce regal marka mini buzdolabı aldım aldığımın ilk haftası soğutmada arıza yaptı servis dolabı yaptı ve 2 ay sonra yine aynı şekilde soğutma sisteminden arıza verdi ve servis ikinci kez buzdolabını aldı götürdü bu sıcaklarda ben ikinci kez mağdur durumda kaldım aldığıma bin pişman oldum vestel gibi büyük bir markanın kantları altında olan regal markanızdan hiç bunu beklemezdim ve bu markayı arkadaşlarıma da tavsiye etmeyecem almak isteyenide almaktan vazgeçireceğimden emin olabilirsiniz bu konuyla ilgili yardımlarınızı bekliyorum.

çamaşır makinesi

çamaşır makinesi arızalandı bizde çarşamba günü aradık ama servis gelmedi garantisi de duruyodu ama hala gelmedi cumartesi gelcez dediler ama bizm ısrarla aramamıza rağmen hala daha gelmediler

20.04.2010 tarihinde regal

20.04.2010 tarihinde regal buzdolabı aldık aldıgımız günden beri çalışmıodu teknik servisi cagırdık fabrika hatası dediler 10 gün bekledik 2.nci servis geldi yine aynısı fabrika hatası dedi götürdü makineyi 25 gün gecti ne magaza nede teknik servis haber vermio arıyoruz acmıyolarda bilgide vermiyolara paramızı geri almak istedik onuda vermiolar ilgilenen yok magduruz bidaha kimseye regal buzdolabını tavsiye etmeyecegiz.

Daha kullanılmamış ve 5 aydır Kapağı arızalı değişmeyen Mikrodal

Öncelikle Vestel markası ile 4 aydır tanışan bir tüketici olarak beyaz eşya markasının seçiminin ne kadar önemli olduğunu gören biriyim. Daha önce cocuklugumdan beri Arçelik kullanmamız beyaz eşya veya servis nedir farkına bile varmamamıza neden olmuştu. Temmuz 2010 da evlenmem sebebi ile Şubat 2010 da Avrupa Konutları Tem^den bir ev tuttum. 5 ayda içini yaptırırım diye en azından. Evin bütün beyaz eşyaları Vestel ve ilk gün (Şubat Ayı) mikrodalga fırının alt kaplamasının kalkık olduğunu gördğm ve GaziOsman Paşa yetkili Vestel Bayisini bilgilendirdim. Bu arada sıfırdan evimi hazırladım, düğün hazırlıklarımı bitirdim ANCAK 5 AYDIR HİÇ KULLANMADIĞIMIZ TEMMUZDA OTURACAĞIMIZ EVİN VESTEL MİKRODALGA FIRINININ ÜZERİNDE KABUK GİBİ KALKMIŞ KAPAĞINI DÜZELTTİREMEDİM. İnanın yeter artık her aradığımda yok böyle bir sürü fırın var hepsi değişecek yok parça gelmedi yok opnay gelmedi şimdi de sizin fırını tamamen değiştireceğiz diyorlar ama yine 15-20 gün geçti. Sayın ilgili ben daha hiç kullanmadığım kapağı kalkmış sıfır ve garantili VESTEL marka mikrodalga fırnımın kapağını PARASINI VEREREK taktırmak istiyorum. İlk defa evleniyorum ve evimdeki tek pürüz bu ve bunu istemiyorum. Parasıyla değiştirin ve kurtarın artık beni rica ediyorum. Daha ne bekliyorsunuz 5 ay oldu yeter artı. Birde hangi akla hizmetse gittim yine Vestel klima aldım ama şundan emin olun Vestel adından bile artık midem bulanıyor. Bundan sonra da inşallajh bir çöp bile nasip olmaz markanızdan bana. Şimdi en üst düzey bir vestel temsilcisinden bu sorunumun nasıl çözüleceği ile ilgili bir cevap bekliyorum ve Temmuzun ilk haftası evleniyorum bu konunun hemen çözülmesi gerekli. Sizi tercih etmenin cezası buysa bu evde oturduğum sürece bu cezayı da cekerim ancak birdaha ne bana ne de etrafımdaki insanlara markanızdan bahsedemezsiniz.

murat.mamas@borusanoto.com

vestel televizyon

İstinye parktan satın aldığım ve henüz teslim almadığım lcv tv'mi led tv ile değiştirmek istedim, bana telefonda yapabildiklerini söyledikleri değişimi 2 gün boyunca oraya gidip gelmem süresince halledemediler, üstelik bir gün önce çok beklediğim için kendilerini aynı gün 4-5 defa arayıp, telefon numaramıda bırakıp işlemin olucağına dair teyid alıp mağazalarına gittim, fakat sanki yarım saat önce konuşan onlar değilmiş gibi bana faturayı kestikleri ve iptal edemeyecekleri için değişim işlemini yapamayacaklarını belirttiler; son yarım saatte nasıl bir değişiklik oldu anlamadım;üstelik böyle bir değişiklik olsada o kadar arayıp telefon numaramı bırakmama rağmen bir telefon açıp haber vermeleri gerekirdi; vestelin müşterisine verdiği değer bu mudur?
ayrıca vestel kurumsal bir firma olmasına rağmen mağazalar arasında neden farklı politikalar yaşanıyor, buzdolabımı vestel tepe natiliusdan aldım, ve bana ürünü teslim almadığım için fatura kesmedi, televizyonumuda ordan alsaydım fatura kesilmediği için değişim yapabilecektim!
Eğer vestelin satış politikası ürün satın alındığında fatura kesmekse hepsi kesmeli, ürün teslim alındığında fatura kesmekse o zaman hepsi teslimde fatura kesmeli;
şimdi tvimi natiliustan alsaydım istediğim ürünle değiştirebilecektim ama istinye parktan alarak hata ettim die , hiç kullanmadığım ve teslim almadığım bi ürünü nasıl üst modeli ile değiştiremiorum;bu nasıl bir haksılık!!!!

3 SENEDE ÜRETİMDİN KALKAN , ÇOK KALİTESİZ, YEDEK PARÇASI OLMAYAN

FR650S model buzdolabım var. 12.05.2010 tarihinde servis başvurusunda bulundum. Lcd ekranın değişmesi gerektiği söylendi, yetkili servisiniz tarafından (VENÜS ELEKTRONİK). 5-8 gün içerisinde parçayı getireceklerini söylediler. 15 gün sonra gerek müşteri hizmetlerinizi, gerekse yetkili servisinizi aradığımda parçanın henüz temin edilemediğini ve ne zaman temin edilebileceğinin bilinmediğini öğrendim. 12.06.2010 tarihinde servisiniz tarafından arandım, parçayı temin edemediklerinden dolayı buzdolabımın değiştirileceği söylendi, fakat aynı modelde buzdolabı olmadığından başka bir model seçimi için bir vestel satış bayi'ne gitmem söylendi. Gittim aynı değerde ve aynı iç hacmi olan bir dolabı seçmeye çalışarak bunu vestel servisine bildirdim. Ayrıca 15.06.2010 tarinde müşteri hizmetlerinizi arayarak bu durumun mümkünatı konusunda onay aldım. Bu gün 24.06.2010 ve halen ne parçam geliyor ne de Tüketici haklarından kaynaklanan ürün değişimim gerçekleşiyor. Servis ile en son görüşmemde, muadil bir buzdolabı ile değiştirileceği söylendi. Muadil nedir diye sorduğumda bunun yine FR650S olduğu söylendi. Fakat en başta bu modelin artık üretilmediği ve başka bir model seçmem gerektiği söylenmişti. Sonuç olarak üretilmeyen ve yedek parçalarının temini mümkün olmayan bir buzdolabını bana veremezsiniz kanunlara aykırıdır. 10 yıl boyunca yedek parçaları sorunsuzca sağlayabilmelisiniz. 3üncü yılda parçasını sağlayamadığınız malı kanunlar gereği satamazsınız. Vestel gibi bir markaya güvenerek en üst model ve en yüksek fiyata bir buzdolabı aldım 3 sene önce, ayrıca ç.mak,fırın,mikrodalga, vs.vs. Fakat şu anda çok ama çok pişmanım. Spotçulardan ne olduğu belirsiz bir marka alsaydım daha iyi satış sonrası servis alabileceğime eminim. Tüm tanıdıklara vestelin nasıl seviyesiz ve tutarsız hizmet verdiğini ve bana yaşattığınız sorunları anlatacağım. Ayrıca en kısa zamanda Beyaz masa, tüketici mahkemeleri ve her türlü platformda haklarımın takipçisi olacağım. Sizin oyalamalarınız ve yuvarlak cevaplarınızdan bıktım artık.

sürekli gazı kaçan klima

2007 yılında klima aldım. ilk sene sadece temmuz ve ağustos aylarında olmak üzere sadece 2 ay kullanabildim. sadece yaz aylarında serinlemek için kullanıyorum. lakin sürekli gaz kaçırma sebebi ile defalarce servis gelip gitti.gaz doldurdular gittiler. garanti süresi dolmak üzere. serviz bana tekrar yaparsa söküp götüreceğiz bakacağız diyor. peki garantisi ne olacak. bu klimaya dünya kadar para verdim. sadece 2 ay için mi. bu klimanın tamiri için bir kuruş daha vermeye niyetim yok. ben ne yapacağımı biliyorum. aleni hırsızlık bu. yazıklar olsun vestel e.

şikayet

siz her önüne gelene vestel bayilimi veriyosunuz vestel bu adı bu kadar kolaymı kazandı men denizliden bir vestel bayisine gittim çok güzel ilgilendiler ta ki ürünü satasıya kadar ürünlerimi beyendim aldım ama aldıgım ürünlerleri mana farklıları teslim edilmeye kalkıştı hemde kampanyadaki uçuz ürünler biz türk malını terçih etmek istedik ama olmadı denizlideki herkese x bayiden şikayetçi siz müşteri kaybetmek mi kazan mak mı isyiyosunuz saygılarımla

buzdolabım 1.5 senede aynı yerden iki defa arıza yaptı.

vestelden kampanya dahilinde 3'lü ürün seti olarak beyaz eşya satın aldım.ama aldığım ürünlerden
rına isimli buzdolabı 1.5 senede iki defa aynı yerden arıza yaptı arızası no frost ve alt kısım soğutmuyordu. ilk servise gönderdiğimde buzdolabının eski parçalarının değiştiğini parçaların yenilendiğini söylediler 9 ay sonra aynı yerden aynı şekilde arıza yaptı buzdolabının değişimini istedim ama aynı arızanın üç defa tekrarlanması gerektiğini söylediler.bukadar kısa bir süre içerisinde aynı arızanın iki defa tekrarlaması bende markaya karşı güvensizlik uyandırdı.ayrıca ilk servise gönderdiğimde buzdolabının derin çizikler içinde geldiğini gördüm.ama bunu şikayet olarak iletmemiştim. bu durum karşısında ben bu üründen memnun olmadığımı dile getirmek istiyorum firma yetkilileri tarafından gerekenin yapılmasını bu alanda hizmet veren kişilerden talep ediyorum.

buzdolabı ARIZALI VE ARIZA GİDERİLEMİYOR 8 DEFA GELDİ BAKTI

VESTELDEN BUZDOLABI ALDIK 2 ay sonra soğutması bozuldu.fişi çektiler buzunu eritsin çalışır dediler her gelişlerinde bunu yaptılar götürdüler getirdiklerinde çizilmişti darbe izleri vardı dolapta.ücretli parça değişimi yapalım dediler onuda yaptık yine olmadı.bir şey daha ekleyeyim arıza hep aynı yerden ama elimizdeki 7 kağıtda da bu arızalar farklı gösterilmiş.SİZ BURDA TİCARETMİ YAPIYORSUNUZ ÜÇKAĞITÇILIK MI?????

buzdolabı

2009 da aldığımız vestel buzdolabı bizi de bin pişman etti.dolabın kendisi sürekli koku oluşturuyor ve bu bizi çok rahatsız ediyor.üstelik servisi çağırdığımızda sorun olmadığını ve poşet koymamazı söylüyorlar.6 aydır dolaba poşetli yiyecek koymuyoruz fakat sorun hala devam etmekte .dolabın iyi olmadığı gibi vestel servi elemanları da iyi çalışmamaktadır.hiç memnun kalmadık .insanları mağdur bırakmayın

klima

ben böyle ses yapan klima görmedim.açsam bir türlü açmasam bir türlü.klima helikopter gibi ses çıkartıyor.inanamıyorum.

rina 465hge buzdolabı

buzdolabınızın bi kaç defadan fazla servise gitmesi ve yapılamamsı sebebi ile on beş iş günü önce buzdolabı degişim rapor tutulup size gönderilmesi vestel a.ş gereginin hızlandılırmaması biz kullanıcılarını vestelden sogutuyor karaman urgan mah.tutkun bir mah.olup vestel servisinin hergün gelip gitmesi kötü reklam olmaktatır bizlerin sorunun çabuk gidermeniz temennimizdir buzdolabı degişiminin ne zaman gerçekleşecegini bize bildirmenizi rica ederiz vestel a.ş nin dikkatine

ben şikayet mektubumu

ben şikayet mektubumu adanadan yazıyorum.Vestel servisi olan emin elektronikten şikayetçiyim.Fırınlı ocağımın garantisi dolmadan üst tabanı değişmişti ve bir düğmesi düşmüştü çalışmıyordu.defalarca aradım gelinmedi ve fırınımın garantisi doldu.Şimdide hem servis ücreti hemde mlz ücreti isteniyo.Aradığım halde gelip yapılmıyo garantisi doluncada para isteniyo.Hem madur kalıyorum hemde para isteniyo bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.Cevabınızı email yoluyla bekliyorum.Şimdiden teşekkür ederim.

Hayal kırıklığı yaratan vestel klima

Öz sermayeli olduğunu bildiyim Vestel markasını tercih ettim.Bazı sorunlarla karşılaştım.Klimanın iç ünitesinde sağanak yağmur gibi damlalar zeminde gölet oluşturdu.Böyle bir duruma şaşırdım ancak bundan daha çok şaşırdığım durum servisin bu durumun normal olduğunu söylemesiydi.Soruyorum klimanızın iç ünitesinden su sızıyormu? Eğer Vestel'in teknolojisi böyleyse kusura bakmayın bu klimayı alır çöpe atarım kaybedeceğim 1000 TL'lik para olur.Hiçbir markada böyle bir şey görmedim duymadım.Çalıştığım spor merkezinin klimaları günlük min.8 saat çalışıyor(başka marka)tık yok.Benim klima 15. dak.iptal ama neymiş normalmiş.Bilgilendirirseniz sevinirim.05058840847.

camaşır makinası arızası

21-08-2008 tarihinde vestel marka camasır makinası aldım.İlk kurulumunda makinanın kapagı cok zor acılıp kapanıyordu servisten gelen arkadaşlar zamanla alışır rahat kapanıp acılır dediler. Ama su anda makina içinde camaşır varken arıza yapıp kapak acılmadı camasırlar içinde kaldı. Servis anında aranmasına ragmen 2 gün sonra geldi. Kapak degişecek arızalı denildi.Aynı anda ön panel,deterjan gözü,kapak hepsi birden degişmesi gerektigi söylendi.Haftalarca parcaların gelmesi beklendi.Evet sonunda parcalar geldi ve takıldı ama ne yazıkki tamiratın aynı günü makinaya kısa program camaşır atıldı ve makinanın içinde çamaşırlar yine kaldı ama 4 saat yıkama sonrası makina durmuyor durulama bile yapmıyor ve üstelik hiç su boşaltmadan sürekli yıkamaya devam etti.Tekrar servisi aradım geldiler bu sefer önce motor arızalı sonra ana kart arızalı degişecek dediler. makinamda degişmedik yer kalmadı yater artık bir aydan beri cekmedigim rezillik kalmadı.Bumu sizin reklamlarda yayınladıgınız vestel ürünümüzün arkasındatız diyorsunuz bumu gösterdiginiz ilgi bumu müşteri memnuniyetiniz lütfen bunu degerlendirirseniz sevinirim.

sözünde durmama

02/08/2010 tarihinde sakaryadan çamaşır makinası aldım.03/08/2010 tarihinde saat 19,00 veya 20,00 arası takılacak dediler karasu servisi getirecekmiş.fakat gelmedi.ben makinayı iade ediyorum.bilgilerinize

JVC KAMERA- KADIKÖY VESTEL SERVİSİ

MERSİN FORUM VESTEL MAĞAZASINDA MAYIS 2010 DA ALDIĞIM JVS KAMERAM BOZULDU.MERSİN FORUM MAĞAZASINDADAKİ VESTEL TAMİR İÇİN ÖNCE ADANAYA, ADANADA SERVİS TAMİRİ YAPAMADIĞI İÇİN İSTANBUL KADIKÖY VESTEL SERVİSİNEGÖNDERDİ.NİSAN 2010 GÖNDERDİĞİM KAMERAM HALEN ELİME GEÇMİŞ DEĞİL.BUGÜNE KADAR 05.08.2010 ELİME GEÇMİŞ DEĞİL.BUGÜNE KADAR ONLARCA TLF. GÖRÜŞMESİ YAPMAMA RAĞMEN GÖNDERCEĞİZ DEYİP BENİ OYALADILAR.SİZİ MERKEZE ŞİKAYET EDECEĞİM DEDİĞİMDE ŞİKAYETİ YAPABİLECEĞİMİ SÖYLEDİLER.BENDE BUNUN ÜZERİNE SİZLERE ŞİKAYETE BULUNUYORUM.KAMERMI EĞER YAPAMAMIŞLARSA YENİ KAMERA İSTİYORUM.İŞİM GEREĞİ KAMERA SÜREKLİ LAZIM OLUYOR.DÖRT AYDIRLI İŞİMİ YAPAMADIM.SORUN KISA ZAMANDA ÇÖZÜLMESE TÜKETİCİLER MAHKEMESİNE BAŞVURMAK ZORUNDA KALACAĞIM.BÖYLE BİR ŞEY OLMASINIDA İSTEMİYORUM.

şikayet

2005 yılında buz dolabı aldım 2008 yılında garantisi bitti. bu zaman zarfında buz dolabım arıza verdiğinden dolayı bir seferlik değiştirildi.2010 yılında dolabımın tekrar arıza verdi servisi çağırıp bakıldı.iki sefer kart bir adet termostat ve bir ana motor değişti bir adet veri cihazı dolabıma 3 gün boyunca bırakıldı 3 günden sonra veri alınız size gönderildi 16 07 2010 tarihinde servis tarafından size meil atıldı.ve şu ana kadar herhangi bir cevap hem servise hemde bana bir bilgi verilmedi.askeri personel olduğum için sık sık göreve gitmekteyim. ramazanlık geldiği için şu an ben ve ailem çok çok çok mağdur dumumdayız .mağduriyetimizin bir an önce giderilmesi, giderilmezse tüketiciler mahkemesine baş vurmak zorunda kalıcam ve evimin bütün beyaz eşyaları vestel markadır.markayı sevdiğim için ve garanti kapsamında iken sık sık beni aradığınız için çok memnun oluyordum.şu anda bana neden bir cevap verilmemmektedir.bilginize arz ederim .nurettin şengün

vestel beyaz eşya mert teknik konumuzla ilgilenmiyor

cihazımız olan buzdolabı arızaya geçiyor soğutmuyor ve garanti belgesini ve montajı yapan mert tenik 'e verdiği numaralardan ulaşamıyoruz konumuza bir an evvel ilgilenilmesini arz ederiz.

ÜRÜN DEĞİŞİMİ

BEN ISTANBUL-MALTEPE ALTAYÇEŞME MAH.BOLAYIR SOK.NACİ BEY APT.NO:13 KAT/3-DAİRE 5 DE OTURAN BİR MÜŞTERİNİZİM.9 AĞUSTOS 2010 TARİHİNDE MALTEPEDE EVVE ADLI BAYİNİZDEN BİR ADET KLİMA SATIN ALDIM VE 13 AĞUSTOS GÜNÜ YETKİLİ SERVİSİ TARAFINDAN KUTULARI AÇILARAK MONTA EDİLDİ.ANCAK KUTUSU AÇILDIĞINDA DIŞ ÜNİTENİN ÖN SACI KIRIK OLDUĞU YETKİLİ SERVİS TARAFINDAN TESPİT EDİLİP TARAFINIZA BİLDİRİLDİ.ANCAK SADECE SACININ KIRIK OLMADIĞI VE ÇOK GÜRÜLTÜLÜ ÇALIŞTIĞI(KOMŞULARI RAHATSIZ EDECEK KADAR)YİNE YETKİLİ SERVİS TARAFINDAN RAPOR EDİLİP TARAFINIZA FOTOĞRAFLARI ÇEKİLERK YETKİLİ SERVİS TARAFINDAN BİLDİRİLDİ.VE DIŞ ÜNİTENİN ACİLEN DEĞİŞECEĞİ YETKİLİ SERVİS TARAFINDAN SİZE BİLDİRİLMESİNE RAĞMEN KAYITSIZ KALINDI.15.08.2010 TARİHİNDE BİZZAT KENDİMDE SİZİ ARADIM.BU SICAK YAZ GÜNLERİNDE ÜRÜNÜ KULLANAMADIĞIMIZDAN ÇOK MAĞDURUZ.LÜTFEN VE ACİLEN BU ÜRNÜN DEĞİŞİMİNİ GERÇEKLEŞTİRMENİZİ RİCA EDİYORUZ.İSTENMEYEN DURUMLARLA KARŞILAŞMAMMAK İÇİN GEREĞİNİ RİCA EDİYORUZ.17.08.2010

HIZIR YAŞAR YILMAZ
GSM:0532 446 05 50
0216 441 59 85
yasarsmmm@hotmail.com
yasar.yilmaz@tek-artinsaat.com

terbiyesiz patron

sayın vestel ben böylesini görmedim apartmanımın altında bir vestel servisi var.saygın bir apartman sakinleriyiz.bir gün apartmanın dışında orturuyorum.bir ses yükseldi.her zaman oluyor ama o günküde başkaydı.patron işçiye terbiyem müsade etmiyor.özür dilerim.hiç kimse anasından bir bakası küfür etsin etsin diye doğurmadı kimsede eşini başkası küfür etsin diye evlenmedi.bu nasıl bir servis anlayışı.vestel osmaniyede kaybediyor .ben şahsen istemiyom böyle bir adamın malını.servisliği kendinin olsun.lütfen efendim.

ŞİKAYET

BEN VESTEL GÜZEL MARKADIR DİYE İKİ ÇAMŞIR MAKİNESİ ALDIM ALDIĞIM GÜNDE BUGÜNE SORUN YAŞIYORUM SAYIN YETKİLİLER ARTIK YETER KİMSE BİZİMLE İLGİLENMİYOR ÇAMAŞIR MAKİNEMDE BİR SORUN OLDU MAKİNEMİ ÇALIŞTIRMADAN SERVİSİ ÇAĞIRDIM SERVİS GELDİ DİREK ÇALIŞTIRDI MAKİNE ÇALIŞTI ÇALIŞTI DİYE BİRDE FIRÇA YEDİK HİÇ MAKİNEYE BAKMADILAR ÇEKİP GİTTİLER BİR SONRAKİ YIKAMADA SES ÇIKARDI ALTINDA SU BOŞALTI MEĞER DEPO DELİNMİŞ SERVİSİ TEKRAR ÇAĞIRDIM AMA BİR DAHA DÖNMEDİLER LÜTFEN İLGİLEYİNİZ TEL 212 689 07 40 GSM 532 400 43 85

plazmanın arızalanması

4 sene önce bir plazma almıştık arızalandı arızasını gideremedikleri için değiştirdiler.değiştirdeki plazma yine arızalandı vestel servisi geldi yapmaya götürdüler ve 900 tl masraf çıkarttılar.bize 1 parça yandı dediler fakat tamire gittiğinde 5,6 parçanın yandığını söylediler ve 900 tl masraf çıkarttılar.yeni plazma bu kadar parça yakarmı ve yetkilileri aradığımızda ilgileniyoruz dediler fakat 3,4 ay oldu ama bir sonuç söylemediler ve şuan evde duruyor eğer ilgilenmiyorsanız gerekli yerlere baş vuracağız.bir daha vestelden bir şey almakmı asla.

garantili ürüne servis ücreti

Ben karaman dan vestel çamaşır makinesi kullanan regal marka frın kullanan bir tüketiciyim.3 yıl garantili çamaşır makinesi ses yaptı.servisi aradım.akşam geldiler.aşağıda bulunan atık yerinde toplu iğne var dediler.ve bizden servis ücreti talep ettiler.bende 3 yıl garantili makinenin servis ücreti olmaz dedim.bunu merkeze bildireceğim dedim ve şimdi size bildiriyorum.BU KONUYLA İLGİLENİRSENİZ TEŞEKKÜR EDER KOLAYLIKLAR DİLERİM.SERVİS ALTUNER SOĞUTMA KARAMAN.TEL.03382121214

buzdolabı arıza

önce whirlpool motor kartı 2 kere arızalandı. 1 defa yanlış takıldı tekrar değiştirildi. sonra dijital kart ile uyumsuzluk yaşadı. iki kere servis geldi. daha sonra servis dijital kart sipariş ettiğ,ni iletti. sonrasında dijital kart 1 ay boyunca gelmedi. bir çek kere telefonla ettiğm halde kartın gelmediği söylendi. dolap bu arada son derece dengesiz soğutma yaptı. herşey dondu. hala çok gürültü çıkarıyor. kesinlikle gereken ilgi ve alalka gösterilmedi. tüketici mahkemesine başvurmak üzereyim. bu şikayetimi gazetelerede yazacağım.

bilgisayar

Bu defa beni duymanız dileğiyle,yAKLAŞIK 2 AYDIR LAPTOP UMUN AÇMA KAPAMA DÜĞMESİ DEĞİŞMEDİ BUNUN SORUMLUSU ERKUŞLAR ELEKTRONİK YA DA VESTEL MERKEZ,DURUM ÇÖZÜLMEDİĞİ GİBİ ARAYIP BİLGİ DE VERİLMİYOR,VESTELDEN ÇOK MEMNUNDUM AMA BU SORUNUM ÇÖZÜLMEDİĞİ İÇİN ARTIK İNANCIM TÜKENMEKTE.LÜTFEN TAMİR BAKIM SÜRESİ DE DOLDU BENİM ÜRÜNÜMÜN YENİLENMESİNİ TALEP EDİYORUM.LÜTFEN BANA BİLGİ VERİN!HAKLARIMIZI TÜKETİCİ OLARAK BİLİYORUZ.

adapazarı 11 02

adapazarı 11 02 2010tarihinde lera 80 41 ew elektro fırın aldım fırın paslanma yaptı 15 10 2010da servise bildirdim gelip bakmadılar
servisin kodu 28001292yıldızlar elektro teknik yenidoğan mahallesi fabrika caddesi no25adapazarı sakarya numaraları 02642790769

beyaz eşya

vestel'den 2006-2007 yıllarında bütün beyaz eşyamı aldım.Aynı zamanda vestele gerekli şikayetimi yapmama rağmen bu güne kadar bana cevap yazma zahmetinde bulunmadılar.Çamaşır makinası elbise parçaladı(3) defa, bulaşık makinası (temiz yıkamıyor. süt rengi yıkıyor malzemeleri), fırın (fırın bölümünde pasta börek yapınca kapak kısmı sararıyor.), 72 ekran televizyon aldım.(ortada kırmızı renk, kanal değiştirmede yavaş ve ekranın üstünde beyazlık ve düşme arızalı), buzdolabı( yağmurdan kaynaklanan sebeple derin dondurucusu arızalandı.) anlayacağınız bütün malzemelerde sorun yaşadım.Paramız yabancı şirketlere gitmesin diye yerli malı aldık. Hepsinde sorun yaşadım.Alacak olanlara duyurulur. İmkanım olsa bütün beyaz eşyamı satıp değiştirmek istiyorum.

vestel garanti süresi

vestel den tam 3 yıl 23 gün önce termosifon aldım termosifonun modeli tr 50 garanti süresi 3 yıl kullanım ömrünün 10 yıl olduğu yazıyor fakat ne hikmettirki garantisi bittikten 23 gün sonra termosifonun kazanı patladı üstelik servis arıza tespiti için geldi kazan patlamış atabilirsiniz deyip 20 tl aldılar

LCD GARANTİLİ ÜRÜN HAKKINDA (ses var görüntü yok)

BENİM EVİMDE BÜTÜN BEYAZ EŞYAM VESTEL AMA BUNDAN SONRA VESTELLE OLAN BÜTÜN BAĞLANTIMI KOPARCAM 56 EKRAN KENDİNDEN DVDLİ LCD ALDIM TRH.22/06/2010 VE ARIZA THR.19/10/2010 YA ALLAH AŞKINA 04 AYDA BİR ÜRÜN ARIZA GÖSTERİRMİ HADİ GÖSTERDİ FİRMA GARANTİLİ ÜRÜNÜN ARKASINDA DURMALI BENCE BEN DAHA 4 AYLIK OLAN BİR ÜRÜNÜN SERVİSE GİDİP TEKRAR EVİME GELMESİNİ İSTEMİYORUM YERİNE YENİ BİR ÜRÜNLE DEĞİŞTİRİLMESİ İSTİYORUM LÜTFEN BANA BU KONUDA YARDIMCI OLUN AKSİ TAKDİRDE ŞİKAYETLERİM SON BULMAYACAKTIR HERZAMAN FİRMANIZI ŞİKAYETTE BULUNACAĞIM.BEN BU ÜRÜNÜ HERHANGİ BİR STOK MAĞAZASINDAN ALMADIM GARANTİLİ VE SİZİN KENDİ MAĞAZANIZDAN ALDIM SERVİSE ARADIM BANA CVP BİLE BU KONUDA VERMİYOLAR GEREKİRSE TÜKETİCİ HAKLARINA VE MAHKEMEYE KADAR GİDERİM SİNEK BİŞEY DEĞİL MİDE BULANDIRIYOR YETKİLİDEN ACİL CVP BEKLİYORUM..(532 774 76 62) SERVİS FİŞİMDE DİKKAT ETTİM Kİ CEP VE EV TLFNUMUN HEPSİ YALNIŞ YAZILMIŞ SANIRIM İLETİŞİM KURMAKTAN ACİZLER NE ARIYOLAR NEDE ARADIĞIMDA SORUMA CVP ALABİLİYORUM.BENİ AYDINLATICAK LÜTFEN BİRİ İRTİBATA GEÇSİN.

vestelzede

Aslında şikâyetin konusunu 'hasarlı/eksik ürün' olarak seçmem gerekiyor ama her şeyi baştan sona birebir doğru olarak belirteceğim ki bu şikâyet ile ilgili gereğinin yapılmayacağını anladığımda ikinci aşamaya geçtiğimde aleyhime delil olabilecek bir hata yapmayayım.

Sorunum çok net ve çevremdeki birkaç farklı insandan duymuş olduğum ve bu yazının da konusu olan, artık 'motto' niteliğindeki sözden de anlaşıldığı üzere bu kurumun genel özelliği denebilir.

Bu kurumca herkes ' kalite kontrol ' olgusundan bihaber olabilir mi ya da günümüzde bir firmayı ayakta tutan önemli unsurlardan biri olduğunu diğer firmaların reklamlarından olsun fark edememişler mi?

Peki, günümüzde iletişim araçlarının bu kadar gelişmiş olduğunu ve parasının karşılığını alamayan insanların bir şekilde diğerlerinin de aynı hatayı yapmasına engel olacağını düşünebiliyorlar mı?

Sorunumdan daha fazla uzaklaşmayacağım, evet tanıdık bir sorun olacak ama ne yazık ki ben de Vestel Lcd Tv aldım. Aynı görüntü sorununu sayısız kez teknik servislerde kavga dövüş tamir ettirmekle uğraştım.

Geldik garanti süresinin sonuna ve ben televizyonumu teknik sevisin önüne mi, yoksa Vestel'in merkez binasının önüne mi bırakıp kaçsam diye düşünüyorum. Çünkü zaten oldukça stresli olan iş hayatımın geri kalan kısmında kendime zaman ayırmak istiyorum.

Bozuk televizyon ile ilgili ilave strese katlanmak istemiyorum. Bu aşamada aslında bu yazım daha önce beni uyarmayan diğer mağdurlara olmuş olsun.

Ancak söylemek beni vicdanen rahatlatacak ki umarım Vestel'den birileri beni arar ve televizyonumu değiştirmek istemesinler lütfen, mottolarını değiştirsinler çünkü inanın kendilerinin ki neydi hatırlamıyorum, nerede Vestel görsem 'Welcome To Vestel Club ' sözü aklıma geliyor.

VESTEL KLİMA

Merhaba . 2007 Aralık ayında 12000 lik vestel inventör klima aldım.Klimayı almadan önce ölçüm için gelen servis elemenlarına bunu ısınma amaçlı aldığımı defalarca belirttim ve 12000lik yeter dediler ve aldım.Klima takıldı ben ısınamadığımı kısa zaman içinde servise belirttim gelip gittiler arıza yok deyip gittiler.Benim şikayetim ısınamamak arıza olmaya bilir demek ki klima yetersiz benim sorunum ısınamamak .Bu üçüncü kışım artık garantiside doluyor 1500 tl lik klima elimde kalıcak ben üşümeye devam edicem.
.Büyüğüz diyorlar ama biz tüketiceleri madur ederek büyük olunmuyor.Büyüklük tüketicelerin sorunlarını çözmekle büyük olunur,sorunsuz üretim yaparak büyük olunur.Alan bir kere aldanır ama bir daha evine Vestel marka sokmaz.Bende bir daha asla vestel markalı hiç bir ürünü evime sokmam. Aldığım güne lanet olsun.İnşallah benim bu şikayetim okunur kısa zaman içinde benim sorunum çözülür.Ben bu klimanın daha büyüğü ile değiştirilmesini rica ediyorum fiyat farkı neyse ödemeye razıyım yeterki evimde sıcak bir kış geçireyim. Nevin GÜNEŞ

BUZDOLABININ ALT KISMI SOĞUTMUYOR

A SERİSİ 362+107 LT KAPASİTELİ BUZDOLABININ ALT BÖLMESİ SOĞUTMUYOR ÇOK SIK ARIZALANAYOR SERVİSİ İLE BAŞEDEMİYORUZ.LÜTFEN DÜZELTİN.

oldugu gibi anlatıyorm. bir

oldugu gibi anlatıyorm. bir tane vestelden buz dolabı aldık ama sevisi çagırdık birkere geldi. tamirci usta buzdolabının karşısına dikildi ve 36 saat kapısını açık tutun dedi. gitti. yaptı ama arıza geçmedigi gibi birde üst kapagın kapanma lastikleride tutmuyor. tekrar çagırıyoruz ama gelmiyorlar benden size tavsiye vestelden eşya almayın. satana kadar çok iiyiyler ama satıktan sonra ilgilenmiyorlar. kullandıkları servisler eşyalarla ilgilenmiyorlar

Çamaşır Makinesi

2006 yılında çeyizim için bir vestel vilma 1000c makina aldık keşke almasaydık. 2008 de kullanmaya başladım 4 ay sonra anakartı bozuldu değiştirdiler. 3 veya 4 ay sonra gene arıza yaptı busefer atölyeye aldılar oğu malzemesi değişmiş şekilde geldi sonra 5 ay sonra tekrar bozuldu bu sefer motoru söküp gittiler. ben makinamın değişmesini istiytorum gerekirse tüketici haklarına başvuru yapacağım .

klima

1 ay önce vestelden klima aldım daha ılk günden klima ic ünitenin üstünde catlak vardı ve bize 3 gun sonra deyıstırız o parcayı dedıler ve deyıstırdıler sonrasında bır facıa ogune kadar mukemmel calısan klima camasır makınası gıbı ses cıkarmaya basladı servıs cagırdık defalarca her geldıklerınde ıc unıtenın bır parcasını deyıstırdıler ve ses hala devam edıyor servıs en son geldıgınde artık baktılarkı sesı kesemıyolar o ses normal demeye basladılar 1.. aylık bır urun ve deyısmedık hıcbır parcası kalmadı vestelın musterı hızmetlerını aryıp urunu deyıstırmelerını ıstedım bı cvp yok ve a enerjı klima yanı enerji tasarruflu klima diye aldik hemen hemen 15 felan calıstırdık 215.tl elektırık yakmıs ınanılmazbısey bu nasdıl enerjı tasarrufu kardesım bana kım yardım edecek bı cvp yazarsanız sevınırım

nofrost buzdolabı hakında.

2005 yılında aldığım sx6600hgecosmo nofrost buzdolabım alt kısmını soğutmuyor her iki,üç ayda bir fişini çekip 2 gün buzlarını eritikten sonra çalışıyordu fakat şimdi hiç çalışmıyor.artık bıktık.05359725692

buzdolabı

VESTEL BUZDOLABI
SLM BEN HATAY DÖRTYOLADAN PAYAS YAZMAKTAYIM VESTELDEN 2002 DE ALDIGIM BUZDOLABI FABRİKA CIKIŞLI HATALI ÜRÜNÜ HALKIMIZA SATTILAR VE BU ÜRÜN 1 AY İCERİSİNDE 3 KEZ HATA VERİYOR SOGUTUCULARDAN VE BİZ DOLABIN DEİŞMESİNİ TALEP ETTİK AYNI AY İCERİSİNDE VE DEİŞEN BİŞİ OLMADI BURUNUN PROBLEMLİ OLDUGUNU SATICI BİLİYOR VE SERVİSİNİDE KANDIRARAK SATIŞI YAPTIRDI HALK NEKADAR ŞİKAYETCİ OLDUYSA İLGİLENİLMEDİ VE BEN BUNUN ÜZERİNE VESTELİ REZİL ETMEK İCİN YOLACIKTIM TAKI BUNLAR BENİM DOLABIMI NEZAMAN DEİŞİRLERSE OZAM DURUM VE BU VESTEL MALININ ARKASINDA DURUYORSA İŞTE MALINIZ BUDUR GELİN DEGİŞTİRİN YOKSA DAHA BU ŞİKAYET TÜRKİYEYE YAYILACAKTIR.

servis ilgisizliği ve yeni cihaz bozulumu

1 ay önce kurulum yapılan lcd tv'nin ses var görüntü yok arızası için hatay merkez yetkili servisine müracat edilmiştir.Randevu saatinden önce aranarak evde insan olmadığı için o saatte yardımcı olamadık.Akşam saatinde geleceklerini söylediler fakat o gün gelmediler telefonla da bilgi veilmedi.1 gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak şikayet dosyası açtırdık.Cihaz eve gelip atölyeye gidilcek diye alındı kısa sürede yeni alınmış bir üründe (10 gün kullanıldı) böyle bir arısanın çıkması ilk defa vestel ürününü deneyen kişi olarak derinden üzdü.(1 yıl içinde yakınlarıma 5 adet lcd tv almış idim)servisinin bize teslim için geri dönüşü randevu saati gündüz ulaşılamdı akşam geliceğiz denildi yine bir defa daha gelmediler telefonlada bilgi vermediler.Servis sahibi ilede görüşemedik.Bir hafta yeni ürün için mücadele etmek zorunda kaldık.Müşteri hizmetlerindende aynı servisden faydalanmam gerektiğini başka servisin zaman alacağını bildirdiler servis elemanları servisde bir önce müşteriyle diyalog kurmuş olsalar daha sağlıklı olurlar.

VESTEL SERVİSLERİ NİN MÜŞTERİYE ARTIK HAKARETLERİ

BEN DİYARBAKIRIN BİSMİL İLÇESİNDEKİ VESTEL SERVİSİ NİN ARTIK MÜŞTERİLERE KÜFÜR BİLE ETTİĞİNİ SÖYLEMEK İÇİN YAZIYORUM 10 GÜNDÜR ÇAMAŞIR MAKİNEMİZ BOZÜLMÜŞ OLÜP HER ARADIĞIM ZAMAN BANA İSMİNİZ YAZILMIŞ OLUP NİYE HERGUN ARIYORSUNUZ BİZ GELECEĞİZ DENİLİP BAŞIN DAN SAVULUYOR AMA 10 GÜN DÜR GELMEDİNİZ DENİLDİĞİNDE ARTIK HAKARETLER EDİLİP YETER BE SİZİNLEMİ UĞRAŞACAĞIZ BUNDAN SONRA SİZDE VESTEL ALMASINIZ OLUR BİTER DENİLİYOR SİZİ ŞİKAYET EDERİZ DENİLDİĞİNDE İSTEDİĞİNİZ YERE ŞİKAYET EDİN DENİLİYOR ARTIK TÜKETİCİ HAKLARI NI ARAMAKTAN BAŞKA ELİMİZDEN BİR ŞEY KALMAMIŞTIR AMA ŞİKAYETİMİZ URUNU DE KAPSAYACAKTIR BUTÜR SERVİSLER DENETLENMEDİĞİ İÇİN UMARIM VESTEL YETKİLİLERİ SESİMİZE KULAK VERİR

vestel bulaşık makinası arızası ve servisten kaynaklanan sorunlr

26 ocak 2011 tarihinde almış olduğumuz vestel marka bulaşık makinasını alt bölgede köpük bırakması nedeniyle düzenli olarak kullanamamaktan dolayı en az 15 kere servis çağırmış bulunmaktayız ve sorununumuz hala çözülmedi artık evde kullanıcak bardak kalmadı hepsi buğulu pusulu ve servisten gelen ukala arkadaşımızın dedğine göre kalitesiz bardak kullanıyormuşuz... her geldiklerinde farklı ürün deterjan kullanmamızı istediler fakat sonuş aynı makinanın içinde köpük ka-lı-yoor...değiştirilmesini talep ettik fakat bu küpüğün normal olduğunu ileri sürüyorlar artık yasal işlem yapmaya başlayacağımmm.. yetkili biri varsa bizim sorunumuzu çözsün artıkkk..
444 4 123 servis numarasınıda aradım 4 kere ama boş yaniiii sonuç boşşşş.....
olumlu bi sonuç çıkmazsa bütün tanıdıklarıma vestel markayı karalayacağımı bilgilerinize arz ederimmmm...

klima servisi

Ben hatay dörtyoldan 06.08.2012 de vestel marka klima aldım.daha alalı 4 ay anca olmuşken klimanın dikey havalandırma kapağı bozuldu.anlaşmalı servisin adı 'özgür ısıtma soğutma'. yaklaşık bir haftadan beri aramama rağmen bugün yarın diye diye hep geçiştirdiler, artık vestel adına dair hiçbir eşyayı evime sokmak istemiyorum. Ayrıca bu durumu ve vestel genel müdürlüğünün bu vurdumduymazlığını basın yoluyla halka vestel marka alırken bir kez daha düşünmelerini tavsiye ediyorum.başta genel müdürlük olmak üzere adı geçen yetkili servisi kınıyorum. Ayrıca sorunuma acilen çözüm bulunmasını istiyorum. Bu ve buna benzer davranışlar vestel gibi bir markaya hiç yakışmıyor yada biz vesteli gözümüzde marka sanıyoruz..