TURKCELL SUPERONLINE

İsim: 
ayse alparslan

24.11.2013 tarihinde üyeliğimizin iptalini defalarca istememize rağmen,ilk kayıt alınırken engelli hattı istediğimizi sitemizde fiber olmadıgını kardesımın yuruyemeyıp konusamadıgını bıldırmeme ragmen benım beyanımla basvuru alındı. Daha sonrasında fiber alt yapısı olmayan sitelerde engelli abonelıgının olmadıgı beyan edıldı bırıncı yanlıs bılgılendırme burda bu ılk şikayetım,sonrasında basta benım FUNDA PAKİZE ALPARSLAN olmadıgımı bıldırmeme ragmen benden kardesımın TC si istenıp onun uzerıne hat olusturuldu ve sonrasında fiber alt yapısı olmayan yerlerde engellı hattının olmadıgını ogrenınce ben arayıp ıptalını istedim benden ısrarla kardesım ıstendı kardesımın yuruyemeyıp konusamadıgını basından belırtmıstım ki engellı raporu ve babamın VASİsi olduguna dair mahkeme kararı var konustugum arkadasa bunu belırttım ben yapamıyorsam babam yapsın dedım kardesımın tum ımza yetkılerı ve onun adına yapılacak her sey VASİ oldugu ıcın babamdaydı bu da kabul edılmedi. Şimdi soruyorum size,ilk kaydı alan arkadas neden benden kardesımın TC sını alarak işlem yaptı madem bu sekılde işlem yaptı neden iptal etmek isterken ki bu da engelli hattı ADSL de olmadıgı ıcın yıne yanlıs bır bılgılendırme var neden iptal edilmedi,büyük bir mağduriyet manevi kayıp yaşamaktayız.Bizi bu derece yanlıs bılgılendıren bır kurumla asla calısmak ıstemıyoruz. Tüm kayıtlarımız sizde mevcuttur. Kardeşimden birinci derece sorumlu onun imza yetkisine sahip kişi babamdır,VASİ belgesi ve kardeşimin %96 ENGELLİ raporu elimizde mevcuttur. Acil suretle şikayetimizin ve iptalın dikkate alınması ltf. Aynı zamanda bu konuda hiçbir şekilde hatamız bulunmamaktadır.Pazar gününden bu yana yaşadığımız manevi çöküntü her aradıgımız arkadasa aynı şeyi anlatmak bir annenin bir ablanın kızı kardesı hakkında o engellı gelemez telefona demesı de bütün psikolojımızı bozmus durumdadır. Size ben FUNDAyım diyip sizi kandırmadım size ablasıyım dedım her seferınde ben bu kadar dürüst olurken bizi bu kadar ugrastırmanız kabul edılemez bır gercek. Hele ki VASİsini bile kabul etmemenız mahkeme kararını bankalar bıle para cekerken sızın dıkkate almamanız cok garip bir durum. Şikayetim çok ciddi ve bızım tarafmızda hiç bir hatamız yoktur. bilg.

Senin cevabın: None