Mobilya

Tags:
İsim: 
Umut Özat

SAYIN YETKİLİLER İDAŞTAN ALMIŞ OLDUĞUM ALTIN ORTAPEDİK YATAKTA MEYDANA GELEN SORUN DOLAYISIYLA YATAKTAN VERİMLİ BİR KULLANIM ALAMIYORUM.YATAĞIMIN ORTASINDA ÇÖKME VAR VE SORUN YATAK 2 KEZ GİTMESİNE RAĞMEN GİDERİLEMEDİĞİ GİBİ TEKNİK SERVİS YETKİLİLERİDE SORUNUMUZU ÇÖZMEDİĞİ GİBİ BİZİ ADETA TERSLER VE AZARLAR GİBİ BİZİMLE ALAY EDERCESİNE BİRŞEY YOK DİYİP GİTTİLER.EN KÖTÜSÜ BEN 1 AYDIR ARAMALARIMA RAĞMEN HALA KİMSE SORUNUMUZLA İLGİLENMEDİ. SİZİN GİBİ ULUSAL MARKALARDA BİZLERİN SORUNLARIYLA İLGİLENMEZLERSE BİZLER KİMLERE GÜVENECEĞİZ. BEN BİR TÜKETİCİ OLARAK YAŞADIKLARIMI VE SORUNLARIMA KARŞI GÖSTERİLEN DURUMU İDAŞA VE YETKİLİLERİNE YAKIŞTIRAMADIM. BAYRAM DA BAŞKA İŞİM YOKMUŞ GİBİ BENİ ÜZDÜĞÜNÜZ İÇİN MARKANIZA VE TEKNİK SERVİSİNİZE KIRGINIM. YATAK ALIRKEN İDAŞI SEÇTİĞİME ÇOK PİŞMAN OLDUM. SORUNUMUN DUYARSIZ VE SORUMSUZ KALINMADAN ÇÖZÜLMESİ İÇİN GEREKEN NEYSE YAPILMASINI İSTİYORUM.

UMUT ÖZAT
TEL: 0 535 413 19 19
ADRES : GENERAL ZEKİ DOĞAN MAHHALLESİ MUTLU CADDESİ NO: 35 / 12
AKDERE / MAMAK ANKARA

Tags:
İsim: 
bellona

Bellona ürün alacakların aşağıda ayrıntıları ile açıkladığım bu olayı dikkatlice okuyup bir kez daha düşünmeleri gerektiğini belirterek yazıma başlamak istiyorum.
15.04.2009 Günü bir Bellona bayiinden Bellona Retro yemek odası takımı satın aldım. Yemek odası takımı 23.04.2009 günü tarafıma ikametimde teslim edildi ve her ev kadını gibi eşim de yemek odasının vitrinini kendince düzenledi.
19.06.2009 Günü akşam geç saatlerde ikametimizde yemek odası takımının da bulunduğu salon kısmında istirahat halinde bulunduğumuz bir sırada vitrinin üstten ikinci sırada bulunan cam rafını tutan bağlantı parçaları kırıldı ve cam raf üzerinde bulunan Paşabahçe marka Cam Kesme eşyalar ile birlikte büyük bir gürültü ile bir alttaki rafın üzerine düştü.Bu arada hem düşen rafta bulunan hem de üzerine düştüğü rafta bulunan bazı eşyalarım kırıldı.Gece olduğu için ertesi gün yani 20.06.2009 günü 0216 304 17 17 nolu telefonu arayarak ikametime en yakın Bellano Servisini arayıp durumu bildirdim ve servis talep ettim.Telefondaki görevli bana vitrini hiç ellemememiz gerektiğini söyledi ve biz de söylendiği gibi vitrini hiç ellemedik.
23.06.2009 Günü servis görevlileri ikametime geldi ben kendilerine olayın oluş biçimini anlattım ve servis görevlisi cam kapakları açarak vitrinin sağlam kalan cam rafını ve kırılan yerleri gözü ile incelemeye başladı.Servis elemanı vitrinin içine elini dahi uzatmamıştı.Birden sağlam kalan cam rafta yine aynı biçimde cam rafı tutan parçaların kırılmaları üzerine bu kez en altta bulunan rafın üzerine düştü ve bu düşmenin etkisi ile hem düşen hem de alttaki raf ve üzerindeki hemen hemen tüm malzemelerim kırıldı.Servis elemanı bana dönerek elini dahi sürmediğini söyledi ki zaten ben de kendisini seyrediyordum ve servis görevlisine durumun farkında olduğumu ve ilk kırılan rafın da aynı biçimde kendiliğinden kırıldığını açıkladım.Servis elemanı durumun servislerini aşabileceğini söyleyerek vitrinin görüntülerini cep telefonu ile kaydetti ve bu durumu daha üst makamlara ileteceğini fakat gerekirse kırılan malzemelerim ile ilgili bizlere ödeme yapılabileceğini söyleyerek ikametimden ayrıldı.
Bir süre sonra servisten şahsımı telefonla arayan bir görevli kırılan malzemelere ait faturamın olup olmadığını sordu bende kırılan malzemelerin eşimin çeyizinden olduğunu ve 13 senelik evliliğimiz olduğunu açıklayarak malzemelere ait faturamın olmadığını kendilerine izah ettim.Bu arada bu durumu avukat bir arkadaşıma ilettim.Kendisi bu durumda fatura ibraz etmek zorunda olmadığımı bana söyledi ve servis ile görüşeceğini bana bildirdi.Bir süre sonra da bana dönerek kırılan malzemenin bu günkü fiyatını öğrenmemi istedi.Kırılan malzemelerim Paşabahçe’ye ait cam kesme bir takımdı ve birkaç Paşabahçe Mağazası gezdikten sonra o takımın artık üretilmediğini öğrendim aynı takım yerine muadil bir takımın fiyat listesini avukat arkadaşıma ilettim.Servisten oldukça uzun bir süre sonra bana “2 adet cam rafında kırık şikayeti var merkezde sözlü bilgi verilecek cam rafa koyulan eşyaların ağırlığından kırılma meydana gelmiş tüketicinin talebi servis merkezimizde değerlendirilmiş aynı zamanda üretici firma ile görüşülerek üründe kullanılan raf alt lastikleri (bu kelimeyi tam olarak okuyamadım farklı bir kelime de olabilir) test edilmiştir yapılan değerlendirme sonucu camların kullanım hatası sonucu kırıldığı anlaşılmıştır” şeklinde yazılı bir açıklama yapıldı.
Bu zaman içinde ben kırılan hiçbir malzememi atmadığım gibi vitrinin içinde de herhangi bir düzenleme yapmadım. Kırılan ve vitrinin içinde bulunan geriye kalan kırılan ve kırılmayan tüm eşyalarım halen duruyor.Olayın meydana geldiği anda vitrinimin içinde bulunan eşyalarımın toplam ağırlığını tespit etmediler.Fakat oturdukları yerden benim vitrine fazla ağırlık koyduğumu anladılar.
Gelene gidene vitrinimi o vaziyette gören herkese durumu anlatıp Bellona hakkında iyi dileklerimi açıklayıp Bellona ile ilgili gerekli reklamı yapıyorum. Vitrinin camlarının (ki her iki durumda da aslında cam rafları tutan parçalar kırılmıştır henüz bu durumu bile anlamamışlar) kullanıcı hatası sonucu kırıldığını söylüyorlar. Fakat vitrinimde olan malzemelerimin tespitini yapmadılar ki.Acaba neye dayanarak benim kullanıcı hatası yaptığımı söyleyerek akıllarınca vitrine gereğinden fazla eşya koyduğumu söylüyorlar.Ne yapacaktık vitrin raflarını boş bırakıp ışıklarını yakıp bakın bunun ışığı da var şu düğmeye basınca yanıyor helal olsun valla Bellona’ya mı diyecektik.?
Eğer benim kendilerine verdiğim takımın fiyat listesini baz alarak bu açıklamayı yapıyorlarsa o malzemenin tamamı vitrinin içinde bulunmuyordu ki ben takım bozulduğu için takıma ait fiyat listesini verdim kendilerine.Üstelik olaya söz konusu olan Retro Yemek Odası Takımı ile birlikte bana rafların taşıyabileceği ağırlık ile ilgili bir bilgiyi sözlü veya yazılı biçimde vermediler.Vitrinimin mevcut halinin fotoğrafları elimde mevcuttur.Ben raflara asla ama asla camların taşıyabileceğinden fazla eşya koymadım. Kendileri lütfedip kırılan malzemelerin miktar ve ağırlığının tespitini yapmak yerine oturdukları yerden ahkam kesip kullanıcı hatası diyip çıktılar.
Acaba kullanıcı hatası olması onların vitrinimin tamirini yapmalarına engel mi teşkil ediyor ki bu günün tarihi 03.09.2009 olduğu halde halen vitrinim tamir edilmemiş vaziyette salonumun orta yerinde duruyor ? Ben kendilerine servis yazdıralı bu gün itibari ile tam 75 gün oldu.
Bellona takım alacakların da bu olayı dikkatlice tekrar tekrar okuyup bir kez daha düşünmeleri gerektiğini üstüne basa basa belirtmek istiyorum.
Bellona ile ilgili olarak bu günden itibaren tüm idari ve adli haklarımı sonuna kadar arayacağımın bilinmesini istiyorum.

Tags:
İsim: 
atike kayıhan

İSTİKBALDEN BİR BAZA YATAK ALDIM 1 SENE OLMADAN BAZANIN HER TARAFINDAN SES GELDİ YATAĞIN AĞZI GÖZÜ BİR TARFA KAYDI ALIRKEN ÖVE ÖVE ÖKÜZ ETTİLER İSTİKBAL KADAR BERBAT BİR MARKA YOKMUŞ.SERVİS ÇAĞIRDIM GELİYORLAR BAKIP BU BÖYLE ZAMANLA KAYMA YAPAR ÜRÜNÜNÜZDE HİÇBİR ŞEY YOK DİYORLAR GİDİYORLAR.BU İSTİKBALİN BERBAT SERVİSİ KADAR YOK ARKADAŞLAR BİRDE BİR ELEMANLARI VAR KABADAYI,SAYGISIZ KENDİNİ BİŞEY ZANNEDEN ZEYNEL DİYE BİR ELEMANLARI VAR İSTİKBALİN ADI VAR

Tags:
İsim: 
gulten alhan yılmaz

kelebek mobilyadan yatak odası, kanepe ve koltuk takımı aldık. siparişler söylendiği zaman eksiksiz geldi. satıştan sonra da çok ilgileniyorlar. serhat bey ve ilkay hanım bu konuda çok iyiler...

Tags:
İsim: 
ilknur topçu

8 AY ÖNCE ALDIĞIM KONFORT YATAKTA LEKELER OLDU PAS LEKESİNE BENZEYEN ÇİLLER OLDU 2 ÖNCE SERVİS GELDİ PAS SÖKÜCÜ DÖKTÜ GİTTİ KURUYUNCA AYNI LKELER HALA VAR SERVİSİ YİNE ARADIK YAPABİLECEĞİMİZ BİŞEY YOK DEDİLER KUMAŞIN KENDİNDNE DEMİLER , BÖYLE SAÇMALIK OLURMU KUMAŞI BEN Mİ YAPTIM YOKSA İSTİKBALMI? KUMAŞINIZ GARANTİ DIŞINDAMI ALDIIRKEN BÖYLE DEMİYOSUNUZ İŞ PROBLENİNCE YOK ÖYLE YOK BÖYLE.YA ARTIK SİZE NE DİYİM BİLMEM LÜTFEN GÜVENİMİZİ BOŞA ÇIKARMAYIN.KISA ZAMANDA DÖNMENİZİ İSTİYORUM DÖNMENİZDE GEREKEİR ZATEN MALINIZIN ARKASINDA DURUN...

Tags:
İsim: 
Meral Selçuk

Tepe Mobilya Bilkent Mağazasından 2 yıl önce koltuk takımı ve vitrin aldım.alırken gayet hoşuma gitti.koltuk yastıkları kaz tüyünden olduğu için ücreti tabiki elyaf yastıkların ücretinden fazlaydı.pahalı olsada bir kez alınır, yıllarca kullanılır en iyisi olsun yeterki fazla para verelim diye başka şeylerden fedakarlık ederek ürünleri aldık.

Kullanmaya başladıktan sonra şikayetlerimizde başladı.Yastıkların neredeyse tüylerinin yarısı dışarı çıktı.Sağlık yönünden ve kullanış açısından bize zarar verdiğini düşünerek Bilkent Tepe Home ile irtibata geçtim, geçmeye çalıştım desem daha doğru olur çünkü hiçbir zaman aradığımda tekbir kişiyle görüşemedim sürekli birilerine aktarıldım telefonda.müşteri memnuniyeti için beni beklettiğini sürekli tekrarlayan,kayıt altına alınmasının müşteri memnuniyetinden dolayı kontrol edildiğini tekrarlayan telesekreter kayıtlarında uzun süreler bekletildiğimiz umarım çıkıyordur.Sonunda benimle ilgilenecek birini buldum ve şikayetimi aktardım.konuyu yetkililerle görüşüp geri döneceklerini söylediler ve kapattık. Yaklaşık 3 hafta sonra eşime geri dönüldü ve ücret talep edildi.ben aradım ve bu ücreti neden talep ettiklerini sordum ve itiraz ettim çünkü üretim hatası kullanıcıdan kaynaklanmıyordu.Karşı taraftaki bayan(Müşteri Temsilcisi)beni rsmen azarladı.ve ben yanlışlık olabileceğini açıklamak istedim.sonunda bayan sakinleşti ve bunun içinde bize geri döneceklerini yetkililerle görüşmeleri gerektiğini söylediler.nedense hiçbir zaman anında görüşemedik sürekli bekletildik.sorularımıza direk yanıt alamadık.Daha sonra bir yanlışlık olduğunu bizden aslında bu ücretin talep edilmeyeceğini söylediler ve tadilat için gün vereceklerini bize birkaç gün önceden tekrar döneceklerini söylediler. Sonunda aradılar ve gün verdiler.Bu arada biz geri dönüşlerdeki bu uzun süreler içinde kendimizde defalarca aradık Bilkent Tepe Home mağazasını tabi ordan oraya aktarılmalarımızı anlatmıyorum bile. Evimize yastıklar için eksper geldi....evt koltumyastıklarında sorun var içindeki malzemenin değişmesi gerek diye not alarak gittiler.daha sonra tadilat için yaklaşık 15-20 gün sonra geldiler. kaz tüğü yastıkları evimin içinde değiştirmeye kalkıştılar ben itiraz edince apartmanda değiştirdiler bu yüzden apartman yönetimi ile sorun yaşadık.Tabi ben zor ulaştığım için herşeye katlanıp sesimi çıkaramadım.O günkü en enterasan şeyin eksperde gelen beyin bir koltuğu not etmesi yüzünden tadilat için gelen beylerin sadece o koltuğu yaparak gitmesi ÇÖZÜMLERİ İSE DAHA ENTERESAN KAZ TÜYÜ İÇİN FAZLA ÜCRET ÖDEDİĞİM KOLTUK TAKIMIMIN TÜYLERİNİN YARISI ÇIKARIP YERİNE ELYAFLARLA DOLDURMALARIYDI. Şimdi size soruyorum kaz tüğü olduğu için fazla ücret ödediğimemi yanayım eksperde yazımayan diğer koltuklar için bu aşamalardan defalarca geçtiğimemi yanayım. Tadilata geldiklerinde ise yastıkların yapıldıktan sonra 3 gün içinde kullanıcı tarafından teslim alınması gerektğini aksi takdirde depo ücreti ödemekle yükümlü oldunu gösteren bir belge imzalatıldı.Teslim edilmeden en az 1 gün önce arayıp bize haber vereceklerini söylemelerine rağmen teslim günü içerisinde aramalarıda çok garipti ve bizi gerçekten zor duruma düşürdüler.çünkü depo ücreti ile ilgili yazı imzalamıştık.çok pişmanız.1 ev eşyası aldık hiçbir firma ile bu sorunu yaşamadık sadece bir koltuk takımı ile uzun süredir uğraşıyoruz....

Tags:
İsim: 
mahmut tekçe

belonadan 3 adet takım aldim. oturma grubum beyaz renk zen koltuk takimi daha kullanmadan bu takimda sorun yasamaya basladim önce koltugun kenarına buraktıgım deri ceketimin boyasi 3 lü koltuga gecti servis sorunun benim cekette oldugunu soyledi. Ceketim kesinlikle kalitesiz bir ürün değildi ama derdimi anlatamadım.

Daha sonra koltugun kenarina koydugum televizyon kumandasini kaldirdigimda koydugum yerde pembe pembe yuvarlak izler olustu servis geldi ve hatayi kumandamda buldu ve "Biz takımıza güveniyoruz eger bir lekelenme oluşuyorsa bu bizim ürünümüzden değil sizin eşyalarınızdandır " diye sacma bir cevap aldım.

Telefonla musteri hizmetlerini aradim Takımı süs olarak değilde, oturmak için aldığımı anlatmaya çalıştım.Bu koşullar altında üzerimdeki kıyafetlere göre mi koltuğa oturmalıyım yada gelen misafirlerime siz kot giyiyosunuz bizim koltuk biraz nazik siz yere oturun lütfen mi diyeyim ? şeklindeki sorumada "efendim siz arabayla bariye carpiyorsunuz sonra bizden yardim bekliyorsunuz" şeklinde bir cevap aldım.

bu koşullar altında BELLONADAN TAKIM ALMAK ARABAYLA BARİYE ÇARPMAKTIR demelimiyim yoksa su ana kadar yasanan talihsizligi yetkisiz kisilerle karsilasmama yorup alalı 30 gun olmayan takimimin baska bir takimla degistirilmesinimi beklemeliyim.

Aksi taktirde telefonla gorustugum arkadasin dedigi gibi bellonadan mobilya almak arabayla bariyere carpmak sloganına bende inanacagım ve internet ve tuketici haklari araciligi ile hakkimi sonuna kadar arayacagim.

Tags:
İsim: 
Sami ÖZDEM

İstikbal den salon takımı aldım.vallaha yemek masasında yemek yemeye korkuyorum 2 günde kabardı gitti iki defa garantiden parçayı değiştirdiler sadece oda değil su bardağı koyduğum yerde bile kabarmalar oldu bırakın yemek tabağını su bardağı bu. ayrıca tualet masası ve vitrinde de aynı sorunlar var üstüne hiç bişey koyamıyoruz . kenardaki açılmalarada geldiklerinde bi iki rütuş attılar ama çok belli şimdi yine açıldı rengi. En son geldiklerinde kullanıcı hatası dediler ağlasammı gülsemmi bilmiyorum İstikbalin yemek masasında yemek yiyemiyoruz.

Tags:
İsim: 
Bülent Baksi

nisan ayında almış oldugum mobılyaları 10 haziranda teslımatını ıstedım fakat urunler her defasında eksık yada yanlış geldı 10 hazıranda teslımatını ıstedıgım urunleri istegıni mayısın 20 sınde yapmama rahmen 35 gunde teslım edemedıler suan temmuz ayındayız ve hala orta sehpa servıs sehpasının buyuk parçası ve oturma grubunun kırlentlerı hala teslım edılmedı ayrıca mobılyaları aldıgım bagcılar artı 2 consept subesı olan magza kapalı suan ne yapıcamı bılemıyorum kımseye ulasamıyor kımseden bılgı alamıyorum çunku adamlar iflas etmış 2 hafta önce avcılar subesınle konuştum bız sıze dönucez dedıler ama sımdı onlarada ulasamıyorum ellerınde 2000 tl lik senet var ama 2li koltugu iptal ettıgım için 600 tl duşulecektı fakat muhattap kımse yok ve hala ellerınde 2000 tl lık senet duruyor bana bırı yardımcı olsun.

Tags:
İsim: 
B.Kağan ÇELİK

Yaklaşık bir (1) ay önce Sincan Vatan Caddesi No:68 sayılı yerden ranza ve yatak almış bulundum tabiki bir hata yaptım. Mağaza yşetkilisi çok yoğun olduklarını siparişin hemen tesilminin söz konusu olamayacağını belirtmesi üzedine ben 20 gün sonrasına gün verdim sözleşme yapıldı. 30.06.2009 günü teslimi gereken ürün teslim edilmedi. ürünü iptal edeceğimi belirtemem üzerine ürünü getirilmiş, bu defa ranzanın sunhtasının kırık geğtirldiği, ukala servis elemanları kırık suntayı teslim etmek için küstahlık yaparak ayrılmışlar. arandığımız zaman muhatap bulamıyoruz. geri dönüp müşteriye bilgi verme zahmetinde bulunmazlar

Tags:
İsim: 
gökhan çınkır

istanbul bahçeli evler şirinevler fetih cad. no:70 de bulunan ve istikbal ürünleri satan seral dayanıklı tüketim malları adı ile fatura kesen şubenizden fatura tarihi ile 17/06/2009 tarihi itibariile 3 adet baza almış olup bunlara yatak başlık baza ve yastık dahil olmak üzere siparişimizi vermiş bulunmakta olup 02/07/2009 tarihi itibari ile sadece baza ve yataklarımızı alabilmiş durumdayız yatak başlıkları ve yastıklarımza hala kavuşamamış olup ilgili görevli ile yaptığımız görüşmede üreticinin sorun yarattığını belirterekten bize farklı bir baslık tercih etmemizi tavsiye etti ama biz istikbal adının bu buşekilde küçültültüp bu sorunun buşekilde savsaklanmasını kendimize yakıştıramadık istiklal gibi bir firmanın ürünlerini satıpta katalogta olupta bir türlü ulastılamayan igü ist lotus 90/100 lük başlıklarımızın temninin en kısa zamnda giderilmesini yoksa olayın firmanız adına bir skandal olarak yargıya tasınıp magduriyetimizin giderilmesi talebinde bulunulacağını belirtmek isterim bence istikbal ismi daha fazla kirletilmeden ve küçültülmeden mağduriyetimize firmanız tarafından bir çözüm bulunulması şahsım adına firmanızdan rica olunur.

Tags:
İsim: 
mustafa kanbur

hazal alışveriş[molilya]merkezinden 4506 3450 **** 9080 nolu kartımla 26.06.2009 tarihinde 215 tl tutarında baza artı başlık aldım.ama ürün elime gectiğinde ürün istegim gibi cıkmadı . iade etme talebinde bulundugumda kredi kartı işlemini iade yapmıyacaklarını söyleyip dayatma ile malı satmak istiyorlar. sizden isteğim üye işyerini uyarıp işlemi iptali yapılması. bu işlemi hesap kesim tarihimden önce olursa sevinirim bana lütfen bildirin MUSTAFA KANBUR

Tags:
İsim: 
tarkan çetinkaya

Artı2 concept mağazasından almış olduğum yatak odası takımının gardrop dolapları önce menteşelerinden gevşedi ve ayarı bozuldu. önce fazla önemsemeyip menteşeleri zaman zaman sıkarak ürünü kullanmaya devam ettim. Ancak 1 haziran 2009 günü eşim kıyafetleri dolaba koyarken dolabın zaten gevşek olan menteşeleri atarak kapaklardan biri eşimin üstüne düştü. 1 aydır firmayı arıyorum gelip bir bakmadılar bile. Ürün satışı esnasında oldukça ilgili olan bu firma telefonda problemin ciddiyetini dile getirmeme rağmen ilgisiz ve ciddiyetsiz bir tutumla geliriz, bakarız, inşallah gibi hiçbir hizmet kalitesine yakışmayacak cümlelerle konuyu geçiştirmeye çalışıyor. En son 7. kez aradığımda depolarını su bastığını ve bu yüzden 1 aydır bekletildiğimi söylediler. yine de kızamadım geçmiş olsun dileklerimi ilettim. yarın arayıp geleceklerini söylediler üzerinden bu günle birlikte 1 hafta geçince artık onları aramamayı ve size yazmayı tercih ettim. Komşuma gelen bir mobilyacıya ürünü gösterdiğimde yanlış menteşe kullanıldığını ve menteşeler değişmezse kesinlikle bu sorunun çözülmeyeceğini söyledi. Şu an dolap kapakları odada duvara dayalı bir şekilde servisin gelmesini bekliyor ve tehlike arz ediyor. Neler yapabilirim lütfen yardım edin. saygılarımla

Tags:
İsim: 
didem budayan

11 temmuzdaki düğünüm için yeni ev kurmaktayım.maskoda bulunan asya mobilyadan yemek odası,yatak odası ve koltuk takımı aldım.getirirken yemek odasının vitrinin camını kırdılar ve 3 haftadır vitrinin camını bekliyordum gelmediği gibi daha kötüsü oldu vitrinin rafları bulunduğu yerinden çıkarak üzerine koyduğum kristal bardak takımımla birlikte kırıldı.maddi ve manevi zarar gördüm.asya mobilyanın sahibi ile girdiğim diyologlara hiçbir şekilde cevap alamadığım gibi artık telefonlarıma cevap verilmiyor.bu kadar telaşım içinde birde mobilyacının peşinde koşuyorum.bu firma sattığı malın arkasında durmayan müşterilerini mağdur eden bir firma zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin girilmesini rica ettiğim halde şuan evimi kuramıyorum.vira mobilyanın ürünlerini satan bu firmanın bir yetkilisi sorunlarıma cevap verirse sevinirim.umarım sesimi burdan duyurabilirim.

Tags:
İsim: 
Ergün ÖZTÜRK

KAHRAMANMARAŞ ELBİSTAN iSTİKBAL ŞUBESİNDEN ALMIŞ OLDUĞUM İTHAL ORTA SEHBANIN KENARLARININ ATMASI ÜZERİNE YETKİLİ SERVİSE BİLDİRDİM.BUNDAN YAKLAŞIK OLARAK 2 AY ÖNCE YETKİLİ SERVİS GELDİ VE SEHPANIN DEĞİŞMESİ GEREKTİĞİNİ SÖYLEDİ VE BU KONUDA RAPOR DÜZENLEDİ.BU RAPORA İSTİNADEN SEHPAYI ALMIŞ OLDUĞUM YETKİLİ İSTİKBAL ŞUBESİNDEN BAŞKA BİR SEHPA ALABİLECEĞİMİZİ SÖYLEDİ BENDE YETKİLİ İSTİKBAL ŞUBESİNDEN YENİ BİR SEHPA SEÇTİM VE BANA BİZ SİZİ ARARIZ YENİSİNİ GETİRİR ESKİSİNİ GÖTÜRÜRÜZ DEDİLER BEN KABUL ETTİM FAKAT HAFTA DA BİR KENDİLERİNE HATIRLATMAMA RAĞMEN BENİM EVİMDEKİ ARIZALI SEHPA ALINIP YERİNE YENİSİ GETİRİLMEDİ BEN 2 AYDIR BU YÜZDEN MAĞDUR OLDUM BEN YENİ SEHPA ALMAKTANDA VAZ GEÇTİM BANA SEHPANIN ÜCRETİNİN GERİ ÖDENMESİNİ İSTİYORUM.BEN İSTİK BAL MARKASINI SEVİYORUM EVİMDE DE BİRÇOK İSTİKBAL ÜRÜNÜ MEVCUTTUR AMA BU MAĞDURİYETİM ÜZERİNE İSTİKBAL MARKASINI SEÇTİĞİM İÇİN PİŞMANLIK DUYMAYA BAŞLADIM BİLGİLERİNİZE SAYGILARIMLA TEL:0505 546 7852

İçeriği paylaş